Como configurar Shopify Fulfillment (Atualizado para 2024)

O Shopify Fulfillment Network is Shopifyversão de uma empresa 3PL (logística terceirizada). Os comerciantes ainda têm parceria com terceiros, mas não há necessidade de gerenciar vários painéis ou contas de faturamento, vendo como seu Shopify conta é tratada na mesma fatura e painel que o Shopify Fulfillment.

Concluímos uma revisão completa do Shopify Fulfillment Network aqui, portanto, recomendamos que você verifique esse guia se estiver tendo problemas para entender do que se trata ou se sua empresa deve considerá-lo uma empresa 3PL viável.

Neste guia, falaremos sobre como configurar Shopify Fulfillment cobrindo tudo, desde a ativação de sua conta até descobrir suas taxas e escolher onde armazenar seus produtos.

Como configurar Shopify Fulfillment

O processo de como configurar Shopify Fulfillment é um pouco mais complicado do que a situação normal em que você vai até a App Store e clica no botão Instalar.

Como Shopify executa esta operação e funciona como uma parte separada da empresa (fora do domínio da plataforma de comércio eletrônico), você deve primeiro se inscrever online para ver se você está qualificado para o Shopify Fulfillment Programa.

Depois disso, eles encaminham você a um representante de vendas do cliente para descobrir suas necessidades como empresa.

Durante a interação, você percorrerá uma lista de perguntas com o Shopify representante e explique a eles quais elementos você precisa incluir no serviço de atendimento.

Por exemplo, eles querem descobrir quanto espaço você precisará em seus armazéns. Eles também querem levar em consideração coisas como taxa de coleta e embalagem, opções de transporte e projetos especiais, como se você planeja enviar caixas de assinatura mensal.

Tudo isso vai para a calculadora para que eles decidam sobre sua taxa de cumprimento geral. Depois disso, eles o ajudarão a se integrar à sua loja online atual.

Falando nisso, você deve ter um Shopify site para utilizar o Shopify Fulfillment Network. Você não precisa necessariamente de um agora se estiver apenas lançando seu negócio, mas eles eventualmente obrigam você a criar um site no Shopify.

Caso contrário, você não teria como aceitar pedidos para serem enviados à rede de distribuição em primeiro lugar.

Portanto, recomendamos que você comece configurando um Shopify loja com nosso tutorial aprofundado. Shopify oferece um teste gratuito de duas semanas se você preferir não pagar por um plano ainda.

Etapa 1: configuração Shopify Fulfillment iniciando o aplicativo

Depois de descobrir coisas como seus requisitos para cumprimento e os custos potenciais, é hora de realmente aplicar ao Shopify Fulfillment Network.

Este processo de aplicação leva apenas alguns minutos e essencialmente pergunta se você planeja usar alguma ferramenta externa que possa afetar a maneira Shopify pode apoiá-lo com seus próprios recursos de atendimento.

Além disso, eles querem descobrir se você tem alguma exigência especial, como embalagem personalizada ou kitting.

Tudo isso influencia o custo do seu cumprimento e se você poderá ou não usar o Shopify Fulfillment Network em primeiro lugar.

Então, para começar, vá para o Shopify Fulfillment site do produto.

Sinta-se à vontade para navegar pelo site para entender seus recursos, assistir ao vídeo principal e algumas belas fotos de elementos como embalagens personalizadas e os robôs automatizados que eles usam no Shopify instalações.

Caso contrário, clique no botão Aplicar Online para configurar Shopify Fulfillment.

Etapa 2: faça uma Shopify Conta ou escolha uma da sua lista

Como mencionado antes, um Shopify conta é necessária para utilizar o Shopify Fulfillment services. E isso não significa apenas fazer uma conta e deixá-la parada.

Você precisa desenvolver um site, adicionar produtos e administrar toda a sua loja online a partir do Shopify plataforma de comércio eletrônico. Não há como acessar o Shopify Fulfillment Network com plataformas como WooCommerce, Bigcommerceou Volusion.

Então, se você ainda não tem um Shopify conta, vá em frente e faça uma. Você pode sempre consulte nosso guia sobre como construir um Shopify loja em 15 minutos ou menos.

