Med over 200,000 4 nåværende kunder under navnet, er ShiftXNUMXshop en nøkkelferdig e-handelsprogramvare som kan hjelpe deg med å lage nettbutikken du drømmer om.
Den funksjonsrike plattformen dekker alt fra å lage nettstedet ditt til å liste produkter, administrere beholdningen og bestillingene dine, til markedsføring og kundeadministrasjon ... og mye mer i tillegg.
Hurtig dom:
Shift4Shop gir mye out-of-the-box funksjonalitet-spesielt hvis du kvalifiserer for den gratis, fullstendige planen. For eksempel, ved å bruke Shift4 Payments slipper du bare å betale et rimelig transaksjonsgebyr og tilgang til Shift4Shops fulle pakke med markedsføring, produktstyring og CRM -funksjoner.
Shift4Shop passer best til butikker med et bredt spekter av produkter og produktalternativer. Det er ikke like nyttig for mindre butikker. Likevel gjør dens rimelighet det potensielt levedyktig Shopify konkurrent.
Du kjenner kanskje Shift4Shop under det opprinnelige navnet: 3dcart. Imidlertid ble appen kjøpt av Shift2020 Payments i 4 og gitt nytt navn - og i denne anmeldelsen vil vi undersøke hvordan denne omfattende netthandelsløsningen holder seg i dag.
La oss dykke inn!
- Gratis Plan
- Sosiale integrasjoner
- Custom Designs
- Gavekort
- App Store
Shift4Shop sine fordeler og ulemper
Før vi avslutter, her er en siste gjennomgang av Shift4Shops mest bemerkelsesverdige styrker og svakheter:
Fordeler 👍
- Hvis du er en amerikansk selger som bruker betalingsbehandlingssystemet Shift4 Payments, kan du opprette og drive nettbutikken din gratis.
- Det er en nøkkelferdig plattform som kombinerer alle funksjonene du trenger. Det er enkelt å bygge et nettsted, optimalisere for SEO (søkemotoroptimalisering), administrere produkter og bestillinger og markedsføre butikken din.
- Shift4Shop inkluderer grunnleggende e-postmarkedsføring, inkludert autosvar og e-poster med forlatt handlekurv.
- Det er over 100 gratis maler å velge mellom
- Alle temaer er mobilvennlige
- Ingen transaksjonsgebyrer på noen plan (med mindre du velger gratisavtalen)
- Kundesupport døgnet rundt er tilgjengelig på alle programmer Cloudflare driver plattformen, inkludert live chat, e -post og telefon
- Du kan automatisere gjentatte bestillinger for å tilby abonnementsprodukter.
- Det er ingen grense for hvor mange produkter du kan selge.
- Du kan få tilgang til appbutikken og bruke en rekke integrasjoner for å bidra til å vokse din online virksomhet.
Ulemper 👎
- Nullkostnadsversjonen av Shift4Shop er bare tilgjengelig for amerikanske kunder. Internasjonale brukere må betale fra $ 29 per måned.
- Tilpasning av nettsteder er sterkt begrenset. Du kan stort sett bare redigere farger og typografi, og malene ser like ut. Akkurat nå er ikke heller Shift4Shops temaredigerer tilgjengelig for alle temaer.
- Fordi Shift4Shop fortsatt er nytt, er det utfordrende å finne et vell av kundeoppfatninger på nettet. Da plattformen fremdeles var kjent som 3Dcart, berømmet kundene det store utvalget av funksjoner. Men de klaget også over utilstrekkelig teknisk støtte. Dette kan ha endret seg nå som et annet selskap eier plattformen, men bare tiden vil vise.
- Selv om kundene finner en mobilklar butikk, er det ikke en mobilapp du kan selge med.
- For noen funksjoner må du oppgradere med en app fra butikken. Dessverre har disse varierte priser og kan øke kostnaden for butikken din betydelig.
Shift4shop Brukervennlighet
Shift4Shop ble eksplisitt designet med brukervennlighet i tankene, slik at alle kunne lage og starte sin egen nettbutikk.
