Melhor Centro de Atendimento para Startups em 2022

Executando um startup é um trabalho árduo e, no negócio de comércio eletrônico, geralmente significa entregar produtos de seu próprio escritório, casa ou até mesmo de uma garagem. Mas, em algum momento, você desejará encontrar um provedor de atendimento para oferecer remessas mais rápidas e se concentrar em outras partes do seu negócio. Encontramos o melhor centro de atendimento para startups após rigorosa pesquisa. Abaixo, você aprenderá sobre nossa principal escolha, juntamente com os outros principais concorrentes. 

Exploraremos os locais de cada serviço de atendimento de pedidos, juntamente com as vantagens e taxas esperadas. A partir de ShipBob para ShipMonk, há vários serviços a serem considerados; e com nossa pesquisa, você saberá exatamente qual deles é perfeito para armazenar produtos, embalá-los e enviá-los aos clientes. 

Continue lendo para ver o melhor centro de atendimento para startups!

Os melhores centros de atendimento para Startups

Escolher um serviço de atendimento é uma decisão difícil para todos startups. Você deseja manter os custos baixos, melhorar a eficiência e mover todo esse estoque para um local próximo aos seus clientes. Levamos tudo isso em consideração durante nossa pesquisa e dividimos nossas principais opções com base em suas principais vantagens. 

As opções notáveis ​​são ShipBob—por sua interface online intuitiva e preços econômicos—e Shopify Cumprimento - devido ao seu processo de atendimento simples e integração profunda com Shopify Lojas online. Há alguns outros a serem considerados também, incluindo Flowspace, Shipmonk e ShipHero. Todos eles têm seus benefícios exclusivos, então continue lendo para ver qual é o certo para você. 

1. ShipBob: O melhor centro de atendimento para Startups 

ShipBob é o melhor centro de atendimento absoluto para startups devido à sua vasta rede de locais de armazenamento, preços acessíveis e histórico de altas taxas de precisão e entregas no prazo. Diversos startups e empresas em crescimento contam com ShipBob para armazenamento e entrega de produtos aos clientes, incluindo Spikeball, Hero, Dossier, Touchland e Muddy Bites. 

Quando você se inscreve para fazer parceria com ShipBob, você paga uma taxa mensal simples por um belo software de gerenciamento de estoque e armazém, além de serviços para armazenamento, embalagem e envio de produtos sempre que os pedidos chegam por meio de sua empresa de comércio eletrônico. 

Você pode enviar de forma acessível, para quase qualquer lugar do mundo, em 2 dias. Existem vários outros métodos de envio também, considerando que você pode escolher transportadoras locais ou ficar com as globais, como UPS, FedEx e DHL. 

No geral, você obtém software de logística de primeira linha, descontos dos principais parceiros de remessa e materiais de remessa padrão gratuitos, tornando ShipBob um 3PL bastante atraente a ser considerado. Para não mencionar, ShipBob é conhecida por seu incrível suporte ao cliente e capacidade de atender a uma ampla gama de produtos especiais. 

Vantagens

• Uma plataforma robusta de gerenciamento e atendimento da cadeia de suprimentos com relatórios integrados, uma visão completa de sua operação logística e análises em tempo real para previsão
• Códigos de rastreamento que são enviados ao administrador e aos clientes, ajudando todos a entender o movimento do estoque
• Entrega em 2 dias para grande parte do mundo, juntamente com várias outras opções de envio rápido
• Uma enorme rede de armazéns espalhados pelo mundo
• Integrações com opções de venda de mercado e canal de vendas, como Amazon, Target e eBay 
• Conexões com as principais plataformas de comércio eletrônico como Shopify e Squarespace
• Parceria com transportadoras locais e taxas de frete com desconto para as principais transportadoras

Países

Se o seu startup está localizado nos EUA, Austrália ou Polônia, ShipBob você tem coberto. A empresa oferece uma das maiores redes de transporte que você pode encontrar, principalmente nos EUA e Canadá. 

