Evercommerce Review 2023: toate argumentele pro și contra pe care trebuie să le știți

EverCommerce este un concept relativ nemaiauzit pe piața comerțului electronic în acest moment – ​​dar generează rapid atenție.

Conceput pentru a fi principala platformă de comerț cu servicii, Evercommerce promite liderilor de afaceri un set de soluții SaaS integrate adaptate pe verticală, care sprijină peste 500,000 de afaceri globale din întreaga lume.

Evercommerce se concentrează în special pe sprijinirea și îmbunătățirea companiilor bazate pe servicii. Dacă conduceți o sală de sport, un mediu de asistență medicală sau chiar un salon, Evercommerce va avea selecția de instrumente de care aveți nevoie.

Să vedem ce poate face Evercommerce.

Ce este Evercommerce?

Spre deosebire de majoritatea instrumentelor pentru comerțul electronic de pe piață astăzi, Evercommerce nu este un constructor de site-uri web dedicat și o soluție de vânzare. În schimb, compania oferă selecții personalizate și personalizate de aplicații și instrumente pentru comerțul electronic în medii specifice ale industriei.

Compania, concepută pentru a transforma comerțul pentru organizațiile de servicii, dorește să construiască o abordare de clasă mondială, scalabilă și modulară a transformării digitale. Construită special pentru câteva industrii stabilite, gama integrată de soluții de management al afacerii, marketing, acceptare a plăților și implicarea clienților de la Evercommerce ajută companiile din mediul de servicii să crească retenția și să accelereze creșterea.

Evercommerce crede că cheia succesului în orice industrie începe cu software-ul potrivit, motiv pentru care construiește un mix perfect de soluții software pentru fiecare verticală. Aplicațiile software digitale și mobile disponibile de la Evercommerce sunt potrivite în mod special pentru un mediu de transformare digitală, în care clienții caută abordări mai convenabile și mai avansate de tehnologie pentru servicii și vânzări.

În ultimii ani, cele mai recente știri despre compania Evercommerce Inc au fost din ce în ce mai pozitive. De când compania Denver Colorado a făcut IPO de 325 de milioane de dolari în iunie 2021, aceasta a captat atenția nenumăratelor companii din întreaga lume. Compania a câștigat milioane de dolari în capital privat și finanțare, de la grupuri care susțin viziunea Evercommerce.

Angajații Evercommerce au crescut vertiginos în ultimii ani, CEO-ul Eric Remer conducând în prezent afacerea către un nou viitor pentru transformarea digitală.

Soluții pentru industria EverCommerce

EverCommerce ajută întreprinderile mici (IMM-urile) și mărcile mai mari deopotrivă să acceseze instrumentele de care au nevoie pentru a prospera într-o serie de industrii diferite. Aplicațiile disponibile în ecosistemul Evercommerce oferă totul, de la software de recrutare, la instrumente de resurse umane pentru managementul actual al angajaților, software de management al afacerilor și multe altele.

În prezent, EverCommerce acceptă o selecție de trei industrii diferite. Opțiunile includ:

• EverPro: Pentru servicii de teren, reparații, remodelare, securitate, îmbunătățiri pentru locuințe, alarme, amenajări peisagistice și atenuarea și gestionarea dezastrelor
• EverHealth: Soluții de servicii de sănătate pentru sănătatea comportamentală, specialiști medicali și medici generaliști într-o gamă largă de medii.
• Ei bine: Soluții de fitness și wellness pentru săli de sport în franciză și de tip big box, studiouri de fitness tip boutique, facilități de arte marțiale, dans și gimnastică, spa-uri și saloane.

Alte industrii de servicii sunt disponibile prin conversații cu EverCommerce. De exemplu, dacă contactați echipa, puteți obține și ajutor pentru construirea unei soluții centrate pe aplicație pentru reparații auto, îngrijire a animalelor de companie, non-profit, educație, servicii financiare și îndrumare profesională.

