5 Nieuwe en opkomende golven van innovatie in e-commerce

Flash-verkoop en privéverkoop raakten de e-commercemarkt met felheid terug in 2009 en 2010. Sommigen zouden zelfs beweren dat Flash-verkopen nog steeds de meest schaalbare e-commerce bedrijfsmodel. Maar net als alle nieuwe innovaties raken ze een bubbel of druppelen ze in hun effectiviteit en brengen ze nieuwe en opwindende innovaties naar boven, vooral in de e-commerce wereld.

Dus, wat is de volgende nieuwe en opkomende golf van innovatie in de ecommerce-ruimte? Kon uw online bedrijf iets zien dat zo revolutionair is dat je je klanten kunt helpen via een ongehoord medium? Is er een verkoopstrategie die niet is aangeboord?

Dat is wat we hier te weten komen, dus blijf lezen om meer te leren over vijf nieuwe en opkomende golven van innovatie in e-commerce.

Verkopen op basis van mobiele locatie

Screen Shot op 2015 07-13 9.09.14-AM

We zijn al begonnen te zien hoe winkels geotargeting kunnen gebruiken om een ​​pushmelding te activeren wanneer de klant in de buurt van een winkel komt. Dit type mobiele verkoop is een enorme duw in de winkelsector, aangezien ze de wonderen van online en offline winkelen kunnen combineren.

Waar laat dat de e-commerce bedrijven achter wat betreft mobiel verkopen? Natuurlijk, je hebt responsieve websites en zelfs geolocatie-tools voor die e-commercesites die ook fysieke winkels runnen, maar hoe zit het met het richten van deze uitsluitend online klanten op basis van hun locaties?

Omdat zoveel mensen onderweg aankopen doen, is het essentieel om deze mensen te targeten en te begrijpen hoe ze aankopen doen terwijl ze in de trein zitten, terwijl ze eten en zelfs op het werk zijn.

De eerste aankomende golf van innovatie komt in de vorm van mobiele check-ins, doordat klanten inchecken wanneer ze naar bepaalde evenementen, plaatsen en herkenningspunten gaan. Kortom, de klanten krijgen beloningen en voordelen wanneer ze interactie hebben met de echte wereld, en ze hebben de mogelijkheid om de echte wereldervaring naar het digitale tijdperk te brengen.

Geografisch gerichte kortingen zijn ook veelbelovend, aangezien online bedrijven automatisch een pushmelding kunnen versturen dat hun online winkel betere of goedkopere producten verkoopt wanneer de persoon in een concurrent of een vergelijkbare winkel winkelt. Stel je voor dat je een supplement online winkel hebt en dat je samenwerkt met een fitnesscentrum. Wanneer iemand in de fitnessclub gaat, kunnen zij een korting krijgen voor uw supplementen.

Supersnelle levering of afhaalopties

Screen Shot op 2015 07-13 9.09.22-AM

We naderen snel een wereld waar levering 's nachts een manier van het verleden is. Amazon biedt niet alleen tweedaagse bezorging in zijn Amazon Prime-pakket, maar levert het ook op een alarmerend laag tarief.

Een aankomende innovatie zou iets zijn dat overeenkomt met een levering van één of twee uur, waardoor klanten een kans krijgen om noodproducten of geschenken te sturen of te ontvangen. Een "pick-up in store" -optie is een andere manier om mensen te targeten op basis van locatie, door ze naar het dichtstbijzijnde filiaal te sturen om binnen enkele minuten een item te pakken.

Een verbinding met de fysieke wereld voor algemeen plezier

Screen Shot op 2015 07-13 9.09.29-AM

Een van de grootste obstakels die de e-commerce-industrie nog moet overwinnen, is het feit dat mensen nog steeds genieten van de ervaring van winkelen in een fysieke winkel.

Consumenten zien het als ontspannend, leuk en zelfs een manier om te socialiseren met mensen die ze al een tijdje niet hebben gezien. Dat laat e-commerce in het stof achter, gezien het feit dat er echt niets ontspannends, leuks of sociaal is aan het alleen zitten aan een computer of aan een telefoon.

Hoe helpen nieuwe innovaties de e-commerce wereld voor consumenten aangenamer te maken? Het zal waarschijnlijk komen in de vorm van offline en online samenvoegen. Overweeg de Fire Phone, die software gebruikt om mensen te laten winkelen, te scannen wat ze leuk vinden en het online te kopen.

Dit type winkelen in de echte wereld, in combinatie met digitale informatie en koopkracht, is een sterke indicator dat online kopen al snel leuker wordt.

Persoonlijke ontdekking

Screen Shot op 2015 07-13 9.09.37-AM

Nog een ander probleem in de e-commerce-industrie is dat consumentengegevens in enorme hoeveelheden worden verzameld, zodat bedrijven deze gebruikers kunnen targeten met upsellen, promoties en cross-sells op basis van hun eerdere kooptendensen, sociale interacties, zoekopdrachten op internet en zelfs welke soorten berichten zij stuur naar hun vrienden en familie.

Dit klinkt goed voor e-commercebedrijven, maar nogmaals, het is een andere manier waarop e-commerce de beleving van winkelend publiek vernietigt. Er is iets aan de "jacht" tijdens het winkelen. Een winkel binnenlopen met een vaag idee van wat je wilt, maar de vrijheid hebben om stijlen, modellen en versies uit te proberen voor het simpele plezier om met nieuwe producten te spelen.

Met hypergerichte marketing- en aanbevelingsmotoren worden de 'perfecte' producten altijd op de consument gericht en wordt de spanning uit het winkelen gehaald.

Netflix en Pinterest zijn solide voorbeelden van bedrijven die de noodzaak van gepersonaliseerde ontdekking begrijpen, aangezien ze gebruikmaken van complexe algoritmen om media aan te bevelen die mensen misschien leuk vinden op basis van hun eerdere interacties. Het klinkt als niets nieuws, maar ze nemen een stapje terug, gebruiken forse catalogi, pagina's met gebruikersvoorkeuren, aanpassingsopties en zelfs categorieën die verschillende onderwerpen omvatten, waardoor de gebruiker weer de macht krijgt, in plaats van ze de volgende keer te vertellen stap die ze moeten nemen.

Sociale co-creatie

Screen Shot op 2015 07-13 9.09.46-AM

Van t-shirtontwerpbedrijven tot marktplaatsen zoals Etsy, we zien nu al een instroom in sociale co-creatie, waarbij consumenten niet alleen een product kunnen vinden en op een knop klikken om het te kopen, maar ook meedoen aan het creatieproces om geniet van de kracht van creativiteit.

Dit is niet alleen uw standaard lege canvas-website waar u voorraadontwerpen op een t-shirt of canvas kunt neerzetten, maar een combinatie van krachtige gereedschappen en sociale interactie om producten te maken die er ongelooflijk professioneel uitzien. Om nog maar te zwijgen, de consument zou kunnen terugtrekken uit eerdere ontwerpen en ze modereren, in plaats van helemaal opnieuw te hoeven beginnen.

De mogelijke nieuwe en opkomende golf van innovatie in e-commerce is spannend en ongewoon, dus het is belangrijk voor iedereen in de industrie om te blijven praten over wat er nu komt, dus de markt is voorbereid op verandering. Als u vragen heeft, kunt u een reactie achterlaten in het onderstaande gedeelte.

Feature afbeelding curtsey van Marco Goran Romano

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.