A vida do Shopify Fulfillment Network é Shopifyversão de uma empresa 3PL (logística terceirizada). Os comerciantes ainda têm parceria com terceiros, mas não há necessidade de gerenciar vários painéis ou contas de faturamento, vendo como seu Shopify conta é tratada na mesma fatura e painel que o Shopify Cumprimento. Concluímos uma revisão completa do Shopify Fulfillment Network aqui, por isso recomendamos que você confira esse guia se estiver tendo problemas para entender do que se trata ou se sua empresa deveria considerá-lo uma empresa 3PL viável. Neste guia, falaremos sobre como configurar Shopify Cumprimento cobrindo tudo, desde a ativação de sua conta até o cálculo de suas taxas e a escolha de onde armazenar seus produtos.
Como configurar Shopify Cumprimento
O processo de como configurar Shopify Cumprimento é um pouco mais complicado do que a situação normal, em que você vai até a App Store e clica no botão Instalar. Desde a Shopify executa esta operação e funciona como uma parte separada da empresa (fora do domínio da plataforma de comércio eletrônico), você deve primeiro se inscrever online para ver se você está qualificado para o Shopify Programa de Cumprimento. Depois disso, eles o enviam a um representante de vendas do cliente para descobrir suas necessidades como empresa.
Durante a interação, você percorrerá uma lista de perguntas com o Shopify representante e explique quais elementos você precisa incluir no serviço de atendimento. Por exemplo, eles querem descobrir quanto espaço você precisará em seus depósitos. Eles também querem levar em consideração coisas como a taxa de coleta e embalagem, opções de transporte e projetos especiais, como se você planeja enviar caixas de assinatura mensal.
Tudo isso vai para a calculadora para que eles decidam sobre sua taxa de cumprimento geral. Depois disso, eles o ajudarão a se integrar à sua loja online atual.
Falando nisso, você deve ter um Shopify site para utilizar o Shopify Rede de atendimento. Você não precisa necessariamente de um agora se estiver apenas lançando seu negócio, mas eles acabam fazendo com que você crie um site em Shopify. De outroswise, você não teria como aceitar pedidos para serem enviados à rede de processamento em primeiro lugar.
Portanto, recomendamos que você comece configurando um Shopify loja com nosso tutorial aprofundado. Shopify oferece um teste gratuito de duas semanas se você preferir não pagar por um plano ainda.
Etapa 1: configuração Shopify Cumprimento ao iniciar o aplicativo
Depois de descobrir coisas como seus requisitos para cumprimento e os custos potenciais, é hora de realmente aplicar ao Shopify Rede de atendimento.
Este processo de aplicação leva apenas alguns minutos e essencialmente pergunta se você planeja usar alguma ferramenta externa que possa afetar a maneira Shopify pode apoiá-lo com seus próprios recursos de atendimento. Além disso, eles querem saber se você tem algum requisito especial, como embalagem personalizada ou kitting. Todos esses fatores influenciam no custo do seu cumprimento e se você poderá ou não usar o Shopify Rede de Cumprimento em primeiro lugar.
Então, para começar, vá para o Shopify Site de atendimento.
Sinta-se à vontade para navegar pelo site para entender seus recursos, assistir ao vídeo principal e algumas belas fotos de elementos como embalagens personalizadas e os robôs automatizados que eles usam no Shopify instalações.
Outroswise, clique no botão Aplicar Online para configurar Shopify Cumprimento.
Etapa 2: faça uma Shopify Conta ou escolha uma da sua lista
Como mencionado antes, um Shopify conta é necessária para utilizar o Shopify Fulfillment services. E isso não significa apenas fazer uma conta e deixá-la parada lá. Você precisa desenvolver um site, adicionar produtos e administrar toda a sua loja online a partir do Shopify plataforma de comércio eletrônico. Não há como acessar o Shopify Fulfillment Network com plataformas como WooCommerce, Bigcommerceou Volusion.
Então, se você ainda não tem um Shopify conta, vá em frente e faça uma. Você pode sempre consulte nosso guia sobre como construir um Shopify loja em 15 minutos ou menos. Esse tutorial começa mostrando como fazer uma conta de teste gratuita e passar para outras opções, como configurar seus produtos e escolher um plano de preços.
