De ultieme Bigcommerce e-commerce beoordeling (januari 2018)

Met meer dan 95,000 live sites die momenteel het BigCommerce-systeem gebruiken voor het online verkopen van artikelen en het verwerken van betalingen, is er sterke reden om aan te nemen dat BigCommerce een haalbare en krachtige interface biedt voor uw e-commercebehoeften. Onze BigCommerce-review omvat alle aspecten van dit e-commerceplatform, van de functies tot de beveiliging en ondersteuning.

Er is echter meer: In het vroege 2016 onderging BigCommerce een ongelooflijk drastische rebrandingverandering, met een volledig nieuwe merkstructuur, meer integraties en veel nieuwe functies voor de gebruikers. Kortom, het bedrijf verklaarde dat de wijziging van het logo meer doet denken aan wat het platform is bedoeld voor gebruikers, verwijzend naar het opwaarts trending chart-logo. Bovendien heeft het bedrijf het design van de website door elkaar gehaald in een poging om eenvoudigere toegang tot informatie voor alle gebruikers te bieden.

De branding ziet er geweldig uit, maar hoe zit het met jou als gebruiker? Van Shopify naar Squarespace, een van de grootste uitdagingen bij het starten van een bedrijf is om erachter te komen welke van de beste e-commerce systemen geschikt is voor uw bedrijf. BigCommerce valt precies in het midden van dat gesprek, dus het is aan u om te beslissen of het verwerken van betalingen of productbeheer belangrijker is. Hetzelfde geldt voor zaken als beveiliging en website-ontwerp.

Shopify maakt golven in de markt, Volusion staat bekend om kleine startups te helpen en Squarespace is de (relatief) nieuwe man in de buurt, maar waar blijft BigCommerce achter? Blijf lezen om erachter te komen.

Op basis van talloze e-mails en opmerkingen van onze lezers die BigCommerce gebruiken, ziet het ernaar uit dat ze de prijzen voor hun meer succesvolle klanten drastisch verhogen (waardoor er meer dan $ 125,000 per jaar aan inkomsten binnenkomt), wat het een stuk duurder maakt dan zijn directe concurrent Shopify, die vaste prijzen heeft.

We proberen constant de beste vergelijkingen en meest nauwkeurige recensies te bieden, maar we werken ook bij onze vergelijkingstabel op een wekelijkse basis.

Als u niet 100% zeker weet welk e-commerceplatform het beste is voor uw specifieke behoeften, check it out!

Bigcommerce Review: kenmerken

De BigCommerce-functies allemaal beginnen met de bouwer van de website, omdat het zorgt voor mooie, responsieve ontwerpen, zonder veel te weten over webdesign. Voeg producten toe en beheer ze zonder problemen en accepteer betalingen via een groot aantal verschillende opties.

Aangepaste verzending is een must voor de meeste leveranciers, en BigCommerce heeft dat allemaal. Het flexibele belastingsysteem en de dropshipping-functies zorgen ervoor dat u niet hoeft te verschuiven rond uw bedrijfsmodel alleen vanwege uw e-commerce systeem.

Bigcommerce beoordeling - functies

Let op: Volgens onze lezers reageert BigCommerce grotendeels niet op verzoeken om functies, waardoor het voor veel klanten moeilijk wordt om de kosten te rechtvaardigen. Veel van de functies zijn bijvoorbeeld vooral bedoeld voor Amerikaanse klanten, waardoor de rest van de wereld functies heeft die niet geheel nuttig zijn. Klanten hebben bovendien geklaagd over nuttige functies die steeds opnieuw worden aangevraagd in de forums, maar nooit tot wasdom komen (zoals de mogelijkheid om de bestelstatussen aan te passen).

De kassa heeft veel updateverzoeken gehad, maar het lijkt nog steeds een ouderwetse look te hebben, met een accordeonstijl en niet alle cartinformatie die voor de klant wordt weergegeven. Over het algemeen streeft BigCommerce ernaar meer functies in het systeem te integreren in plaats van dat mensen apps downloaden, maar recent zijn die functie-updates niet bevredigend.

Anders dan het probleem met de update, kunnen we praten over enkele van de upsides. Van slimme productregels tot downloadbare verkoop, e-mailmarketingtools tot geavanceerde zoekmachineoptimalisatie, BigCommerce heeft een aantal geweldige functies. Nu is de vraag: komen deze functies voor een redelijke prijs en zijn ze allemaal zo goed in actie?

