Sua avaliação do Go-To Gumroad (novembro 2019)

Procurando um carrinho de compras simples que transformará seu negócio?

Você veio ao lugar certo.

Lançado no 2011, o Gumroad é uma experiência de compra direta que ajuda você a começar a vender produtos instantaneamente. Nos últimos anos, a Gumroad tornou-se uma das plataformas de artistas, blogueiros, escritores e inúmeros outros profissionais.

A questão é: a Gumroad vai melhorar sua lucratividade?

Hoje, vamos explorar os recursos, a funcionalidade, o preço e o desempenho do Gumroad para ajudá-lo a decidir de uma vez por todas se esse é o software mais adequado para você.

Vamos começar.

Gumroad: Recursos

De acordo com Gumroad Na página inicial, a empresa enviou mais de US $ 201 milhões em pagamentos a influenciadores, educadores, artistas e outros profissionais em todo o mundo.

revisão gumroad - homepage

Mais do que apenas um serviço básico de check-out, o Gumroad combina recursos simples de e-commerce com software de criação de público, análises e até mesmo processamento de pagamento off-line.

Então, quais são os tipos de recursos que você pode esperar?

  • Páginas de destino de produtos personalizadas
  • Importação de email
  • Atualizações automáticas de pedidos
  • Análise aprofundada
  • Códigos de oferta e pagamentos "escolha o seu próprio preço"
  • Geração de chave de licença para software
  • Suporte para várias moedas
  • Opções para vender várias versões de um produto
  • Vendas de aluguel
  • Taxas de envio e SKUs personalizáveis
  • Suporte Fiscal de Vendas
  • Verificação de endereço
  • Assinaturas e assinaturas recorrentes
  • Suporte pré-encomenda
  • Botões de perfil e widgets
  • Suporte de mídia social
  • Fluxos de trabalho automáticos
  • Suporte de checkout simples
  • Parcerias afiliadas

Isso é um monte de recursos para soluções de pagamento e eCommerce tão leves.

Quer saber como funciona cada um desses recursos?

Leia.

Revisão de Gumroad: recursos de processamento de pagamento

Em seu núcleo, Gumroad é uma solução destinada a ajudar freelancers, artistas, desenvolvedores de software e outros especialistas a obter uma renda online. Ele ajuda você a processar os pagamentos sem problemas para que você possa obter lucros para sua empresa.

Uma característica única?

A Gumroad aceita todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Discover, Mastercard, Visa e muito mais. Não apenas isso, mas a empresa processa todos os seus pagamentos por meio de um gateway de pagamento proprietário, em vez de usar uma solução pré-construída como o Stripe.

processamento de pagamentos de goma

Claro, Gumroad não é tudo ótimo. Embora ele permita transações com o PayPal, ele não suporta nenhum outro sistema de pagamento online como o Skrill ou o Authorize.net. Ainda assim, você deve ter funcionalidade suficiente para gerenciar os pagamentos da maioria de seu público-alvo de qualquer maneira.

Além de processar pagamentos e garantir que eles acabem na sua conta bancária, o Gumroad também facilita o ajuste da sua estratégia de comércio eletrônico. Você pode construir seus relacionamentos com clientes leais fornecendo códigos de descontos que funcionam com um desconto percentual ou um valor fixo desativado.

Há também a opção de adicionar um sinal de + a um produto para que o público possa pagar o que quiser - talvez para fins de doação.

Outras características incluem:

  • Gere taxas de licença de software para aplicativos e downloads
  • Vender produtos em uma variedade de moedas diferentes para atrair um público global
  • Vender várias versões de um único produto na mesma página, como downloads de PDF ou Mobi
  • Entregar aluguéis para entretenimento ou software - seus clientes terão um período específico para usar seu download antes que ele desapareça

O Gumroad também facilita a tarefa de garantir que as pessoas não acessem seu conteúdo sem sua permissão. O leve DRM protege você de pessoas que tentam copiar conteúdo digital sem pagar por isso.

Quando os pagamentos são processados ​​com sucesso, você pode transferir seu saldo da conta do Gumroad diretamente para seu banco ou conta do PayPal. Como alternativa, você pode configurar transferências automáticas para acontecer no final de cada semana.

Revisão do Gumroad: Recursos de envio e manuseio

Embora existam muitas ferramentas de comércio eletrônico e processamento de pagamentos por aí que fornecem suporte para vendas digitais, poucas se especializam em vendas físicas off-line.

