BigCommerce Enterprise Review en alles wat u moet weten

Het is momenteel een heel spannende tijd voor BigCommerce. In de zomer van dit jaar, zij breidden hun kantoren uit naar Europa na het succesvol verhogen van $ 64 miljoen. Daarnaast zijn ze toegetreden tot de Amazon Marketplace Developer Council om Amazon Pro Sellers te helpen, evenals integraties aan te kondigen zoals Chase Pay, We Pay en Instagram shopping.

Daarnaast is hun Enterprise-pakket, dat werd gelanceerd in 2015, aanzienlijk gegroeid.

Wat is BigCommerce Onderneming?

BigCommerce Enterprise is een e-commerceplatform voor 'high-volume brands'.

De functies en services die voor Enterprise worden aangeboden, zijn van het hoogste niveau BigCommerce biedt hun klanten. Omdat het is bedoeld voor grote bedrijven, kunnen de functies de enorme toestroom van verkeer weerstaan ​​en de hoge conversieratio beheren.

Verkopers die Enterprise gebruiken, hebben een uptime van 99.99% die ervoor zorgt dat uw website niet crasht, zelfs niet op de dagen dat u het drukst bent. Er zijn verbeteringen met betrekking tot gefilterd zoeken, ingebouwde integraties en ook snellere uitcheckprocessen.

BigCommerce Enterprise is het toonaangevende cloud-e-commerceplatform voor bedrijven die elk jaar $ 1 miljoen of meer aan omzet genereren en er zijn een aantal echte high-end klanten die BigCommerce Enterprise zoals Toyota, Gibson en Ben & Jerry's.

BigCommerce Enterprise Review - klanten

Hoewel ze op hun belangrijkste bestemmingspagina vermelden dat ze zakelijke klanten beschouwen als meer dan $ 1 miljoen voor hun jaarlijkse inkomsten, wanneer jij boek een demo er staat dan dat een Enterprise-klant meer dan $ 100 miljoen per jaar is. Het is echter vermeldenswaard als dit BigCommerce neemt uw verzoek mogelijk niet mee als u bijvoorbeeld $ 1 miljoen per jaar verdient, maar geen tekenen van progressie vertoont.

BigCommerce Enterprise Review - omzet

Op locatie versus SaaS

In de afgelopen tijd is het niet ongebruikelijk om te zien dat Software as a Service (SaaS) -systemen bewijzen dat ze, zo niet meer, een websitehostingservice op hoog niveau kunnen bieden voor premium verkopers.

Het is gemakkelijker om te zien waarom ook BigCommerce's SaaS wordt niet tegengehouden door de volgende beperkingen:

  • Infrastructuurkosten - er wordt geen geld besteed aan de hosting van uw website, maar ook aan uw eigen IT-infrastructuur, beveiliging en hardware-onderhoud
  • Ontwerp en bouw - met BigCommerce Enterprise krijgt u volledige toegang tot de front-end code (HTML, CSS en Javascript) die maximale flexibiliteit mogelijk maakt. Terwijl een lokaal systeem veel gecompliceerder en tijdrovend is om te beheren
  • Integraties - geavanceerde integraties zoals CRM, ERP en PIM kunnen zeer complex en duur zijn om te integreren. Om nog maar te zwijgen over hoe lang dit proces zal duren en of het überhaupt zal werken. SaaS heeft al een ingebouwde service met toonaangevende toepassingen en een API die u kunt aanpassen aan uw behoeften
  • Implementatietijd - als u een datum hebt vastgesteld om naar een Enterprise-pakket te gaan, is het de moeite waard om in gedachten te houden dat SaaS u kan helpen om dat doel in veel kortere tijd te bereiken dankzij de bovenstaande oplossingen
  • Ondersteuningskosten - met een oplossing op locatie is een retainer essentieel om updates te installeren, problemen op te lossen en problemen op te lossen, je moet ook medewerkers trainen in hoe ze dit moeten doen. Al deze problemen worden behandeld door BigCommerce wat zoveel extra budget vrijmaakt
  • Software-upgrades - software-updates en installatie zijn zeer tijdrovend, om nog maar te zwijgen van het feit dat uw winkel uitvalt, wat betekent dat u inkomsten verliest. Met BigCommerce Enterprise deze worden automatisch achter de schermen bijgewerkt
  • Technisch personeel aannemen - om dit systeem te beheren, moet u ten minste één persoon inhuren die u vanwege het technische karakter ten minste $ 50k per jaar kan kosten. BigCommerce biedt dit alles zonder extra kosten, zelfs als er weekendwerk is of een noodgeval