ShipBobA rede de armazéns da empresa abrange grande parte dos EUA, juntamente com outros países como Austrália, Canadá, Polônia e Reino Unido. É uma das maiores redes de remessas que você pode encontrar para comércio eletrônico. 

Aqui está apenas um gostinho de ShipBoblocalizações dos centros de distribuição:

• Tennessee
• Arizona
• Pennsylvania
• New Jersey
• Oregon
• Georgia
• Nevada
• Illinois
• Wisconsin
• Kentucky
• Califórnia

ShipBob também possui centros de atendimento nos seguintes países:

• Polônia
• Canada
• Reino Unido
• Australia

Custos

Embora os custos de atendimento de cada empresa variem, ShipBob faz um trabalho maravilhoso ao mostrar os custos potenciais. Não há taxas ocultas ou motivos para se preocupar com os custos variáveis ​​que surgem. ShipBob é bastante transparente quando se trata de mostrar o que você terá que gastar e, a longo prazo, é mais provável que você ache mais barato do que auto-realização. 

Aqui está a base ShipBob preços divididos em uma lista detalhada: 

• Recebimento: $ 25 para as primeiras 2 horas. Depois disso, custa US$ 40 por homem-hora. 
• Separação e embalagem: Grátis para todos os pedidos com menos de 4 itens. Cada item acima do limite de 4 custa $ 0.20. 
• Taxas de armazenamento: Depende do que você usa: cada prateleira custa $ 10 por mês; as caixas custam US$ 5 por mês; e paletes custam US$ 40 por mês. 
• Envio: Varia. O custo de envio de cada pedido depende da transportadora, método de envio escolhido, peso, tamanho e distância. 
• Materiais de embalagem: Livre para a fita padrão e caixas. Se você quiser caixas e encartes personalizados, haverá uma taxa extra. 

O que é legal é isso ShipBob descreve alguns exemplos de custos de atendimento com base em produtos de tamanho comum. 

Aqui estão esses exemplos de custos:

• Para atender a um produto que é semelhante em tamanho e peso aos suplementos: total de US$ 5.38 a US$ 5.91
• Para atender o vestuário: total de US$ 6.13 a US$ 7.23 
• Para preencher as caixas de assinatura: total de US$ 9.59 a US$ 12.49 

2. Shopify Rede de atendimento

A vida do Shopify plataforma de comércio eletrônico tem seu próprio serviço de atendimento. É o melhor centro de atendimento para startups? Se você estiver usando Shopify, absolutamente. No entanto, trabalhar com uma plataforma de comércio eletrônico diferente o torna inelegível para o Shopify Programa de Cumprimento. 

Para aqueles com Shopify como sua plataforma de comércio eletrônico, não podemos enfatizar como é simples configurar sua própria operação de logística e remessa. A aplicação online demora apenas alguns minutos e tudo fica centralizado no Shopify painel de controle. Dessa forma, você gerencia tudo, de pedidos a estoque e marketing a atendimento, tudo a partir da conveniência de um hub online. 

Shopify Cumprimento oferece distribuição inteligente de estoque, que decide automaticamente os melhores locais para armazenar o estoque. E você tem muitos locais para escolher, principalmente no Canadá e nos EUA. 

Vantagens

• Possui um dos processos de aplicação mais simples para obter atendimento de terceiros
• O software de atendimento permanece dentro do Shopify painel de controle; tudo, desde faturas até atendimento, é tratado no mesmo painel
• O inventário é enviado para os armazéns certos com base na tecnologia de IA (inteligência artificial) e mecanismos de distribuição inteligentes
• Cada elemento do Shopify O software de atendimento é gratuito; você recebe software de gerenciamento de armazém e estoque
• Os clientes podem enviar suas devoluções de volta para Shopify, em vez de você coletá-los
• As remessas saem rapidamente, com envio de 2 dias, para grande parte dos EUA e Canadá

Países

Shopify na verdade, não compartilha as localizações exatas do centro de distribuição, mas descobrimos alguns emformatsobre onde muitos deles estão situados. Mas, lembre-se, o Shopify rede está crescendo e mudando rapidamente, então pode haver ainda mais após a publicação deste artigo. 