Pentru toate industriile, EverCommerce se concentrează pe o selecție de soluții software specifice, cum ar fi:

• Tehnologia de marketing: Integrați eforturile de marketing digital și offline pentru a genera clienți potențiali de înaltă calitate, pentru a crește vânzările repetate, pentru a oferi experiențe de brand mai rafinate și pentru a vă crește rentabilitatea investiției în marketing.
• Soluții de management al afacerii: Utilizați o serie de soluții de flux de lucru adaptate industriei pentru a răspunde cerințelor tot mai mari ale consumatorilor îmbunătățiți cu tehnologie. Simplificați facturarea, eficientizați operațiunile zilnice de afaceri.
• Implicarea clientului: Folosiți aplicații pentru a utiliza instrumente inovatoare și personalizate de ascultare a clienților și soluții de implicare pentru a îmbunătăți punctele de contact ale clienților, a crește retenția și a vă îmbunătăți șansele de fidelizare a clienților.

EverPro?

EverPro este soluția intuitivă de la EverCommerce, construită special pentru companiile din mediul de remodelare, îmbunătățire a locuințelor, securitate, amenajări peisagistice, service și reparații pe teren și mediul antreprenorilor. Gama largă de soluții disponibile pentru clienți include instrumente pentru:

• Marketing: găzduire site-uri web, marketing digital, creare de site-uri web, marketing local, generare de clienți potențiali și calificare.
• Managementul afacerilor: calificări CRM și lider, numiri și dispecer pentru service pe teren și management de proiect. Procesarea facturării și plăților, monitorizarea securității și alarmelor și managementul financiar.
• Angajarea clienților: Sondaje de satisfacție a clienților, recenzii și gestionarea reputației, urmărire prin SMS și e-mail, informații despre marcă în mai multe locații.

Există o selecție uriașă de aplicații disponibile de la EverCommerce pentru ecosistemul EverPro, dar doar câteva dintre opțiunile pe care le puteți alege includ:

• Qiigo: Soluții de marketing digital care sprijină francizele naționale din industrii cu personalizare, consolidare și gestionare a campaniilor bazate pe locație.
• Calitatea breslei: Instrumente pentru urmărirea satisfacției clienților prin sondaje și informații, pentru a ajuta companiile să își îmbunătățească calitatea muncii.
• Marketing social: O soluție completă de optimizare a motoarelor de căutare specializată în optimizarea căutării organice, dezvoltare accesibilă și design web prietenos cu căutarea.
• Cinci-Evaluat cu stele: O firmă de cercetare a Revizuirii Serviciilor la domiciliu care identifică companiile locale de servicii la domiciliu de top prin strategii cuprinzătoare de evaluare.
• Factură simplă: O soluție de facturare pentru a genera facturi pe orice dispozitiv, pentru a utiliza șabloane profesionale prefabricate și a estimări. De asemenea, puteți urmări și organiza instrumente.
• Cele mai bune rapoarte de alegere: Un ghid anual care prezintă furnizori de acasă cercetați și recomandați în mod independent, cu recenzii excelente.
• Conexiuni de cuvinte cheie: Oferte de îmbunătățire a locuințelor de înaltă calitate, cu clienți potențiali de vânzări exclusivi și calificați și soluții hiperlocale care oferă proprietari serioși gata de cumpărare.
• Fuziunea serviciului: Un mediu all-in-one pentru managementul serviciilor pe teren, care dă putere furnizorilor de servicii să ofere mai multă eficiență și flexibilitate clienților
• ImproveIt360: ImproveIt360 este un serviciu care lucrează cu unele dintre cele mai mari mărci din țară, oferind perspective corporative și susținând soluții cu mai multe locații pentru implementare. Integrarea centrului de apeluri, managementul clienților potențiali, managementul proiectelor și sincronizarea calendarului sunt toate reunite într-un singur pachet. Există, de asemenea, procesarea integrată a plăților și o aplicație mobilă pentru joburi offline.
• Raza de 33 de mile: Un instrument specializat de generare de lead-uri pentru profesioniștii în restaurare și atenuarea dezastrelor. Informații de înaltă calitate pentru clienți potențiali pentru toate tipurile de daune cauzate de apă, daune provocate de incendii, riscuri biologice și echipe de acoperiș.
• PulseM: Platforma numărul unu de gestionare a reputației pentru servicii la domiciliu, ideală pentru a intra în legătură cu angajații dvs. de pe teren. Puteți gestiona interacțiunile cu serviciul clienți de pe orice dispozitiv și puteți colecta recenzii.

