Sua revisão Go-To Gumroad (atualizada para 2024)

Nesta revisão Gumroad, estamos olhando para um inovador plataforma de vendas de comércio eletrônico, projetado para a economia criadora em desenvolvimento.

Lançado em 2011, o Gumroad é uma experiência de compra simples que ajuda você a começar a vender produtos instantaneamente.

Nos últimos anos, Gumroad se tornou uma das plataformas preferidas para artistas, blogueiros, escritores e inúmeros outros profissionais.

A questão é, será Gumroad melhorar sua linha de fundo?

Hoje, vamos explorar os recursos, a funcionalidade, o preço e o desempenho do Gumroad para ajudá-lo a decidir de uma vez por todas se esse é o software mais adequado para você.

Vamos começar.

Recursos do Gumroad

Quando Gumroad lançado pela primeira vez, concentrou-se em fornecer aos criadores soluções avançadas de checkout, projetadas para acelerar vendas e oportunidades.

Ao longo dos anos, a empresa manteve seu foco no cenário dos criadores, visando influenciadores, educadores, artistas e outros profissionais.

Em seu núcleo, Gumroad é essencialmente uma solução simplificada de comércio eletrônico. Com a plataforma, os criadores podem vender uma série de serviços digitais, desde assinaturas até cursos e e-books.

Se você já possui um site existente, pode optar por simplesmente incorporar a funcionalidade do Gumroad em seu site existente.

Se você está começando do zero, você pode usar o editor de páginas integrado para criar sua própria vitrine, com cores e componentes de marca personalizáveis. Alguns dos principais recursos do Gumroad incluem:

• Editor de página personalizável: crie uma vitrine atraente com marca personalizada.
• Incorporação: incorpore a plataforma de pagamento Gumroad e o botão seguir em seu site.
• domínios vinculáveis: vincule seu site ao Gumroad com um domínio personalizável.
• Integrações de pagamento: Conecte-se a todas as suas opções de pagamento preferidas
• Associações e assinaturas: configure contas para seus clientes com opções de pagamento anual, mensal, trimestral e semestral.
• Pagamentos personalizados: permita que seus clientes paguem o que quiserem pelo seu produto.
• Múltiplas Moedas: Aceite pagamentos de um público global.
• cobrança de IVA: O IVA é cobrado automaticamente conforme necessário e enviado para a UE
• Cupons ou vouchers: Oferecer códigos de desconto como porcentagens e valores fixos
• Geração de chave de licença: Crie chaves de licença exclusivas para software
• Várias versões: permite que os compradores escolham entre PDF, ePub, MODI e áudio sem perdas.
• Proteja seu trabalho: Acesso a soluções leves de recuperação de desastres

O Gumroad também permite que você incorpore sua lista de e-mail existente em seu site e exporte seus seguidores a qualquer momento. Você pode mergulhar em análises detalhadas para ajudar a melhorar suas vendas e mensagens. Além disso, existe a opção de se conectar com os clientes por meio de transmissões automáticas de e-mail, atualizações e muito mais.

São muitos recursos para uma solução de comércio eletrônico tão leve.

Quer saber como funciona cada um desses recursos?

Leia.

Recursos de processamento de pagamento Gumroad

Em seu núcleo, Gumroad é uma solução destinada a ajudar freelancers, artistas, desenvolvedores de software e outros especialistas a obter uma renda online. Ele ajuda você a processar os pagamentos sem problemas para que você possa obter lucros para sua empresa.

Uma característica única?

Gumroad aceita todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Discover, Mastercard, Visa e muito mais.

Não apenas isso, mas a empresa processa todos os seus pagamentos através de um gateway de pagamento proprietário, em vez de usar uma solução pré-criada como o Stripe.

Claro, Gumroad não é tão bom. Embora permita transações do PayPal, não oferece suporte a nenhum outro sistema de pagamento online, como Skrill ou Authorize.net.

Ainda assim, você deve ter funcionalidade suficiente para gerenciar os pagamentos da maior parte do seu público-alvo.

Além de processar pagamentos e garantir que eles cheguem à sua conta bancária, o Gumroad também facilita o ajuste de sua estratégia de comércio eletrônico.

Você pode construir relacionamentos com clientes fiéis, fornecendo-lhes códigos de desconto que funcionam com um desconto percentual ou um desconto fixo.

Também existe a opção de adicionar um sinal + a um produto para que o público possa pagar o que quiser - talvez para fins de doação.

Outras características incluem:

• Gere taxas de licença de software para aplicativos e downloads
• Vender produtos em uma variedade de moedas diferentes para atrair um público global
• Vender várias versões de um único produto na mesma página, como downloads de PDF ou Mobi
• Ofereça aluguéis para entretenimento ou software - seus clientes terão um período específico para usar o download antes que ele desapareça

O Gumroad também facilita a tarefa de garantir que as pessoas não acessem seu conteúdo sem sua permissão. O leve DRM protege você de pessoas que tentam copiar conteúdo digital sem pagar por isso.