Esse tutorial começa mostrando como criar uma conta de teste gratuita e passar para outras opções, como configurar seus produtos e escolher um plano de preços.

Você está olhando para o Shopify Fulfillment Network mas precisa migrar de outra plataforma antes de fazer isso?

Nesse caso, recomendamos concluir a migração antes de solicitar aceitação na rede. Temos alguns guias sobre como mover um site de outra plataforma.

Por exemplo, a este artigo aborda como migrar um site de Bigcommerce para Shopify.

Finalmente, é possível que você já tenha um funcionamento completo Shopify conta, ou talvez você possua uma conta, mas o site ainda não foi projetado.

Independentemente disso, isso permite que você escolha um dos seus atuais Shopify contas e fazer um pedido para o Shopify Fulfillment Network. Isso é tudo que você precisa para solicitar uma conta com Shopify: não importa se você está em uma conta do Partners, um teste gratuito, um plano pago.

Então, vá em frente e migre seu site, crie um novo Shopify conta ou faça login com uma conta que você já possui.

Neste caso, eu já tenho um Shopify site pronto para rodar. Posso clicar na conta para iniciar meu aplicativo.

Etapa 3: decidir qual Shopify Loja que você deseja usar

A Shopify conta contém suas informações gerais de contato e pagamento, mas você também pode fazer várias Shopify sites sob essa conta.

Se você tiver uma lista de sites, deverá escolher um deles para se inscrever no Shopify Fulfillment Network. Deste jeito, Shopify sabe qual dos seus sites será o parceiro da empresa de atendimento.

Se você não tiver nenhum site anexado à sua conta, conclua o processo de criação do site para que você tenha pelo menos algo lá para acompanhar o aplicativo.

Clique no site que deseja vincular ao Shopify Fulfillment Network. Isso leva você para a próxima página.

Etapa 4: comece seu Shopify Fulfillment Network Aplicação

A próxima página é simplesmente seu Shopify painel de controle. Você pode ver o menu principal para itens como Pedidos, Produtos e Clientes. No entanto, você também deve ter um Shopify Fulfillment Network módulo no lado direito.

Este é o começo do seu Shopify Fulfillment Network aplicativo. Eles continuam a fornecer detalhes com um link para o principal Shopify Fulfillment Network página web, junto com o principal vídeo de vendas que fala sobre como funciona o processo.

Agora, tudo o que você precisa fazer é rolar a página para baixo para começar.

Nota: Lembre-se, isso não é como qualquer outro Shopify Aplicativo. Você não pode simplesmente adicionar o Shopify Fulfillment Network em seus canais de vendas ou na área do aplicativo e comece a atender seus pedidos. A inscrição é a única forma de obter aceitação no programa. 

Etapa 5: Explique seus requisitos de negócios para pedidos e estoque

A parte inicial do Shopify Fulfillment O aplicativo de rede faz algumas perguntas sobre pedidos e estoque.

Eles querem saber se todos os seus pedidos serão atendidos através Shopify ou se você planeja concluir parte do cumprimento por conta própria (ou com um 3PL diferente).

Também está claro que Shopify não quer que você use nenhum outro aplicativo que possa interferir na cadeia de suprimentos de seu próprio processo de atendimento.

Vamos dar uma olhada na primeira pergunta.

Ele pergunta: "Você continuará atendendo alguns pedidos ou produtos por conta própria?"

Nós o encorajamos a responder honestamente a todas essas perguntas. Caso contrário, você acabará em um conflito de interesses no futuro e será desligado por não seguir as regras ou descobrirá que seu processo de atendimento é muito menos eficiente do que deveria ser.

Você pode colocar Sim ou Não para esta pergunta. Por exemplo, você ainda pode querer enviar alguns produtos especiais que armazena em seu próprio escritório ou depósito.

O Shopify Fulfillment Network permite isso, mas apenas se você estiver trabalhando com eles como sua principal empresa 3PL.

Você não deveria estar utilizando ambos os Shopify Fulfillment Network e algo mais como Redstag ou ShipBob, vendo como ter duas empresas 3PL para os mesmos produtos pode causar problemas enquanto você movimenta seu estoque.

Dito isso, a opção de autorrealização parece estar bem com Shopify.

A próxima pergunta é: “Você usa outros aplicativos para gerenciar o inventário?”