Shopify tem alguns de seus centros de atendimento em: 

• New Jersey
• Canada
• Georgia
• Califórnia
• Ohio
• Pennsylvania
• Nevada

Custos

Apesar Shopify explica alguns de seus preços on-line, você realmente deve se inscrever no programa de atendimento para entender as taxas que podem vir junto com sua empresa usando seus serviços. 

Aqui está o que nós do saber sobre Shopify Preço de cumprimento:

• Os preços domésticos permanecem estáveis; distâncias mais longas não aumentam os preços
• Os custos de devolução são simples e transparentes
• A maior parte do preço de atendimento é ditada pelo peso do produto
• Não há taxa para recebimento de entrada
• Você pode economizar dinheiro quando os clientes compram vários itens em um pedido
• Shopifyos usuários recebem taxas de envio preferenciais das principais transportadoras
• Todo o armazenamento é gratuito; isso é verdade desde que você venda o estoque dentro de 6 meses - depois disso, são $ 2.25 por pé cúbico de espaço de armazenamento
• Os custos de envio internacional são listados antecipadamente
• Não há custos iniciais
• Os suprimentos de postagem e embalagem são gratuitos
• O manuseio do produto é gratuito

E para deixar as coisas mais claras, Shopify fornece vários exemplos de custos de atendimento com base em produtos específicos:

• Para preencher um capacete de bicicleta com Shopify: $ 7.76
• Para preencher um edredom: $ 15.92
• Para preencher uma bolsa: $ 11.52

Lembre-se, esses preços diminuem quando você os envia com um segundo item. Por exemplo, o exemplo de preenchimento de capacete de bicicleta cai para US$ 5.65 com um segundo item na caixa. 

2. Shipmonk

ShipMonk não possui a maior rede de armazém de atendimento nesta lista, mas os três locais estão estrategicamente posicionados, tornando-o definitivamente o melhor centro de atendimento para startups nessas áreas particulares (e grande parte dos EUA). 

Eles oferecem envio de 2 dias para quase todos os EUA, seja para o Centro-Oeste, Costa Oeste ou Costa Leste. O software da ShipMonk é o evento principal, visto que você recebe um painel elegante e intuitivo para gerenciar estoque, selecionar armazéns e visualizar códigos de rastreamento. 

Vantagens

• Atenda aos produtos que você vende diretamente do seu site ou por meio de mercados como Amazon e eBay
• Códigos de rastreamento gerados automaticamente e gerenciamento de código de rastreamento dentro do software
• Integração e configuração gratuitas do software
• 3 armazéns estrategicamente localizados nos Estados Unidos
• Processamento de devolução e produtos enviados de volta ao ShipMonk
• Embalagem personalizada por uma taxa extra ou embalagem padrão gratuitamente
• Um localizador de taxas para escolher as taxas mais baixas das operadoras
• Um módulo de gerenciamento de negócios no software, que ajuda a verificar pedidos, fazer previsões de receita e gerar relatórios
• Conexões e sincronização com as melhores plataformas de comércio eletrônico, como 3dcart, WooCommerce, Shopifye WooCommerce

Países

O ShipMonk cobre todas as regiões dos EUA com seus 3 locais. Há uma razão pela qual eles escolheram esses lugares, já que são menos armazéns, mas eles ainda têm frete de 2 dias para a grande maioria do país. 

Aqui é onde a ShipMonk administra seus centros de atendimento: 

• Fort Lauderdale, FL
• Pittson, PA
• San Bernardino, CA

O envio internacional também está disponível através do ShipMonk, desde que você escolha uma transportadora que tenha envio internacional rápido e acessível (UPS, FedEx e DHL oferecem isso). 

Custos

Quando se trata de preços, o ShipMonk é o mais transparente de todos os provedores de serviços de atendimento de comércio eletrônico. Isso facilita a compreensão de quanto sua pequena empresa pode esperar pagar muito antes de você ligar para um representante de vendas ou se comprometer com um software 3PL e serviço de remessa. 

Mas, mesmo que o ShipMonk exiba muitos de seus preços padrão on-line, você ainda deseja contatá-los para entender os meandros de sua situação de preços específica. 

Aqui está o preço geral do ShipMonk:

• Há um plano inicial para até 500 pedidos por mês, que você pode atualizar a qualquer momento
• A coleta custa US$ 3 para cada escolha, mais US$ 0.75 para cada item extra no pedido
• Inserções promocionais custam US$ 0.20 por pacote
• Os preços de armazenamento variam de acordo com os itens usados: paletes custam $ 20 por mês; caixas pequenas custam US$ 1 por mês; as caixas médias custam US$ 2 por mês; caixas grandes custam US$ 3 por mês; e caixas extragrandes custam $4 por mês
• O processamento de devolução custa $ 2 por cada devolução enviada ao ShipMonk; cada item extra na devolução custa mais $ 0.50
• Você pode esperar preços especiais para coisas como Amazon FBA, caixas de assinatura, crowdfunding, atendimento de varejo, descarregamento de contêineres e materiais de embalagem do cliente

4. ShipHero

Com envio rápido e uma alta taxa de precisão de atendimento, você pode achar que o ShipHero é o melhor centro de atendimento para startups. A rede ShipHero consiste em 8 armazéns internos, 2 dos quais estão no Canadá. Isso significa que tanto o Canadá quanto os EUA startups e os empresários podem aproveitar o software integrado da ShipHero, juntamente com as rápidas velocidades de envio. 

Em termos de atendimento e envio, o ShipHero possui métodos de envio rápido e noturno para seus clientes. Há uma opção de envio rápido de 2 dias e um método de envio regular de 3 a 7 dias para a maioria dos pacotes. Independentemente disso, você pode adicioná-los à sua loja por padrão para oferecer mais flexibilidade aos clientes. Você pode até atirar para o envio no mesmo dia com algumas transportadoras.

Outra razão pela qual gostamos ShipHero é por causa de suas taxas de cumprimento de taxa fixa. Eles são transparentes e muitas vezes significativamente mais baratos para startups para atender produtos de comércio eletrônico. Juntamente com um sistema robusto de gerenciamento de armazém e integrações com um clique para as plataformas de comércio eletrônico mais populares, você não pode errar com o ShipHero. 

Vantagens

• Sem envio por zona e envio de última milha encurtado
• Distribuição estratégica de estoque e gerenciamento inteligente de armazéns
• Reabastecimento de estoque e várias automações de estoque
• Envio de 2 dias para grande parte dos EUA e Canadá
• 8 locais, incluindo 2 no Canadá e 6 espalhados pelos EUA
• Uma integração com PostHero para tempos de entrega mais precisos, relatórios e redução de lacunas de atendimento 
• Relatórios e códigos de rastreamento eficientes 
• Isenção de impostos, para acelerar e simplificar as remessas através da fronteira EUA/Canadá
• Cumprimento de vendas de alto volume por meio de marketplaces como Amazon e eBay
• Integrações de envio direto (e descontos) para transportadoras como DHL, USPS e UPS
• Integrações com criadores de sites e plataformas de comércio eletrônico como Bigcommerce, WooCommercee Shopify
• Atendimento B2B com suporte de atacado 
• Suporte em alguns armazéns para necessidades exclusivas de atendimento
• Acesso à API ShipHero para conectar todas as ferramentas de negócios e personalizar o módulo de atendimento

Países

Como mencionado, o ShipHero gerencia 8 centros de atendimento. Os locais dos EUA estão em: 

• Allentown, PA
• Jacksonville, FL (2 deles estão aqui) 
• Salt Lake City, UT
• North Las Vegas, NV
• pés Vale, TX

As localizações dos armazéns canadenses estão em:

• Toronto, Canadá
• Vancouver, Canadá

Custos

É importante entrar em contato com a ShipHero para obter uma cotação precisa para se inscrever nos serviços de atendimento de comércio eletrônico. Eles listam preços padrão para seu WMS (software de gerenciamento de armazém) e software de gerenciamento 3PL, mas toda parceria de serviços de atendimento precisa de uma cotação especial. 

Dito isto, o ShipHero ainda é transparente com suas taxas, então sabemos que algunsformatíon: 

• Não há envio por zona, proporcionando preços mais competitivos e transparentes
• A integração e o software são gratuitos
• Sem taxas de instalação
• Não há taxa para o ShipHero receber seus produtos
• As taxas de atendimento são taxas fixas
• ShipHero não tem taxas ocultas
• A taxa fixa inclui itens como embalagem, separação, postagem e box
• O suporte PostHero é fornecido com sua taxa fixa
• Cada plano de tarifa fixa também inclui salto de zona e balanceamento de carga

Aqui está o preço do software WMS e 3PL da ShipHero:

• WMS padrão para marcas: US$ 1,850 por mês; isso oferece ferramentas para roteamento de armazém, compras de taxas, gerenciamento de devoluções, regras de automação e muito mais 
• WMS para 3PLs: $ 1,995 por mês para todos os recursos do plano anterior, além de uma lista de mercado, opções de contrato, cobrança 3PL, contratos e um sandbox conta

5. Espaço de fluxo

Se você tiver necessidades exclusivas de atendimento de produtos, executar uma operação omnicanal ou precisar de um parceiro de atendimento de curto prazo, o Flowspace pode ser adequado para você. É o melhor centro de atendimento para startups quando você precisa de flexibilidade no faturamento ou está interessado em enviar algo único, como alimentos perecíveis ou itens que precisam kitting. 

Espaço de fluxo não necessariamente possui seus armazéns, mas é isso que a torna tão flexível. A empresa tem uma rede em rápido crescimento de mais de 130 locais. Cada estado dos EUA abriga pelo menos um centro de distribuição Flowspace, já que a Flowspace faz parceria com armazéns em vez de possuí-los. 

Sem mencionar que você pode se integrar aos principais mercados como Etsy, eBay e Amazon para uma das situações multicanais mais suaves possíveis. Todas as suas vendas são realizadas pelo Flowspace, independentemente de onde elas vêm. 

Por fim, o software Flowspace vem com recursos 3PL para gerenciar seu inventário de comércio eletrônico, escolher locais de depósito e enviar códigos de rastreamento aos clientes. 

Vantagens

• Uma das maiores coleções de centros de atendimento para escolher, principalmente nos Estados Unidos
• Recursos específicos de atendimento (cada centro tem suas próprias opções), como descarregamento de contêineres, rotulagem de itens, remessa certificada pela FDA, separação de caixas por atacado e remessa certificada GFSI
• Integrações com plataformas de comércio eletrônico como CS.Cart, 3dcart, Shopifye Bigcommerce
• Software poderoso com ferramentas para gerenciamento de pedidos, alocação de estoque, gerenciamento de pedidos atrasados ​​e otimização de rede
• Tempo de resposta de 2 horas da equipe de suporte ao cliente
• Descontos e estimativas de envio instantâneo da DHL, FedEx, USPS e UPS
• Integrações com ferramentas de negócios como ShipStation, Loop, e Ecwid
• Integrações de venda de marketplace, como Amazon, Etsy, eBay e Cratejoy
• Envio de 2 dias, juntamente com uma grande variedade de outros métodos de envio para os clientes escolherem
• Sem compromissos; isso significa que você pode cancelar a parceria a qualquer momento - não há compromissos de longo prazo, tornando-o o melhor centro de atendimento para startups
• Planos de pagamento mês a mês

Países

A Flowspace tem uma lista incrivelmente longa de locais de centros de distribuição. Eles administram pelo menos um centro em cada um dos estados dos EUA. 