EverHealth

După cum v-ați putea aștepta, soluția EverHealth de la EverCommerce este concepută special pentru practicile de asistență medicală. Selecția de aplicații este concepută pentru a eficientiza operațiunile comune de asistență medicală, îmbunătățind fluxurile de lucru administrative și ale furnizorilor și îmbunătățind implicarea pacienților. În prezent, există peste 72,000 de cabinete de asistență medicală care utilizează aplicațiile.

La fel ca segmentul EverPro al EverCommerce, mediul EverHealth oferă instrumente pentru a servi o gamă largă de nevoi, inclusiv servicii de marketing (marketing digital, generare de clienți potențiali și marketing local), managementul afacerii și implicarea clienților.

Opțiunile de aplicație prezentate includ:

• PaySimple: PaySimple oferă o serie de soluții autonome și integrate pentru profesioniștii de servicii din întreaga țară. Capacitățile omnicanal variază de la soluții la punctul de vânzare la plăți mobile, comerț electronic și facturare electronică. Există, de asemenea, o ofertă integrată pentru funcționalitatea de plată și facturare.
• AlertMD: Această capacitate oferă companiilor o platformă mobilă all-in-one pentru a oferi facturare profesională și cicluri de venituri mai rapide. Există acces la diverse instrumente pentru coordonarea îngrijirii, comunicare și managementul back-office.
• AllMeds: Adecvat în mod special pentru practicile de specialitate, AllMeds oferă acces la funcții precum fișele medicale electronice pentru documentare redusă și gestionarea ciclului de venituri. Sunt incluse instrumente de management al cabinetului de facturare medicală integrată și colectarea datelor despre pacienți.
• ColaborareMD: Software-ul de facturare medicală bazat pe cloud și de gestionare a cabinetelor de la Collaborate MD asigură companiilor să acceseze plățile de daune medicale de care au nevoie cât mai repede posibil. Sunt incluse portalurile de urmărire a rambursărilor și de plată a pacienților.
• EMHWare: Această aplicație oferă companiilor un software cuprinzător de management bazat pe cloud pentru colectarea datelor, gestionarea fluxului de lucru, raportare detaliată și programarea și planificarea centralizată a întâlnirilor.
• Soluții EProvider: Sistemul eProvider Solutions vine cu acces la un instrument cuprinzător de gestionare a reclamațiilor pentru cabinetele medicale. Puteți accesa funcții pentru lucruri precum relațiile și comunicările cu pacienții, precum și interogarea eligibilității.
• MDTech: O soluție de captare a taxelor mobile și de implicare a pacienților, MDTech permite furnizorilor moderni de asistență medicală să solicite refuzuri, să evite costurile inutile de facturare și să crească veniturile. Platforma include soluții pentru capturarea taxelor și gestionarea facturării.
• GoodTherapy: Un director de terapeuți online de top, GoodTherapy ajută companiile să se dezvolte cu acces la instrumente de marketing bazate pe membri și generarea de clienți potențiali pentru sistemele de sănătate comportamentală. Directorul online facilitează accesul rapid la trafic.
• iSalus: O soluție de specialitate pentru mediul medical, iSalus oferă acces la înregistrările medicale electronice pentru un flux de lucru optimizat, procesare integrată a facturării și plăților, urmărire a pacienților și portaluri pentru pacienți
• Partener de terapie: Aplicația TherapyPartner ajută la reimaginarea managementului practicii cu o serie de instrumente pentru psihologi și terapeuți, cum ar fi programarea pacienților, procesarea integrată a plăților și un portal personalizat pentru clienți.

Ei bine

EverWell este al treilea segment al ofertei Evercommerce, destinat profesioniștilor de fitness, salon, wellness și spa. EverWell Solutions sprijină peste 46,000 de companii de wellness și fitness din întreaga lume. Gama de aplicații EverWell disponibile în ecosistemul EverCommerce acoperă cei trei piloni principali ai managementului menționați mai sus: marketing, managementul afacerii și implicarea clienților.