Novamente, responda Sim ou Não.

No geral, Shopify não necessariamente se importa se você está usando outros aplicativos para atendimento, desde que não se sobreponha e use várias empresas de atendimento para os mesmos produtos.

Por exemplo, você pode enviar camisetas com um aplicativo como Printful mas ainda lida com todas as necessidades do seu produto com o Shopify Fulfillment Network.

O principal problema que surge é quando um comerciante tenta vender um produto e depois escolhe qual empresa de atendimento deseja usar (isso pode ajudar com os custos, mas torna-se muito confuso para você e para as empresas de atendimento).

Shopify não é possível acompanhar seu estoque ou atender pedidos quando você anexa dois aplicativos de atendimento ao mesmo produto.

Então, se você planeja ter uma configuração como essa, você não deve configurar Shopify Fulfillment. No entanto, não há mal nenhum em usar vários aplicativos de atendimento se eles armazenarem e enviarem itens completamente diferentes.

Em seguida, você verá uma pergunta com o seguinte:

“Você precisa Shopify para atender pedidos com diretrizes adicionais de roteamento, paletização ou EDI? ”

O que exatamente isso significa?

Diretrizes de roteamento especiais entram em jogo quando você faz parceria com uma empresa de atendimento como Shopify. Em geral, eles já têm suas regras de atendimento definidas, portanto, quando você se desvia dessas técnicas, isso pode tornar as coisas muito caras para você ou quase impossível para a empresa atender seus pedidos.

Por exemplo, EDI (intercâmbio eletrônico de dados) é uma forma de troca padronizada de documentos comerciais ocasionalmente usada por lojas de comércio eletrônico B2B para atendimento.

O EDI é uma parte muito específica do mundo do atendimento, e está claro Shopify não participa deste tipo de cumprimento. O mesmo pode ser dito para a paletização ou qualquer outra situação de roteamento única.

O Shopify Fulfillment Network segue o método padrão de roteamento direto ao consumidor, tornando-o mais fácil para eles, para o comerciante e para seus clientes.

Mais uma vez, encorajamos você a ser o mais honesto possível nesta inscrição, mas lembre-se de que uma resposta Sim à pergunta fará com que sua inscrição seja negada.

Tudo bem, entretanto, já que você só precisa procurar outra empresa 3PL. o Shopify Fulfillment Network não é para todos. Tentando fazer uma diretriz de roteamento especial funcionar com Shopify só resultará em atrasos dispendiosos e problemas potenciais com o seu Shopify conta.

Existem dois links abaixo da pergunta “diretrizes especiais de roteamento”. Eles direcionam você para páginas de suporte para gerenciar seu estoque e produtos.

Se você tiver alguma dúvida sobre como alterar suas diretrizes de roteamento ou configurar o atendimento do produto para que você se alinhe com Shopifydiretrizes, recomendamos que você verifique esses artigos.

Etapa 6: responda às perguntas sobre elegibilidade do produto (e saiba mais sobre o quê Shopify Permite que você envie seu programa)

A seção de Elegibilidade do Produto do aplicativo tem detalhes sobre o que você pode armazenar Shopify instalações e enviar aos clientes. Algumas das perguntas de elegibilidade estão simplesmente tentando entender quanto você pode ter que gastar com o Shopify Fulfillment Rede.

Afinal, enviar produtos maiores costuma custar mais caro. No entanto, eles também querem que você veja as categorias de produtos cujo processamento não é permitido por meio de Shopify.

Essas categorias geralmente são objetos ou produtos ilegais que têm regulamentações instáveis, como parafernália para fumar ou obras de arte.

A primeira pergunta é: “Algum dos produtos que você planeja atender é maior que 18 polegadas de comprimento, largura ou altura?

Eles querem uma resposta direta sobre o tamanho de seus itens porque Shopify atualmente não oferece suporte a itens muito grandes.

Embora isso possa acontecer no futuro, eles tomaram a decisão de manter itens com menos de 18 polegadas em qualquer direção para garantir um processo de envio mais eficiente.

Portanto, marque Sim ou Não e apenas perceba que uma resposta Sim provavelmente fará com que você seja recusado no Shopify Fulfillment Network.