Você está olhando para o Shopify Fulfillment Network, mas precisa migrar de outra plataforma antes de fazer isso? Nesse caso, recomendamos concluir a migração antes de solicitar a aceitação na rede. Temos alguns guias sobre como mover um site de outra plataforma. Por exemplo, este artigo aborda como migrar um site de Bigcommerce para Shopify.
Finalmente, é possível que você já tenha um funcionamento completo Shopify conta, ou talvez você tenha uma conta, mas o site ainda não foi projetado. Independentemente disso, isso permite que você escolha um de seus Shopify contas e fazer um pedido para o Shopify Rede de atendimento. Isso é tudo que você precisa para se inscrever para uma conta com Shopify: não importa se você está em uma conta do Partners, um teste gratuito, um plano pago.
Então, vá em frente e migre seu site, crie um novo Shopify conta ou faça login com uma conta que você já possui.
Neste caso, eu já tenho um Shopify site pronto para rodar. Posso clicar na conta para iniciar meu aplicativo.
Etapa 3: decidir qual Shopify Loja que você deseja usar
A Shopify conta contém seu contato geral e pagamento emformation, mas você também pode fazer vários Shopify sites dessa conta. Se você tiver uma lista de sites, deve escolher um deles para se inscrever no Shopify Rede de atendimento. Por aqui, Shopify sabe qual dos seus sites será o parceiro da empresa de atendimento.
Se você não tiver nenhum site anexado à sua conta, conclua o processo de criação do site para que você tenha pelo menos algo lá para acompanhar o aplicativo.
Clique no site que deseja vincular ao Shopify Rede de atendimento. Isso então o leva para a próxima página.
Etapa 4: comece seu Shopify Aplicativo de Rede de Cumprimento
A próxima página é simplesmente seu Shopify painel de controle. Você pode ver o menu principal para itens como Pedidos, Produtos e Clientes. No entanto, você também deve ter um Shopify Módulo Fulfillment Network no lado direito. Este é o começo do seu Shopify Aplicação Fulfillment Network. Eles continuam a informá-lo sobre os detalhes com um link para o principal Shopify Página da Rede Fulfillment, junto com o vídeo de vendas principal que fala sobre como funciona o processo.
Agora, tudo o que você precisa fazer é rolar a página para baixo para começar.
Nota: Lembre-se, isso não é como qualquer outro Shopify Aplicativo. Você não pode simplesmente adicionar o Shopify Fulfillment Network em seus canais de vendas ou na área de aplicativos e comece a atender seus pedidos. A inscrição é a única maneira de obter aceitação no programa.
Etapa 5: Explique seus requisitos de negócios para pedidos e estoque
A parte inicial do Shopify Cumprimento O aplicativo de rede faz algumas perguntas sobre pedidos e estoque. Eles querem saber se todos os seus pedidos serão atendidos por meio de Shopify ou se você planeja concluir parte do preenchimento por conta própria (ou com um 3PL diferente). Também está claro que Shopify não quer que você use nenhum outro aplicativo que possa interferir na cadeia de suprimentos de seu próprio processo de atendimento.
Vamos dar uma olhada na primeira pergunta.
Ele pergunta: "Você continuará atendendo alguns pedidos ou produtos por conta própria?"
Incentivamos você a responder honestamente a todas essas perguntas. De outroswise, você acabará com um conflito de interesses no futuro e será encerrado por não seguir as regras ou descobrirá que seu processo de atendimento é muito menos eficiente do que deveria.
Você pode colocar um Sim ou Não para esta pergunta. Por exemplo, você ainda pode querer enviar alguns produtos especiais que armazena em seu próprio escritório ou depósito. o Shopify Fulfillment Network permite isso, mas apenas se você estiver trabalhando com eles como sua principal empresa 3PL. Você não deve utilizar tanto o Shopify Fulfillment Network e algo mais como Redstag ou ShipBob, vendo como ter duas empresas 3PL para os mesmos produtos pode causar problemas enquanto você movimenta seu estoque.
Dito isso, a opção de autorrealização parece estar bem com Shopify.
A próxima pergunta é: “Você usa outros aplicativos para gerenciar o inventário?”
Novamente, responda Sim ou Não.