Aqui estão os locais dos centros de atendimento terceirizados da Flowspace: 

• Illinois
• New York
• Texas
• Florida
• Califórnia
• Oregon
• Havaí
• Alasca
• Iowa
• Kentucky
• Dakota do Norte
• Maine
• Tennessee
• Georgia

A partir de agora, a Flowspace não tem nenhum local fora dos Estados Unidos. No entanto, as empresas sediadas nos EUA ainda podem enviar internacionalmente. 

Custos

Como em quase todas as empresas de atendimento, você deve entrar em contato com a Flowspace para receber uma cotação precisa. Na verdade, o Flowspace fornece uma demonstração de seu software durante o processo, dando a você uma visão em primeira mão das ferramentas que você usaria. 

Dito isso, aqui está o que sabemos sobre os preços do Flowspace: 

• É uma solução de atendimento acessível, principalmente porque você tem acesso a tantos locais
• Você pode ter preços diferentes com base na localização e nos produtos enviados
• Métodos de atendimento “especializados” (como envio certificado pela FDA ou atendimento de armazenamento a frio) quase sempre têm cobranças adicionais
• Você pode optar por um plano mensal, permitindo que você desista sempre que quiser
• Todo o software Flowspace - e as integrações com marketplaces e plataformas de comércio eletrônico - é gratuito
• Não há contratos ou compromissos de longo prazo para usar o Flowspace
• A maioria dos preços de atendimento da Flowspace é ditada pelos paletes usados

Escolhendo os melhores serviços de atendimento para Startups

Não existe uma escolha exatamente certa quando se trata de encontrar o melhor centro de atendimento para startups. ShipBob tende a ser nossa primeira recomendação devido à sua grande rede, preço acessível e software sólido. Ainda a Shopify Fulfillment Network faz muito sentido para quem usa o Shopify plataforma de comércio eletrônico. O Flowspace é ideal para atendimento de curto prazo, enquanto o ShipHero e o ShipMonk oferecem preços atraentes, dependendo de suas necessidades de atendimento. 

Recomendamos que você restrinja sua pesquisa usando este artigo, mas entre em contato com os 3PLs restantes em sua lista. Faça comparações com base nas necessidades específicas de atendimento de sua empresa e tente obter uma demonstração completa de cada software. Só então você verá claramente qual é o melhor centro de atendimento para startups-especificamente sua startup. 

Esperamos que este guia tenha ajudado em sua busca. Se você ainda está em dúvida sobre qual serviço escolher, dê uma olhada em nossas recomendações resumidas: 

No geral, esperamos que esta lista tenha melhorado sua visão sobre os melhores centros de atendimento da Flórida. 

• ShipBob: Este é o melhor centro de atendimento para startups por uma razão. É um serviço confiável completo com software inigualável por qualquer um dos concorrentes. Para não mencionar, eles realmente possuem centros de atendimento em países além dos EUA e Canadá. 
• Shopify Rede de atendimento: Use o Shopify Fulfillment Network se você pretende administrar uma loja em Shopify (ou se você já faz). É barato, confiável e possui tecnologia inteligente para garantir que seus produtos sejam armazenados nos locais mais eficientes. 
• ShipMonk: Nós gostamos do ShipMonk se o seu startup quer um parceiro de atendimento menor. Há uma chance maior de entrar em contato com um representante, e você não tem uma rede tão complicada para mexer quando há apenas 3 locais de depósito para escolher. 
• ShipHero: Todo startup deve entrar em contato com a ShipHero para ver se a estrutura de custos “sem zona de envio” leva a taxas mais baixas para o seu negócio. Algum startups descobrir que é o único caminho a seguir. 
• Espaço de fluxo: Nós gostamos deste para startups com requisitos especiais. Por exemplo, o Flowspace é bom se você preferir não se comprometer com um contrato de longo prazo. Ele também funciona bem para armazenamento de inventário exclusivo ou necessidades de envio, como atendimento da Amazon ou envio de grau alimentício. 

É tudo o que temos! Esperamos que este artigo o guie no caminho para encontrar o melhor centro de atendimento para startups. Se você precisar de mais ajuda ao longo do caminho, informe-nos nos comentários.