Quando os pagamentos são processados ​​com sucesso, você pode transferir seu saldo da conta do Gumroad diretamente para seu banco ou conta do PayPal. Como alternativa, você pode configurar transferências automáticas para acontecer no final de cada semana.

Recursos de envio e manuseio

Embora haja uma abundância de comércio eletrônico e ferramentas de processamento de pagamentos que oferecem suporte para vendas digitais, poucas são especializadas em vendas físicas offline também.

Aqui é onde Gumroad se destaca da multidão.

Além de oferecer downloads de alta qualidade para seus clientes por meio de sites on-line e sistemas de pagamento simples, você também pode usar o Gumroad para gerenciar produtos físicos também.

Use o Gumroad para ajustar os elementos do seu site de comércio eletrônico para que você possa listar cada produto com variantes exclusivas, taxas de envio e muito mais.

Com Gumroad, você poderá escolher para quais países deseja enviar, então não há necessidade de se preocupar em receber pedidos que você não pode atender.

Assim como nas vendas digitais, você terá a opção de aplicar descontos e oferecer códigos aos clientes sempre que desejar.

Há também a opção de acompanhe quantas pessoas respondem às suas ofertas e descubra de onde vem a maior parte de suas vendas físicas com análises (voltaremos a isso em um minuto).

Quando se trata de envio e manuseio, o Gumroad oferece recursos como:

• Taxas de envio ajustadas automaticamente com base em onde os clientes moram
• Gerenciar o envio e melhorar os relacionamentos com clientes, enviando números de rastreamento para os clientes
• Configure alertas automáticos informando seus clientes quando seus produtos estão sendo entregues
• Verifique os endereços com o algoritmo Gumroad para garantir que você não envie produtos para o lugar errado
• Estabeleça variantes para diferentes tamanhos e estilos de produto
• Acesse SKUs personalizáveis ​​para que você possa acompanhar o inventário de todos os seus produtos

Gumroad também afirma ajudar com o imposto sobre vendas. É importante ressaltar que isso não significa que o software adiciona impostos sobre vendas aos seus produtos - em vez disso, a empresa apenas ajuda você a calcular o imposto quando necessário.

O que isso significa?

Você pode definir um estado em seu console de administração no qual tenha um “nexus” e sempre que fizer uma venda para esse estado, Gumroad calculará quanto você deve em imposto sobre vendas. Não é o suporte fiscal mais aprofundado do mundo, mas algumas empresas certamente considerarão esse recurso útil.

Existe até suporte integrado para cobrança automática de IVA, para que você possa ficar um passo à frente de quaisquer requisitos financeiros legais em sua empresa.

Relacionamento com clientes e assinaturas

A software de comércio eletrônico certo é crucial para as empresas de hoje por muitas razões.

Uma ferramenta como o Gumroad irá ajudá-lo a processar as transações e obter uma lucratividade melhor. No entanto, ele também está lá para garantir que você crie relacionamentos valiosos com os clientes por meio de um serviço e suporte confiáveis.

Gumroad oferece muitas maneiras divertidas de atualizar o gerenciamento de clientes. Por exemplo, você pode configurar listas de pré-encomendas para pessoas que desejam estar à frente da multidão quando se trata de comprar seu próximo produto.

Você também poderá escolher sua própria data de lançamento, o que significa que o Gumroad verifica os cartões, mas não os cobra até que seu produto esteja pronto para uso.

Como o Gumroad oferece suporte a listas de e-mail importadas, é fácil trazer seus seguidores e clientes existentes com você para seu novo sistema de comércio eletrônico.

A partir daí, você pode estabelecer fluxos de pagamento e comunicação que manterão seus relacionamentos fortes.

Por exemplo, você pode:

• Configure opções de pagamento de assinatura que permitem que os clientes paguem mensalmente ou anualmente pelos produtos, bem como semestralmente ou semanalmente.
• Criar assinaturas de comprimento fixo: por exemplo, seus clientes podem pagar por um curso ou suporte de treinamento para 3 meses por vez.
• Combine assinaturas com chaves de licença para poder vender software aos clientes com mais facilidade. Você poderá criar chaves de licença sob demanda
• Projete associações que dão aos clientes acesso a bibliotecas específicas de conteúdo com base em seu nível de associação.

Procurando mais maneiras de oferecer um excelente atendimento ao cliente?

Gumroad também ajuda você a manter os consumidores satisfeitos com atualizações sobre os produtos que compraram ou novos itens em seu portfólio.

