BrevoA Sendinblue, anteriormente conhecida como Sendinblue, é uma plataforma completa para marketing por e-mail, automação, CRM e mensagens transacionais.
Com preços flexíveis e recursos multicanal como SMS e WhatsApp, Tem ganhado popularidade entre empresas de comércio eletrônico que buscam centralizar suas ferramentas de comunicação.
Nesta análise, vou explicar BrevoPreços, funcionalidades, ferramentas de automação, vantagens e desvantagens, tudo sob a perspectiva de um proprietário ou profissional de marketing de loja virtual.
Seja para enviar newsletters, e-mails de carrinho abandonado ou recibos de transações, este guia ajudará você a decidir se deve ou não enviar esses e-mails. Brevo é a opção ideal.
| Brevo Visão geral | |
|---|---|
| Ideal para | E-mail + SMS em um só lugar |
| NOTA | 4.2 / 5 |
| Mais adequado para | – Lojas de e-commerce de pequeno a médio porte; – Equipes que precisam de recursos de e-mail, automação e CRM; – Empresas que enviam e-mails de marketing e transacionais. |
| Plano gratuito disponível | Sim |
| Planos pagos | $ 9 a $ 499 + por mês |
Brevo Prós e Contras
O que eu gosto
✔️ O plano gratuito suporta 300 e-mails por dia e até 100,000 contatos.
✔️ Os preços são calculados com base no volume de e-mails, não no tamanho da lista.
✔️ Os fluxos de trabalho de automação são avançados, mesmo nos planos intermediários.
✔️ O suporte para e-mails transacionais já está integrado.
✔️ Créditos pré-pagos oferecem flexibilidade para picos sazonais
O que eu não gosto
❌ As integrações de e-commerce são funcionais, mas carecem de profundidade.
❌ Funcionalidades importantes, como a remoção da marca, exigem atualizações.
❌ A segmentação avançada é limitada em comparação com o Klaviyo.
❌ O aumento de preço do plano Standard para o Professional é significativo.
Por que você pode confiar nesta análise
Esta avaliação é baseada na experiência em primeira mão com o uso do produto. Brevo Para marketing por e-mail em e-commerce. Explorei todos os principais recursos, testei fluxos de trabalho de automação, analisei as métricas de campanha e configurei e-mails transacionais via SMTP.
Eu também comparei Brevo Comparando-o com alternativas como Mailchimp, Klaviyo e Omnisend para ver onde ele realmente se destaca e onde deixa a desejar.
Um breve resumo de Brevo
Brevo Foi desenvolvido para simplificar a forma como as empresas de comércio eletrônico enviam campanhas, automatizam fluxos de clientes e gerenciam contatos. Seus maiores pontos fortes são a flexibilidade de preços e a capacidade multicanal.
No entanto, pode não atender às necessidades de marcas de comércio eletrônico de alto crescimento com segmentação complexa ou estratégias avançadas orientadas por dados.
Aqui está o que você precisa saber em resumo:
| Característica | Incluído? |
|---|---|
| Ferramentas de marketing por email | Sim |
| Mensagens SMS e WhatsApp | Sim (pagamento por uso) |
| Automação de Marketing | Sim (limitado na versão gratuita) |
| Ferramentas de CRM e vendas | Sim |
| E-mails transacionais (SMTP/API) | Sim (todos os planos) |
| Segmentação avançada | Limitada |
| Integrações de comércio eletrônico | Sim (Shopify, WooCommerce, Etc) |
| Recursos de IA | Disponível em planos superiores |
| Suporte dedicado | Sim (Profissional+) |
Brevo Planos de preços
BrevoO preço do serviço é baseado na quantidade de e-mails que você envia, e não na quantidade de contatos que você armazena.
Isso torna Mais acessível para empresas com listas grandes, mas inativas.Todos os planos pagos oferecem limites de envio escalonados, portanto os preços se ajustam conforme seu crescimento.
| Planejamento | Preço inicial (USD) | Principais funcionalidades |
|---|---|---|
| Free | $ 0 / mês | 300 e-mails/dia, 1 usuário, automação limitada |
| Inicial | $ 9 / mês | Sem limite diário, ferramentas básicas de e-mail. |
| Padrão | $ 18 / mês | Automação, testes A/B, relatórios aprimorados |
| Professional | $ 499 / mês | Suporte a múltiplos usuários, automação avançada, IA de tempo de envio. |
| Empreendimento | Preços personalizados | SSO, suporte a SLA, IPs personalizados, gerente de contas |
Opções adicionais
- Eliminar Brevo Logotipo (Plano Inicial): US$ 9/mês
- Créditos de SMS e WhatsApp: Preços baseados no uso.
- Créditos de e-mail pré-pagos: opção de pagamento conforme o uso para picos de alto volume.
- Usuários adicionais: Disponível em planos superiores.
