O TikTok ganhou uma enorme notoriedade ao redor do mundo pelos recursos do aplicativo social para compartilhamento rápido de vídeo, conversas vibrantes e jogos, desafios e táticas populares usados para entreter os usuários. O aplicativo é nativo da China, mas agora possui mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais de todo o mundo. Isso significa que pouco mais de 20% de toda a comunidade da Internet usa TikTok. Essa é uma coleção incrível de compradores em potencial para qualquer loja online, e é por isso que tantas marcas estão usando as táticas de marketing da TikTok para vender produtos.
Neste guia, explicaremos os conceitos básicos de TikTok, em seguida, vá para as técnicas de marketing mais práticas do TikTok, como parceria com influenciadores, criação de desafios de hashtag e publicidade.
Continue lendo para aprender tudo sobre as campanhas de marketing da TikTok para comércio eletrônico!
O que é TikTok?
Para simplificar, podemos comparar o TikTok a muitos outros aplicativos de mídia social do mercado.
O TikTok é semelhante ao Snapchat, pois permite que os usuários postem vídeos curtos. Ele também é executado principalmente como um aplicativo móvel, como o Instagram e o Snapchat. Embora você possa acessar o TikTok de um desktop, você recebe recursos adicionais (e se livra de prompts irritantes para baixar o aplicativo do TikTok) usando o aplicativo.
No geral, o TikTok capitaliza a tendência de “histórias sociais”, onde os usuários podem postar vídeos curtos. No entanto, ele se diferencia de histórias como o Facebook, Instagram Storiese Snapchat, mantendo esses vídeos em um feed para outros usuários explorarem mais tarde.
Portanto, o TikTok tem uma vantagem única. Os usuários podem, é claro, excluir seus vídeos anteriores, mas essa não é a ideia. Em vez de assistir aos vídeos desaparecerem nessas outras plataformas, o TikTok os salva em sua parede de postagens anteriores.
No entanto, o que torna o TikTok verdadeiramente único é sua comunidade e como essa comunidade escolhe interagir com um conteúdo específico:
- Os usuários do TikTok costumam compartilhar vídeos com sincronização labial com músicas, clipes de filmes ou programas de TV.
- Muitos usuários postam vídeos curtos deles dançando músicas populares, cantando ou fazendo duetos. Existem vários formatos a seguir.
- É comum que os usuários do TikTok participem de desafios de hashtag, nos quais recebem um desafio para concluir algum tipo de vídeo (geralmente utilizando um truque de edição ou movimento de dança específico) e, em seguida, passam o desafio para outras pessoas.
Esses tipos de conteúdo são adequados para influenciadores na economia do criador, pois eles podem pensar em seus próprios desafios para compartilhar com os seguidores e criar buzz em torno de produtos, arte ou suas próprias plataformas. Além disso, o TikTok fornece uma maneira mais simples para as marcas atingirem os usuários mais jovens, uma vez que a maior parte do conteúdo é tão curto e fácil de fazer.
O comprimento da maioria TikTok vídeos permanece com menos de 15 segundos, mas é possível criar e postar vídeos mais longos, de até 60 segundos.
O que mais você deve saber sobre o TikTok e suas opções de marketing de mídia social?
- Embora tenha começado como um aplicativo de música / dança, esse não é mais o caso. Os comediantes compartilham suas partes; os jogadores publicam sua jogabilidade; marcas de moda compartilham clipes de shows.
- Você não precisa de uma conta para ver os vídeos no TikTok. Perfis públicos podem ser acessados por qualquer pessoa online.
- Se você tem uma conta, não há necessidade de seguir ninguém se não quiser. O TikTok oferece uma página Descobrir para começar a reproduzir vídeos imediatamente. O algoritmo TikTok ainda oferece conteúdo relevante.
- Os usuários podem seguir suas marcas favoritas, criadores de TikTok e amigos.