Å velge og tilpasse et tema er enkelt. Det intuitive dashbordet gjør det enkelt å legge til et produkt. Malredaktøren uten frills kan være begrensende for noen. Uten unødvendige funksjoner som kompliserer prosessen, holdes imidlertid grensesnittet strømlinjeformet og intuitivt, noe som gjør det utrolig tilgjengelig for nybegynnere.
Shift4shop-priser
Shift4Shops priser oppfyller bransjestandarder og matcher konkurrenter Shopify. Det er tre premiumplaner å velge mellom:
- Grunnleggende butikk: For $29.00 per måned får du tilgang til alle Shift4Shops essensielle funksjoner, du kan registrere to ansatte og selge ubegrensede produkter.
- Pluss butikk: For $79.00 per måned får du også hele markedsføringspakken og kan registrere fem ansatte.
- ProStore: For $229.00 per måned låser du opp funksjoner for e-handelsautomatisering og registrerer opptil 15 ansatte.
Hver plan kommer også med:
- Domeneregistrering
- 24/7 Shift4Shop -støtte
- API-tilgang
- Over 100 betalingsportaler
- Integrasjon med Facebook -butikker
- En innebygd blogg
- Du kan behandle et ubegrenset antall bestillinger
- Sikker webhotell med ubegrenset båndbredde
- Null transaksjonsgebyrer
Shift4Shop tilbyr også en gratis ende-til-ende-netthandelsplan. For å få tilgang til den må du imidlertid bruke Shift4 -betalinger som betalingsprosessor. Med denne pakken kan du registrere et ubegrenset antall ansatte. Du får også tilgang til alle funksjonene som er inkludert i Pro Store -planen. Den eneste kostnaden er 2.9% + 30 cent transaksjonsgebyr.
Husk: Dette er det samme transaksjonsgebyret Shopify kostnader med sin $ 29 per måned plan. Som sådan er det trygt å si at denne pakken gir mye for pengene.
Vær oppmerksom på: Denne gratis planen er bare tilgjengelig for amerikanske kjøpmenn.
Shift4Shop-funksjoner
Som vi allerede har antydet, er Shift4Shop en nøkkelferdig e-handelsplattform som håndterer alle de tunge løftene for deg. Så, ikke overraskende, tilbyr den et vell av funksjoner-som alle er skreddersydd for å hjelpe deg med å implementere sin firetrinns tilnærming til netthandel.
Med andre ord tilbyr Shift4Shop alle verktøyene du trenger for å:
- Rekkevidde
- Engasjere
- Konverter
- … Og så pleie ny kunde
For det første lar Shift4Shop deg lage og tilpasse din egen nettbutikk fra et utvalg gratis temaer. Med innebygde SEO-verktøy og Facebook Store-integrasjon kan du begynne å tiltrekke mer trafikk til produktene dine.
Shift4Shop har alle funksjonskategoriene du kan forvente av en ledende e -handelsløsning. Dette inkluderer en CRM for kundebehandling, grundig ordre og lagerstyring funksjoner og et bredt spekter av markedsføringsverktøy. Sistnevnte er der plattformen virkelig skinner, siden det er nesten ingen grense for hvilke typer kampanjer du kan opprette. Du har full fleksibilitet med å lage kunderabatter, gavekort, lojalitetsbelønningsprogrammer, abonnementer og mye, mye mer.
Nedenfor tar vi en mer grundig titt på funksjonskategoriene vi nettopp har berørt:
Maler og design
Som en alt-i-ett-nøkkelferdig løsning, gjør Shift4Shop det enkelt å bygge nettbutikken din på kort tid-uten å stole på tredjepartsverktøy for å få hjelp.
Som mange av konkurrentene kan du sette i gang designprosessen ved hjelp av en mal som kan tilpasses. Det er over 100 gratis temaer å velge mellom, og dekker behovene til forskjellige virksomhetstyper. Generelt sett er disse malene best egnet for netthandelsbutikker som selger et bredt spekter av produkter i stedet for små bedrifter med minimalt med produktvalg.
Dessuten, selv om de gratis malene gir et godt utgangspunkt, er de litt "like" - så ikke forvent noen revolusjonerende design gratis. Følgelig føles malene som et arbeid som pågår. Shift4Shop ruller fortsatt ut tilpasningsfunksjonene for alle temaene og har ennå ikke tilbudt maler fra tredjepartseksperter.
Alle Shift4Shop-maler ble opprettet ved hjelp av Core Template Engine for å sikre mobilvennlig design, konverteringsoptimaliserte kasser, Google AMP-kompatible produktsider og mer.
Når du har valgt et tema, kan du endre fargene ved hjelp av fargevelgeren og forhåndsvise redigeringene dine i sanntid. Du kan også finjustere innholdet ditt ved hjelp av den fleksible dra og slipp HTML-byggeren. Dette lar deg legge til innholdsblokker som tekst, bilder, overskrifter og andre sideelementer.
Når det er sagt, i forhold til andre nettstedbyggere, er tilpasningen til Shift4Shop sterkt begrenset. For eksempel er både dra -og -slipp -byggherren og maltilpasning bare tilgjengelig med utvalgte temaer. I tillegg er tilpasning begrenset til primærfarger og endring av typografi. Så selv om du har tilgang til nettstedets HTML- og CSS -markering, kan designere uten kodingsevner føle seg svært begrenset.
Ordrebehandling
Shift4Shop har kraftige ordre- og produktstyringsfunksjoner som gir en tilgjengelig oversikt over varelageret ditt. Fra ett sentralisert dashbord kan du enkelt overvåke produktens reiser fra begynnelse til slutt. For eksempel kan du se hvilke produkter som for øyeblikket behandles, delvis fullførte, sendt og mer. Du vil også motta et varsel når du mottar en ny ordre, så vær trygg på at du aldri går glipp av et slag.
Du kan også raskt flytte utvalgte bestillinger rundt eller som en gruppe og til og med sende dem "tilbake", et trinn for fornyet redigering - sistnevnte kommer godt med hvis en kunde ber om endring. Du kan også legge til bestillinger manuelt, noe som kan være nyttig, for eksempel når du gjør et salg over telefon i stedet for via nettbutikken din.
Plattformen sporer også alle detaljene for både dine fullstendige og ufullstendige bestillinger, og lar deg sende kundeoppdateringer automatisk. Overvåking av ufullstendige bestillinger er spesielt nyttig for å finne ut hvorfor kunder slipper fra før de kjøper. For eksempel kan du se nøyaktig når en kunde vendte seg bort, enten det var etter å ha lagt varer i handlekurven, valgt forsendelsesmetode eller mer.
Det er også enkelt å skrive ut forsendelsesetiketter for populære transportører som UPS, FedEx, USPS og mer.
Og til slutt, Ship4Shop erkjenner tydelig viktigheten av abonnementsmodeller. Anta for eksempel at du selger varer som regelmessig trenger påfyll, for eksempel drikkevarer eller toalettsaker. I så fall gir Ship4Shop deg mulighet til å sette opp abonnementstjenester som automatisk sender gjentatte bestillinger. Dette gjør underverker for å generere konsekvent inntekt og etablere langsiktige kundeforhold-vinn-vinn!
Returer
Hvis et produkt ikke fungerer, vil kundene ønske å returnere det. Heldigvis er dette mulig med Shift4Shops 'innebygde RMA-system (Return Merchandise Authorization). Dette lar deg lage valgbare valg for kunder å definere hvorfor de vil returnere produktet. Det er også enkelt å spesifisere forskjellige returalternativer som kundene kan velge mellom. Noen kan for eksempel tillate penger tilbake. I kontrast kan andre returer bare kvalifisere for bytte for den samme eller en annen vare.
RMA -systemet tillater også kunder å laste opp filer for å vise hva de synes er galt med varen. På den måten kan du vurdere konteksten for returen. Så, når du har godtatt retur, kan du sende kundene en utskrivbar forsendelsesetikett for å sende varen tilbake.
Enkelt, ikke sant?
Administrere produkter med Shift4Shop
Det er enkelt å vise nye produkter i butikken din med Shift4Shops Google-AMP-klare produktsider. For ikke å nevne, du kan også importere og eksportere produkter i bulk ved hjelp av CSV -filer.
I motsetning til enkelte konkurrentplattformer, kan du også legge til ubegrensede produktalternativer og varianter. Så du kan for eksempel justere prisene for produktvarianter som er dyrere å produsere eller sende. Det beste av alt er at du kan spore produktvariasjoner separat på samme måte som individuelle produkter. Dette er nyttig for å se hvilke produktvarianter som selger best og omvendt ikke.
Du kan også lage maler for produktvarianter som du deretter kan tilordne til flere produkter. Si for eksempel at du selger T-skjorter. Du kan angi størrelsesalternativer for "Small, Medium, Large og XL" til hele utvalget ditt med bare noen få klikk. Du kan også kopiere produktvarianter fra en mal og lime dem inn i individuelle produkter.
I likhet med beholdningen din kan du spore all produktinformasjon fra ett dashbord. Herfra vil du se en punktliste over alle hovedproduktdetaljene. Du kan også tilpasse dashbordets faner for enkelt å legge til tekniske spesifikasjoner, instruksjoner og annen referanseinformasjon til produktene dine.
En annen fin funksjon er muligheten til å la kundene stille spørsmål direkte på produktsiden din. Dette lar deg lage en Q & A -seksjon som ligner på Amazonas. Dette gir ikke bare verdi, men det er også flott for direkte kontakt med kunder!
Det er også like enkelt å selge digitale produkter. Kunder mottar digitale produktkjøp som automatiserte krypterte e -postmeldinger med nedlastbare lenker. Du kan også kreve at kundene logger på sin kundekonto fra nettbutikken for å få tilgang til nedlastingen. Alternativt kan du opprette unike serienumre for hvert kjøp som gir kundene tilgang til sine kjøp. Valget er ditt!
Det er ingen grense for antall produktbilder du kan legge til på produktsidene dine. Kunder kan også dra fordel av dynamisk zoom, innebygde videoer og produktsammenligninger side om side. Andre funksjoner gir mulighet for kryss- og oppsalg. For eksempel kan du opprette produktpakker med en liten rabatt eller vise relaterte varer direkte på produktsiden. Alle disse funksjonene er gode for å øke kundeengasjementet.
Shift4Shop kommer også med automatisk og ubegrenset produktkategorisering, noe som gir langt mer intuitiv nettstednavigasjon. For eksempel kan du bruke smarte kategorier til automatisk å identifisere aktive rabatter, nye produkter og de med gratis frakt. Du kan til og med annonsere disse produktene ved å bruke kategorien "Til salgs" for å gjøre dem oppmerksom på din besøkende.
Til slutt kan du generere detaljerte produktrapporter om den totale fortjenesten fra hvert produkt. Dette gjør det enkelt å identifisere dine bestselgere!
Varelager
Nettbutikkens beholdning oppdaterer seg automatisk med hver kundeordre og tar til og med hensyn til ubehandlede bestillinger. Du vil dra nytte av detaljerte lagerantall, lagervarsler og muligheten til å endre utsolgte innstillinger. Hvert produkt har sin egen lagertelling og en detaljert lagerlogg som informerer deg om hvor mye lager som er solgt og hvilke varer som er ventet for salg.
Lagervarsler som kan tilpasses, holder deg oppdatert om du mangler og trenger å etterfylle produktene dine. Hvis du går tom for lager, kan du lage regler som gjør at kundene kan fortsette å handle, med alternativer som å bestille på nytt eller abonnere på en venteliste. Alternativt kan du automatisk skjule utsolgte produkter.
Shift4Shop kommer også med et innkjøpsordresystem som forenkler bestillingen. Dette genererer automatisk bestillinger når aksjen din faller under en spesifisert terskel.
Du kan utvide Shift4Shops lagerfunksjonalitet ytterligere ved å integrere den med din favoritt lagerstyringsprogramvare. Dette er verdt å vurdere hvis du ønsker å dra fordel av mer avanserte funksjoner som lagerstyring, lagersynkronisering på tvers av flere butikker, strekkodeskanning og mer.
