A análise definitiva do Shopware – Quando (e quando não) usá-lo

Como alguém que está no jogo do comércio eletrônico há anos, não consigo enfatizar o suficiente o quão crucial é escolher a plataforma certa quando você está começando, trocando de soluções ou colocando sua loja física online. Acredite em mim, sua escolha pode aumentar ou diminuir o alcance e a lucratividade do cliente.

Nesta análise, estou mergulhando fundo no Shopware para ver se ele está à altura para lidar com aqueles picos de tráfego loucos e surtos de pedidos com os quais todos sonhamos. Estou impressionado com o uso de ferramentas como o Apache JMeter para simular diferentes cenários – isso mostra que eles levam a sério a escalabilidade.

Mas sejamos realistas, o Shopware não é perfeito. Esses altos requisitos de servidor? Eles podem ser uma dor. E se você não entende de tecnologia, pode acabar precisando contratar um programador, especialmente se pular o programa gratuito. plugin para especificações técnicas. São esses tipos de compensações que sempre procuro ao avaliar plataformas para meus clientes.

Então, as limitações do Shopware superam seus benefícios?

Vamos descobrir:

O que é Shopware?

Shopware é uma plataforma de comércio eletrônico líder na Alemanha que está dando grandes saltos no mercado global. A solução de comércio eletrônico baseada em PHP apresenta a versão da comunidade que é de código aberto e versões baseadas em taxas.

A Shopware tem se destacado no setor de comércio eletrônico nos últimos anos da 18, com marcas notáveis ​​como L'Oreal, Segway e Euronics. Suas características impressionantes incluem competências integradas de SEO e funcionalidades de marketing inovadoras.

Características principais

Agora que você teve apenas um gostinho de seus recursos, vamos dar uma olhada no que o Shopware tem a oferecer.

Fluxos de produtos

Aqui está o acordo: informações sobre produtos que são ricas, consistentes e detalhadas impulsionam a experiência do cliente. Seus produtos se tornam fáceis de encontrar e fica mais simples para você expandir seu sortimento de produtos.

A configuração do produto no Shopware é direta, para que você possa incluir seu produto e criar variantes junto com seus preços e imagens diferentes. Seus recursos de merchandising permitem definir regras com base nos critérios definidos para atributos.

Por exemplo, você pode usar dados na seção de atributos para impulsionar vários produtos, dependendo dos critérios definidos. Você pode usar o merchandising baseado em regras para promover seus produtos acima de outras marcas ou aumentar os produtos que têm uma margem maior. Essa estratégia é útil para lojas on-line maiores.

Experiência e dinâmica de loja córregos

Os fluxos de clientes são mais parecidos com segmentos de clientes que você faz com base em critérios estabelecidos. Isso pode incluir gênero ou valor gasto para permitir a automação. Por exemplo, você pode configurar um filtro de fluxo de clientes para clientes abaixo de 25 anos que fizeram uma compra usando um dispositivo móvel.

Novos usuários que atendem a esse requisito serão adicionados automaticamente ao seu fluxo de clientes para que você possa atribuir boletins informativos e promoções de marketing que se ajustem a esse público-alvo.

Shopware também vem com opções avançadas que permitem personalização de produtos. Isso facilita a personalização para seus clientes e aprimora sua experiência. Também permite atribuir um custo adicional às opções.

Mundo compras

O recurso Shopping World do Shopware permite que os usuários gerem páginas de conteúdo flexíveis. Ele usa a função arrastar e soltar para produtos, postagens de blog, guias de vídeo e banners. Esse recurso de contar histórias ajuda as marcas a criar um nível mais alto de envolvimento com seus clientes novos e existentes.

Consequentemente, o Shopware tem seu blog embutido com todos os principais recursos de blogs, como gerenciamento de usuários, publicação digital, gerenciamento de mídia e um sistema de tema fácil. No entanto, você deve observar que esta solução CMS não é tão eficaz quanto o WordPress.

Otimização SEO e marketing

Shopware apresenta um automático SEO configuração que fornece uma boa base sólida para o ranking eficaz do Google. Ele também oferece recursos poderosos para promoção de vendas. Isso inclui:

Os programas de afiliados

O Shopware permite que você crie links de afiliados com diferentes cookies, valores de comissão e códigos individuais.

Os programas de fidelidade

Shopware também vem com programas de fidelidade onde você pode definir manualmente o número de pontos de fidelidade para premiar em diferentes itens e grupos de clientes.

Contar histórias

Esse recurso ajuda a desenvolver a voz e a autenticidade da sua marca. Os clientes podem criar uma imagem da sua marca. Isso constrói o envolvimento do cliente, inspira sua experiência de compra e promove a lealdade. Você cria isso na seção do Shopping World que discutimos anteriormente.

