A revisão definitiva do FastSpring

Nem sempre é fácil vender produtos e serviços digitais globalmente. Às vezes você fica preso lidando com taxas internacionais, enquanto outras vezes descobre que alguns clientes não podem pagar em suas próprias moedas. FastSpring trabalha para mudar tudo isso, vendo como ele fornece um full-stack plataforma de comércio eletrônico com suporte a assinatura e uma ampla variedade de moedas e idiomas. Nesta revisão da FastSpring, você aprenderá sobre os melhores recursos, planos e como a FastSpring ajuda você com seu suporte ao cliente de classe mundial.

Do faturamento recorrente ao módulo global de vendas digitais, FastSpring parece ter muito mais disponibilidade para conectar-se com os clientes do que o processador de pagamento médio ou a plataforma de vendas digital.

Não apenas isso, mas os planos destinam-se a manter os preços baixos para todos os vendedores e, ao mesmo tempo, aumentar suas vendas e expandir seu alcance em todo o mundo.

Se isso soa interessante para você, continue lendo para saber mais sobre a revisão detalhada da FastSpring.

Uma introdução ao FastSpring

A FastSpring se comercializa como um “parceiro de comércio eletrônico” que ajuda as empresas a vender mais e se conectar com seu público-alvo.

Em um mundo em que está se tornando cada vez mais difícil se destacar entre milhões de outras empresas digitais, o FastSpring ajuda pessoas de todas as origens a competir no mercado. A empresa construiu seu produto de acordo com a crescente necessidade de uma solução de comércio eletrônico de serviço completo, que reduz custos, melhora o desempenho e elimina a complexidade da venda digital.

De acordo com a FastSpring, seu produto permite que as empresas vendam software em todo o mundo com uma experiência de marca unificada que combina um back-end fácil de usar com uma atraente loja.

Um aspecto particularmente atraente de FastSpring, é que, apesar de sua ampla variedade de recursos, ainda permite que as empresas continuem magras ao desenvolver suas estratégias de comércio eletrônico. A solução de comércio eletrônico de serviço completo FastSpring oferece coisas como uma experiência de compra otimizada, recursos de preços e idioma, moeda localizada e estratégias de pagamento globais também.

Os benefícios incluem:

• Fácil acesso às mais recentes ferramentas e inovações no mercado global de comércio eletrônico, para que você possa ter uma experiência mais conveniente ao se conectar com os clientes on-line.
• Risco reduzido: Tudo é feito para você quando você se inscreve no FastSpring. Você pode acessar informações globais de imposto sobre vendas, serviços de segurança e estratégias de regulamentação que variam de GDPR a PCI DSS.
• Pagamentos online simples: É mais fácil convencer os clientes a comprar seus produtos quando não precisam enfrentar um processo complexo de pagamento. O FastSpring oferece suporte para mais de diferentes estratégias de pagamento populares da 15, incluindo PayPal e Mastercard
• Configurar assinaturas: Mais do que apenas uma compra única? Sem problemas, com o Fast Spring, você pode gerenciar todos os aspectos do modelo de venda de assinaturas com soluções adaptáveis, um cronograma de cobrança recorrente e muito mais.
• Check-out com marca: Personalize a experiência do checkout com algo exclusivo da sua marca. Você pode marcar sua experiência de compra do início ao fim.
• Impostos globais e apoio financeiro: Verifique se você está pronto para expandir em um cenário global com muitos recursos para sua loja on-line, incluindo relatórios e cobrança de impostos.
• Gestão de riscos: Reduza ao mínimo os estornos e outros problemas de venda com o algoritmo avançado de detecção de fraude do fator 15, disponível apenas no FastSpring. Você também poderá manter-se atualizado com os mais recentes regulamentos de conformidade, incluindo GDPR e PCI DSS.
• Integrações: Expanda sua estratégia de comércio eletrônico de serviço completo com uma variedade de integrações perfeitas em soluções imersivas de terceiros como Google Analytics e WordPress.

O que está incluído nos planos FastSpring?

Até recentemente, escolher o pacote perfeito para a sua experiência FastSpring era bastante simples. A empresa ofereceu uma seleção de três planos para escolher, variando de “Pay as You Grow”, com baixas taxas competitivas para iniciantes, até “Enterprise”.

Agora, na tentativa de acompanhar o mercado de comércio eletrônico em evolução, o FastSpring mudou de tática, oferecendo uma estrutura de preços totalmente nova. Se você deseja obter um preço pelo seu serviço, solicite uma cotação:

Por um lado, isso significa que FastSpring pode fornecer um pacote de preços mais personalizado e personalizado para cada um de seus clientes. No entanto, por outro lado, essa mudança de tática certamente afugentará algumas empresas que preferem ver exatamente quanto precisam pagar por seu software antecipadamente.