Você pode até configurar fluxos de trabalho automatizados que entregam notas de agradecimento e vendas adicionais aos clientes. Embora o gumroad não seja realmente uma ferramenta de marketing para o seu negócio online, ele pode ajudá-lo a melhorar os níveis de satisfação do cliente.

Revisão do Gumroad: Configurando um perfil

Então você sabe disso Gumroad pode ajudá-lo a processar pagamentos, configurar associações e até mesmo gerenciar vendas físicas.

Agora, eis a questão delicada: como é que isso ajuda a converter os clientes?

Em primeiro lugar, o Gumroad oferece um ambiente onde você pode construir sua presença de comércio eletrônico na web.

Gumroad chama esse ambiente de “perfil de criador”. Você pode usá-lo para mostrar seu trabalho, coletar endereços de e-mail e adicionar produtos para vender.

Seu perfil de criador está localizado em um URL username.gumroad.com, mas você pode se conectar a um domínio personalizado ou simplesmente ignorar o perfil de criador e incorporar seu checkout de comércio eletrônico e os recursos do botão “seguir” em seu site existente.

As ferramentas de edição de perfil e produto do Gumroad são consistentes e diretos. Você pode ajustar designs e conteúdo no lado esquerdo da página e ver uma prévia no lado direito em tempo real.

Os usuários podem atualizar o nome do perfil, adicionar logotipo e biografia, criar diferentes cores de destaque e links sociais e até editar a seção de produtos.

A edição da seção de produtos permite controlar a ordem em que os produtos aparecem para seus clientes. Você pode classificar por preço, classificação por estrelas ou escolher um pedido personalizado.

Também existe a opção de ativar ou desativar filtros. Os filtros podem ajudar os clientes a organizar seus produtos com mais facilidade enquanto navegam. Além disso, eles podem ser úteis para fins de SEO.

Você não pode mostrar “categorias” em suas páginas, mas você pode adicionar tags aos seus produtos para que seja mais fácil para os clientes classificar tudo.

Também existe a opção de “destacar uma assinatura” na página do seu criador. Basta selecionar a assinatura que você deseja destaque na seção “Associação em destaque”. Esta é uma ótima maneira de demonstrar prova social.

Quando estiver pronto para adicionar produtos à sua página, basta clicar na página “novo produto” no painel de produtos. Existem vários “tipos” para escolher, incluindo associação, podcast, boletim informativo ou “produtos físicos”.

Depois de escolher o tipo de produto, você pode selecionar o preço ideal para o item, que pode ser praticamente o que você quiser.

Você pode distribuir produtos gratuitamente e permitir que os clientes paguem o que quiserem. Um URL personalizado será criado para cada produto por padrão, e você pode adicionar informações extras como botões de “chamada para ação” e conteúdo exclusivo.

A solução de upload de arquivos também permite importar arquivos se você estiver vendendo produtos digitais como eBooks e downloads. Além disso, você pode redirecionar seu cliente para outro site após a conclusão da compra.

Integrações Gumroad para sites

Embora você possa simplesmente direcionar seus clientes diretamente para o seu perfil Gumroad, se desejar, também há a opção de usar as opções “Sobrepor” e “Incorporar” na plataforma Gumroad.

O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria você precisará editar o HTML do seu site para que esses recursos funcionem. Felizmente, nenhum conhecimento de CSS é necessário, a menos que você queira fazer algumas alterações profundas.

Incorporando seus modelos de perfil de criador em seu Shopify store ou adicionar botões aos seus canais de mídia social é extremamente simples.

A opção “Sobreposição” envolve ir até a página “widgets” da sua conta Gumroad e selecionar a opção “Sobreposição modal”.

Você pode copiar o código incorporado e colá-lo onde quiser para colocar um botão de compra em seu site existente.

Se você estiver usando construtores de sites como WordPress, Webflow, Squarespace, e assim por diante, os botões deverão funcionar automaticamente.

Você também pode substituir o texto nativo “Compre no Gumroad” pelo seu próprio botão personalizado. Há também a opção de criar vários botões para diferentes páginas do seu site ou enviar seus clientes diretamente para uma página de checkout.

Você também pode incorporar toda a página do produto em um site, em vez de exibir uma janela pop-up. Isso simplesmente requer que os usuários cliquem na opção “Incorporar” na página de Widgets.

Análise Gumroad

Depois de começar a fazer vendas regulares no Gumroad, você provavelmente desejará aprender um pouco mais sobre seus clientes e de onde eles vieram.

Felizmente, existe uma plataforma analítica útil para ajudar com isso. Você poderá acompanhar sua “taxa de conversão” diretamente na plataforma Gumroad e consultar seu número de “vendas diretas”.

Por padrão, o Gumroad mostrará dados de todos os seus produtos e vendas no painel Sales Analytics, fornecendo uma visão geral completa do seu desempenho.