Unele dintre aplicațiile oferite în EverWell includ:

• PaySimple: O soluție integrată sau independentă pentru gestionarea plăților. PaySimple oferă o gamă largă de capabilități omnicanal, inclusiv managementul punctelor de vânzare, plăți mobile, comerț electronic, facturare electronică și facturare recurentă. Există, de asemenea, raportări în timp real pentru informații și prognoze posibile despre clienți.
• în timp util: Conceput pentru a îmbunătăți gestionarea și rezervarea afacerilor în industria frumuseții, Timely facilitează stabilirea programelor și implicarea clienților pe parcursul întregii călătorii a serviciilor. Platforma include, de asemenea, instrumente de analiză și raportare, gestionarea stocurilor, procesarea plăților și managementul angajaților.
• Hubul meu PT: O soluție all-in-one pentru antrenori, antrenori personali și cluburi, aplicația PT Hub asigură interacțiuni fără întreruperi între profesioniștii de fitness, antrenori, săli de sport, cluburi și clienții acestora, prin intermediul aplicațiilor mobile și web. Spațiul My PT Hub face ca profesioniștilor să cultive mai ușor relațiile cu clienții.
• ClubWise: O suită unificată de soluții pentru peisajul sănătății și fitnessului. ClubWise vine plin cu produse pentru a crește implicarea și loialitatea membrilor. Există colectarea internă de debit direct reglementată de FCA, instrumente de gestionare a perspectivelor, servicii operaționale pentru a menține cluburile să funcționeze fără probleme și tehnologie de cod QR bazată pe aplicații.
• ASF: O soluție completă de gestionare a sălii de sport, ASF oferă companiilor de săli de sport procesarea plăților, asistență pentru clienți și diverse alte instrumente. Puteți accesa software-ul de înregistrare și punct de vânzare în același mediu în care vă ocupați de programare, rapoarte, procesare plăți și gestionarea inventarului.
• Director de studio: O soluție software cuprinzătoare pentru studiouri de dans construită special pentru companiile de dans și gimnastică. Caracteristicile includ totul, de la programarea cursurilor la gestionarea prezenței, comunicațiile studenților, buletinele de raport și facturarea integrată.
• SalonBiz: O altă soluție all-in-one pentru peisajul wellness, SalonBiz oferă programare online de întâlniri, aplicații de buzunar și o suită de comunicare pentru a îmbunătăți strategia de marketing a salonului. Soluțiile de plată integrate permit efectuarea plăților și de la scaun.
• Listen360: Un instrument pentru colectarea instantanee a feedback-ului clienților. Listen360 a generat peste 28 de milioane de informații de la companii din întreaga lume. Instrumentele de generare a recenziilor se integrează cu Google și cu platformele de rețele sociale, în timp ce tablourile de bord oferă o vedere pe termen lung a reținerii clienților.
• ClubOS: Soluția de achiziție de clienți potențiali Club OS crește listele de clienți potențiali prin captarea celor mai importante informații despre clienții dvs. potențiali. Tehnologia include funcții de mesagerie prin e-mail și SMS, urmăriri automate și funcționalități de programare.

Revizuirea Evercommerce: Verdictul nostru

Evercommerce nu este standardul tău constructor de site-uri de comerț electronic sau furnizorul de soluții de plată. Soluția își propune să ofere companiilor tot ce au nevoie pentru a se dezvolta într-un pachet convenabil de servicii organizate. Pe Evercommerce.com, companiile pot găsi serviciile de care au nevoie pentru a ocupa anumite posturi după pandemie și pot gestiona persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă atunci când încep să lucreze.

Aplicațiile Evercommerce le pot oferi startup companiile cu instrumentele de care au nevoie pentru a-și programa membrii echipei, a interacționa cu clienții și a debloca oportunități de marketing în tendințe. O suită largă de aplicații software digitale și mobile face din Evercommerce un mediu excelent pentru companiile care doresc să-și ducă operațiunile de servicii într-o nouă eră.

Evercommerce transformă experiențele de servicii, ușurând ca niciodată viața nenumăraților operatori și proprietari de afaceri. Dacă sunteți în căutarea unei transformări digitale, Evercommerce ar putea fi soluția pe care ați căutat-o.