Depois de testar ambas as plataformas na prática em lojas reais, a resposta rápida é esta:
BigCommerce é melhor para empresas estabelecidas que precisam de recursos integrados e escalabilidade multicanal.
Ecwid é melhor para iniciantes que querem começar rápido, adicionar comércio eletrônico a um site existente ou manter as coisas simples.
Ambas são sólidas à sua maneira, mas atendem a diferentes tipos de usuários. Abaixo, explicarei tudo, desde o preço até o suporte, com base na experiência direta com cada plataforma.