Embora a FastSpring ainda diga que ajudará as empresas a aumentar sua receita global em até 30% ou mais, o fato de você precisar entrar em contato com a empresa para uma cotação torna toda a experiência um pouco mais arriscada - especialmente para empresas menores.

No lado positivo, se você não tiver certeza, ainda poderá fazer o FastSpring para uma execução de teste antes de solicitar um preço com a avaliação gratuita de serviço completo.

Revisão FastSpring: Serviços e Produtos de Destaque

Na superfície, você pode ver o FastSpring como outra plataforma de faturamento recorrente ou apenas outra maneira de aceitar pagamentos on-line. Esse não é o caso.

Sim, o faturamento recorrente é suportado, mas é mais uma questão de oferecer aos compradores a oportunidade de pagar em moedas diferentes e métodos de pagamento alternativos. Você também encontrará outras ferramentas excepcionais para coisas como gerenciamento e conformidade fiscal global.

Então, quais são alguns dos elementos que realmente se destacam FastSpring?

Assinaturas de Serviço Completo para Software

Se sua empresa vende aplicativos baseados na web, serviços de software ou produtos de assinatura para desktop, a FastSpring assume o controle e coloca você em funcionamento rapidamente com o gateway de pagamento e as opções de pagamento de sua escolha.

Esses serviços funcionam bem para pequenas empresas e grandes corporações, visto que todo o sistema é construído para aumentar suas vendas. Por exemplo, a ferramenta de gerenciamento de cobrança envia notificações de lembrete para as pessoas sobre contas vencidas. Ele também envia resumos de conta, lembretes de coleta, avisos de renovação e muito mais.

Uma das razões pelas quais eu realmente gosto do FastSpring para assinaturas é a flexibilidade de preços. Portanto, se você tiver alguns clientes fiéis, terá a opção de oferecer preços diferenciados, atualizações ou complementos.

Por fim, o módulo de faturamento recorrente FastSpring atende a empresas que realizam promoções, com um gerador de promoção para vendas instantâneas, ofertas especiais e muito mais. Se você quiser fazer um desconto ou um cupom, tudo isso é possível com o FastSpring.

Faturamento Recorrente Flexível Com Vários Métodos, Gateways, Idiomas e Moedas de Pagamento

Não importa qual plano você escolher FastSpring–Each oferece suporte a 19 moedas, 17 métodos de pagamento, 25 idiomas e checkouts localizados.

O motivo pelo qual o faturamento recorrente é tão atraente é que aumenta as conversões do cliente e o valor da vida útil. Infelizmente, muitas das soluções de faturamento recorrentes por aí não oferecem suporte a uma ampla variedade de métodos de pagamento como o PayPal. Como o PayPal não expira suas assinaturas recorrentes, você está perdendo uma grande oportunidade de receita.

FastSpringPor outro lado, tem suporte para PayPal, juntamente com todos os principais cartões de crédito. Os pagamentos também são localizados, para que seus clientes façam pagamentos em suas próprias moedas, do iene japonês ao franco suíço.

Isso abre todos os tipos de caminhos de fluxo de caixa para o seu negócio, e o fato de que ele é recorrente expande a quantidade de tempo que esses clientes estão pagando a você.

Back Office Automation e Outsourcing

Tarefas como faturamento, processamento de pedidos e arquivamentos de IVA tornam-se tediosas quando seu volume começa a aumentar. Felizmente, o FastSpring gerencia todos os aspectos do seu back office, para que você possa se manter seguro e em conformidade ao longo do ano.

Não há custo extra para este serviço. Assim, você pode se concentrar em aumentar sua receita e não lidar com cobrança de impostos ou conformidade em países estrangeiros.

A conformidade e gerenciamento de impostos globais são realizados pela FastSpring, portanto, todos os pagamentos são feitos em seu nome, inclusive nos EUA e na UE. Além do mais, os relatórios e análises abrangentes do FastSpring fornecem uma visão completa do que está acontecendo no back office. Você entende quanto dinheiro está entrando e quanto está saindo para coisas como impostos e taxas de conformidade.

É importante notar também que FastSpring tem as taxas de estorno mais baixas do setor. A razão para isso é porque ela tem uma política rígida de aceitação de contas para detectar fraudes e impedir que chargebacks ocorram.

Com esse tipo de automação, é difícil argumentar por que você não escolheria o FastSpring. Mesmo se você estiver testando as águas com uma ideia de produto ou serviço e precisar manter os custos extremamente baixos, você pode começar com o plano “Pague conforme você cresce”.

Falando em planos ...

O que está incluído nos planos FastSpring?

FastSpring deixa claro que tenta manter o preço o mais baixo possível, mas o custo está muito alinhado com o valor que você recebe da plataforma. Além disso, a FastSpring deseja que seu negócio seja bem-sucedido, para que as taxas sejam mantidas baixas e você obtenha acesso a algumas ferramentas poderosas e excelente suporte ao cliente, independentemente do plano que você escolher.

Quanto aos planos FastSpring, você pode escolher entre três opções:

• Pague como você cresce – Este plano tem taxas competitivas baixas onde sua organização paga por transação. Você pode cancelar a qualquer momento, tornando-o o plano mais flexível para empresas que estão começando. O plano Pay As You Grow permite que você comece a vender em minutos e fornece serviços padrão de comércio eletrônico. Juntamente com moedas e métodos de pagamento globais, este plano parece sólido para startups e aqueles que estão testando as águas com FastSpring.
• Plano de negócios - Este é um excelente plano para empresas estabelecidas que precisam de ferramentas de assinatura e alguns outros serviços premium. O Plano de Negócios ainda tem baixas taxas mensais em vez dos pagamentos transacionais, e você ainda recebe todos os serviços e ferramentas do plano anterior. Alguns outros benefícios incluem recursos de gerenciamento de assinatura, rede de afiliados e extensões de marketing, APIs e Webhooks.
• Empreendimento - Para este plano, você precisa entrar em contato com a FastSpring para descobrir os preços personalizados para sua própria organização. Os clientes corporativos devem ter mais de $ 2 milhões em vendas anuais. Descontos por volume em camadas estão disponíveis conforme você cresce. Você pode esperar todos os recursos dos planos anteriores, com alguns serviços adicionais como personalização da experiência do usuário, integração dedicada e ERP, CRM e integrações legadas. Vários serviços empresariais adicionais também são fornecidos.

Para o Pay As You Grow e Business Plans, você pode configurar uma conta diretamente no site da FastSpring. O plano Enterprise exige que você entre em contato com a equipe de vendas.

Como você já deve ter percebido, um dos principais benefícios do sistema FastSpring é a globalização da solução de pagamento. É por isso que cada plano de preços suporta o seguinte:

• Moedas 19.
• Métodos de pagamento 17.
• Idiomas 25.
• Checkouts localizados.
• Disputas e estornos.
• Navegação de taxas internacionais.
• Suporte ao vendedor.
• Suporte ao comprador.

Como FastSpring é uma plataforma de comércio digital completa, não há necessidade de terceirizar seu sistema de pagamento. Tudo é feito para você através do FastSpring. Não apenas isso, mas devido ao grande volume que passa pela plataforma FastSpring, você tem acesso a custos mais baixos e descontos em massa.

FastSpring Review: Como está o suporte ao cliente?

O suporte ao cliente é uma das principais razões pelas quais a FastSpring se destaca como uma solução de comércio eletrônico de serviço completo. O suporte do comprador e do vendedor é fornecido para todos os planos, e os clientes da Enterprise passam por um processo de integração durante o lançamento.

Os desenvolvedores recebem acesso à documentação da API e a ferramentas avançadas de desenvolvedor para fazer integrações e construir seu sistema de pagamento com base em suas plataformas atuais. A documentação possui uma lista de verificação de configuração, um painel completo e várias opções de integração. Você também pode encontrar exemplos no Github.

Além de tudo isso, a FastSpring oferece uma solução de hospedagem de arquivos em nuvem gratuita e segura, com suporte a arquivos para download de até 5TB cada.

O monitoramento independente também é bastante impressionante, já que a FastSpring se associa a serviços de monitoramento de terceiros para ver melhor como o sistema está sendo executado. O FastSpring também é totalmente seguro e confiável, com conformidade com PCI e criptografia 256-bit.

Quanto aos recursos online para não desenvolvedores,  FastSpring fornece uma maravilhosa página de Recursos. Esta página inclui webinars, vídeos e tutoriais, além de downloads de e-books, relatórios e infográficos.

Isso contribui para uma experiência de aprendizado altamente visual, já que na maioria das vezes você estará olhando para um infográfico de assistir a um vídeo em vez de ler um artigo. Ah sim, e há também um blog com muitas atualizações e tutoriais da empresa.

O FAQ está dividido em várias categorias para os comerciantes lerem. Se você quiser conversar diretamente com alguém, um número de telefone gratuito é fornecido para a sede corporativa de Santa Barbara. Se você quiser o suporte direto ao vendedor, ao comprador ou ao desenvolvedor, cada uma dessas categorias tem sua própria área de suporte por e-mail.

Após esta revisão da FastSpring, quem deve considerá-la como uma solução de pagamento?

Um pouco de automação está incluído no FastSpring plataforma de comércio eletrônico. Seu suporte para pagamentos globais é incomparável, e o pacote de pagamentos recorrentes tem mais recursos do que você pode pensar em usar.

Junto com a automação de tarefas como declarações de impostos e taxas de conformidade, o FastSpring prepara você para uma jornada de processamento de pagamentos bem-sucedida e sem dores de cabeça.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta revisão FastSpring, deixe-nos saber nos comentários abaixo.