No geral, Shopify não necessariamente se importa se você está usando outros aplicativos para atendimento, contanto que você não se sobreponha e use várias empresas de atendimento para os mesmos produtos. Por exemplo, você pode enviar camisas com um aplicativo como Printful mas ainda lida com todas as necessidades do seu produto com o Shopify Rede de atendimento. O principal problema que surge é quando um comerciante tenta vender um produto e, em seguida, escolhe qual empresa de atendimento deseja usar (isso pode ajudar com os custos, mas torna-se muito confuso para você e para as empresas de atendimento).
Shopify não consegue controlar o seu inventário ou cumprir qualquer pedido quando você anexa dois aplicativos de atendimento ao mesmo produto. Então, se você planeja ter uma configuração como essa, você não deve definir Shopify Cumprimento. No entanto, não há mal nenhum em usar vários aplicativos de atendimento se eles estiverem armazenando e enviando itens completamente diferentes.
Em seguida, você verá uma pergunta com o seguinte:
“Você precisa Shopify para atender pedidos com diretrizes adicionais de roteamento, paletização ou EDI? ”
O que exatamente isso significa?
Diretrizes de roteamento especiais entram em jogo quando você faz parceria com uma empresa de atendimento como Shopify. Em geral, eles já têm suas regras de atendimento definidas, então, quando você se desviar dessas técnicas, isso pode tornar as coisas muito caras para você ou quase impossível para a empresa atender seus pedidos. Por exemplo, EDI (intercâmbio eletrônico de dados) é uma forma de troca padronizada de documentos comerciais ocasionalmente usada por lojas de comércio eletrônico B2B para atendimento. EDI é uma parte muito específica do mundo de atendimento, e é claro Shopify não participa deste tipo de cumprimento. O mesmo pode ser dito para a paletização ou qualquer outra situação de roteamento única.
A vida do Shopify A Fulfillment Network adere ao método de roteamento direto ao consumidor padrão, tornando-o mais fácil para eles, o comerciante e seus clientes.
Mais uma vez, encorajamos você a ser o mais honesto possível nesta inscrição, mas lembre-se de que uma resposta Sim à pergunta fará com que sua inscrição seja negada.
Tudo bem, entretanto, já que você só precisa procurar outra empresa 3PL. o Shopify Fulfillment Network não é para todos. Tentando fazer uma diretriz de roteamento especial funcionar com Shopify só resultará em atrasos dispendiosos e problemas potenciais com o seu Shopify conta.
Existem dois links abaixo da pergunta “diretrizes especiais de roteamento”. Eles enviam você para páginas de suporte para gerenciar seu estoque e produtos. Se você tiver alguma dúvida sobre como alterar suas diretrizes de roteamento ou configurar o atendimento do produto para que você se alinhe com Shopifydiretrizes, recomendamos que você verifique esses artigos.
Etapa 6: responda às perguntas sobre elegibilidade do produto (e saiba mais sobre o quê Shopify Permite que você envie seu programa)
A seção de Elegibilidade do Produto do aplicativo tem detalhes sobre o que você pode armazenar Shopify instalações e enviar aos clientes. Algumas das perguntas de elegibilidade estão simplesmente tentando entender quanto você pode ter que gastar com o Shopify Cumprimento Rede. Afinal, enviar produtos maiores geralmente custa mais. No entanto, eles também querem que você veja as categorias de produtos que não podem ser atendidos por meio de Shopify. Essas categorias geralmente são objetos ou produtos ilegais que possuem regulamentações duvidosas, como parafernália de fumo ou obras de arte.
A primeira pergunta é: “Algum dos produtos que você planeja atender é maior que 18 polegadas de comprimento, largura ou altura?
Eles querem uma resposta direta sobre o tamanho de seus itens porque Shopify atualmente não oferece suporte a itens muito grandes. Embora isso possa acontecer no futuro, eles decidiram manter itens com menos de 18 polegadas em qualquer direção para garantir um processo de envio mais eficiente.
Portanto, marque Sim ou Não e apenas perceba que uma resposta Sim provavelmente fará com que você seja recusado no Shopify Rede de atendimento.
A pergunta a seguir afirma: “Algum dos produtos que você planeja atender está na lista de itens restritos ou proibidos?”