BigCommerce levert zelfs een total cost of ownership tool zodat u de besparingen die u maakt kunt vergelijken door een SaaS-optie te kiezen in plaats van op locatie.

Ik heb ingevoerd dat ik 1 miljoen views per maand had met een jaarlijkse omzet van $ 5 miljoen. BigCommerce berekend dat ik, omdat het geld niet werd besteed aan de bovenstaande opties, $ 319,608 kon besparen. Ze geven u vervolgens variaties op wat u eraan zou kunnen besteden en de opbrengst die het u zou kunnen opleveren.

BigCommerce Enterprise Review - kosten

BigCommerce Enterprise Review: prijzen

Er is geen vaste prijs voor BigCommerce Enterprise en het is afhankelijk van twee hoofdfactoren, de gemiddelde waarde van uw bestelling en het gemiddelde aantal bestellingen dat u elke maand verwerkt.

Prijzen beginnen meestal rond $ 400 per maand en kunnen variëren tot $ 20,000 per maand. Wanneer je op bezoek komt BigCommerceOp de prijspagina ziet u dat ze beloven dat hun prijzen lager zullen zijn dan Magento en Shopify Plus".

BigCommerce Enterprise Review - prijzen

BigCommerce Enterprise Review: functies

Begrijpelijk met BigCommerce Enterprise, u krijgt alle functies die u bij de andere plannen worden geboden met extra nadruk op API-aanroepen, aanpasbare facetten en gepersonaliseerde ondersteuning.

BigCommerce biedt al fantastische functies zoals een verlaten cart saver, een enkele pagina afrekenen en integraties met Apple Pay en Google Shopping.

Jij kan lees onze grondige review op BigCommerce hier.

Evenals de basisfuncties BigCommerce Enterprise biedt ook het volgende:

Onboarding - 50% minder installatietijd om nieuw te lanceren BigCommerce Enterprise-sites in tegenstelling tot on-premise platforms. BigCommerce verklaarde dat maar liefst 95% van BigCommerce Enterprise-verkopers zijn binnen vier maanden opgericht. U kunt ook ten minste 75% besparen op kosten in vergelijking met een lokale e-commerceoplossing zoals Magento. BigCommerceEnterprise consultants zijn gemigreerd over 20,000 klanten van Magento en Shopify Plus en zal een gepersonaliseerd actieplan voor u samenstellen

BigCommerce Enterprise Review - onboarding

Veiligheid - betrouwbare, veilige en schaalbare hosting is beschikbaar. U profiteert van de uptime van de service van 99.99%, de oneindige cloudgebaseerde schaalbaarheid en de meerlaagse beveiliging en DDoS-beveiliging om hackproblemen te voorkomen

Integraties - ingebouwde, vooraf gebouwde integraties waarmee u verbinding kunt maken met PIM-software, ERP-suites, OMS-oplossingen, POS en geautomatiseerde marketingtools, direct uit de doos

Hogere conversiepercentages - u heeft een selectie van de beste ingebouwde conversiehulpmiddelen, zoals faceted search, waarmee uw aangepaste productvelden kunnen worden gebruikt als productfilters. Er is ook een sterk geoptimaliseerde kassa en een echt flexibel verzendtariefsysteem waarmee u tarieven kunt opgeven op basis van product, bestemming, dimensie en meer. Hogere conversiepercentages komen als gevolg van:

  • Een enkele pagina afrekenen
  • Toegewijde SSL voor klantverzekerdheid
  • Adres verificatie
  • Mobiele optimalisatie
  • Accountcreatie die werkt met uw CRM
  • Gastondersteuning voor snelle kassa's

Betalingsflexibiliteit - u hebt veel meer flexibiliteit in de manier waarop u betalingen verwerkt en beschikt over hoogwaardige fraudebescherming. U profiteert ook van nul transactiekosten op basis van uw voorkeursgateway. BigCommerce Enterprise accepteert betalingen in lokale 250 + -methoden via Adyen.

BigCommerce Enterprise Review - sjablonen

Aangepaste SSL – BigCommerce Met Enterprise kunt u een SSL-certificaat meenemen dat u mogelijk al bij een andere SSL-provider hebt gekocht

Onbeperkte API-oproepen - open architectuur beperkt uw API-aanroepen niet. Enterprise biedt u de mogelijkheid om alle gegevens in realtime over te dragen met elk onderdeel van uw platforms, zoals producten, klanten, bestellingen, betalingen en verzending

Service en ondersteuning - Naast uw persoonlijke actieplan voor onboarding, kunnen Enterprise-klanten profiteren van 24 / 7 e-mail, live chat en telefonische ondersteuning. Als grotere verkoper profiteert uw aanvraag van prioriteitsondersteuning, wat betekent dat een Senior Technical Support-vertegenwoordiger uw oproep binnen 30 seconden zal beantwoorden. In de toekomst zal het Premium Account Services-team zakelijke aanbevelingen en advies bieden om u te helpen slagen

partnerships – BigCommerce Enterprise biedt een fantastisch flexibel raamwerk om u te helpen een echte winkel van wereldklasse te ontwerpen. Op zijn beurt helpt dit u om de beste ontwerpers en ontwikkelaars ter wereld aan te trekken die met u willen samenwerken

Personalisatie - u kunt uw etalage personaliseren met behulp van hun flexibele codebase die klanten helpt om te zetten. Dit omvat het wijzigen van de weergegeven taal, het markeren van specifieke producten en nog veel meer

Lokale enscenering - u kunt tegelijkertijd alle wijzigingen bekijken die u in realtime op desktop en mobiel hebt gemaakt. Dit betekent dat je ze niet naar je live winkel hoeft te duwen om de resultaten te zien

BigCommerce Enterprise Review: Integraties

BigCommerce schijnbaar heeft honderden tot honderden integraties, waarvan je kunt zie de volledige lijst hier.

  • ERP - integratie van fantastische platforms zoals Brightpearl NetSuite om u te helpen bij het automatiseren van de backofficefuncties van uw bedrijf, waaronder inventaris, CRM en financiën
  • Accounting - sluit uw boekhoudapp aan, of het nu is Xero, Sage en quickbooks om u te helpen uw verkoopinformatie rechtstreeks te integreren en financiële problemen sneller op te lossen
  • belasting - Enterprise heeft Avalara al ingebouwd om u te helpen bij het identificeren van veranderende belastingtarieven en om ervoor te zorgen dat u altijd voldoet aan de belastingwetgeving
  • Point of Sale (POS) - als u een fysieke winkel heeft of af en toe verkoopt aan evenementen of pop-ups, dan kunt u automatisch integreren met ShopKeep
  • Marketing - of u een e-mailmarketingplatform gebruikt zoals MailChimp of met behulp van Adwords om meer inkomsten te genereren kunnen deze allemaal worden toegevoegd aan uw Enterprise-pakket, zodat alles op één plek staat
  • Google Shopping - de complexiteit van het moeten bewerken van uw Google Shopping-feed telkens wanneer u een aanpassing aan uw producten aanbrengt, kan problemen veroorzaken, waarbij de eerste de hoeveelheid tijd in beslag neemt. Met Enterprise kunt u integreren met hun Google Shopping-app die uw producten in uw feed zal updaten wanneer u een wijziging aanbrengt op de website