SEO og markedsføring
Det er ingen mangel på verktøy som hjelper deg å drive trafikk og lokke kunder. Du kan for eksempel forbedre SEO ved å bruke Shift4Shops tilpassbare URL-strukturer, PageSpeed-optimalisering og fullt mobilvennlige butikker.
Du kan også endre metakoder, sidetitler og H1-overskrifter. Videre er produktsidene automatisk kompatible med Google AMP for optimal Google-rangering. I tillegg kan du integrere med Google Analytics for mer dyptgående innsikt i hvordan du kan forbedre SEO og brukeropplevelse.
... Dette riper bare på overflaten på noen av Shift4Shops SEO -funksjonalitet!
Når det gjelder andre markedsføringsmetoder, er Shift4Shops utmerkede funksjon dens innebygde blogg. Her finner du alt du trenger for å lage og lansere en robust innholdsmarkedsføringsstrategi (spesielt når du kombinerer den med Shift4Shops SEO-funksjoner).
I tillegg kan kunder abonnere på bloggen din og motta oppdateringer hver gang du slipper en ny artikkel.
På toppen av det kan du annonsere butikken din på sosiale medier ved å integrere Shift4Shop -butikken din med Facebook -butikken din.
Shift4Shop lar deg også opprette og sende nyhetsbrev på e-post, dryppkampanjer, automatiserte kampanjer etter kjøp og forlatte handlekurvsparere. I tillegg kan du opprette landingssider for å effektivisere kundereisen og sikre nye potensielle kunder.
I tillegg til alt det, lar Shift4Shop deg opprette og bruke kunderabatter, stablede kampanjer, belønningspoeng, gruppeavtaler, tidsbegrensede daglige tilbud (og mer) for å trekke inn salg.
Du kan også selge gavekort for kreditt i butikk eller lage produkter med 'gi-et-tilbud'-priser, der kundene kan sette sin egen pris! I tillegg kan kunder bygge ønskelister i butikken din, dele dem på sosiale medier og lage gaveregister begrenset til dine egne produkter.
Shift4Shop kommer også med et innebygd affiliate marketing-program, slik at du kan belønne kunder med en provisjon når de henviser flere kunder til nettbutikken din.
Kundeadministrasjon
Ingen netthandelsplattform kan kalle seg en alt-i-ett-løsning uten en robust CRM for å håndtere kundebehandling.
Shift4Shop lar kunder opprette en konto på nettstedet ditt når de sjekker ut. Mange forbrukere liker å gjøre dette for å effektivisere kjøpsopplevelsen for deres neste butikk. Du kan tilby dette i tillegg til det vanlige alternativet for gjestekassering. På den måten føler kundene seg ikke forpliktet til å overlevere detaljene sine, noe som for noen kan være avskrekkende.
Registrerte kunder kan logge på og se gjennom bestillingshistorikken, ønskelister, belønningspoeng, abonnementer, lagrede varer i handlekurven og mer.
Ikke bare bidrar dette til å forbedre kundeopplevelsen, men det lar deg også føre mer detaljerte kunderegistre. Med denne informasjonen for hånden er du bedre posisjonert til å skreddersy produktanbefalinger og kampanjer for å passe deres behov best.
Shift4Shops CRM lar deg segmentere kunder i grupper. Deretter, avhengig av deres legitimasjon, kan du tilby forskjellige prisnivåer, minimumsordrebeløp og andre variabler.
Dette gjør det enkelt å belønne dine mest lojale kunder og legge til rette for B2B-transaksjoner! Du kan til og med bruke denne funksjonaliteten til å opprette skattefrie grupper for ideelle kunder.
Den innebygde CRM gir også kundene en enkel måte å komme i kontakt med deg på. Med dette mener vi at besøkende på nettstedet kan sende konfigurerbare støttebilletter. Dette kan omfatte spesifikke spørsmål om produktene dine, deres bestillinger eller nettstedet generelt. Du kan også la kunder legge ved bilder eller dokumenter med CRM-filopplastingsfunksjonen.