Integrações

O Shopware integra-se com várias soluções de terceiros, como Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill e Braintree. Ele também vem com algumas APIs para integração personalizada e seu suporte contínuo ao cliente pode ajudar você com isso.

O software de comércio eletrônico também apresenta uma integração de revendedores que tem uma taxa extra. No entanto, ele permite que os donos de lojas on-line criem vitrines e gerencie-as para os remetentes. Funciona bem para revendedores que optam por usar um catálogo de produtos unificado.

Suporte

O suporte ao cliente do Shopware tem um custo mensal e, portanto, sua qualidade. O suporte oferece um gerente de conta técnico designado para consultas gerais e problemas relacionados ao Shopware.

Além disso, o Shopware fornece seu próprio fórum aos usuários que está disponível apenas em alemão. Então, a menos que você esteja disposto a aprender um novo idioma, pode ser esmagador. O Shopware tem uma academia completa com treinamento ao vivo, webinars e certificações.

Correspondência B2B

Mapeamento de funções B2B no comércio eletrônico é um processo complexo que requer um alto grau de personalização e integração de processos de negócios. Por este motivo, a Shopware criou o B2B Suite para permitir a extensão da funcionalidade padrão. Isso ajuda os proprietários de empresas a integrar o B2B Suite ao fluxo de trabalho.

Alguns dos recursos mais avançados que você deve esperar aqui incluem:

• Gestão do orçamento do cliente
• Compras particulares
• Capacidade de configurar diferentes temas no nível do cliente
• Capacidade de configurar lojas individuais
• Citação

Planos de preços de shopware

O Shopware tem quatro planos de preços separados pelos recursos oferecidos. Vamos ver o que cada plano oferece para os donos de lojas online.

Edição da comunidade

A edição Community é uma escolha decente para lojistas iniciantes. Ele usa a versão de código aberto para envolver a comunidade no processo de desenvolvimento. Inclui suporte a fóruns da comunidade, fluxos de produtos, fluxos de clientes e plugin extensões. O plano de edição da Comunidade é gratuito.

Professional Edition

A edição Professional tem como objetivo os clientes que precisam de um sistema de suporte de fabricante completo. Este pacote inclui suporte ao fabricante, fluxos de produtos, fluxos de clientes, garantia, pré-ajustes do Shopping World, ERP Shopware, publicação digital e recurso de contar histórias. A edição Professional custa € 1295 como uma taxa única.

Edição Profissional Plus

A edição Professional Plus oferece plugins que abrem seu negócio para novas possibilidades. Os recursos que você obterá neste pacote incluem suporte do fabricante, fluxos de clientes, fluxos de produtos, predefinições do Shopping World, garantia, plugin extensões, todas premium plugins, publicação digital e o recurso de storytelling. O pacote Professional Plus tem uma taxa única de € 5995.

Enterprise Edition

A edição Enterprise oferece todos os recursos para um negócio online de sucesso. Seus recursos escaláveis ​​incluem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, B2B Suite, atendimento individual, suporte ao desenvolvedor, marketplace, gerenciamento de clientes, acesso exclusivo ao portal Enterprise, integração com revendedores e todos os recursos mencionados no pacote Professional Plus. Ele usa o preço personalizado da empresa para suas cobranças.

Quem deve considerar o uso de Shopware?

Se Shopware é o ajuste perfeito para o seu modelo de negócio é subjetivo. Essa decisão exige uma análise detalhada de suas metas de negócios. Independentemente disso, a versão da comunidade é uma ótima opção para um proprietário de loja on-line novato com algum conhecimento técnico.

Os planos e licenciados plugins são caros e podem não se encaixar realmente em negócios de pequeno orçamento. No entanto, podemos justificar os altos preços por um desempenho e confiabilidade impressionantes.

Igualmente importante, a versão mais recente do Shopware, o Shopware 5.2 vem com uma interface Pickware nos seus planos Professional e Professional Plus. Isso permite que os usuários controlem os movimentos de estoque, avaliem o método Last in, First out na avaliação de inventário, bem como atribuam artigos aos fornecedores em poucos cliques a partir de um único back-end.

nossa tomada

O Shopware é uma ótima solução de comércio eletrônico, devido às suas configurações flexíveis, interface de usuário simples e sua rica base de extensão para melhorar a funcionalidade.

No entanto, não é muito fácil de usar para quem não entende de tecnologia. Portanto, você terá que contratar um programador para orientá-lo durante o processo. No entanto, é uma alternativa melhor para outras soluções de comércio eletrônico, como Magento devido à sua escalabilidade e recursos avançados de SEO.

Você tem alguma dúvida sobre esta revisão do Shopware? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo.