Bold Commerce Review (novembro 2019): uma ferramenta baseada em aplicativos para vendas sensacionais

Bold Commerce é um portfólio abrangente de ferramentas de comércio eletrônico projetado para melhorar e otimizar seus lucros.

Mas, o que pode fazer pelo seu negócio?

Como qualquer organização de comércio eletrônico sabe, há mais para administrar um negócio de sucesso do que ter um site impressionante. Você também precisa de maneiras infinitas de fazer vendas cruzadas e promover relacionamentos com seus clientes.

O pacote de ferramentas granulares da Bold Commerce fornece às empresas as ferramentas necessárias para mantê-lo à frente. Quer esteja à procura de algo para apoiar as vendas internacionais ou uma estratégia para serviços de classe mundial, o Bold tem tudo o que é necessário.

Ainda se perguntando:

"O que o Bold Commerce pode fazer pelos meus resultados?"

Continue a ler para saber mais.

Comércio negrito: recursos

Comércio ousado é essencialmente uma rede de aplicativos fornecida por uma empresa de desenvolvimento de software.

O que isso significa para você?

Você pode misturar e combinar as ferramentas necessárias do portfólio Bold para criar o melhor ambiente de comércio eletrônico. Pelo menos - em teoria.

O Bold Commerce vem com ferramentas para tudo, desde automação até gerenciamento de assinaturas e campanhas de fidelidade. Infelizmente, ele também carece de um punhado de recursos necessários para uma suíte completa de comércio eletrônico também. Por exemplo, não há:

  • Gestão de mídia social
  • Serviço de campanha de marketing por e-mail
  • Ferramenta de organização de listagem de produtos

Há também um punhado de problemas para enfrentar o Bold Commerce. Por exemplo, os clientes se queixam de que, embora úteis, os aplicativos costumam desacelerar o site. Além disso, o suporte ao cliente pode ser difícil quando você precisa de uma resposta rápida.

Então, como você descobre se o Bold Commerce é ideal para você?

Vamos começar observando os recursos que você pode acessar, incluindo:

  • Aplicativos poderosos 20 (e contando) para construir sua loja de comércio eletrônico
  • Solução agregada para atacado, vendas internacionais e personalização
  • Integração com Shopify, BigCommerce e inúmeros outros aplicativos

Comércio ousado: Checkout

checkout de boldcommerce

Vamos começar simples.

Você não pode ter uma solução de eCommerce sem um checkout confiável, certo?

O negrito permite que os usuários atualizem suas funções de checkout com dois recursos principais:

  • Faturamento em múltiplas moedas - mais de 150 moedas para escolher. Seus clientes podem alterar suas opções de caixa em tempo real.
  • Bold Cashier: um serviço de caixa pronto para uso com várias opções de pagamento, uma API amigável ao desenvolvedor e oportunidades de upsell após a finalização da compra

Bold Checkout vem com um punhado de ótimos recursos destinados a melhorar o potencial de ganhos de sua loja.

Como isso gera mais receita?

Bem, ele permite que as empresas se expandam em vários mercados internacionais com mais de 150 + moedas em tempo real e idiomas 54 para escolher. Também não há necessidade de taxas adicionais de conversão de cartão de crédito. O Bold Commerce também se integra a todas as principais opções de pagamento, como Stripe, PayPal e Net 30.

Você pode personalizar sua experiência de checkout com páginas de marca e URLs personalizados. Além disso, quando combinado com o pacote "Product Upsell", você pode oferecer imediatamente novos negócios aos consumidores depois que eles fizerem a compra.

O único problema? Não é a ferramenta mais fácil de usar. Empresas e desenvolvedores frequentemente se encontram pesquisando através de inúmeros dados apenas para descobrir como eles podem mudar a linguagem em seu sistema. Além disso, embora a opção de armazenar contas de cartão de crédito seja conveniente, por um lado, apresenta problemas de conformidade e segurança do PCI, por outro.

Claro, há uma rede aberta para os desenvolvedores usarem, mas você precisará de um conhecimento profundo das soluções de checkout para personalizar o Bold. Se você está procurando por um sistema plug-and-play simples, isso pode não ser.

Comércio ousado: conversão

Quer aproveitar ao máximo suas oportunidades de conversão?

Sem problemas.

Comércio ousado oferece uma ampla gama de ferramentas que ajudarão a aumentar sua receita com upsells pós-compra, aprendizado de máquina e muito mais. O conjunto de aplicativos voltados à conversão no Bold Commerce é uma das coisas mais impressionantes do portfólio.

