Cum să vinzi abonamente pe Shopify (2023)

Abonamentele joacă un rol esențial în simplificarea vieților, dar reprezintă și un model de afaceri minunat. Aruncă o privire la câte companii au trecut la un model de abonament: Adobe, Microsoft, Disney, Equinox – toate au descoperit beneficiile abonamentelor și, prin urmare, au trecut la abonamente (cel puțin pentru anumite părți ale afacerilor lor). În acest articol, vom explica de ce este atât de benefic să vinzi folosind un model de abonament. După aceea, vă vom învăța cum să vindeți abonamente Shopify, oferindu-vă cea mai simplă metodă de a realiza un model de afaceri cu abonament.

De ce este atât de atrăgător modelul de afaceri cu abonament?

Adobe este un exemplu minunat în acest sens. Populara companie de software de editare foto/video/site-uri web are o lungă istorie în vânzarea de software scump din industrie. Cu toate acestea, un fotograf care dorea să folosească Photoshop ar plăti între 500 și 1,000 de dolari pentru acest privilegiu. Cu toate acestea, această achiziție mare însemna că fotograful nostru profesionist a deținut software-ul Photoshop pentru următorii 10 sau 20 de ani, sau într-adevăr, oricât de mult timp acea persoană a fost dispusă să folosească un software învechit. După cum știu majoritatea utilizatorilor mai în vârstă de Photoshop, acel software poate dura cu siguranță o viață. Versiunea de acum 10 ani era încă incredibil de puternică, iar multe dintre caracteristicile versiunii mai noi nu erau suficiente pentru a te face să cheltuiești încă 1,000 USD. Cu toate acestea, Adobe a devenit inteligent, sau cel puțin au urmat tendințele altor companii care vând abonamente în loc de achiziții unice. Ei au descoperit beneficiile incredibile ale vânzării Photoshop (și a tuturor celorlalte software-uri) ca un abonament lunar/anual în loc de un produs de plată unică. Și aceste beneficii sună adevărate pentru aproape orice afacere cu abonament:

1. Abonamentele atrag mai mulți clienți. Este o pastilă mult mai ușor de înghițit atunci când un client trebuie să plătească doar 10 USD sau 20 USD în fiecare lună pentru un produs, în loc de o sumă forfetară de ceva mai mare, fie că este de 100 USD, 500 USD sau 1,000 USD. Cu toate acestea, afacerea care vinde produsul câștigă în continuare aceeași sumă de bani atâta timp cât își menține abonații fericiți.
2. Un model de afaceri cu abonament oferă fluxuri de venituri previzibile. Nu rămâi să faci previziuni de vânzări pentru fiecare trimestru. Da, companiile cu abonament pierd inevitabil abonați, dar este mult mai ușor să preziceți ratele de dezabonare în fiecare lună și să vă uitați la baza de abonați garantată pentru a ști imediat câți bani va câștiga compania dvs. în viitor.
3. Abonamentele cresc rentabilitatea costurilor de achiziție a clienților. Acest lucru este adevărat deoarece abonații sunt adesea mai probabil să rămână, să uite de anulare sau cel puțin să petreacă timp să descopere dacă doresc să continue să folosească abonamentul.
4. Construiți o fidelitate extremă a mărcii. Este mult mai costisitor să găsești clienți noi decât să-i păstrezi pe cei vechi, așa că modelul de abonament vă permite să vă concentrați pe menținerea clienților actuali fericiți. Și atunci când se întâmplă acest lucru, construiți o cantitate puternică de dragoste pentru marca dvs. și creșteți valoarea de viață a clienților.
5. Modelele de abonament sporesc oportunitățile de up-selling și cross-selling. În loc să cheltuiască timp și bani pentru a găsi noi clienți, o companie cu abonament poate continua să vândă produse similare utilizatorilor cu care au deja contact. Și acești oameni și-au arătat deja un interes pentru compania ta!

Acestea fiind spuse, nu este de mirare că atât de multe companii au trecut la modelul de afaceri cu abonament. Dacă sunteți la bord, continuați să citiți pentru a afla totul despre cum să vă construiți propria afacere și să vindeți abonamente pe Shopify.

Cum să începeți să vindeți abonamente pe Shopify - Ghid pas cu pas

1. Alegeți un model pentru a vinde abonamente Shopify

Primul pas pentru a vinde abonamente Shopify presupune alegerea ce produse să vinde, dar mai important, alegerea modelului de abonament. La urma urmei, modelul de abonament dictează adesea ceea ce vinzi pe site, sau măcar merge mână în mână cu produsele. De exemplu, este cel mai logic să folosiți un model de abonament pentru reîncărcare de mărfuri atunci când vindeți accesorii de bărbierit pentru bărbați sau să optați pentru un model de abonament pentru curatarea produselor pentru cutiile de activitate lunare. Dacă vă întrebați ce implică acele modele, le vom schița pe toate mai jos. După ce stabiliți un model de abonament, îl puteți combina cu alegerea dvs. de linie de produse pentru o afacere online de succes!

