Det er mange måter å optimalisere nettstedet ditt og fokusere på å levere den mest upåklagelige kundeopplevelsen, som alle er utrolig viktige for en vellykket e-handelsvirksomhet. Imidlertid når det kommer til triks av handelen for utvide din nettbutikk; det hele kommer til markedsføring. Og i en verden med reklamemetning er det i økende grad behov for å bli mer og mer kreativ og innovativ med markedsføringsmetoder, noe som har ansporet utviklingen til det som nå kalles Guerilla Marketing.
Hva er Guerrilla Marketing?
Guerrilla Marketing er egentlig "sjokk og ærefrykt" til lave kostnader og utslag av ukonvensjonelle markedsførings- og annonseringsmetoder for å markedsføre en bedrift, merkevare eller produkt. I motsetning til tradisjonell markedsføringstaktikk fra konvensjonelle mediestrømmer, ønsker geriljemarketing å overraske, imponere og mest av alt engasjere markedsbasen. Den søker å gjøre et merke attraktivt for forbrukerne, samtidig som det bygger et merkebilde som skiller seg fra resten av markedskonkurransen.
Nivåer for en vellykket markedsføringskampanje for gerilla
Til syvende og sist, for at din markedsføringssatsing skal være vellykket og skaffe engasjement eller inspirere til deltakelse, sammen med å komme med en uttalelse, må den inkludere disse tre elementene:
- Det må være enkelt å gjøre eller delta i
- Det må være høyt sosialt
- Det må være morsomt eller underholdende for deltakerne
En geriljemarkedsføringskampanje som er et utmerket eksempel på alle disse elementene i Ice Bucket Challenge for ALS. Det var utrolig enkelt å gjøre, det krevde en bøtte og isvann, som var ganske lett tilgjengelig for alle. Det var utrolig sosialt, da deltakerne ble ropt ut av hverandre på Facebook, og det var utrolig underholdende, da deltakerne ble begeistret for å ringe en venn til å påta seg utfordringen og likte å helle en isbøtte over hodet til vennen. Denne kampanjen gikk viralt veldig raskt og til dags dato er det knapt noen der ute, med mindre de bor under en stein, som ikke vet hva ALS eller Ice Bucket Challenge er.
Sosialt engasjement
Sosialt engasjement er nøkkelen til enhver vellykket gerilja-markedsføringskampanje, både gjennom fysisk interaksjon så vel som online-visninger, likes og delinger via sosiale medier-plattformer. Sosiale nettverk og medier som Facebook, Twitter, YouTube, blant andre, i økende grad server som annonseringsplattformer, spesielt for e-handelsbedrifter. Dette er tydelig med de mange annonsene som nå vises i Facebook-nyhetsfeeden og før hver YouTube-video. Dessverre er det veldig få av oss som faktisk legger merke til denne typen markedsføring på sosiale medier, med mindre noe virkelig spennende fanger oppmerksomheten vår. Imidlertid hva vi do ta hensyn til er de morsomme eller rørende virale videoene og legger til at vennene våre i våre sosiale nettverk "liker" og deler på tidslinjene sine.
Ofte kan vi bli fascinert av en slags reklame for et merke eller et produkt, bare fordi en av vennene våre i våre sosiale nettverk har "likt" en merkevares webside eller produkt, som igjen vises på nyhetsfeeden til sosiale medier. Denne "liker" bærer vekten av en anbefaling for produktet eller merkevaren fra en kjent og pålitelig kilde, i stedet for fra et stort og upersonlig reklamebyrå. Det er derfor mer sannsynlig at vi stoler på det og samhandler med merket enn som et resultat av et sterilt og upersonlig visuelt tilskudd som dukker opp i nyhetsfeeden.