No entanto, se quiser se aprofundar um pouco mais nas vendas de um produto específico, você pode selecionar os principais produtos que deseja visualizar clicando no filtro “suspenso” na parte superior da página.

O Gumroad também permite que os usuários escolham um intervalo de dados específico para as análises que desejam visualizar. Por padrão, você verá informações do mês passado. No entanto, você pode aumentar sua visão geral para os últimos 5 meses, um ano ou visualizar todas as análises de todos os tempos.

O Gumroad também tem uma seção útil “Sales Chart”, que converte suas informações em um gráfico de linhas útil. A seção cinza claro do gráfico representará o número completo de visualizações.

O Gumroad também permite que você avalie os dados conectados a:

• Referrers: esta é a fonte original de uma visita ao seu produto no Gumroad. Por exemplo, se você compartilhar um link para seu produto em Twitter, o referenciador seria Twitter.
• Localizações: Para ajudá-lo a saber mais sobre seus seguidores, o Gumroad mostra a localização aproximada de seus clientes, com base no IP de compra.

Você também pode exportar um arquivo CSV de vendas do cliente para compartilhar com os membros da sua equipe e usá-lo para tomar decisões importantes sobre o crescimento do seu negócio.

O CSV cobrirá todas as vendas que você realizou em um período específico ou você pode optar por focar diretamente em um produto específico.

Preços Gumroad

Uma área em que o Gumroad realmente brilha é em seus preços.

Na verdade, você não precisa pagar nada para começar, o que é um ótimo bônus. Não há taxa mensal e não há limite para o que você pode vender. Você também obtém acesso total a todos os recursos, não importa o que aconteça, portanto, não há atualizações em camadas para pensar.

A Gumroad ganha dinheiro cobrando uma taxa de 10% para cada venda que você faz.

Se você acha que isso é demais, você pode procurar por alguns alternativas ao Gumroad.

Usuários em O Gumroad também pode acessar o recurso "Descobrir", por uma taxa extra de 10%. A solução Discover funciona recomendando produtos a compradores específicos que adquiriram conteúdo ou produtos semelhantes aos seus.

É como dar a si mesmo um impulso de marketing útil ao tentar encontrar novos clientes.

Nem todos precisarão desse recurso extra - mas ele pode ser particularmente útil para artistas ou educadores que tentam vender cursos online.

Como é o Atendimento ao Cliente?

Vamos encarar; seu carrinho de compras é provavelmente uma das ferramentas mais essenciais do seu negócio de e-commerce.

Só faz sentido que você queira o conforto e a tranquilidade de saber que tem um lugar para virar quando algo dá errado.

Mesmo que você invista na melhor ferramenta de processamento de pagamentos do mercado, sempre há uma chance de precisar de uma ajudinha.

Talvez você encontre uma falha no sistema ao tentar configurar um desconto, ou você pode ter dificuldades para descobrir como adicionar uma nova moeda à sua página de checkout.

Gumroad oferece uma interface de usuário muito simples que torna mais fácil para novatos e especialistas começarem a navegar na plataforma.

No entanto, se você ficar preso, há uma base de conhecimento disponível para guiá-lo através de quaisquer perguntas básicas que você possa ter. Existem vários tutoriais e guias para ajudá-lo a vender produtos digitais, criar páginas de destino e aumentar suas vendas em geral.

A base de conhecimento é útil - mas não é perfeito. Talvez você não consiga encontrar todas as respostas para suas perguntas aqui, o que significa que você precisará entrar em contato com a equipe Gumroad.

Infelizmente, a única maneira de fazer isso é via e-mail.

Enviar um e-mail pode ser um método muito lento para alguns proprietários de empresas de comércio eletrônico que não podem continuar processando pagamentos até que o problema seja resolvido.

Perguntas frequentes

Gumroad é ideal para você?

Como uma plataforma de e-commerce simples, Gumroad tem muitos benefícios para oferecer.

É limpo, personalizável e fácil de usar – mesmo que não seja a solução mais avançada de todos os tempos. Além disso, o Gumroad também se beneficia por ser uma das ferramentas mais acessíveis do mercado.

Embora não exista um “plano gratuito” em si, também não há assinatura mensal. As taxas que você paga serão reduzidas gradualmente dependendo de quanto você vende.

Infelizmente, Gumroad não será adequado para todos. Você realmente não pode construir um site abrangente com o Gumroad, apenas um perfil de criador com produtos listados.

Também há suporte ao cliente limitado disponível, o que pode ser um problema para algumas empresas.

No entanto, se procura uma forma rápida e simples de começar a vender online, o Gumroad pode ser a opção perfeita.

A ferramenta é excelente para iniciantes, e vem com um poderoso ambiente de criação de conteúdo. Além disso, é infinitamente flexível.