Então, o que você pode fazer com a conversão em negrito?

  • Promova upsells pós-compra com sugestões automáticas enviadas a seus clientes. Seus clientes nem precisarão inserir as informações de pagamento pela segunda vez para comprar algo novo.
  • Cérebro ousado para inteligência artificial: O software de análise integrado “Bold Brain” analisa pontos de dados cruciais em sua loja para fornecer sugestões personalizadas de produtos.
  • Gerenciamento de vendas simples: crie vendas em toda a loja com um único clique - ideal para a Black Friday e ofertas de fim de ano

O uso de inteligência artificial com o Bold Brain é uma característica particularmente atraente.

Ele elimina a adivinhação na criação de ofertas atraentes para sua loja e gera automaticamente recomendações de venda cruzada e de vendas adicionais em seu nome.

Com um pouco de assistência de inteligência artificial, você pode incentivar seus clientes a gastar mais em qualquer solução. Há até mesmo o aplicativo “Bold Motivator”, que adiciona automaticamente presentes aos carrinhos quando o cliente paga uma certa quantia. Ou, por que não criar pacotes de produtos para vender itens associados juntos?

Infelizmente, o Bold Brain tem suas desvantagens. Você pode acabar com os mesmos produtos em "relacionados" e "populares", o que reduz suas oportunidades de vendas. Há também alguns problemas de funcionalidade com o Bold Motivator também. Funciona “esporadicamente” às vezes, e nem todo pedido recebe automaticamente um brinde como deveriam.

Apesar disso, o pacote Bold Commerce Conversion é uma excelente peça de tecnologia de comércio eletrônico - repleta de oportunidades de vendas que a maioria dos usuários adora.

Comércio ousado: personalização

Atualmente, os consumidores querem mais controle sobre suas opções de compra.

Seus clientes estão procurando oportunidades de autoatendimento, pacotes de produtos personalizados e muito mais.

Então, você provavelmente está se perguntando:

Como vai Comércio ousado me ajudar a entregar essa personalização?

Por meio de uma combinação dos aplicativos Product Builder e Product Option, o Bold Commerce ajuda seus clientes a personalizar seus pedidos. Eles podem criar produtos de software exclusivos a partir do zero ou criar seus próprios pacotes. Existe até uma opção para mostrar ao seu cliente uma imagem 2D ou 3D do seu produto acabado também!

Então, o que isso significa para você?

  • Crie produtos personalizados desde o início: ofereça aos membros do público a oportunidade de criar seus próprios produtos personalizados com as opções que você oferece.
  • Edite produtos personalizados durante a finalização da compra: ofereça a seus clientes a opção de alterar seus produtos diretamente na página do carrinho.
  • Ofereça conjuntos de opções globais: use uma ferramenta de um clique para aplicar alterações a uma seleção de produtos em massa de uma só vez.

A Bold Customization é um pacote de aplicativos de e-commerce simples, mas eficaz, para pessoas que desejam oferecer produtos personalizados. O fato de você poder fazer alterações em seus produtos no caixa é particularmente atraente. Isso diminui a probabilidade de o público perder o interesse quando apertar o botão Voltar e precisar recomeçar.

Claro - os aplicativos não são perfeitos.

A exibição pode ser bastante desinteressante na opinião de algumas pessoas, e nem sempre se adapta ao seu tema. Além do mais, se você precisa de lógica condicional, você só vai obter resultados limitados. Espere usar alguma ajuda especializada para configurar seu sistema também. Não é tão fácil out-of-the-box como os materiais de vendas da Bold gostariam que você acreditasse.

Comércio ousado: venda internacional

O comércio eletrônico é uma excelente oportunidade de negócios por vários motivos.

Vamos enfrentá-lo - quem não ama a idéia de administrar uma empresa a partir da web?

Uma coisa particularmente importante sobre o mundo digital é que torna mais fácil para as empresas venderem seus produtos em todo o mundo. Se você oferece software ou itens, você pode atualizar seu checkout para atender qualquer cliente.

Como o Bold Commerce ajuda você a fazer isso?