Eller aktiver CAPTCHA for å eliminere spam. Dette billettsystemet kommer med dashbordet. Her kan du raskt sjekke alle kundeserviceinteraksjoner og løsninger for å sikre at alle får den hjelpen de trenger. Disse billettene kan åpnes av kunden selv, deg eller registrerte teammedlemmer.
Kundens betalingsmåter
Shift4Shop ser ut til å tilby omtrent alle betalingsbehandlingsalternativer under solen. Du kan godta kredittkort og digitale lommebøker, inkludert Apple Pay, PayPal, Stripe, Google Pay – for å nevne noen!
Men, liksom Shopify, er det betydelige fordeler ved å bruke plattformens egen programvare for betalingsbehandling. Shift4 Payments kommer med et transaksjonsgebyr, men gir tilgang til Shift4Shops gratisplan.
Dette er en helt gratis plan som kommer med alle Shift4Shops e-handelsfunksjoner. Så alle vinner! Du får en fullverdig e-handelsløsning, og Shift4 tjener penger hver gang du foretar et salg – hva er ikke å elske?!
integrasjoner
Ingen nettbutikk fungerer i et vakuum. Derfor lar Shift4Shop deg jobbe med favorittverktøyene dine for å utvide det allerede imponerende funksjonssettet. Shift4Shop har en dedikert appbutikk hvor du kan laste ned og bruke diverse plugins for å utvide nettbutikkens funksjonalitet.
Tilleggene i Shift4Shops butikk er organisert i kategorier som:
- Vognoppgivelse
- Ordrebehandling
- Produktmatinger
- Mobil handel
…for å nevne noen!
For å gi deg en følelse av hva som tilbys, nedenfor har vi listet opp noen av de mest populære integrasjonene for markedsføring, flerkanalsalg, regnskap osv.:
- MailChimp
- Aweber
- eBay
- Amazon
- Facebook Pixel
- Google Analytics
- PayPal
- Quickbooks
…og mer.
Startups kan også få tilgang til Shift4Shops API for å lage sine egne tilpassede integrasjoner. Du trenger imidlertid noen smarte programmeringer for å dra nytte av dette.
Sikkerhet
Shift4Shop lover sikker hosting, men hva betyr dette? Kort sagt er plattformen PCI-sertifisert og sikker med garantert 99.9 % uptime og 24/7 overvåking. Du vil ha ditt eget domenenavn som fornyes hvert år og gjennomsiktige månedlige oppgraderinger. Et 256Bit SSL-sertifikat er inkludert i alle nettbutikker.
Shift4Shops hosting kommer også med daglige sikkerhetskopier av data i tilfelle du noen gang trenger å gjenopprette innholdet ditt. Cloudflare driver plattformen. Som sådan kan Shift4Shop bruke Cloudflares globale og utbredte innholdsleveringsnettverk for raskere sidehastigheter. I tillegg inkluderer dette DDoS angrepsbeskyttelse og begrensning for enda mer sikkerhet.
Kundeservice
Shift4Shops team er tilgjengelig 24/7, alle dager i året. Støtte er tilgjengelig via e-post, telefon og live chat.
I tillegg gir plattformen en online kunnskapsbase med hundrevis av artikler, opplæringsprogrammer og ressurser. Her finner du svar på de fleste spørsmål om nettsteddesign, kundeadministrasjon, produkter, markedsføring, innstillinger og mer.
Det er også et Shift4Shop -forum på støttesiden som er eksklusivt for Shift4Shop -forhandlere. Her kan du kommunisere med dine jevnaldrende hvis det oppstår et problem, og også be om nye funksjoner fra Shift4Shop -teamet. Når det er sagt, er forumet ikke veldig aktivt i forhold til konkurrentene.
Shift4Shop -anmeldelse: Vår endelige dom
Selv om det tidligere var blandede anmeldelser om 3Dcart, jobber Shift4Shop hardt for å snu disse meningene; nå er det en ny, alt-i-ett-løsning for e-handelsentusiaster.
Leverandøren tilbyr alle de samme funksjonskategoriene som netthandelsgiganter liker Shopify. Dette er en god sammenligning, spesielt siden Shopify er ofte førstevalget for nye kjøpmenn på blokken.