Aqui é onde Gumroad se destaca da multidão.

Além de oferecer downloads de alta qualidade para seus clientes por meio de sites on-line e sistemas de pagamento simples, você também pode usar o Gumroad para gerenciar produtos físicos também.

Use o Gumroad para ajustar os elementos em seu site de comércio eletrônico para que você possa listar cada produto com variantes exclusivas, taxas de envio e muito mais. Com o Gumroad, você poderá escolher os países para os quais deseja enviar, de modo que não há necessidade de se preocupar em receber pedidos que você não pode cumprir.

taxa de processamento de goma

Assim como com suas vendas digitais, você terá a opção de aplicar descontos e códigos de oferta aos clientes sempre que desejar. Há também a opção de acompanhar quantas pessoas respondem às suas ofertas e descobrir de onde vem a maioria das vendas físicas com análises (voltaremos a isso em um minuto).

Quando se trata de envio e manuseio, o Gumroad oferece recursos como:

  • Taxas de envio ajustadas automaticamente com base em onde os clientes moram
  • Gerenciar o envio e melhorar os relacionamentos com clientes, enviando números de rastreamento para os clientes
  • Configure alertas automáticos informando seus clientes quando seus produtos estão sendo entregues
  • Verifique os endereços com o algoritmo Gumroad para garantir que você não envie produtos para o lugar errado
  • Estabeleça variantes para diferentes tamanhos e estilos de produto
  • Acesse SKUs personalizáveis ​​para que você possa acompanhar o inventário de todos os seus produtos

A Gumroad também pretende ajudar com o imposto sobre vendas. É importante ressaltar que isso não significa que o software acrescente imposto sobre vendas a seus produtos - em vez disso, a empresa apenas ajuda você a calcular o imposto quando necessário.

O que isso significa?

Você pode definir um estado em seu console de administração no qual você tem um “nexo” e, sempre que fizer uma venda para esse estado, a Gumroad calculará quanto você deve ao imposto sobre vendas. Não é o suporte tributário mais aprofundado do mundo, mas algumas empresas certamente acharão esse recurso útil.

Revisão do Gumroad: Relacionamentos e Assinaturas de Clientes

O software de e-commerce certo é crucial para as empresas de hoje por vários motivos.

Uma ferramenta como o Gumroad irá ajudá-lo a processar as transações e obter uma lucratividade melhor. No entanto, ele também está lá para garantir que você crie relacionamentos valiosos com os clientes por meio de um serviço e suporte confiáveis.

A Gumroad oferece muitas maneiras divertidas de atualizar o gerenciamento de clientes. Por exemplo, você pode configurar listas de pedidos antecipados para pessoas que querem ficar à frente da multidão quando se trata de comprar seu próximo produto. Você também poderá escolher sua própria data de lançamento, o que significa que a Gumroad verifica os cartões, mas não os cobra até que o produto esteja pronto.

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Como o Gumroad suporta listas de e-mail importadas, é fácil trazer seus seguidores e clientes existentes para o seu novo sistema de e-commerce. A partir daí, você pode estabelecer fluxos de pagamento e comunicação que manterão seus relacionamentos fortes.

Por exemplo, você pode:

  • Configurar opções de pagamento de assinatura que permitem que os clientes paguem mensal ou anualmente pelos produtos
  • Criar assinaturas de comprimento fixo: por exemplo, seus clientes podem pagar por um curso ou suporte de treinamento para 3 meses por vez.
  • Combine assinaturas com chaves de licença para que você possa vender software para clientes com mais facilidade.
  • Design de associações que dão ao cliente acesso a bibliotecas específicas de conteúdo com base em seu nível de associação.

Procurando mais maneiras de oferecer um excelente atendimento ao cliente?

O Gumroad também ajuda você a manter os clientes satisfeitos com atualizações sobre os produtos que eles compraram ou novos itens em seu portfólio. Você pode até configurar fluxos de trabalho automatizados que entregam notas de agradecimento e upsells aos clientes.

Revisão do Gumroad: Perspectivas de Conversão

Então você sabe que o Gumroad pode ajudá-lo com o processamento de pagamentos, a criação de associações e até mesmo o gerenciamento de vendas físicas.

Agora, eis a questão delicada: como é que isso ajuda a converter os clientes?

Primeiras coisas primeiro, Gumroad lhe dá um ambiente onde você pode construir sua presença eCommerce na web. Você pode usá-lo para personalizar as páginas de destino com código CSS e modelos. Ou você pode incorporar formulários em seu website ou página de blog existente, dependendo de suas necessidades.