Bigcommerce-beoordeling - marketingfuncties

Bigcommerce Review: gebruiksgemak

Wat startup-bedrijven betreft die op zoek zijn naar e-commerceplatforms, is het eerste waar bedrijven normaal naar vragen, prijzen. Daarna is het gebruiksgemak bijna altijd het belangrijkste gebied. Dit is logisch, gezien het feit dat een ondernemer over het algemeen niet over webontwerp- of ontwikkelvaardigheden beschikt om een ​​site helemaal opnieuw te bouwen of te rotzooien met verwarrende bouwprocessen.

eenvoudige stappen

Dus, is BigCommerce gemakkelijk te gebruiken?

Wanneer u uw website met BigCommerce start, hebben ze een aantal leuke tutorials en stappen om u op weg te helpen. Onze tests en de feedback van lezers laten echter zien dat het nieuwe Stencil-framework van BigCommerce vriendelijker is voor geavanceerde ontwikkelaars. Dat is geweldig nieuws voor winkels die een solide ontwikkelaar kunnen inhuren. Niet-technische gebruikers vinden het echter moeilijk om kleine wijzigingen aan te brengen, iets dat nodig is voor de gemiddelde uitvinder of ondernemer.

Naast Shopify heeft BigCommerce de functies die nodig zijn voor ontwikkelaars, maar het is er niet echt voor de gemiddelde niet-techneut. De eerste pagina die u ziet bij het landen op het dashboard, is een lijst met stappen die u moet nemen om uw winkel binnen enkele seconden te voltooien. U kunt bijvoorbeeld producten toevoegen, verzendinstellingen instellen en uw belastingtarieven beheren.

Daarna wordt de ontwikkeling complexer.

Apps en integraties helpen bij het aanpassen en website-thema's zijn vooraf gebouwd om het te laten lijken alsof u een professional hebt ingehuurd om uw website te ontwerpen. BigCommerce vertrouwt echter grotendeels op een bedrijf genaamd Pixel Union voor zijn thema's. Ze zien er strak en modern uit, maar gebruikers hebben gesuggereerd dat deze focus op één ontwerper ruimte laat voor verbetering in het unieke gebied. Niet alleen dat, maar veel van onze lezers hebben ook duidelijk gemaakt dat het gemakkelijk is om willekeurige bugs te vinden die over het algemeen niet worden opgelost.

Het productbeheer is schoon en uniek, aangezien u bijna alles voor uw producten kunt aanpassen.

Over het algemeen is API-toegang veel gemakkelijker te verkrijgen dan met oplossingen zoals Volusion. Geavanceerde gebruikers zouden geen problemen moeten hebben met BigCommerce, maar het zijn die beginners waar we ons zorgen over maken.

Bigcommerce Review: prijzen

Op een gegeven moment had BigCommerce een aantal concurrerende prijzen die vrij goed vergeleken met die van Shopify. Na vele e-mails en opmerkingen van onze lezers lijkt het erop dat ze de prijzen voor hun meer succesvolle klanten drastisch hebben verhoogd (meer dan $ 125,000 een jaar aan inkomsten genereren).

Dit is een enorme slag voor zowel BigCommerce-klanten als ons zicht op het bedrijf als geheel. Natuurlijk krijg je nog steeds een paar van de vaste prijzen die we hieronder zullen schetsen, maar zodra je een bepaald punt in de verkoop overtreft, krijg je te maken met waanzinnig hoge maandelijkse tarieven. Het is bijna alsof BigCommerce probeert gebruikers te misleiden die meer geld verdienen, simpelweg omdat ze dat kunnen.

Hoe dan ook, laten we verdergaan met de verschillende plannen waaruit je kunt kiezen. BigCommerce heeft nog steeds een gratis 15-dag BigCommerce voordat u een beslissing moet nemen.

Bekijk de vier onderstaande schema's voor prijzen:

  • Standard Plan - Voor $ 29.95 per maand krijg je onbeperkte producten, onbeperkte opslag, onbeperkte bandbreedte, creditcard- en PayPal-acceptatie en geen transactiekosten!
  • Plusplan - Voor $ 79.95 per maand ontvangt u alle standaardplanfuncties, geen transactiekosten, verzending via real-time koerierdienst, geweldige betalingsproviders, een verlaten cart saver, geavanceerde klantensegmentatie en een afhandeling die wordt gehost op uw eigen domein.
  • Pro Plan - Voor $ 249.95 per maand ontvangt u alle Plus Plan-functies, geen transactiekosten, Google-klantrecensies, productfiltering en een beschikbare speciale SSL. Waarschuwing: Dit abonnement begint bij $ 249.95 / mo voor minder dan $ 400k in online verkopen. Daarna hebben ze minimaal $ 150 / mo nodig voor elke extra $ 200k in de verkoop. Kortom, ze halen u als u dat $ 400K-teken overtreft.
  • Enterprise Plan - Hiervoor moet u contact opnemen met BigCommerce voor aangepaste prijzen, maar u kunt alle Plus Plan-functies verwachten, samen met een speciaal SSL- en IP-adres, configuratie- en datamigratie, prioriteitsondersteuning, productfiltering, geavanceerde rapportagetools, Google-vertrouwde winkels en meer. Zoals veel van onze gebruikers hebben opgemerkt, lijkt het erop dat BigCommerce nog veel meer succesvolle klanten naar op weg is ga met dit plan. Als u dus meer dan $ 125,000 omzet per jaar maakt (of meer dan 3,000-bestellingen per jaar), kunt u uiteindelijk ergens tussen $ 900 en $ 1,500 per maand betalen.