Vi vil definitivt markere dette som nytt netthandel løsning som en å se på. Har du prøvd Shift4Shop allerede?
Eller vurderer du at en av konkurrentene liker Wix, WordPress eller BigCommerce? Uansett vil vi høre tankene dine i kommentarene nedenfor. Snakk snart!
Jeg har vært frem og tilbake med 3D Cart og Intuit og prøvd å få kredittkortbehandlingen til å fungere. Alt jeg kan forstå er at problemet ligger hos utviklerne, og teknisk støtte på 3D-vognen kan ikke hjelpe.
Jeg skulle ønske at "utviklerne" kunne ringe Intuit QuickBooks og finne ut av problemet. Jeg har brukt utallige timer på å prøve å fikse dette og få sendt frem og tilbake mellom selskaper. det blir verre av at det tar en halv dag å komme gjennom når jeg ringer eller sender melding til 3D-vognstøtte. De trenger flere folk.
3d-vogn er det verste av det verste selskapet. de er veldig frekke og kveler folk i nakken.
Jeg betalte 2000 usd for tilpasset design, og de gjør designet mitt vanskelig å endre med mindre vi betaler dem ytterligere 1500 USD. disse tingene som å forstørre bilder, noe som er enkelt å gjøre når du er på en gratis mal.
Jeg ba dem om å endre de fortalte meg "du må betale, hvis du ikke vil investere, ta den gratis malen. Lykke til for deg."
ja, jeg flytter snart. noen som vet hva som er den beste handlekurven på nett? Jeg bruker ikke tusenvis av dollar på denne typen tull.
Takk
sb
Hei Selphie,
Vi beklager veldig å høre om den negative opplevelsen du mottok fra oss her på 3dcart. Kundeservice er noe vi tar svært alvorlig, og vi ser ut til å ha sviktet deg i den forbindelse.
Selv om dette svaret kommer veldig sent, hvis du fortsatt har problemer med butikkens design, ikke nøl med å kontakte supportteamet vårt eller prosjektlederen din for ytterligere hjelp.
Vi setter stor pris på deg som kunde, og vi vil aldri at du skal føle at vi ikke gjør vårt beste for å hjelpe deg på alle måter vi kan.
Avtalt! Min erfaring med dem var også avskyelig.
Kunne aldri få handlekurven til å fungere. Support var ingen hjelp i det hele tatt. Jeg betalte årlig for å spare penger i stedet for å betale månedlig. Jeg bestemte meg til slutt for å kansellere.. da ble jeg fortalt "oops.. du er for sent.. vi kommer til å belaste deg for ett år til uansett."
Tydeligvis har de det ikke bra, ellers trenger de ikke å gjøre forretninger på denne måten. Ikke kast bort tiden din med disse menneskene.
3D Cart må ha en intern konkurranse for dårligste kundeservice noensinne. Vi har for øyeblikket 3 nettsteder med dem (snart 0). Vi har prøvd i 3 måneder å få dem til å kansellere et av nettstedene, etter å ha fulgt "instruksjonene" som ble lagt ut på administrasjonssiden deres, fortsatte de å trekke gebyr hver måned. Etter 2 måneder ringte vi og ble fortalt at de ikke vil kansellere noen tjeneste med mindre de har en muntlig forespørsel (ikke nevnt på nettstedet deres). Vi ringte deretter to ganger, men fikk en melding om at ingen var tilgjengelig, vennligst legg igjen beskjed, det gjorde vi tre ganger. Måned 3, fortsatt ingen refusjon og trakk gebyrer igjen. Etter å ha ringt igjen snakket vi med John, som fortalte meg på telefonen at han så vår forespørsel om å kansellere fra tilbake i juni, men han kunne selvfølgelig ikke hjelpe oss, vi måtte snakke med fakturering. Vi ba om Johns veileder og vi ble nektet, John sa "Det er vår policy, jeg kan ikke videresende deg til en veileder OG det var selskapets retningslinjer at han ikke kunne videresende anropet mitt til fakturering, jeg måtte kontakte dem selv." Så jeg sendte en e-post til fakturering, fikk en e-post fra Tiffany, som egentlig sa "ja ... beklager ... jeg kan ikke hjelpe deg, det er policy å trenge en muntlig forespørsel". Jeg fortalte Tiffany at jeg ringte 3 ganger og la igjen melding for å ringe tilbake, hun sa at hun aldri mottok noen melding selv om hun også så forespørselen fra juni. Tiffany sa også at hun er tilgjengelig når som helst for å snakke med kunder, jeg spurte henne om telefonnummeret hennes slik at jeg kunne ringe henne med en gang …….. aldri hørt fra henne igjen. «F-du-holdningen 3DCart-ansatte har til de som betaler lønnen deres rivaler med de verste i bransjen, gjør hva du må for å holde virksomheten din hos en annen kjøpmann. Jeg kan betale mer, men jeg flytter de resterende to nettstedene mine (jeg har strømplanen på $129.99 per måned) til en annen selger.