- Influenciadores proeminentes surgiram em setores como moda, dança, comédia, música, artesanato, esportes e muito mais, tornando a plataforma ideal para o marketing de influenciador
- O TikTok oferece um canal de publicidade elegante para mostrar sua marca aos usuários.
- É comum que as marcas façam parcerias com influenciadores paralelos para promover produtos.
Qual é a demografia do TikTok?
Desde o início, o TikTok tinha como alvo os jovens (como a Geração Z). Em 2018, a TikTok adquiriu o conhecido aplicativo Musical.ly, que também era voltado para usuários mais jovens, principalmente mulheres da Geração Z.
Com a combinação desses dois aplicativos e seu crescimento inicial, a TikTok manteve um nível de foco nas gerações mais jovens, especialmente aquelas com menos de 30 anos. Na verdade, cerca de 47% dos usuários relatam ter menos de 30 anos.
Também vale mencionar que o TikTok, sempre tendo se inclinado para um público feminino, ainda mantém uma demografia de 60% de mulheres (e 40% de homens). Essa divisão fica ainda maior nos Estados Unidos: as mulheres superam os homens em 2:1 na versão americana do TikTok.
Então, quais tipos de conteúdo TikTok esses usuários consomem?
Com base nas visualizações, podemos supor que os tipos mais populares de conteúdo de influenciador incluem:
- Entretenimento, com mais de 535 bilhões de visualizações de vídeo.
- Dança: 181 bilhões de visualizações.
- Partidas: 79 bilhões de visualizações.
- Fitness e esportes: 57 bilhões de visualizações.
- Reformas residenciais: 39 bilhões de visualizações.
- Beleza: 33 bilhões de visualizações.
- Moda: 27 bilhões de visualizações.
- Receitas: 18 bilhões de visualizações.
- Life hacks: 13 bilhões de visualizações.
- Animais de estimação: 10 bilhões de visualizações.
Como as lojas online podem usar o TikTok em sua estratégia de marketing?
As empresas de comércio eletrônico têm várias oportunidades únicas para capitalizar a TikTok mania.
Recomendamos que você considere todos os seguintes:
- Gerencie a criação de conteúdo da sua própria marca com um canal da empresa TikTok. Você pode considerar coisas como tutoriais, vídeos de treinamento, produtos em ação e interações com influenciadores.
- Faça parceria com influenciadores notáveis na indústria. Isso ajuda você a atingir um público integrado que o influenciador já estabeleceu, ao mesmo tempo que cria uma forma mais divertida e natural de trazer o conhecimento da marca para seus produtos por meio de um canal social. Isso funciona ainda melhor se o influenciador de alguma forma se relacionar com a sua marca.
- Pague para anunciar no TikTok. É um dos aplicativos sociais mais fáceis de criar vídeos, e tudo que ele requer é um vídeo criativo e algum dinheiro.
As marcas de comércio eletrônico têm um bom desempenho com uma combinação dessas estratégias de marketing da TikTok. Sempre recomendamos usar as ferramentas de publicidade, mas não é uma má ideia começar com uma parceria com um influenciador e, em seguida, construir seus próprios seguidores com um funcionário animado que está disposto a trabalhar em vídeos.
Marketing da TikTok com influenciadores
O marketing de influência não é exclusivo do TikTok, mas é definitivamente uma das formas mais eficazes de marketing na plataforma. Isso porque os influenciadores do TikTok têm uma enorme influência sobre seus usuários, tendo construído confiança ao longo dos anos por meio de seus próprios vídeos de entretenimento.
Os jovens usuários do TikTok anseiam por autenticidade, e é isso que os influenciadores fornecem. Ser comercializado regularmente não é realmente o que os jovens desejam, mas eles têm se mostrado bem com isso, contanto que ouçam sobre marcas interessantes de artistas de que gostam.
É aí que os influenciadores entram em ação em sua estratégia de marketing.
Em primeiro lugar, você deve entrar em contato com influenciadores que podem parecer que realmente usam seu produto. Uma influenciadora de condicionamento físico de 20 anos não faria sentido vender seu mais recente aparelho de grelhar hambúrguer.
