Flash-salgets økning og fall

Den siste uken ga Fab.com nyheter igjen etter at medgründer Bradford Shellhammer trakk seg. Avgangen er en bookend til netthandelsbutikkens sving bort fra flash-salg og til territoriet til standard online detaljhandel, a la Amazon. I sin blide salg-storhetstid samlet selskapet over 150 millioner dollar i finansiering og ble verdsatt til rundt 1 milliard dollar. Siden begynnelsen av året har Fab.com gjennomgått en rask nedskalering i et forsøk på å være lønnsom.

Flash-salg pleide å være den neste store tingen i e-handel, men et sted langs linjen begynte forretningsmodellens hjul å falle av. Overraskende nok er Zulily, en nettbutikk for netthandel for klær designet for barn og mødre prøver å lansere en børsnotering nord for $ 200 millioner totale verdi. Dette ser imidlertid ut til å være en overvåkning, da det er en leksjon å lære fra Groupons, Fab.coms, Totsys og de andre der ute. Hvordan falt Flash-salgsmodellen fra hverandre?

Historien om Flash-salget

Flash-salget ble pioneret av nettforhandleren Woot.com i juli 2004 i en dagsformat. I tillegg til å bla gjennom selskapets nettbutikk, hadde du et 24-timers vindu hver dag for å ta en spesiell avtale eller ignorere den. Dagen etter dukket det opp en ny vare med den samme salgsfristen på 24 timer. Typene gjenstander som dukket opp i den daglige spesialiteten, kan komme fra hvor som helst i Woot-inventaret - fra hverdagslige, uformelle datamaskinforsyninger til kvalitetsforbruksvarer. Siden eksploderte flash-salgssentriske nettsteder over Internett, tilsynelatende flere for alle typer forbrukerindustrier.

Kanskje den største suksesshistorien for flash-salg er fra Groupon. Rett opp mot 4. kvartal 2010 avviste selskapet en oppkjøp av $ 6 milliarder dollar fra Google, inspirerte over 500 typer copycat-tjenester og tjente over 850 millioner dollar i salg i USA. Seks måneder senere lanserte Groupon sin børsnotering med en organisasjonsverdi priset rundt 13 milliarder dollar. Rundt denne tidsperioden begynte franchisetekniske selskaper som Google, Facebook og Amazon å flørte med det daglige avtalefenomenet.

Hvorfor Flash-salg fungerte

En av de viktigste årsakene til at flash-salget var så effektivt, var at den amerikanske økonomien i løpet av sin storhetstid fortsatt følte effektene av markedsstyrten. Folk trengte å spare penger når de mistet jobben og kjempet for å få endene til å møtes. Med flash-salget har du noe ekstremt billig i en begrenset periode som kan gi deg underholdning av høy kvalitet. I stedet for å sprenge penger på høyteknologiske dingser og forskjellige skjønnhetssalongbesøk, kan du i stedet unne deg et billig salongdagspass eller sterkt nedsatte forbrukergodtigheter. Som svar på en utarmet økonomi gjorde flash-salget alt morsomt og interessant igjen og forstyrret den typiske mur- og mørtel- eller online detaljhandlerens forretningsplan.

På grunn av den til tider nødvendige deltakerkvoten for en avtale å aktivere, ble avtaler populære aksjer på tvers av sosiale medier. Brukere vil oppfordre vennene sine til å delta på noe for en sjanse til å binde seg. Faktor i et tidskravelement for avtaler, og plutselig har du stor tilstedeværelse på sosiale medier.

Hvordan Flash Salg Faltered

Etter et år på den offentlige markedsarenaen mistet Groupon omtrent 80% av aksjeverdien. Salget falt sammen med antall lokale etableringspartnerskap som selskapet hadde skåret ut. For resten av flash-salgsmarkedet ble et stort antall av de små kopikatene feid bort, selv om de mer etablerte fortsatte å fortsette, om enn på et mer nedskalert nivå.

Flere forskjellige faktorer kan festes til høsten av flash-salgssider. Den kanskje største er skiftet i forbrukeratferd. Et begrep som kom fra hele denne maniingen er tretthet for salg av salg. Etter hvert som folk brukte flash-salgstjenester, ble de registrert på e-postsidens e-postlister. Hvis du deltar i et flash-salg på et dusin forskjellige nettsteder, vil du motta daglige / ukentlige e-postmeldinger fra hver av dem. Ting ble ganske gale for den gjennomsnittlige e-postboksen. Markedsføringsmeldinger begynte å smelte sammen. Forbrukerne begynte å stille seg inn når de så på emnets overskrifter. Fravalgssatsene begynte å stige. Folk ble utbrent av å føle behov for å kjøpe til en lav pris hele tiden. Som et resultat mistet nummer én direkte reklamekanal sin fordel.

Du kan se på økonomiens bedring som en annen grunn til høsten. Da folk begynte å gå tilbake til jobb, økte inntektene igjen, og langs det var detaljhandel. Den velprøvde forretningsmodellen fikk et friskt pust igjen. Som et resultat var det mindre overskudd på brannsalg å gå rundt for flash-salg. Folk begynte også å være mer tålmodige med pengene sine og brukte teknologi til å undersøke produkter grundig før de kjøpte dem. Dette tillot dem å finne priser for varer som var på nivå med flash-salg, uten å føle seg forhastet av det daglige avtalevinduet. I tillegg tilbød en rekke nettbutikker med flash-salg mindre enn gunstige forsendelsespriser og returrett. Disse to elementene er nøkkelen til å bygge et lojal kundegrunnlag og generere gunstig jungeltelegrafen.

Til slutt, flash-salgsmodellen viste seg å være uholdbar for de som tilbød varetjenester til en meget nedsatt pris. Årsaken til at mange lokale bedrifter samarbeidet med Groupon var at de så Groupon som en sjanse til å bygge sin kundemasse. Teoretisk sett vil en Groupon-kunde bli utsatt for tjenestene dine på grunn av den nedsatte prisen, være fornøyd og bli en vanlig tilbakevendende kunde, noe som resulterer i en langsiktig netto gevinst. Virkeligheten var helt annerledes. Mange butikker tapte penger fordi Groupon-brukere bare ville sette ned penger for den opprinnelige avtalen og ikke ville komme tilbake, noen bedrifter måtte dyppe ned i egne midler for å hedre den eksplosjonen av nedsatte salg, og kunder som ikke hadde sine Groupons æret søppelbedrifter Yelp-sider for å skade merkevaren deres. Groupons negative effekter på lokale virksomheter har vært godt dokumentert på Internett, og selskapet begynte å bli beryktet som en dårlig forretningspartner.

Skift til normalen

Forretningsmodeller for flash-salg har i stor grad blitt spredt nå. Nettsteder som Rue La La og Totsy har opplevd store nedbemanninger. Andre har gått tilbake til mer standard forretningsmodeller. Etter at Groupons administrerende direktør Andrew Mason fikk sparken, skiftet for eksempel nettstedet til en online kupongmodell som tilbyr rabatter som er gyldige i lengre perioder, og også en markedsplass for rabatterte varer. Fab.com, som fungerte som et sosialt medienettverk før han tilbyr flash-salg, utvikler seg igjen, denne gangen til et standard online detaljistantrekk. Noen nettsteder, for eksempel Gilt.com, går til og med tilbake til det grunnleggende med en maleri og mørtel butikkfront.

Det er sant å si at flash-salget genererte mye inntekter, men for den viktigste beregningen av lønnsomhet er det en helt annen historie. Noen bransjeanalyser sammenligner allerede Zulilys økning til Groupons, og vi vet alle hvordan sistnevnte har vist seg. Faktisk, Zulily ble nettopp lønnsom tidligere i årtil tross for at de har vist et høyt salgssalg og aktive kunder året før. Kan selskapet på en eller annen måte slå flash-salgstrøttheten, eller vil det bare være en annen fotnote i den store boken uholdbare forretningsmodeller?

Bogdan Rancea

Bogdan er et grunnleggende medlem av Inspired Mag, etter å ha opparbeidet seg nesten 6 års erfaring i løpet av denne perioden. På fritiden liker han å studere klassisk musikk og utforske billedkunst. Han er ganske besatt av fixies også. Han eier 5 allerede.