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Você precisa de um pouco de conhecimento em CSS para começar, principalmente se quiser destacar produtos com imagens, áudio e vídeo exclusivos. No entanto, a experiência ainda é relativamente básica e direta para iniciantes.

A Gumroad oferece a opção "Fluxo de compra", que fornece um resumo de todas as coisas que você precisa personalizar na jornada do comprador - incluindo botões, campos de formulário e páginas de recebimento. Você também pode criar perfis completos que exibam todos os seus produtos em um único espaço.

Aqui estão alguns dos outros recursos que o Gumroad usa para atrair e converter clientes:

  • Widgets: permite que os clientes comprem um produto com um clique em qualquer página do seu site
  • Visualizações: Use o Twitter, Facebook e páginas de mídia social para mostrar seus produtos
  • URLs personalizados: personalize seu endereço para destacar seus links
  • Suporte para afiliados: crie URLs afiliados para desenvolver sua estratégia de marketing

Esta não é uma ferramenta de marketing, por isso não há nada disponível quando se trata de coisas como nutrir e PPC. No entanto, para uma solução de eCommerce, o punhado de recursos de conversão de clientes da Gumroad é bastante impressionante.

Você pode até mesmo criar fluxos de trabalho automatizados que oferecem notas de agradecimento, oportunidades de upsell e ofertas de venda cruzada aos clientes.

Além disso, você pode verificar o desempenho de suas estratégias com algumas análises fundamentais também. Gumroad oferece gráficos básicos e insights sobre seus números de vendas. Eles são muito leves e simples, mas podem fornecer informações importantes sobre quais produtos estão gerando mais receita e de onde vêm seus clientes.

Com a análise de consumo da Gumroad, você pode ver como os membros da audiência interagem com seu trabalho.

Revisão Gumroad: Facilidade de Uso

Então, qual a probabilidade de você se sentir confortável usando o Gumroad?

Toda a solução de software foi projetada para ser o mais simples e direta possível. Embora exista um pouco de conhecimento de codificação CSS, a maioria das pessoas poderá usar este serviço sem problemas.

Além disso, o Gumroad torna o acesso a pagamentos simples. Você não precisa esperar meses apenas para receber dinheiro em sua conta bancária.

Infelizmente, um problema é que o Gumroad oferece apenas algumas opções de integração.

Você pode vincular sua ferramenta de e-commerce ao Drip, Infusionsoft ou ConverterKit- e é sobre isso.

A vida é sempre mais fácil quando suas ferramentas funcionam perfeitamente juntas - por isso, lembre-se disso quando estiver considerando a revisão do Gumroad.

Gumroad: Preços

Uma área onde o Gumroad se destaca é o preço.

Não só é uma das soluções de processamento de pagamento mais baratas do mercado, mas também é uma das poucas que oferece um plano gratuito.

É isso mesmo - você pode usar o Gumroad sem pagar um centavo.

É claro que, como a maioria dos níveis de preços gratuitos, há algumas limitações quanto ao que você pode fazer se não estiver pagando pelo seu software. No entanto, você ainda terá uma ótima ferramenta que poderá usar para começar a vender seus produtos quando o orçamento estiver baixo.

Se você decidir atualizar para a versão “Pro” do Gumroad, os preços começarão em $ 10 por mês. Essas taxas incluem acesso a largura de banda ilimitada, no entanto, lembre-se de que você também terá um custo de processamento de pagamento separado para lidar. Os pagamentos custam 3.5% de suas transações, mais 30 centavos por carga.

Usuários em O Gumroad também pode acessar o recurso "Discover", por uma taxa extra de 10%. A solução Descubra funciona recomendando produtos a compradores específicos que compraram conteúdo ou produtos semelhantes aos seus. É como dar um impulso de marketing quando você está tentando encontrar novos clientes.

Nem todo mundo precisará desse recurso extra - mas pode ser particularmente útil para artistas ou educadores que tentam vender cursos on-line.

preços de gumroad

Gumroad: Atendimento ao Cliente

Vamos encarar; seu carrinho de compras é provavelmente uma das ferramentas mais essenciais do seu negócio de e-commerce.

Só faz sentido que você queira o conforto e a tranquilidade de saber que tem um lugar para virar quando algo dá errado.