A pergunta a seguir afirma: “Algum dos produtos que você planeja atender está na lista de itens restritos ou proibidos?”

Se você está se perguntando de que lista eles estão falando, não é uma lista gerenciada pelo governo ou algo a ver com o seu processador de pagamentos (embora eles também tenham listas de produtos restritas).

A lista de itens restritos e proibidos vem diretamente de Shopify, uma vez que desejam garantir que não terão problemas legais ao enviar produtos problemáticos.

É também para proteger o seu próprio negócio, visto que você poderá receber uma multa ou eventualmente ser fechado.

Responda Sim ou Não a esta pergunta. Uma resposta Sim resultará na recusa do Shopify Fulfillment Network.

Antes de clicar na caixa Não, certifique-se de ler a lista completa de itens proibidos e restritos. Você pode não saber disso Shopify não permite algo que você está planejando vender. Além disso, você pode vender alguns dos itens restritos, mas com limitações.

sPor exemplo, talvez você não consiga enviar alguns de seus produtos para um determinado estado ou talvez precise armazenar um tipo de produto em um contêiner especial.

Portanto, clique no link Tipos de produtos para navegar até a lista completa de itens restritos e proibidos.

Os itens na captura de tela abaixo não são os únicos na lista. Esta é apenas uma amostra do que você não pode enviar através do Shopify Fulfillment Network. Recomendamos fortemente que você dê uma olhada na coleção inteira.

Alguns exemplos de itens restritos (ou itens que você provavelmente ainda pode vender, mas pode ter limitações) incluem:

• Selantes e pastas
• Artigos e brinquedos para adultos
• Canisters pressurizados
• Produtos para cabelo e suprimentos de beleza
• Dispositivos médicos
• Alimentos com estabilidade de prateleira
• Produtos para fumar e vaporizar
• Medicamentos e suplementos não sujeitos a receita
• Trabalhos de arte

Exemplos de itens proibidos (ou produtos que você nunca pode vender através do Shopify Fulfillment Network) Incluem:

• Qualquer coisa que pesa mais de 35 libras
• Qualquer coisa maior que 18 polegadas em uma única direção
• Itens relacionados a atividades ilegais
• Produtos que requerem licença para distribuição
• Produtos agrícolas
• Itens perecíveis
• Itens perigosos como veneno, produtos químicos brutos e desinfetante para as mãos
• Medicamentos prescritos
• Motores
• Hoverboards
• Pedras preciosas soltas
• Materiais magnetizados
• Produtos de tabaco
• Munição
• Armas de fogo
• Baterias de chumbo-ácido
• Equipamento militar ou de aplicação da lei

Seguindo em frente, a próxima pergunta é: “Você precisa de algum rastreamento avançado de estoque, como primeiro a entrar, primeiro a sair ou rastreamento de lote?”

Como acontece com a maioria das perguntas neste formulário, responder Sim fará com que seu aplicativo seja negado. Por que isso? Porque Shopify não cumpre produtos em que os requisitos de rastreamento de inventário estão fora do seu próprio escopo de software.

O Shopify Fulfillment Network já possui um excelente sistema de rastreamento de estoque que deve funcionar para a maioria das empresas.

Portanto, recomendamos mudar para Shopify completamente ou procurando outra empresa 3PL que esteja mais disposta a trabalhar com seu software avançado de rastreamento de estoque. O mesmo pode ser dito se você precisar executar uma operação primeiro a entrar, primeiro a sair.

Isso geralmente significa que seus produtos têm prazo de validade; Shopify não quer mexer com isso quando se trata de satisfação.

Etapa 7: responda a perguntas sobre seus serviços de preenchimento desejados

Shopify tem várias categorias de projetos especiais onde você pode incluir sua marca, montar pacotes para enviar aos seus clientes e muito mais.

Portanto, essas perguntas sobre Fulfillment Services são mais para calcular os tipos de custos que você deve esperar. Afinal, um processo de kitting ou montagem deve custar mais, pois Shopify está cuidando de todo esse trabalho extra para você.

A primeira pergunta nesta seção é “Você planeja fornecer sua própria embalagem de pedido de marca?”