BrevoO plano gratuito é ideal para testes, especialmente para lojas com listas pequenas ou campanhas pouco frequentes. Se você estiver executando automação de comércio eletrônico, O plano Standard oferece o melhor equilíbrio entre custo e recursos.
Como é usar Brevo
Configurando Brevo Foi muito simples. Cadastrei-me com um e-mail e imediatamente consegui importar contatos e criar uma campanha de e-mail.
O painel de controle é organizado e focado nos seus objetivos principais: criar e-mails, gerenciar contatos e configurar fluxos de trabalho.
BrevoO editor de e-mail do [nome da plataforma] é intuitivo e fácil de usar, com uma ampla variedade de modelos predefinidos. Há também uma opção de texto simples para quem deseja controle total.
Começando a jornada
- Não é necessário cartão de crédito para o plano gratuito.
- Importação fácil de contatos (CSV ou integrações)
- Automações pré-configuradas para ajudar você a começar rapidamente.
- Layout claro com abas para campanhas, automação e contatos.
Brevo Não te sobrecarrega com funcionalidades logo de início. Podes optar por ativar ferramentas adicionais como CRM, SMS ou notificações push apenas quando precisares delas.
Principais recursos para lojas de comércio eletrônico
Brevo Foi projetado para fornecer múltiplos canais de marketing a partir de um único painel de controle. Embora não seja especializado em comércio eletrônico, oferece suporte à maioria dos recursos essenciais para lojas online.
E-mail Marketing
- Construtor do tipo "arrastar e soltar" com modelos modernos.
- Móvel-responsive projetos
- Formulários de inscrição e páginas de destino
- Segmentação por comportamento de contato
- Campos personalizados para personalização
Automação
- Construtor de fluxo de trabalho visual
- Fluxos de comércio eletrônico pré-construídos (ex.: carrinho abandonado, pós-compra)
- Acione ações com base no comportamento de e-mail ou em eventos de comércio eletrônico.
- Otimização do tempo de envio (plano Standard e superiores)
- Testes A/B para linhas de assunto e conteúdo de e-mail.
Email Transacional
- Relé SMTP integrado
- Acesso à API para redefinição de senhas, confirmações de pedidos, etc.
- Monitoramento de desempenho para taxas de abertura, rejeição e entrega.
- Uso ilimitado em todos os planos.
Mensagens multicanal
- Suporte para campanhas via SMS e WhatsApp
- Notificações push para sites ou aplicativos móveis
- Pop-ups da web para geração de leads
CRM e Gestão de Contatos
- Gestão do pipeline de leads ou vendas
- Atribuição de tarefas e notas de contato
- Rastreamento de negócios para empresas de serviços
- Registros de atividades de contato
BrevoO CRM da [nome da empresa] é leve, mas funciona bem para gerenciamento básico de contatos. Ele não foi projetado para substituir CRMs completos como [nome da empresa]. HubSpot ou Salesforce.
Brevo Automação e fluxos de trabalho
A automação é uma das BrevoOs pontos fortes do produto, especialmente considerando seu preço. Você pode disparar e-mails com base em:
- Envio do formulário de inscrição
- Produto comprado
- Carrinho abandonado
- E-mail clicado ou aberto
- Contato adicionado a uma lista
O construtor de fluxos de trabalho é intuitivo. Cada etapa pode incluir ações (como enviar um e-mail), condições (como se alguém o abrir) ou atrasos (como esperar 1 dia).
Brevo Inclui modelos para fluxos de trabalho comuns de comércio eletrônico, incluindo:
- Série de boas-vindas
- Recuperação de carrinho abandonada
- Solicitações de revisão pós-compra
- Reengajamento de usuários inativos
Você vai Desbloqueie os melhores recursos de automação no plano Standard ou superior.Isso inclui lógica de ramificação, testes A/B e IA no momento do envio para melhorar o desempenho.
Capacidade de entrega e desempenho
A entregabilidade é uma grande preocupação para lojas de comércio eletrônico. Se seus e-mails forem parar na caixa de spam, sua receita será afetada.
Brevo A plataforma teve um bom desempenho nos testes de entregabilidade de 2024 realizados por plataformas terceirizadas como o EmailToolTester. Manteve taxas de entrega na caixa de entrada acima de 89%, ficando à frente de plataformas como Mailchimp e outras. Constant Contact.
Capacidade de entrega transacional
- Suporta SMTP e API para entrega rápida.
- Acompanhamento de entrega em tempo real
- Monitoramento de devoluções e reclamações de spam
- Opção de usar IPs dedicados para melhor controle (Profissional+)
Isto torna Brevo Uma opção confiável para lojas de comércio eletrônico que enviam recibos, redefinições de senha e confirmações de envio por meio de um único provedor.