Takk for at du delte opplevelsen din med oss Max, beklager at du går gjennom dette :/
Jeg er desperat etter å forlate 3dcart, men finner ikke riktig passform. Hvem flytter du til? Shopify har ikke tilbud i sanntid med mindre du vil betale og ekstra $20 i måneden for det alle andre har inkludert. Big Commerce er ute ettersom jeg har hatt for mange problemer der. Volusion trenger html.
Jeg trenger randomisering av produkter eller en numerisk posisjonsoppføring som jeg kan endre. De nekter å gjøre begge deler så langt.
Jeg synes plattformen deres er veldig ulogisk. På produktet mitt er det to steder for anmeldelser i stedet for alle sammen ... og bare ett sier anmeldelser ... det andre sier "Funksjon 6" . Hva pokker betyr det? Hvordan kan noen vite at det er anmeldelser der?
Jeg synes virkelig plattformen deres er foreldet, irriterende og kjedelig.
Hei Sophia,
Vi beklager å høre at du har hatt en vanskelig tid med produktene dine.
Det er mulig å liste produktene dine numerisk. Dette kan gjøres ved å bruke funksjonen "produktsortering". Fullstendige instruksjoner finner du i vår kunnskapsbase her: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/83/9/how-can-i-manually-sort-my-categorys-product-listings
Vi er ikke sikre på hva du sikter til når det gjelder «anmeldelser». Funksjonsfeltet brukes vanligvis til å liste generiske funksjoner på punktform. Vi har mer detaljert informasjon om produktanmeldelser her: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/184/9/how-do-i-use-product-reviews
Hvis du fortsatt har problemer med å sortere produktene eller produktanmeldelser, eller hvis artiklene ovenfor ikke viser seg å være nyttige, ikke nøl med å ta kontakt med vår kundestøtte via telefon, chat eller e-post. Vi hjelper deg mer enn gjerne med funksjoner som gir deg problemer.
Vi innser at dette svaret kommer veldig sent, men vi ønsket å ta kontakt og be om unnskyldning for alle problemene du måtte gjennom for å kansellere en av kontoene dine.
Nivået på støtten du mottok er uakseptabelt, og det er ingen unnskyldning for vanskeligheten du møtte for en så enkel forespørsel. Takket være tilbakemeldingen din, var vi imidlertid i stand til å gjøre forbedringer på 3dcart der de var mest nødvendig. I tillegg til at supportteamet vårt har blitt omstrukturert, har vi også introdusert bedriftsomfattende opplæring for å sikre at alle våre kunder alltid får rask og vennlig service.
Vi innser at dette ikke endrer den negative opplevelsen du hadde med 3dcart, men vi håper at du vil gi teamet vårt en ny sjanse.
Vi ønsker deg lykke til med nettbutikkene dine.
Uff. Dette er frustrerende bare å lese. Jeg beklager! Fra et nåværende splitter nytt, men snart tidligere 3DCart-selskap!
Catalin: takk for ditt bidrag. Jeg fant det nyttig. Ville bare påpeke at du har en stavefeil i overskriften. Fortsett med det!
Takk for at du påpekte det Ross, løst!