Forbedre merkevarebildet
Men hvordan får du folk til å "like" og engasjere seg i merkevaren din? Det hele handler om hvordan du presenterer deg. Du har laget en fantastisk logo og netthandel som er vakker, enkel å navigere og firmaets navn er fengende. Videre har du optimalisert nettstedet ditt og valgt et spennende domenenavn, som passer ditt selskap, passer innenfor budsjettet og bør rangere høyt i SERP-ene. Så hva nå? Hvordan fortsetter du å bygge merkevaren din derfra? Svaret er ikke bare hvor godt du presenterer det nøye utformede merkevarebildet til kundebasen, men er hvordan du sikrer at denne kundebasen tar kontakt med dette merkeimaget og forbindelsen de gjør med det. For å si det på en annen måte, det handler om hvordan mennesker føler om merkevaren din og hva som kan fange oppmerksomhet og interesse for dem. Den eneste måten å få folk til å føle noe er å samhandle med dem på et personlig nivå.
Jeg vet hva du tenker: dette er ikke lett å gjøre når du er et netthandelsfirma med en internasjonal markedsbase. Men husk at verktøyet som lar virksomheten din lykkes og kobler deg til denne basen til å begynne med - internett - er det samme verktøyet som også vil bringe markedsføringstiltakene dine til samme markedsbase. Å bygge en buzz rundt merkevaren din kan begynne på ett sted og spre seg som en ildsted over hele verden via internett, som vi kaller "å gå viralt."
En av de mest vellykkede metodene for å "bli viral" er å få folk forlovet med merkevaren din gjennom video og deling på sosiale medier. Med den raske utviklingen av digitale kommunikasjonsplattformer, spesielt i den nye mediesektoren, har muligheten for geriljasmarkedsføringsstrategier økt betydelig. Dette krever imidlertid ikke et full-budsjett og profesjonelt filmteam, men kan ganske enkelt være å filme en original og lokal geriljemarkedsføringskampanje og legge den ut på selskapets nettsted og markedsføre den på sosiale mediekanaler. Et godt eksempel på dette er e-handelsplattformgiganter Bigcommerce.
The Bold Campaign av Bigcommerce
Bigcommerce utførte en ganske risikabel markedsføringskampanje tilbake i september 2014 da han deltok på butikkonferansen Shop.org. De ønsket å skille seg ut blant mengden, og de lanserte #BetterBackend-kampanjen for å markedsføre backend-teknologien for e-handel. De hadde yogier utsmykket i merkets logo og iført yogabukse som hadde #BetterBackend-slagordet trykt på setehyllen yogastillinger før konferansen ble innstilt. De delte også ut fersken, kledd i bittesmå undertøy, med merkevarelogoen og slagordet også på seg. Dette var altfor risikabelt og ga potensialet til å fornærme, men det var en beregnet risiko og det fungerte! Noen av de beste geriljemarkedsføringskampanjene går den tynne linjen mellom risiko og belønning.
I løpet av konferansen var #BetterBackend-hashtaggen den åttende mest omtalte hashtaggen ut av hele konferansen. Med denne hashtaggen opplevde selskapet 94% økning i sitt sosiale engasjement, og den lille videoen som ble filmet av markedsføringskampanjen har fått tusenvis av visninger. Dessuten, Bigcommerce samlet 142 visittkort, mottok 35 demo-forespørsler og fikk over 2,000 unike besøk på nettstedet deres innen 5 dager etter konferansedemonstrasjonen. Selv om deres markedsføringstunt var et lokalt, var det på et arrangement med internasjonale kontakter i bransjen, og deres sosiale medier rekke presset det inn i en internasjonal markedsføringskampanje med betydelig rekkevidde.
Dette er enkelt nok for ethvert e-handelsselskap å gjøre. Først må du ha en kreativ og engasjerende idé, og deretter skyver du den ideen så langt som mulig gjennom din e-markedsplass og sosiale rekkevidde. Med så mye e-handel startups der ute som konkurrerer på en mettet markedsplass, må du skille deg ut fra resten for å lykkes uansett. Så hvorfor ikke legge litt omtanke og kreativitet inn i merkevarebygging og markedsføringstilnærming. Du vil finne at en virkelig innovative geriljamarkedsføring vil mer enn lønne seg for tiden, energien og ressursene som er investert i den.
Funksjon av bildesiden av Axel Herrmann
Kommentar 0 Responses