Jaka jest najlepsza platforma e-commerce dla Twojego sklepu?
Przy tak szerokiej gamie możliwości wybranie odpowiedniego rozwiązania e-commerce dla Twojej firmy nie jest łatwym zadaniem.
Różne platformy mają różne zalety i wady, a ta odpowiednia dla Ciebie może czaić się w cieniu.
Dla większości sprzedawców najważniejsi pretendenci w naszej ofercie wykres porównania są właściwą drogą.
Jednak każda firma ma swoje potrzeby, a w przypadku niektórych firm opcje głównego nurtu nie są najlepszym rozwiązaniem. Zamiast tego wymagają gotowego rozwiązania z unikalnymi funkcjami.
Wtedy wkracza AmeriCommerce.
Przygotuj się – za chwilę dowiesz się, co sprawia, że AmeriCommerce jest opłacalnym wyborem i dla jakich typów sklepów.
Czy może to być właściwy wybór dla Twojej firmy?
Recenzja AmeriCommerce: funkcje
Zacznijmy od góry, od tego, co jest uważane za główną cechę Amerykański handel.
Dzięki uproszczeniu pozwala zarządzać wieloma sklepami z tego samego panelu administracyjnego. Kupcy, którzy chcą uprościć swoje życie, szukają z tego powodu AmeriCommerce. Posiadanie jednego loginu pozwala na przeglądanie katalogu, zamówień, raportów i danych klientów wszystkich sklepów w tym samym miejscu, dzięki czemu można zapomnieć o konieczności logowania się na wiele kont.
Ta funkcja jest najlepszą bronią, jaką AmeriCommerce ma przeciwko swoim konkurentom. Operacje obejmujące wiele sklepów naprawdę odróżniają ją od innych platform e-commerce.
I cóż…
AmeriCommerce może brakować w niektórych obszarach, ale ma wiele rzeczy, które czynią go preferowaną platformą dla niektórych.
Oprócz operacji obejmujących wiele sklepów warto wspomnieć o kilku innych funkcjach.
Przede wszystkim pozwala rozszerzyć Twój sklep na inne platformy, takie jak Facebook, Twitter, blogi, Amazon, eBay i prawie gdziekolwiek indziej. Twoje produkty mogą być sprzedawane za pośrednictwem dowolnej witryny internetowej, poprzez kopiowanie i wklejanie fragmentów kodu utworzonych za pomocą jednego z wielu narzędzi.
Rozszerzenie sklepu na inne platformy pozwoli Twojej firmie dotrzeć do klientów znajdujących się na innych rynkach. Na szczęście – AmeriCommerce pomoże Ci w tym.
Kolejną atrakcją AmeriCommerce jest to, że możesz zdecydować, jak prosty i solidny ma być pulpit nawigacyjny.
Sprzedawcom poszukującym bardziej zaawansowanych funkcji AmeriCommerce oferuje opcję włączenia „funkcji mocy”. Jest to zestaw dodatkowych opcji, które dla nowicjuszy mogą być nieco przytłaczające, dlatego też użytkownicy muszą zaznaczyć pole wyboru „funkcje mocy” przed ich aktywacją.
Czy to nie miłe? Możesz tworzyć konfiguracje tak złożone, jak tego potrzebujesz.
Recenzja AmeriCommerce: Łatwość obsługi
Obecny pulpit nawigacyjny jest łatwy w obsłudze i nawigacji, ale nie zawsze tak było.
W 2013 roku AmeriCommerce przeszło modernizację, która znacznie ułatwiła korzystanie z niego. Przed tą aktualizacją nawigacja po platformie była znacznie trudniejsza i myląca.
Pulpit nawigacyjny nie był wystarczająco intuicyjny dla osób nieobeznanych z technologią i nie można było uzyskać do niego dostępu nawet z urządzenia mobilnego.
Wielu klientów zgłaszało, jak trudne było korzystanie z niego, a AmeriCommerce miało złą reputację w obszarze administracyjnym. Firma o tym wiedziała i odpowiedziała wspomnianą aktualizacją.
Teraz grafika jest aktualna, a zarządzanie sklepem jest znacznie wygodniejsze.
Kiedy po raz pierwszy podchodzisz do deski rozdzielczej, widzisz czysty, minimalistyczny wygląd. Menu po lewej stronie zawiera różne kategorie, dzięki którym zarządzanie sklepem e-commerce jest przejrzyste i proste.
Przyzwyczajenie się do interfejsu nie powinno zająć przeciętnemu użytkownikowi zbyt dużo czasu. W ciągu kilku dni korzystania z platformy poczujesz się komfortowo z przyciskami i opcjami.
Firma wykonała świetną robotę, czyniąc platformę atrakcyjną dla nowych użytkowników. Nie tylko jeśli chodzi o projekt, ale także o proces konfiguracji.
Aby ułatwić konfigurację, kreator konfiguracji poprowadzi Cię przez kroki, które należy wykonać, aby skonfigurować swój sklep. Wystarczy postępować zgodnie z podanymi instrukcjami, a w mgnieniu oka będziesz mieć swoje produkty na miejscu.
Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz ją odwiedzić Baza wiedzy. Mają wiele samouczków i wskazówek na temat interfejsu i innych aspektów platformy dla użytkowników, którzy potrzebują dodatkowych instrukcji.
Recenzja AmeriCommerce: Ceny
Jeśli chodzi o ceny, firma oferuje pięć różnych poziomów.
Najniższy poziom, stal, kosztuje 24.95 USD miesięcznie. Ten podstawowy plan pozwala użytkownikom dodać do 100 produktów, co nie jest dużo w porównaniu z najtańszymi planami innych platform e-commerce.
Najwyższy poziom, platyna, kosztuje 299 dolarów miesięcznie. Obsługuje nieograniczoną liczbę produktów – coś, co zdarza się dopiero na tym poziomie – i do 50 GB ruchu.
AmmeriCommerce obejmuje również większe plany dla większych sklepów. Poziom platynowy jest po prostu za krótki dla wielu dużych przedsiębiorstw, które wymagają dużej przepustowości i pojemności pamięci masowej.
Nie stanowi to jednak problemu dla większości użytkowników – małych i średnich sprzedawców detalicznych.
A mówiąc o cenie znaku rozpoznawczego AmeriCommerce:
Ich duży chłopiec, funkcja wielu sklepów, ma cenę 39 USD miesięcznie za każdy dodatkowy dodany sklep. Jeśli wybierasz AmeriCommerce zamiast innych platform e-commerce, dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że ta specyficzna funkcja przykuła Twoją uwagę.
Dodatkowa przepustowość kosztuje od 3 do 8 USD/GB/miesiąc, w zależności od poziomu. Jeśli uważasz, że Twój sklep przesadzi z wykorzystaniem przepustowości w tym miesiącu, ale nie chcesz aktualizować swojego obecnego planu, możesz dokupić dodatkową przepustowość w przedsprzedaży.
Recenzja AmeriCommerce: Szablony i projekty
Jednym z najsłabszych punktów AmeriCommerce są opcje motywu.
Po pierwsze, w puli szablonów brakuje różnorodności i dużej objętości. Ma około 80 motywów, co na pierwszy rzut oka wydaje się przyzwoitą liczbą alternatyw.
Ale nie dajcie się zwieść tej liczbie. Znaczna część jej projektów wygląda na przestarzałą i staromodną.
Dobre wrażenie wizualne jest jednym z najważniejszych aspektów prowadzenia udanego sklepu e-commerce. Klientom zależy na wyglądzie, a wygląd Twojej witryny bezpośrednio wpływa na sprzedaż i przychody.
Ale nie pozwól, żebym cię za bardzo przestraszył. Nie twierdzę, że wygląd Twojej witryny będzie skazany na porażkę, jeśli wybierzesz AmeriCommerce. Nadal możesz mieć świetnie wyglądającą witrynę internetową, która będzie atrakcyjna dla odwiedzających.
Ich najnowsze motywy, chociaż nie są zbyt liczne, mają nowoczesny wygląd, który spełnia aktualne standardy projektowania.
Dzięki szablonom zoptymalizowanym pod kątem urządzeń mobilnych możesz zaprojektować witrynę sklepową, która będzie responsive i atrakcyjne dla klientów odwiedzających Cię z telefonem lub tabletem.
Aby ułatwić dostosowywanie, firma posiada edytor „projektowania na żywo”, który umożliwia intuicyjne dostosowywanie witryny za pomocą interfejsu „przeciągnij i upuść”.
Jeśli chcesz podnieść poziom personalizacji swojej witryny, AmmeriCommerce umożliwia bezpośredni dostęp do plików HTML i CSS. Możliwość zabawy kodem pozwala uzyskać pełną kontrolę. A to oznacza, że niewielka pula szablonów Cię nie ogranicza.
Recenzja AmeriCommerce: SEO i marketing
Jeśli chodzi o marketing, otrzymasz większość narzędzi potrzebnych do promowania swojej marki.
Niezależnie od tego, czy chcesz promować swój sklep za pomocą marketing treści or social media marketing, AmeriCommerce Cię wspiera.
Oprogramowanie pozwala na wdrożenie bloga, dzięki czemu możesz budować swoją markę i zwiększać ruch organiczny.
Aby pomóc w SEO, ma różne narzędzia, które pomogą Twojej witrynie uzyskać dobrą pozycję w wyszukiwarkach.
Zawiera nawet dodatki do marketingu e-mailowego, które umożliwiają wysyłanie biuletynów i automatycznych wiadomości na listę e-mailową.
Recenzja AmeriCommerce: Bezpieczeństwo
Jeśli chodzi o bezpieczeństwo kart kredytowych, są Certyfikat PCI. Spełniają więc zestaw standardów bezpieczeństwa, które zapewniają bezpieczeństwo transakcji Twojej firmy.
Aby powstrzymać tych irytujących hakerów, obejmują one ochronę przed atakami DDOS i zapory ogniowe na poziomie przedsiębiorstwa. Te środki bezpieczeństwa są dostępne bez dodatkowych kosztów.
Aby mieć pewność, że pracownicy nie schrzanią czegoś, umożliwia tworzenie kont z ograniczonymi uprawnieniami. No wiesz, na wypadek, gdyby jakiś buntownik wkręcił się w niewłaściwą część twojego biznesu.
Recenzja AmeriCommerce: Obsługa klienta
Jedną z wad wsparcia AmeriCommerce jest jego ograniczona dostępność w ciągu dnia. Ich ograniczone godziny wsparcia – od 8:6 do XNUMX:XNUMX CST – może być dość uciążliwe, zwłaszcza dla osób mieszkających daleko od USA.
Aby porozmawiać z członkiem pomocy, możesz skorzystać z telefonu, poczty e-mail lub czatu na żywo.
Aby pomóc użytkownikom w rozwiązywaniu typowych problemów, AmmeriCommerce udostępnia zasoby takie jak przewodniki, e-booki i Centrum Wiedzy. Mają też sporo samouczków wideo, które można znaleźć na ich kanale YouTube.
Recenzja AmeriCommerce: Wniosek
AmeriCommerce może nie być tak potężny jak niektórzy z jego konkurentów, ale jest wystarczająco solidny, aby być właściwym wyborem w pewnych warunkach.
Firmy, które w dużym stopniu korzystają z możliwości zarządzania wieloma sklepami, uważają AmeriCommerce za bardzo atrakcyjny wybór. W przypadku niektórych firm funkcja wielu sklepów jest nie tylko użyteczna i wygodna, ale wręcz kluczowa.
Jeśli jednak Twoja firma nie skorzysta z tej konkretnej funkcji, AmeriCommerce może nie być najlepszą alternatywą.
Shopify, BigCommercei wiele innych platform oferuje lepsze ogólne wrażenia bez wielu wad.
Widzisz, AmeriCommerce nie ma tak wielu negatywów. Ma jednak kilka słabych obszarów – takich jak słaba lista szablonów i ograniczone godziny wsparcia – które warto wziąć pod uwagę.
Czy te słabe punkty zrujnują Twój biznes? Prawdopodobnie nie.
Istnieją jednak inne opcje, które warto rozważyć, jeśli nie korzystasz konkretnie z ich funkcjonalności obejmującej wiele sklepów.
Jakie jest Twoje zdanie na temat AmeriCommerce? Daj nam znać w komentarzach poniżej.
Z Americommerce (obecnie SparkPay) korzystamy od 2008 roku. Mam długie doświadczenie w handlu internetowym, ale nie w IT. Ten wózek wcale nie jest przyjazny dla kogoś, kto musi uczyć się od podstaw. Wcześniej korzystałem z innych koszyków bez problemu, ale potrzebowałem możliwości Americommerce do obsługi wielu witryn przez jednego administratora. Naszą witrynę tworzyłem prawie rok przed jej uruchomieniem. Premiera w 2008 roku poszła znakomicie, ale od tego czasu tyle razy chciałem wyjechać. Wsparcie może być powolne i nie zawsze jest cierpliwe w przypadku kogoś, kto nie jest technikiem. Ale miałam też wspaniałe wsparcie, więc jeśli nie znajdę osoby, która byłaby pomocna, próbuję jeszcze raz, aż mi się to uda.
Próbując sprzedać ci ten program, ich pracownicy sprzedaży obiecują księżyc. Wszystko, co chcesz, mogą zrobić, tak mówią. Jednak w tym wózku nadal brakuje wielu standardowych funkcji innych wózków, są one niespójne lub w ogóle ich nie ma. Musiałem za nie zapłacić, aby „naprawić” standardowe funkcje, które nie działały, aby móc ich używać w moim sklepie.
Kontrola zapasów jest w najlepszym razie nierówna. Wierzę (nie mam pojęcia, czy to prawda), że gdy witryna napotka problemy, powraca do poprzednio zapisanej wersji. Jeśli w międzyczasie zaktualizowałeś zapasy lub dokonałeś sprzedaży, te numery zapasów zostaną przywrócone do poprzedniego punktu w czasie. Krótka historia… nasze zapasy są prawie zawsze niedostępne, szczególnie w przypadku produktów, których sprzedajemy najczęściej. Często ręcznie liczymy i poprawiamy, więc mamy pewność, że jest to błąd programu, a nie błąd ludzki.
Podsumowując… to, co robi dobrze, robi bardzo dobrze. Ale jeśli jesteś początkującym (czyli nie znasz HTML, CSS ani Dreamweavera), to odejdź. Nauczyłem się wiele przez krew, pot i łzy, ale stres nie jest tego wart. Program jest również drogi w utrzymaniu. Kilka lat temu przeszli na nowy format stron internetowych. Nowi klienci otrzymują nowy format automatycznie, ale starzy klienci, tacy jak ja, muszą płacić za uaktualnienie. Nasze sklepy kosztowały tysiące dolarów, a mnie na to nie stać. Więc moje strony tracą użyteczność i nie otrzymuję już bezpłatnych uaktualnień ani nowych funkcji. Jestem pewien, że wkrótce nie będę mógł również otrzymać wsparcia. Mój dzień nadchodzi bardzo szybko… czy mam zapłacić za uaktualnienie, czy za zmianę firmy?
Znalazłem ten post na nowo i chcę go zaktualizować. W czerwcu 2017 r. opuściliśmy Americommerce ze wszystkich powodów podanych w moim pierwotnym komentarzu. Wprowadzili pewne zmiany, które praktycznie z dnia na dzień spowodowały 90% spadek naszej sprzedaży. Zanim wyszliśmy na statek, współpracowałem z pomocą techniczną przez 3 miesiące i nigdy nie mogli dojść do porozumienia w sprawie problemu ani rozwiązania. Ponieważ nasza firma wspiera naszą rodzinę, oczywiście nie mogliśmy sobie pozwolić na zapewnienie im więcej czasu i zrezygnowaliśmy. Jesteśmy teraz z Shopify i kocham to.