Curatarea produsului

Curatarea produselor este populară datorită companiilor precum Stitch Fix, CrateJoy și Breobox, unde o marcă alcătuiește o colecție de articole care sunt trimise clienților la intervale regulate. Acestea sunt de obicei trimise în cutii și, uneori, clientul are opțiuni pentru a specifica ce tipuri de produse dorește să primească. De exemplu, Cartea lunii organizează cărți fierbinți pentru ca abonații să le citească în fiecare lună, dar clienții pot alege dintre cinci cărți în loc să facă o surpriză completă când cineva care nu citește romantism primește o carte de dragoste. Alte cutii de curatare completează cea mai mare parte a muncii pentru client. Cutia de abonament Nomadik vă permite să alegeți dimensiunea cutiei, dar după aceea, compania reunește mai multe articole în aer liber, de camping și de explorare, cum ar fi hamace, busole și mâncare pentru trasee.

Modelul de curatare a produsului are beneficii, cum ar fi:

• Potențial ridicat de profit.
• Produse interesante și surprinzătoare trimise clienților.
• Oportunități de upsell sau cross-sell dacă clienții se bucură de ceva în cutia lor.
• Opțiuni grozave pentru cadouri.

Și potențiale dezavantaje:

• Costuri de operare ridicate.
• Complexitate logistică, deoarece trebuie să faci o cutie personalizată pentru fiecare abonat în fiecare lună.
• O rată ridicată de abandon, deoarece mulți oameni le consideră produse neesențiale sau noutate.

Abonamente de reîncărcare a mărfurilor

Modelul de abonament pentru mărfuri permite clienților să-și reînnoiască aprovizionarea cu bunuri de consum esențiale, cum ar fi hârtie igienică, produse de baie și hrană pentru animale de companie. Multe companii de comerț electronic oferă modelul de abonament de reîncărcare ca opțiune în afara unui magazin online obișnuit, oferind clienților o reducere dacă se înscriu pentru comenzi recurente.

Iată avantajele:

• Ratele de conversie se îmbunătățesc deoarece acestea sunt produse de care clienții au nevoie în mod regulat.
• Este mai ușor să păstrați în preajma abonaților pentru perioade mai lungi de timp.
• Puteți oferi „întreruperea” abonamentului ca alternativă la anulare.

Și potențialele dezavantaje:

• Marjele sunt subțiri, deoarece multe modele de reaprovizionare se bazează pe reduceri mari. Aceste companii vând, de asemenea, produse care tind să aibă deja marje de profit subțiri, cum ar fi bunurile de larg consum.
• Există o concurență acerbă.
• Este dificil să reinventezi articolele de uz casnic obișnuite, așa că mărcile trebuie să se gândească la propuneri de valoare unice care nu au fost explorate înainte.

Încercați înainte de a cumpăra abonamente

Abonamentul „încercați înainte de a cumpăra” include elemente de curatare a produselor, dar le permite clienților să testeze produse sau servicii și să decidă dacă doresc sau nu să le achiziționeze. Afacerile de cutii de modă, cum ar fi Stitch Fix și Birchbox, încearcă fiecare ofertă înainte de a cumpăra modele, unde clientul primește o colecție de îmbrăcăminte în fiecare lună. Apoi trebuie să aleagă pe cele care le plac și să le trimită înapoi pe celelalte.

Beneficii:

• Loialiștii mărcii tind să rămână cu aceste tipuri de servicii de abonament pentru o lungă perioadă de timp.
• Nu irosești inventarul pe care clienții nu le doresc.
• Există încă o taxă de abonament, chiar dacă clientul nu dorește să cumpere nimic din cutie. Prin urmare, primești o anumită sumă de venit garantat.

Dezavantaje potențiale:

• Este o ispravă logistică să exploatezi o companie ca aceasta, în care gestionezi fiecare cutie, acceptând, de asemenea, retururi tot timpul.
• Marjele rămân de obicei mici, mai ales că se așteaptă ca clienții să returneze multe dintre produse.
• Deschide potențialul de abuz, cum ar fi oamenii care poartă/folosesc produse, apoi încearcă să le returneze.

Abonamente la conținut

Un abonament de conținut se adresează creatorilor și agențiilor online. Vorbim despre reviste, podcasteri, bloggeri și influenți video care doresc să pună un paywall în fața conținutului lor premium. Un abonament deblochează peretele de plată și de multe ori vedem beneficii suplimentare incluse în abonamente, cum ar fi accesul la un forum privat, swag gratuit sau un apel privat de instruire cu influencerul tău favorit.