Se você está se perguntando de que lista eles estão falando, não é uma lista gerenciada pelo governo ou algo a ver com o seu processador de pagamentos (embora eles também tenham listas de produtos restritas).
A lista de itens restritos e proibidos vem diretamente de Shopify, uma vez que desejam garantir que não tenham problemas jurídicos ao enviar produtos problemáticos. É também para proteger o seu próprio negócio, visto que você vai receber uma multa ou, eventualmente, ser fechado.
Responda Sim ou Não a esta pergunta. Uma resposta Sim resultará na recusa do Shopify Rede de atendimento.
Antes de clicar na caixa Não, certifique-se de ler a lista completa de itens proibidos e restritos. Você pode não saber disso Shopify não permite algo que você está planejando vender. Além disso, você tem permissão para vender alguns dos itens restritos, mas com limitações. Por exemplo, você pode não conseguir enviar alguns de seus produtos para um determinado estado, ou talvez tenha que armazenar um tipo de produto em um contêiner especial.
Portanto, clique no link Tipos de produtos para navegar até a lista completa de itens restritos e proibidos.
Os itens na captura de tela abaixo não são os únicos na lista. Esta é apenas uma amostra do que você não pode enviar através do Shopify Rede de atendimento. Nós o encorajamos fortemente a olhar para a coleção inteira.
Alguns exemplos de itens restritos (ou itens que você provavelmente ainda pode vender, mas pode ter limitações) incluem:
- Selantes e pastas
- Artigos e brinquedos para adultos
- Canisters pressurizados
- Produtos para cabelo e suprimentos de beleza
- Dispositivos médicos
- Alimentos com estabilidade de prateleira
- Produtos para fumar e vaporizar
- Medicamentos e suplementos não sujeitos a receita
- Trabalhos de arte
Exemplos de itens proibidos (ou produtos que você nunca pode vender através do Shopify Rede de Cumprimento) incluem:
- Qualquer coisa que pesa mais de 35 libras
- Qualquer coisa maior que 18 polegadas em uma única direção
- Itens relacionados a atividades ilegais
- Produtos que requerem licença para distribuição
- Produtos agrícolas
- Itens perecíveis
- Itens perigosos como veneno, produtos químicos brutos e desinfetante para as mãos
- Medicamentos prescritos
- Motores
- Hoverboards
- Pedras preciosas soltas
- Materiais magnetizados
- Produtos de tabaco
- Munição
- Armas de fogo
- Baterias de chumbo-ácido
- Equipamento militar ou de aplicação da lei
Seguindo em frente, a próxima pergunta é: “Você precisa de algum rastreamento avançado de estoque, como primeiro a entrar, primeiro a sair ou rastreamento de lote?”
Como acontece com a maioria das perguntas neste formulário, responder Sim fará com que seu aplicativo seja negado. Por que isso? Porque Shopify não cumpre produtos em que os requisitos de rastreamento de inventário estão fora do seu próprio escopo de software.
A vida do Shopify A Fulfillment Network já possui um excelente sistema de rastreamento de estoque que deve funcionar para a maioria das empresas. Portanto, recomendamos mudar para Shopify completamente ou procurando outra empresa 3PL que esteja mais disposta a trabalhar com seu software de rastreamento de estoque avançado. O mesmo pode ser dito se você precisar executar uma operação primeiro a entrar, primeiro a sair. Isso geralmente significa que seus produtos têm uma data de validade; Shopify não quer mexer com isso quando se trata de satisfação.
Etapa 7: responda a perguntas sobre seus serviços de preenchimento desejados
Shopify tem várias categorias de projetos especiais onde você pode incluir sua marca, montar pacotes para enviar aos seus clientes e muito mais. Portanto, essas perguntas sobre Serviços de Cumprimento são mais para calcular os tipos de custos que você deve esperar. Afinal, um kitprocesso de montagem ou montagem deve custar mais, uma vez que Shopify está cuidando de todo esse trabalho extra para você.
A primeira pergunta nesta seção é “Você planeja fornecer sua própria embalagem de pedido de marca?”
A boa notícia é que todos os itens de embalagem padrão, como caixas sem marca, fitas e outros materiais estão incluídos com o Shopify Cumprimento Preços da rede. Portanto, se você não tiver nenhum problema com isso, escolha Não como sua resposta.