Używam produktu od 2007 roku. Miałem na nim 8 stron internetowych korzystających z głównej bazy danych. Podoba mi się 90% wszystkiego, co oferuje oprogramowanie. Firma została sprzedana 2 lata temu i została zreorganizowana, aby przyciągnąć sprzedaż. W tym czasie spadło wsparcie na kilku poziomach. Kontrola jakości nowych funkcji wprowadzonych w 2013 roku nie była zbyt dobra, więc nadal będziesz znajdować drobne błędy, które pomoc techniczna będzie miała trudności z naprawieniem lub po prostu przekroczą limit czasu i całkowicie zamkną zgłoszenie.
Myślę, że częścią problemu jest to, że mają dział sprzedaży i dział wsparcia technicznego, a nie dział obsługi klienta. Mam na myśli dział. lub osoby zaangażowane w pracę z klientem, przyspieszanie naprawy, znajdowanie lub polecanie rozwiązań dostosowanych do klienta i, co najważniejsze, łagodzenie wszelkich niepokojów. Problemy nie przesuwają się w górę hierarchii dowodzenia, a dyrektorzy ich nie zauważają. To wielka dziura dla klienta, gdy coś nie działa i klient traci pieniądze.
Na przykład spędziliśmy 6 tygodni na kilku ważnych biletach bez końca na stronie. (W dawnych czasach czasami nawet Założyciel lub inny w pełni przeszkolony programista podnosił słuchawkę i naprawiał coś w ciągu kilku godzin) Obecnie większość podstawowego wsparcia technicznego raczej rozlicza zgłoszenie (małe szkolenie na temat produktu) niż naprawienie problemu. Jeśli nie uda im się rozwiązać problemu, zgłoszenie zostaje zaznaczone "ROZWIĄZANY"
Sfrustrowany poprosiłem nawet sprzedawców o pomoc, ale bez powodzenia. Następnie poprosiłem dwa różne działy o przeniesienie do administratora, kierownictwa wyższego szczebla lub założyciela i powiedziano mi, że (jako klient) nie jestem pozwolono im rozmawiać przez telefon. Po kilku kolejnych rozmowach poproszono mnie o adres e-mail i powiedziano mi, że nie będę mógł wysłać do nich wiadomości e-mail, chyba że najpierw wyślę wiadomość e-mail (niezależnie od tematu) do pomocy technicznej w celu zatwierdzenia.
Od około roku nie pojawiają się żadne nowe funkcje, aktualizacje, posty w społecznościach ani nawet wpisy na blogach. Zwykle, gdy firma zostaje sprzedana i zmienia się nazwa, Założyciele odchodzą, a większość szczęśliwego, podekscytowanego personelu, który widzisz na stronie, zostaje zastąpiona w ciągu roku. (Niestety tak to właśnie wygląda.) Zatem zmiana nazwy na Sparkpay nie wygląda na to, że personel produktu będzie się poprawiał (brak przywództwa).
David (powyżej) ma rację, jest reklamowany jako niewymagający działu IT (zrób to sam ze średnimi umiejętnościami), ale kiedy napotkasz problem, oczekują, że znajdziesz kogoś innego, kto go naprawi. Nawet partnerzy zewnętrzni skarżą się nam, klientom.