Integrações de comércio eletrônico
Brevo Integra-se com a maioria das principais plataformas de comércio eletrônico. Veja o que é compatível:
| Plataforma | Tipo de Integração |
|---|---|
| Shopify | Aplicativo direto + API |
| WooCommerce | Plugin do WordPress |
| Prestashop | Módulo Nativo |
| Magento | Integração de API necessária |
| BigCommerce | Via Zapier ou API |
O que você pode fazer
- Sincronize contatos e histórico de compras.
- Acione automações com base em pedidos ou carrinhos de compras.
- Adicione novos assinantes a partir do checkout da loja
- Enviar e-mails transacionais com base em eventos
Embora os conceitos básicos estejam abordados, Funcionalidades avançadas como segmentação por produto ou análise preditiva não estão incluídas por padrão.Para isso, ferramentas como o Klaviyo são mais adequadas.
Marketing e Análise
Brevo Inclui ferramentas integradas para monitorar o desempenho da campanha e otimizar os resultados.
Informações de marketing
- Rastreamento de aberturas e cliques
- Taxas de rejeição e cancelamento de inscrição
- Dados do dispositivo e de localização
- Mapas de calor de e-mail
- Desempenho do link
SEO e Páginas de Destino
- Crie páginas de inscrição personalizadas com a sua marca.
- Personalizar slugs de URL
- Rastreie o tráfego por meio de códigos UTM.
Se você deseja atribuição avançada diretamente vinculada a vendas e SKUs de produtos, Brevo Não oferece isso de imediato. Você precisaria criar uma integração personalizada. Ou considere um fornecedor mais focado em comércio eletrônico.
Suporte ao cliente e recursos de ajuda
Brevo Oferece uma combinação de suporte ao vivo e documentação de autoatendimento.
| Canal de Apoio | Disponibilidade |
|---|---|
| Central de Ajuda | 24/7 |
| Bate-papo ao vivo | Somente planos pagos |
| Suporte e-mail | Disponível |
| Suporte por telefone | Somente plano profissional |
| Fórum da Comunidade | Atividade limitada |
A documentação de ajuda é completa e inclui guias de configuração para integrações, chamadas de API e melhores práticas de marketing. O chat ao vivo está disponível. responsive, embora disponível apenas para usuários pagos.
Como Brevo Comparação com os concorrentes
Se você está escolhendo uma plataforma para marketing de e-commerce, veja como. Brevo acumula:
| Plataforma | Mais Adequada Para | Preço inicial | Plano Gratuito |
|---|---|---|---|
| Brevo | E-mail + SMS + automação a preços acessíveis | $ 9 / mês | Sim |
| Klaviyo | Integração profunda de comércio eletrônico + análises | $ 20 / mês | Sim |
| Mailchimp | Campanhas gerais de marketing | $ 13 / mês | Sim |
| Omnisend | Com foco em comércio eletrônico, inclui SMS. | $ 16 / mês | Sim |
Brevo É ideal para lojas de comércio eletrônico que desejam flexibilidade sem gastar centenas de reais por mês. Se sua empresa é altamente orientada por dados ou depende de segmentação avançada, o Klaviyo ou o Omnisend podem ser mais adequados.
Klaviyo Destaca-se em funcionalidades específicas de comércio eletrônico, como análises preditivas e segmentos dinâmicos.e integrações profundas com plataformas como ShopifyÉ mais adequado para marcas orientadas por dados, focadas em crescimento e atribuição de receita.
Mailchimp continua sendo popular para marketing por e-mail em geral., especialmente entre criadores e empresas de serviços. Possui um amplo conjunto de ferramentas, mas pode se tornar caro à medida que você cresce.
Omnisend é voltado para o comércio eletrônico desde o início.Com SMS integrado, automações pré-configuradas e ferramentas robustas de recuperação de carrinho, é uma ótima opção intermediária entre BrevoA acessibilidade e a profundidade do Klaviyo.
Veredicto final: é Brevo Vale a pena?
Brevo É uma forte concorrente para marcas de comércio eletrônico que desejam uma plataforma única para marketing e e-mails transacionais. É acessível, fácil de usar e flexível.
O modelo de preços baseado no volume de envios, e não nos contatos, é particularmente atraente para lojas com grande público.
É uma ótima opção se você procura por:
- Uma plataforma central para campanhas, automações e SMS.
- E-mail transacional integrado, sem necessidade de ferramentas de terceiros.
- Fluxos de trabalho de automação fáceis para eventos de comércio eletrônico
- Preços transparentes e escaláveis
No entanto, não é o ideal se você precisar de:
- Segmentação profunda baseada em produtos
- Recomendações com tecnologia de IA
- Atribuição de receita a partir de e-mails
- Shopify Pluspersonalização em nível
Para lojas de comércio eletrônico de pequeno a médio porte, Brevo Oferece excelente custo-benefício.
Você pode começar gratuitamente, explorar os recursos e pagar somente conforme o seu crescimento. É uma ótima opção se o seu foco é entregar mensagens consistentes em vários canais sem gastar demais.
Comentários Respostas 0