No entanto, muitos proprietários de empresas conhecem o poder da marca, então não é uma má ideia considerar pelo menos fazer sua própria embalagem. Ele adiciona vários obstáculos à configuração, mas não é nada Shopify não pode lidar. No geral, você deverá pagar por sua própria embalagem, enviá-la para Shopify, e pague taxas extras para que eles aceitem e utilizem esta embalagem.
Para usar sua própria embalagem, selecione o botão de opção Sim.
A pergunta a seguir afirma “Você requer kitmontagem ou montagem sob demanda conforme os pedidos são atendidos? ”
Mais uma vez, Shopify tem serviços especiais para reunir itens à medida que os pedidos chegam. Eles não têm problemas com kitting.
Contudo, os preços do kitmontagem e montagem vêm com uma mensalidade extra. Esta questão avalia qual pode ser essa cobrança e permite que eles enviem a você um orçamento preciso.
Selecione Sim ou Não, dependendo do que você planeja vender.
A pergunta final no aplicativo é “Você requer algum tipo de processamento de devoluções?”
Felizmente, o Shopify A Fulfillment Network oferece um serviço de recolha de devoluções e colocação nas prateleiras. Você também pode optar por doar os retornos ou destruí-los. Parte deste processo envolve o Shopify funcionários do depósito inspecionando os itens se eles precisarem voltar ao seu estoque.
Como tal, a questão visa estabelecer taxas extras para o processamento de devoluções. Você é mais do que bem-vindo para coletar as devoluções você mesmo, mas isso fica caro e você precisa de seu próprio espaço. Recomendamos considerar o Shopify A Fulfillment Network retorna o serviço por uma taxa extra.
Etapa 8: Envie sua inscrição e aguarde sua resposta!
Você verá um botão Aplicar agora na parte inferior do seu aplicativo.
Certifique-se de examinar todo o aplicativo para garantir que respondeu corretamente a todas as perguntas.
Em seguida, clique no botão Aplicar agora.
Você é então enviado para uma mensagem final que lhe diz como Shopify analisará sua inscrição e entrará em contato com você em 24 horas. E é assim que você configura Shopify Cumprimento. Agora você tem que gerenciar tudo!
Como gerenciar o processo após a configuração Shopify Cumprimento
Depois de ser aceito no programa, um Shopify A guia Fulfillment é exibida em seu painel. Dessa forma, você pode começar a escolher os produtos para enviar para o Shopify armazéns.
O que é mais é isso Shopify oferece uma ferramenta de distribuição inteligente e automatizada que decide onde colocar seus produtos. Shopify tem sete centros de distribuição nos Estados Unidos e um no Canadá, então é bom saber que seus produtos são colocados mais próximos dos clientes que os compram.
À medida que as vendas chegam, o Shopify A Fulfillment Network rastreia seu inventário. Você receberá notificações quando precisar recarregar contagens de estoque com base em itens de tendência, necessidades sazonais e muito mais.
Quando um pedido chega, você pode confirmá-lo manualmente ou enviá-lo automaticamente para atendimento. Depois disso, o pessoal da sua Shopify os centros de distribuição selecionam e embalam os produtos com base em seus requisitos.
E eles usam todas as suas embalagens e encartes personalizados, se for o que você decidiu.
Finalmente, o Shopify Cumprimento A rede envolve o pacote em um talão de transportadora ou caixa e o envia por meio da transportadora que você escolheu em seu painel. Por exemplo, Shopify tem parcerias com UPS, USPS e DHL. Seu cliente recebe uma mensagem de rastreamento e recebe o item alguns dias depois.
Nossas reflexões finais sobre como configurar Shopify Cumprimento
Embora você não possa simplesmente instalar um aplicativo e começar a preencher Shopify, o processo de aprender como configurar Shopify o cumprimento é direto. Leva apenas alguns minutos e você deve obter uma resposta ao seu aplicativo em 24 horas.
Depois disso, você pode passar para a escolha de seus locais de centro de distribuição e gerenciamento de seu estoque.
Se você tiver alguma dúvida sobre como configurar Shopify cumprimento, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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