Niechętnie zaplanowaliśmy nasze wyjście i mamy nadzieję, że system nie straci nas zbytnio, dopóki nie przełączymy przełącznika na nowe premiery.
długoletni użytkownik americart od 15 lat, w pełni uaktualniony do americommerce
Przetwarzanie 1 zamówienia jest niesamowite
2 kontrola zapasów za pomocą amerisync i QuickBooks, chociaż dodatkowe koszty działają świetnie
3 wyszukiwarka na planie witryny i prosta nie działa dobrze, więc należy spodziewać się dodatkowych kosztów uaktualnienia do działającej wyszukiwarki, takiej jak wyszukiwarka Google lub Freefind
4 wsparcie telefoniczne to najmilsi ludzie, z jakimi kiedykolwiek miałem do czynienia. Bardzo się starają, ale zauważyłem, że mają ograniczone doświadczenie z produktem, ale zrobią wszystko, co w ich mocy, aby zapewnić Ci potrzebną pomoc
5. Wsparcie online, wiele informacji na stronie wsparcia jest nieaktualnych i nie dotyczy obecnego systemu koszyka, który ma 2 lata, a inne są po prostu mylące lub po prostu niekompletne
6 spodziewaj się tego, zwykle co najmniej dwa dni, i tutaj znowu bardzo miło się z tym uporać, ale małe doświadczenie z produktem, czasami jest to dużo dłużej
7 stron zawiera ogromną ilość skryptów, jeśli skorzystasz ze statystyk szybkości strony Google, znajdziesz takie problemy
Wyeliminuj blokujący renderowanie JavaScript i CSS w treści widocznej na ekranie
8, ponieważ każda strona jest tak duża, a mapy witryn działają tak dobrze, spodziewaj się dużej dodatkowej przepustowości, mają narzędzie, które może pomóc w tej kwestii i w pewnym sensie wskazać kierunek
ale szczerze mówiąc, wydaje się, że nie jest to łatwe
spędziłem rok przygotowując tę witrynę do działania, ale kiedy włączyłem ją na pełny etat, witryna dochodowa stała się kosztowna
więc czy użyłbym ponownie, cóż, dobrze współpracuje z Quickbookami i programami wysyłkowymi
więc z punktu widzenia procesu zamówienia od tego momentu powiedziałbym w 100% tak
co mnie urzekło, to to, że nie, gdzie było napisane, że ten produkt jest przeznaczony dla firmy zatrudniającej pełnoetatowy personel IT. to świetnie pasuje do firmy wartej milion dolarów, dla małej firmy takiej jak moja przejście na americommerce najprawdopodobniej zakończy się końcem firmy, ponieważ sprzedaż spadła, a ilość czasu, jaką próbowano naprawić, zajęła dużo czasu myto
Wielkie dzięki David, całkowicie zgadzam się ze wszystkimi Twoimi notatkami!
Wielkie dzięki David, całkowicie zgadzam się ze wszystkimi Twoimi notatkami!
Oto moja recenzja Americommerce:
Korzystam z Americommerce od maja 2014.
Plusy:
1. Americommerce ma wiele funkcji dla sprzedaży detalicznej i hurtowej.
2. Rozsądna cena
Wady:
1. Obsługa klienta jest zbyt powolna i okropna – czasami otrzymanie odpowiedzi zajmuje kilka dni więcej.
Kiedy próbowałem zmienić domenę DNS, aby uruchomić moją stronę internetową, przez ponad 6 dni od momentu wysłania zgłoszeń i wykonania telefonów nie otrzymałem od nich żadnych informacji o serwerze.
2. Ze względu na bardzo ubogie podręczniki korzystanie z niektórych funkcji Americommerce jest bardzo trudne.
Na przykład zgodnie z ich instrukcją nie możemy poprawnie wyświetlać kategorii i podkategorii w lewej kolumnie, co jest jedną z najważniejszych rzeczy.
(Zobacz instrukcję: http://support.americommerce.com/hc/en-us/articles/201904640-HOW-TO-Setup-horizontal-vertical-navigation-and-drop-down-fly-out-submenus- )
3. Obsługa klienta to brak wiedzy na temat ich programu.
Wielkie dzięki, że podzieliłeś się z nami swoimi doświadczeniami, Ken! Czy odszedłeś od tej platformy i wypróbowałeś inną i nadal z nią współpracujesz?