Mesmo que você invista na melhor ferramenta de processamento de pagamentos do mercado, sempre há uma chance de precisar de uma pequena ajuda. Talvez você encontre uma falha no sistema ao tentar configurar um desconto ou talvez tenha problemas para descobrir como adicionar uma nova moeda à sua página de checkout.

O Gumroad oferece uma interface de usuário muito simples que torna mais fácil para iniciantes e especialistas começarem a navegar na plataforma. No entanto, se você ficar preso, há uma base de conhecimento disponível para guiá-lo por quaisquer questões básicas que você possa ter.

A base de conhecimento é útil - mas não é perfeita. Talvez você não consiga encontrar todas as respostas para suas perguntas aqui, o que significa que você precisará entrar em contato com a equipe da Gumroad.

Infelizmente, a única maneira de fazer isso é via e-mail.

Enviar um e-mail pode ser um método muito lento para alguns proprietários de empresas de comércio eletrônico que não podem continuar processando pagamentos até que o problema seja resolvido.

Gumroad é ideal para você?

Como um simples carrinho de compras Gumroad tem muitos benefícios para oferecer.

É limpo, personalizável e fácil de usar - mesmo que não seja a solução mais avançada de todos os tempos. Além disso, o Gumroad também se beneficia de ser uma das ferramentas mais acessíveis do mercado, com um nível gratuito para ajudá-lo a começar.

Infelizmente, o Gumroad não será adequado para todos. Você não pode usar essa solução para vender serviços, por isso não é bom para consultores ou gurus de TI. Você também não poderá acessar a mesma análise aprofundada e o suporte que receberia de uma ferramenta que se integra a uma ampla gama de soluções de vendas.

No geral, o Gumroad é o melhor para pessoas em busca de uma experiência de carrinho simples e viável, disponível por um preço baixo.

Gumroad Pros:

  • Páginas de checkout personalizáveis ​​e widgets
  • Suporte para assinatura e associação
  • Pagamentos com PayPal e cartão de crédito aceitos
  • Crie facilmente cupons e descontos
  • Centro de afiliados embutido
  • Easy-to-use interface
  • Custo acessível e plano gratuito

Gumroad Contras:

  • Nenhum teste A / B ou análise avançada
  • Não há como oferecer avaliações gratuitas
  • Base de conhecimento limitada
  • Não há chat ao vivo para suporte ao cliente
  • Nenhuma maneira de vender serviços
  • Integrações limitadas

Perguntas frequentes

P: O Gumroad é seguro?

Quando algo é comprado via Gumroad em um navegador seguro, esse pagamento será garantido pelo TLS, com criptogramas SHA2 juntamente com a criptografia 128-bit. Transações Gumroad também são processadas usando provedores de serviços compatíveis com PCI.

Q: O Gumroad é gratuito?

O Gumroad é uma das poucas soluções de carrinho de compras que oferece uma versão gratuita para os usuários. Embora a versão gratuita não possua certos recursos e tenha um custo de transação um pouco mais caro de 85% mais 30 centavos por transação, significa que você não precisa pagar mensalmente pelo software.

Q: Qual é o pagamento da Gumroad?

O Gumroad é um software que permite que criadores, freelancers e profissionais vendam diretamente para seu público-alvo. O Gumroad aceita todos os principais cartões de crédito e o PayPal pode enviar pagamentos automáticos para o seu banco ou conta do PayPal uma vez por semana.

P: Como começo a vender no Gumroad?

Qualquer pessoa pode criar uma conta e começar a vender com a Gumroad como seu principal sistema de processamento de pagamentos e provedor de compras. Você precisará escolher se deseja usar o serviço premium ou gratuito e criar uma conta. A partir daí, você pode usar a plataforma Gumroad para vender produtos em pacote, em camadas ou assinatura, assim como associações e itens físicos.

Os criadores de conteúdo que ainda não têm nada para vender podem usar o recurso Audiência no Gumroad para criar uma lista de e-mails e começar a criar pré-encomendas para seus futuros produtos.

P: Quem pode usar o Gumroad?

Qualquer pessoa que viva em um país que permita o envio de pagamentos via PayPal pode iniciar uma conta no Gumroad.

P: O que você não pode vender no Gumroad?

Existe uma lista de produtos proibidos que você não pode vender na Gumroad, como produtos usados. O Gumroad também não suporta empresas que vendem serviços, embora os downloads digitais e muitos produtos físicos estejam bem.

Gumroad Classificação: 4.0 - Revisão por