Beneficii:

• Obțineți un flux consistent de venituri pentru conținutul dvs.
• Este mai de încredere decât reclamele sau marketingul afiliat dacă aveți următori.
• Abonamentele de conținut ajută la prezentarea unui sentiment de autoritate și exclusivitate, deoarece oamenii presupun că în spatele acelui paywall se află ceva foarte special.
• Abonații fideli devin puternici ambasadori ai mărcii.

Dezavantaje potențiale:

• Există un stigmat în spatele forțării oamenilor să plătească pentru conținut online. De aceea este recomandat să oferi măcar ceva gratis, apoi să vinzi un abonament lateral mai exclusivist.
• Trebuie neapărat să oferiți conținut de înaltă calitate, altfel utilizatorii nu vor plăti pentru el.
• Ai putea împiedica creșterea generală a numărului de urmăritori dacă este mult prea clar că conținutul tău gratuit este pur și simplu o modalitate de a-i conduce către conținutul plătit.
• Mulți creatori de conținut uită de conținutul lor gratuit (sau devine de calitate inferioară), ceea ce duce în cele din urmă la adepți nemulțumiți.

Abonamente de asistență

Poate unul dintre cele mai vechi modele de abonament, opțiunea de abonament de suport a cunoscut o evoluție în era digitală, în special pentru companiile de software. Abonamentele de asistență sunt, de asemenea, posibile pentru companiile care vând produse sau servicii fizice, cum ar fi dacă ați dori să oferiți lucrări de întreținere consecvente pentru clienții HVAC sau un plan anual de plată a abonamentului pentru clienții mecanici auto (ceva care include totul, de la schimbările de ulei la întreținerea de rutină). Acest lucru este, de asemenea, extrem de comun cu produsele digitale, în care cineva utilizează un software, o aplicație sau un instrument online și are opțiunea de a plăti o taxă lunară sau anuală pentru asistență prin e-mail și actualizări anuale ale programului.

Beneficii:

• Puteți oferi produse și servicii la un preț mai mic (uneori gratuit în lumea tehnologiei) dacă știți că trebuie să cheltuiți timp și bani doar pentru asistență atunci când cineva dorește și plătește pentru asta.
• Oferă un flux suplimentar de venituri pentru asistența clienților, care este necesar doar în anumite situații.
• Puteți face mai multe pachete de asistență, astfel încât toți clienții să aibă acces la resursele dvs.

Dezavantaje potențiale:

• Unii oameni pot vedea acest lucru ca pe o cheltuială inutilă, forțată, doar pentru a atrage clienții într-un abonament.
• Multe companii de software consideră că este obișnuit ca utilizatorii să cumpere pur și simplu produsul original și să renunțe la actualizările și asistența viitoare, ceea ce înseamnă că plățile recurente nu sunt la fel de garantate.

2. Lansați un magazin online pe Shopify

Odată ce aveți un plan de afaceri cu abonament, produse de vândut și ceva motivație pentru a vă lansa afacerea, este timpul să creați un magazin online. Cel mai simplu mod de a face asta este să vinzi abonamente Shopify, una dintre cele mai populare platforme de comerț electronic. Citiți ghidul nostru complet pentru lansarea unui Shopify stoca, creați-vă produsele și începeți să vă comercializați magazinul din Shopify Portal de administrare. Per total, Shopify servește drept hub pentru fiecare parte a afacerii tale. Plătești puțin Shopify abonament pentru a găzdui un site web, pentru a construi site-ul cu teme prefabricate și un designer de tip drag-and-drop și pentru a procesa plăți (prin Shopify Payments gateway de plată) atunci când utilizatorii cumpără articole din magazin. Este un pachet all-in-one pentru lansarea unui magazin online.

3. Alege o Shopify Aplicația de abonament care se potrivește nevoilor dvs

Shopify pune bazele pentru prezentarea produselor și oferirea clienților a Shopify modulul de checkout pentru a face acele achiziții. Cu toate acestea, trebuie în continuare să implementați un fel de instrument de abonare, astfel încât site-ul dvs. să stocheze preferințele de abonare ale clienților, să captureze plățile în fiecare ciclu și să le permită utilizatorilor să folosească un portal pentru clienți pentru a-și edita preferințele. Destul de puțini Shopify aplicații cu abonament sunt disponibile pe Shopify App Store pentru a face acest lucru să se întâmple. Totul depinde de modelul tău de abonament, dar acestea sunt preferatele noastre:

• PayWhirl: O soluție excelentă pentru a vinde abonamente, a activa facturarea automată și a enumera acele opțiuni de abonament pe paginile actuale ale produselor.
• Abonamente îndrăznețe: Ideal dacă doriți un sistem de abonament gata de utilizare pentru paginile dvs. de produse. Include frecvențe de livrare, opțiuni hibride cu plăți unice și un tablou de bord complet pentru clienții pentru a gestiona abonamentele.
• Abonamente native: Lansați abonamente cu profiluri de expediere, notificări prin e-mail, gestionarea cererilor și multe altele.
• Sigilați abonamente: Această aplicație vă permite să taxați automat clienții și să trimiteți facturi de facturare recurente. Oferă funcții pentru schimbarea produselor, editarea abonamentelor, profilurilor de livrare și calendare de plată.
• Abonamente Appstle: Ne place această aplicație de abonament dacă căutați estimarea inventarului. De asemenea, este ideal să oferiți planuri bazate pe segmente de clienți, management avansat al abonamentului și gestionare a cererilor.
• Reîncărcare abonamente: vă ajută să transformați tranzacțiile în relații cu instrumentele de gestionare a comenzilor, facturarea abonamentului, instrumentele pentru comercianți și gestionarea plăților cu cardul de credit.

Cele mai bune practici pentru a vinde abonamente Shopify

La fel ca toate magazinele online, există câteva bune practici de luat în considerare atunci când derulați o afacere cu abonament. După ce v-ați configurat magazinul, utilizați această listă ca referință consecventă pentru a evita orice probleme în viitor:

• Petreceți mult timp monitorizând și analizând pierderea. Când un client anulează un abonament, îți oferă șansa de a vedea ce a mers prost. Folosiți sondaje și formulare de pe pagina de anulare pentru a înțelege cum să vă îmbunătățiți serviciile și să împiedicați oamenii să anuleze în viitor.
• Diversificați canalele de marketing și vânzări. Clienții descoperă abonamente din mai multe colțuri ale internetului, așa că este esențial să-ți înregistrezi abonamentul acolo unde își petrec timpul pe internet. Mulți oameni găsesc casete de abonament pe CrateJoy, în timp ce brandurile sunt, de asemenea, obișnuite să colaboreze cu influenți pentru a promova abonamentele. Alte metode populare includ marketingul afiliat, marketingul prin e-mail și publicitatea socială.
• Pune o mulțime de resurse în reținerea clienților. Abonații dvs. actuali sunt cei mai importanți clienți. Nu le neglijați doar în schimbul găsirii altora noi. Petreceți timp și bani personalizând experiența generală a clienților. Primiți sugestii de la clienți și folosiți datele pentru a afla cum să ajutați abonații și să rezolvați problemele.
• Evitați la început strategiile agresive de prețuri. Reducerile mari și testele gratuite sună ca modalități minunate de a atrage valuri de clienți noi, dar aceasta este adesea o rețetă pentru rate mari de pierdere, în special pentru persoanele care tocmai ți-au descoperit abonamentul. Este destul de obișnuit ca oamenii să se înscrie pentru a obține ceva gratuit, fără intenția de a-și continua abonamentul. Evitați să vă consumați veniturile timpurii oferind valoare în alte moduri. Faceți abonamentul atât de dorit încât oamenii să plătească prețul întreg.
• Stabiliți obiective de afaceri clare și verificați-le în mod regulat. Doriți să atingeți un anumit număr de venit la o anumită dată? Dar unitățile vândute? Sau numere de achiziție de clienți? Acestea vă ajută să vă concentrați pe îndeplinirea așteptărilor în loc să sperați pur și simplu din ce în ce mai mulți oameni să se înscrie pentru abonamente.
• Petreceți o perioadă semnificativă de timp testând viabilitatea produsului înainte de a lansa un magazin complet cu abonament. Multe categorii de produse au înregistrat o saturație extremă în spațiul de abonament, ceea ce înseamnă că veți avea dificultăți în a convinge consumatorii să treacă la abonament. Prin urmare, trebuie să finalizați cercetări riguroase asupra tuturor produselor cu abonament. Sondajele, testele și testarea produselor vă ajută să înțelegeți dacă este într-adevăr nevoie de un produs cu abonament. De asemenea, vă permite să aflați mai multe informații despre potențialii concurenți.

Sunteți gata să vindeți abonamente pe Shopify?

Cu siguranță că așa sperăm! Vă recomandăm să testați fiecare dintre aplicațiile de abonament enumerate mai sus și să experimentați cu produsele dvs. pentru a vedea ce modele de abonament funcționează cel mai bine pentru dvs. Dacă aveți întrebări despre cum să vindeți abonamente pe Shopify, anunțați-ne în comentariile de mai jos!