Também é importante lembrar que tudo que você normalmente precisa de um influenciador é usar seu produto em um vídeo, talvez falar sobre como eles gostam dele e explicar onde os seguidores podem usar um código promocional para testá-lo. Não há muito mais nisso.
Os melhores influenciadores sabem como comercializar produtos sem parecer forçado, e você pode escolher diferentes tipos de parceria, como fazer com que eles vistam uma peça de roupa com o logotipo de sua marca, ou talvez mandar um produto e retirá-lo da caixa para seus próprios seguidores.
Uma última coisa a lembrar sobre os influenciadores do TikTok é que eles provavelmente sabem mais sobre seu público do que você. Os usuários jovens do TikTok não parecem se importar tanto com o alto valor de produção. Eles estão acostumados com vídeos de um telefone, então é importante não direcionar muito o influenciador. São eles que construíram esta sequência, então eles tendem a saber o que as pessoas querem. O TikTok tem mais a ver com autenticidade e diversão, então é melhor deixar os influenciadores criarem essa diversão em vez de transformá-la em um comercial com as sugestões de sua marca.
Peça conteúdo gerado pelo cliente em sua estratégia de marketing da TikTok
Conteúdo gerado pelo usuário envolve marcas pedindo que os usuários façam vídeos, geralmente com certos produtos envolvidos nos vídeos. Por exemplo, uma empresa de utensílios de cozinha pode pedir para ver o que seus clientes estão cozinhando neste fim de semana. Uma marca de fitness pode pedir vídeos de pessoas na academia ou em casa usando seus produtos.
Um exemplo é como o Seven-Eleven encorajou o conteúdo gerado pelo usuário (combinado com um desafio de hashtag) pedindo aos usuários do TikTok que se filmassem comendo uma fatia de pizza Seven-Eleven coberta com Paqui Ghost Pepper Chips e molho de pimenta 11. Para terminar, os usuários devem lavá-lo com uma lata de Água Morte Líquida. Então, essencialmente, é um desafio simples de comer comida picante. Mas tudo vem do Seven-Eleven, é incrivelmente divertido e a hashtag @oneslicechallenge é uma maneira rápida de compartilhar o conteúdo.
Esta é uma das categorias de conteúdo exclusivas para as gerações mais jovens. Eles anseiam por experiências imersivas em vez de assistir passivamente à televisão. Por isso, gostam de interagir com marcas, enviar seus próprios vídeos e desafiar outras pessoas a fazerem o mesmo.
A hashtag #targethalloween é uma versão mais simples de conteúdo gerado pelo usuário, em que a Target pede às pessoas que mostrem todos os produtos da Target comprados para suas fantasias, junto com uma cena final da fantasia completa. Para torná-lo ainda mais atraente, quase todas as postagens de hashtag #targethalloween são com a mesma música.
O objetivo aqui é desafiar as pessoas no TikTok a compartilhar vídeos de si mesmas usando seus produtos. Essa também pode ser uma ótima oportunidade de combinar a estratégia com o marketing de influenciador, desafios de hashtag ou publicidade. Por exemplo, você pode anunciar o desafio de conteúdo gerado pelo usuário com uma hashtag (ótima para compartilhamento) e ter um influenciador em seu setor para fazer o anúncio. Depois disso, você pode considerar jogar algum dinheiro nele com um anúncio.
Execute desafios de hashtag no TikTok (e em todas as plataformas de mídia social)
Os desafios de hashtag não são exclusivos para TikTok, mas o TikTok é um dos poucos aplicativos sociais que ganhou reputação nos desafios de hashtag. Tanto que se tornou uma parte essencial da comunidade TikTok.
Os usuários do TikTok gostam de criar, aceitar e visualizar desafios. Você pode ter ouvido falar sobre alguns desafios raros e extremos na mídia, mas, em geral, esses desafios são absolutamente inofensivos.
Os desafios de hashtag começam quando um usuário pensa em um desafio engraçado ou criativo que as pessoas podem realizar em casa, quando estão fora de casa ou com amigos. Eles variam de desafios de edição de vídeo a batalhas de sincronização labial. Muitos deles também incorporam danças bobas, como o desafio #tumbleweed apresentado por Jimmy Fallon.
Outro exemplo é o #faceoffchallenge, apresentado por Dwayne “The Rock” Johnson, onde ele pede aos usuários que mostrem o que alguém diz ou faz para encorajá-lo em sua vida.
Muitos desafios de hashtag nem mesmo têm nenhum produto ou marca anexada, mas eles se concentram em tornar a comunidade mais divertida, como o #filterchallenge.
Para marcas, você é mais que bem-vindo para criar um desafio de hashtag que envolva seu produto. Na verdade, o conteúdo gerado pelo usuário funciona perfeitamente para fazer as pessoas realmente responderem ao desafio. Mas se sua base de seguidores não for tão forte, considere entrar em contato com um influenciador com muitos seguidores; eles podem fazer o anúncio e demonstrar o desafio para você.
Além disso, você precisa de uma palavra ou frase cativante. Em seguida, anexou uma # -tag à frente dessa frase para que as pessoas a etiquetem no futuro e a tornem mais popular no TikTok.
Pense sobre os anúncios TikTok
A forma final e mais fácil de sucesso TikTok marketing envolve a boa e velha publicidade. Como você deve ter percebido nos parágrafos anteriores, os usuários do TikTok estão lá para entretenimento, diversão e inteligência. Portanto, não é tão simples quanto fazer um vídeo rápido explicando os benefícios do seu produto; que sai como um anúncio tradicional, algo com o qual as pessoas no TikTok não querem nada.
Em vez disso, considere combinar as táticas de marketing TikTok mencionadas anteriormente para obter mais efeito.
Por exemplo, você pode fazer parceria com um influenciador para oferecer um dia de tomada de controle da marca, onde ele controla sua conta TikTok, entrevista pessoas na empresa e testa alguns de seus produtos mais novos. Outra opção é iniciar um desafio de hashtag e usar alguns dólares de publicidade para divulgar a palavra. Finalmente, você pode tentar criar seus próprios vídeos criativos com alguns dos recursos do TikTok no aplicativo, como filtros de lente 2D, botões e adesivos.
A boa notícia é que as ferramentas de publicidade do TikTok são muito mais fáceis de entender do que as que você encontra em lugares como o Facebook. Existem recursos de edição maravilhosos, ferramentas de upload rápido e até mesmo algumas métricas sólidas. Independentemente de como você aborda a publicidade no aplicativo TikTok, faça o possível para evitar fazer um anúncio tradicional; essa é a maneira mais fácil de as pessoas no TikTok esquecerem sua empresa.
Nossa conclusão sobre o marketing TikTok
Com o surgimento da economia criadora, não é de se admirar que a TikTok tenha se destacado no mundo social. É um lugar maravilhoso para alcançar usuários mais jovens, os influenciadores estão indo bem ao monetizar suas próprias marcas e as lojas online podem contatar alguns desses influenciadores com suas próprias parcerias.
TikTok técnicas de marketing como desafios de hashtag, marketing de influenciadores do TikTok e conteúdo gerado pelo usuário garantem que você não esteja cometendo nenhum pecado do TikTok, como veicular anúncios de feed chatos, atender a multidões mais velhas ou apenas listar recursos do produto. Tudo isso levará ao fracasso na comunidade TikTok.
Então, desejamos sorte em sua jornada no TikTok! Deixe-nos saber nos comentários se você tiver alguma dúvida sobre o TikTok para grandes e pequenas empresas. Além disso, se você tiver, compartilhe suas experiências em parcerias com influenciadores nas mídias sociais, pois essa é geralmente a maneira mais eficaz para as lojas online alcançarem os clientes na plataforma.
Muito interessante, gostaria de usá-lo para acompanhar minhas vendas online.
Boa sorte!