A boa notícia é que todos os itens de embalagem padrão, como caixas sem marca, fitas e outros materiais estão incluídos com o Shopify Fulfillment Preços da rede. Portanto, se você não tiver nenhum problema com isso, escolha Não como sua resposta.

No entanto, muitos proprietários de empresas conhecem o poder da marca, por isso não é uma má ideia considerar pelo menos fazer a sua própria embalagem.

Ele adiciona vários obstáculos à configuração, mas não é nada Shopify não pode lidar. No geral, você deverá pagar por sua própria embalagem, enviá-la para Shopify, e pague taxas extras para que eles aceitem e utilizem esta embalagem.

Para usar sua própria embalagem, selecione o botão de opção Sim.

A pergunta a seguir diz: “Você precisa de kits ou montagem sob demanda conforme os pedidos são atendidos?”

Mais uma vez, Shopify tem serviços especiais para montar itens conforme os pedidos chegam. Eles não têm problemas com kits.

No entanto, kitting e montagem vêm com uma taxa mensal extra. Esta pergunta avalia qual pode ser essa taxa e permite que eles enviem a você uma cotação precisa.

Selecione Sim ou Não, dependendo do que você planeja vender.

A pergunta final no aplicativo é “Você requer algum tipo de processamento de devoluções?”

Felizmente, o Shopify Fulfillment Network oferece um serviço de devolução de devoluções e recolocação nas prateleiras. Você também pode optar por doar as devoluções ou destruí-las. Parte deste processo envolve a Shopify funcionários do depósito inspecionando os itens se eles precisarem voltar ao seu estoque.

Como tal, a questão visa estabelecer taxas extras para o processamento de devoluções. Você é mais do que bem-vindo para coletar as devoluções você mesmo, mas isso fica caro e você precisa de seu próprio espaço. Recomendamos considerar o Shopify Fulfillment Network retorna o serviço por uma taxa extra.

Etapa 8: Envie sua inscrição e aguarde sua resposta!

Você verá um botão Aplicar agora na parte inferior do seu aplicativo.

Certifique-se de examinar todo o aplicativo para garantir que respondeu corretamente a todas as perguntas.

Em seguida, clique no botão Aplicar agora.

Você é então enviado para uma mensagem final que lhe diz como Shopify analisará sua inscrição e entrará em contato com você em 24 horas. E é assim que você configura Shopify Fulfillment. Agora você tem que gerenciar tudo!

Como gerenciar o processo após a configuração Shopify Fulfillment

Depois de ser aceito no programa, um Shopify Fulfillment guia aparece em seu painel. Dessa forma, você pode começar a escolher os produtos para enviar para o Shopify armazéns.

O que é mais é isso Shopify oferece uma ferramenta de distribuição inteligente e automatizada que decide onde colocar seus produtos. Shopify tem sete centros de distribuição nos Estados Unidos e um no Canadá, então é bom saber que seus produtos são colocados mais próximos dos clientes que os compram.

À medida que as vendas chegam, o Shopify Fulfillment Network rastreia seu inventário. Você receberá notificações quando precisar reabastecer a contagem de estoque com base em itens de tendência, necessidades sazonais e muito mais.

Quando um pedido chega, você pode confirmá-lo manualmente ou enviá-lo automaticamente para atendimento. Depois disso, o pessoal da sua Shopify os centros de distribuição selecionam e embalam os produtos com base em seus requisitos.

E eles usam todas as suas embalagens e encartes personalizados, se for o que você decidiu.

Finalmente, o Shopify Fulfillment A rede envolve o pacote em um talão de transportadora ou caixa e o envia por meio da transportadora que você escolheu em seu painel. Por exemplo, Shopify tem parcerias com UPS, USPS e DHL. Seu cliente recebe uma mensagem de rastreamento e recebe o item alguns dias depois.

Nossas reflexões finais sobre como configurar Shopify Fulfillment

Embora você não possa simplesmente instalar um aplicativo e começar a preencher Shopify, o processo de aprender como configurar Shopify o cumprimento é direto. Leva apenas alguns minutos e você deve obter uma resposta ao seu aplicativo em 24 horas.

Depois disso, você pode passar para a escolha de seus locais de centro de distribuição e gerenciamento de seu estoque.

Se você tiver alguma dúvida sobre como configurar Shopify cumprimento, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.