Nogmaals, als u de Plus- en Pro-plannen overtreft, is BigCommerce mogelijk niet de juiste keuze voor de meeste bedrijven. Hoewel we genieten van BigCommerce-functies en -sjablonen, is het een vreemd bedrijfsmodel om zo veel te vragen voor de meest winstgevende gebruikers.

Deze veranderingen in 2016 maken BigCommerce een stuk duurder dan zijn directe concurrent Shopify, die vaste prijzen heeft.

BigCommerce Review: sjablonen en ontwerp

Als je naar de BigCommerce-themawinkel je kunt een idee krijgen van waar je mee zou werken als je voor BigCommerce gaat. Over het algemeen is het een mooie winkel, met zowel gratis als betaalde opties voor verschillende budgetten.

Bigcommerce-templates

De gratis thema's zijn enkele van de coolste die ik een tijdje heb gezien, en het is niet zo moeilijk om ze aan te passen of ze te laten doen wat je wilt. De meeste betaalde thema's zijn responsief, stijlvol en gemakkelijk om mee te werken. Sommige van de uniekheden die u elders vindt, lijken echter niet met BigCommerce te komen. We denken dat dit komt omdat de meeste thema's afkomstig zijn van het bedrijf Pixel Union. Het is niet dat ze slechte ontwerpers zijn, maar het zou leuk zijn om unieke ideeën van andere ontwikkelaars te zien.

Over het algemeen hoeft u niet meer dan $ 150 of $ 200 uit te geven voor een kwaliteitsthema. Dat is ongeveer op gelijke voet met concurrenten.

meer thema's

Vanaf maart 23, 2016, krijgen klanten toegang tot nieuwe, responsieve thema's van 67 die bedoeld zijn om uw mogelijkheden voor merchandising, promoties en een naadloos afrekenproces uit te breiden. Hoewel we geen kans hebben gehad om de thema's te testen, variëren ze van $ 145 tot $ 235, en ze hebben moderne merchandisingmogelijkheden voor het uitbreiden van je merk. Al deze nieuwe thema's kunnen worden gekocht via de themawinkel.

Bigcommerce Review: inventaris

De inventaris is een opvallende functie, omdat u de opties hebt om snelle producten te uploaden, voorraadregistratie in te stellen en uw voorraadniveaus binnen enkele minuten bij te werken.

producten

Gebruik de flexibele productregels en inventarisatiehulpmiddelen, zodat u niet vastloopt door een reeks regels die alleen betrekking hebben op een of twee sectoren. In het verleden heb ik het gezien waar een systeem het voor kledingbedrijven moeilijk zal maken om iets eenvoudigs toe te voegen als maten. Aanpassing is de sleutel met hun inventaris, dus u hoeft zich geen zorgen te maken.

inventariseer bigcommerce

Je kunt dingen zoals producten, downloads, evenementen en diensten direct uit de doos verkopen, wat best cool is. En beheren welke niet op voorraad zijn, is vrij eenvoudig.

Niet op voorraad

Bigcommerce Review: SEO & Marketing

SEO is een ander sterk punt met BigCommerce, gelet op het unieke netwerk voor het leveren van inhoud, laadt u uw webpagina's veel sneller dan de concurrenten. Dit verbetert de omgeving voor gebruikers en zoekmachines nemen dit ook waar. Het is vervelend om de instellingen voor het aanpassen van uw SEO te vinden, maar het zit allemaal in het productgebied.

seo

Houd in gedachten dat veel van onze lezers hebben gezegd dat de BigCommerce marketing- en SEO-tools niet voldoen aan hun normen. Ik denk dat het de hoop is dat je van een platform zoals Volusion of 3dCart gaat en meer klanten naar de winkel gaat duwen. BigCommerce lijkt echter meer op het fungeren als een platform voor het verwerken van betalingen, en dat is het dan. Over het algemeen zou u moeten verwachten het grootste deel van het harde marketingwerk alleen te voltooien.