Com o pacote Bold "Everywhere", claro. Essa ferramenta oferece oportunidades de pagamento em vários idiomas e vários pagamentos para funcionar em qualquer plataforma. Você pode acessar:

  • Pagamentos em mais de 150 moedas em tempo real (sem taxas extras de cartão de crédito)
  • Suporte a idiomas para mais de idiomas 45
  • Estimativas internacionais de frete, impostos e IVA

Além disso, a segurança de vendas global da Bold Commerce é projetada para escalar com o seu negócio. Os servidores que você usa se adaptarão às mudanças previstas na demanda do cliente (como durante feriados). Também há conformidade total com PCI e GDPR incluída na sua experiência de checkout.

Quando se trata de personalização, você também poderá alterar a aparência do seu checkout para se adequar aos consumidores em todo o mundo.

Se você tiver uma loja física, também poderá instalar o localizador de lojas Bold ou o Mapply para exibir um mapa personalizado em seu site. Essa é uma excelente maneira de chamar a atenção do Google e atrair novos visitantes para sua loja. O mapa funciona em qualquer celular - em qualquer país.

Configurar sua moeda preferida é um pouco complicado, mas quando você pegar o jeito, você está pronto para ir.

A Bold Commerce oferece uma das melhores soluções de vendas internacionais no mercado de e-commerce.

Comércio ousado: lealdade

Clientes pontuais são ótimos.

Repita os clientes são ainda melhores.

A suíte de ferramentas de fidelidade da Bold Commerce foi projetada para ajudá-lo a capturar e manter a atenção de seu público-alvo. O sistema de lealdade em negrito oferece:

  • Recompensas flexíveis com cupons, pontos e itens gratuitos.
  • Camadas personalizadas para ajudá-lo a criar planos de fidelidade por meio do Bold Membership
  • Políticas de devolução personalizadas para melhorar sua reputação comercial

Em última análise, Comércio ousado dá às marcas de hoje uma maneira fácil de configurar programas de fidelidade simples e diretos com sua loja. Os widgets são ativados imediatamente após a instalação e permitem que você adicione pontos de bônus para repetir compras ou presentes para vendas individuais.

Com a adição da ferramenta Bold Brain AI, você também pode avaliar seus clientes e descobrir quais brindes e prêmios eles provavelmente responderão. Você pode até oferecer preços e conteúdo exclusivos para as pessoas que mais compram do seu negócio.

Então, qual é o truque?

Como mencionado acima, o AI é um pouco complicado. No entanto, se você conseguir executá-lo sem problemas, ele fornecerá algumas informações úteis para fins de fidelidade. Além disso, não há opção para enviar e-mails - o que tornaria o serviço de filiação completo muito melhor de gerenciar. É muito mais fácil acompanhar suas estratégias de fidelidade quando você cria uma campanha de criação de e-mails.

Comércio negrito: assinaturas

Então, e se você executar um negócio baseado em assinatura. O Bold Commerce ainda pode ajudá-lo?

Graças a “Assinaturas em Negrito”, a resposta é um retumbante “sim”. Esse portfólio de aplicativos vem com estratégias para gerenciar tudo, desde associações a caixas de assinatura.

Poderosos e flexíveis, os aplicativos permitem que as empresas configurem:

  • Compras recorrentes de produtos: permita que seus clientes se inscrevam para obter os mesmos produtos todos os meses.
  • Caixas de assinatura: crie um intervalo de caixas de assinatura escalonáveis ​​com personalização, opções de mistério e muito mais.
  • Redução de cancelamento: Com a estratégia AI do Bold, você pode usar a lógica condicional para ajudar a manter os assinantes.

A variedade de aplicativos oferecidos pelos serviços de assinatura da Bold Commerce permite que os clientes criem as caixas que estão procurando e criem sua própria estratégia de assinatura. Há também a opção de escalar suas assinaturas sob demanda.

Assinaturas negrito vêm com um 60-day free trial. No entanto, é um pouco mais pesado do que algumas das outras opções no mercado. As encomendas podem não passar se você não gerenciar o back-end corretamente. Por isso, recomendamos que você tenha o desenvolvedor certo disponível ao instalar o Bold Commerce.

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Comércio ousado: facilidade de uso

Então, como é fácil usar o Bold Commerce?

Bem, isso depende de quem você pergunta.

Todos os aplicativos da Bold são projetados para trabalhar fora da caixa - com excelente funcionalidade logo após a instalação.

No entanto, se você quiser personalizar seus aplicativos por meio da API aberta, precisará de um pouco de conhecimento do desenvolvedor.

Para aqueles que precisam de ajuda extra, a Bold Commerce oferece a opção de parceria com fornecedores. Há também um ampla seleção de documentação disponível Se você quiser criar experiências front-end personalizadas, personalize a aparência do seu sistema ou ajuste suas estratégias.

Uma coisa particularmente boa sobre o Bold Commerce é que ele é projetado para escalar com sua empresa - sem o barulho.

Pensando que você não pode arcar com qualquer tempo de inatividade?

Sem problemas, o Bold Commerce é construído com servidores líderes do setor. Eles vão escalar naturalmente para atender às necessidades do seu tráfego. Isso significa menos oportunidades perdidas.

Comércio ousado: precificação

preço de comércio negrito chashier

O preço do Bold Commerce funciona com um método de assinatura DIY.

Essencialmente, você compra o que acha que vai usar. Se você só precisa do “essencial”, então você pode pagar $ 29.99 por mês por um punhado de recursos essenciais. Por outro lado, se você precisar de recursos como portais personalizados para o consumidor e assinaturas build-a-box, precisará do pacote Advanced.

O pacote avançado é oferecido por $ 199 por mês e oferece suporte prioritário para sua equipe.

Há também o pacote Professional $ 399 por mês, que vem com tudo no pacote Advanced e mais. Você recebe um gerente de conta dedicado; o muito necessário e-mail upsell o resto dos pacotes estão faltando, e um aplicativo de caixa.

Comércio ousado: extensões

Comércio ousado foi projetado para funcionar com a maioria das ferramentas de vendas e sistemas de CRM que você já usa. Integra-se naturalmente com Shopify, Magneto e outras plataformas essenciais. Além disso, também existem integrações impressionantes com o Xero e o QuickBooks.

É um software de contabilidade, dentro da sua estratégia de comércio eletrônico.

Isso significa que você pode fazer muito mais do que apenas gerenciar suas vendas com o Bold Commerce. Você também pode garantir que esteja rastreando seu fluxo de caixa com precisão para fins fiscais.

Algumas outras ferramentas de comércio eletrônico oferecem integração com serviços de contabilidade também. Este é um serviço que realmente destaca o Bold Commerce.

Comércio ousado: Suporte ao cliente e assistência

Como na maioria das empresas, a Bold Commerce tem seus sucessos e erros quando se trata de suporte.

A empresa afirma ter a mão de obra e experiência para lidar com quaisquer problemas ou interrupções sempre que chegarem. No entanto, se você quiser orientação pessoal, precisará de um pacote mais caro.

O pacote profissional vem com um gerente de conta dedicado para garantir que você aproveite ao máximo a experiência do Bold Commerce. Até mesmo o kit avançado vem com suporte prioritário.

Então, e se você é apenas um usuário essencial?

Bem, em termos simples, você terá que esperar. Alguns consumidores relatam dias de espera por uma resposta quando algo no site ou no checkout não está funcionando.

Claro, você sempre pode verificar o centro de ajuda da comunidade, ou escola de comércio para ver se você pode encontrar soluções para seus problemas lá.

Conclusão

Comércio ousado é um excelente conjunto de aplicativos de comércio eletrônico.

Existem muitos aplicativos para ajudá-lo a melhorar os resultados em sua loja de comércio eletrônico.

Infelizmente, também há desvantagens no Bold Commerce. No momento, enquanto a maioria dos conceitos por trás da empresa é brilhante, a execução nem sempre é válida. Você pode precisar de algum conhecimento de um desenvolvedor para descobrir o potencial de seus aplicativos. Além disso, ajuda a pagar o extra para o gerente de conta dedicado também.

Opções de eCommerce adicionais, sociais e de e-mail são limitadas. As oportunidades de e-mail só estão disponíveis para o nível mais bem pago e estão no modo BETA. Por outro lado, "Social Autopilot", ferramenta de engajamento social, foca apenas no Twitter - o que é uma oportunidade perdida.

Então, o Bold Commerce é adequado para você?

Se você está procurando funcionalidade de última geração para melhorar o desempenho de suas lojas, não há como errar com o Bold Commerce. Algumas das áreas em que ele se destaca incluem:

  • Integrações com todos os principais aplicativos de CRM, além do Xero e do QuickBooks
  • Aplicações de conversão excepcionais para aumentar as oportunidades de upsell
  • Acesso AI impressionante com Cérebro Negrito
  • Ampla gama de pacotes para escolher
  • Opções de personalização disponíveis para atender qualquer negócio.

Comércio ousado Classificação: 4.5 - Revisão por