U kunt echter integreren met Google Shopping om al die kopers te pakken die door die route gaan. Om nog maar te zwijgen, de microdata en recensies op uw site staan ​​allemaal op zoekmachines, waarvan bekend is dat ze zoekmachines en klanten gelukkig maken.

Bigcommerce-seo

Wat komt er met de marketingfuncties? We hebben het over promoties en kortingsbonnen, e-mailmarketing, SEO, socialemediamarketing en multichannelmarketing. Of het wel of niet zo goed werkt, lijkt ter discussie te staan. Je zou kunnen overwegen om te implementeren MailChimp, of iets dergelijks, voor e-mailmarketing, maar BigCommerce heeft daar een app voor.

coupon codes

BigCommerce Review: betalingen

Betalingen op BigCommerce zijn een allegaartje. Het heeft solide tarieven en geen extra kosten voor opties zoals PayPal, Square, Amazon Pay en Stripe. Er worden geen transactiekosten in rekening gebracht als u met een van de toonaangevende betalingsgateways gaat. BigCommerce biedt ook speciale creditcardtarieven van PayPal ondersteund door Braintree. Hoewel de startsnelheid van 2.9% + $ 0.30 per transactie niet zo concurrerend lijkt.

betalingsmogelijkheden

Het platform ondersteunt de 60-betalingsgateways, wat betekent dat u ervoor kunt kiezen om betalingen via uw winkel te verwerken in plaats van ze weg te sturen naar een plaats als PayPal. Offline betalingen worden ondersteund en u ontvangt ook coole functies zoals meerdere valuta's, aanpasbare verzendtarieven, beveiligde kassa's en afdrukken van verzendlabels.

BigCommerce Review: beveiliging

Alle sites gehost op BigCommerce zijn niveau 1 gecertificeerde PCI-compliant, zodat uw klanten zich geen zorgen hoeven te maken over hun persoonlijke en financiële informatie. Uw bedrijfsinfrastructuur wordt ook beschermd door een netwerkarchitectuur van bedrijfsniveau.

Ik geniet vooral van het feit dat u ervoor kunt kiezen om een ​​SSL-certificaat te delen of uw eigen SSL-certificaat te kopen. Het leven heeft meer opties nodig. Kortom, een gedeelde SSL betekent dat uw uitcheck niet op uw eigen website wordt gehost. Het lijkt erop dat het is, maar de klant doorloopt een andere route. Het lijkt op Shopify.

Zoals ik al zei, BigCommerce heeft de optie voor een speciaal SSL-certificaat, dus als je het geld hebt, kun je daarmee meegaan.

Al met al is beveiliging een van de sterke punten bij BigCommerce.

BigCommerce Review: klantenondersteuning

Als BigCommerce iets beter doet dan de rest, is het online klantenservice. Ga gerust naar de klantenondersteuning pagina en zie waar ik het over heb. Dit type ondersteuning omvat online forums, tutorials, video's en een kennisbank. Dat is geweldig voor degenen die hun eigen onderzoek willen voltooien.

Wanneer u zich aanmeldt bij BigCommerce, ontvangt u hulp via de telefoon, livechat, e-mail en het forum. Lezers hebben echter gezegd dat de telefoon en livechat niet zo nuttig zijn. Soms blijf je lang aan de telefoon hangen en soms lijkt het alsof de vertegenwoordigers niet goed zijn opgeleid.

ondersteuningsportal

Met dat gezegd zijnde, is de community krachtiger dan de meeste andere e-commerceplatforms, en een favoriet is de BigCommerce University, een reeks leuke en informatieve video's om uw site te laten werken om meer geld binnen te halen.

BigCommerce Review: conclusie

Kortom, BigCommerce werkt voor bijna iedereen die geen Enterprise-niveausysteem wil. Dat wil niet zeggen dat het BigCommerce ondernemingsplan is het niet waard, maar ik denk dat er meer sterke opties zijn. Ik aarzel om BigCommerce aan te bevelen aan een groter bedrijf, omdat je de tools kunt krijgen die je nodig hebt met Shopify of zelfs Magento. Als een startup, Volusion is een moeilijk koopje om te laten liggen.

BigCommerce werkt goed voor kleine bedrijven, maar neem uw beslissing op basis van hoeveel u van plan bent in de toekomst op te schalen. Omdat u uiteindelijk veel vergoedingen zou kunnen betalen als u een bepaald aantal verkopen verliest.

Als je meteen naar meer functies hunkert, geef dan hun 15 dagen gratis proefperiode een go.

Wat denk je van BigCommerce? Laat me weten wat je mening is in de opmerkingen.

BigCommerce Rating: 4.0 - Beoordeling door

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.