BigCommerce Enterprise Review - integraties

Ook als u geen van deze softwareplatforms bezit, is er geen probleem. Als gevolg van het hebben van onbeperkte API-aanroepen heeft uw ontwikkelaar geen enkel probleem bij het integreren van een toepassing met uw winkel.

BigCommerce Enterprise Review: betalingen

BigCommerce heeft een overvloed aan betalingsgateways waarmee u kunt integreren, waaronder de meest recente van We Pay en Chase Pay.

Het omvat alle grote hitters zoals Paypal, Gestreept en vierkant. BigCommerce biedt ook een native integratie met VISA Checkout waarmee u het betaalproces voor uw klanten kunt wijzigen en vereenvoudigen.

bigcommerce enterprise creditcard tarieven

U kunt ook samenwerken met Paypal (mogelijk gemaakt door Braintree), zij bieden verlaagde tarieven voor transactiekosten voor BigCommerce klanten. De kosten voor elke Paypal-transactie bedragen 2.9% + 30 cent per transactie.

BigCommerce Enterprise Review: klantenondersteuning

Zoals hierboven vermeld, heeft u als Enterprise-klant uitzonderlijke ondersteuningsservices die u worden aangeboden, waaronder:

  • Onboarding - wanneer u zich aanmeldt, geeft u een persoonlijk actieplan en een toegewijd team zorgt ervoor dat uw winkel niet langer dan 4 maanden nodig heeft om live te gaan. Dit is geweldig in vergelijking met een on-premise-versie die ten minste 8 maanden kan duren
  • Bedrijf – BigCommercePremier Account Service geeft u deskundig e-commerce advies met betrekking tot belangrijke kansen, aanbevolen integraties en partners om ervoor te zorgen dat uw bedrijf altijd bloeit
  • Technisch - e-mail, telefoon, webticket en livechat zijn beschikbaar 24 / 7. Zorg ervoor dat u altijd uw winkelpincode bij de hand hebt, want hiermee krijgt u de 30-secondenresponsprioriteit die ik eerder heb genoemd

BigCommerce Enterprise Review: Beveiliging

Zoals ik heb aangeraakt BigCommerce Enterprise wordt geleverd met ingebouwde DDoS-bescherming (Distributed Denial of Service). Dit is normaal gesproken erg duur omdat het op een niveau ligt van wat banken zouden gebruiken.

Enterprise wordt ook geleverd met Level 1 PCI DSS 3.2-bescherming die ervoor zorgt dat het voldoet aan de gegevensbeveiligingsstandaard van de betaalkaartindustrie en volledig voldoet.

BigCommerce Enterprise Pro's

Zoals je nu zou hebben gelezen, zijn er zoveel fantastische redenen om te gebruiken BigCommerce Enterprise, maar ik dacht dat ik zou benadrukken wat ik dacht dat de drie grootste gebieden waren waarin het slaagt.

Support - of het nu in de fase van onboarding is of terwijl uw bedrijf vordert, BigCommerceHet team staat altijd voor u klaar. Omdat u ook Enterprise-klant bent, kunt u ervoor zorgen dat eerst aan elk verzoek wordt voldaan

Conversies - dat betekent dat specifieke SSL, één pagina afrekenen en personalisatie voor klanten op basis van taal en producten BigCommerce doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u van bezoekers klanten maakt

Uptime - als een groot merk dat uw website slechts enkele minuten niet gebruikt, kan dit rampzalige gevolgen hebben. BigCommerce zorg voor een 99.99% uptime en behandel alle upgrades en probleemoplossingproblemen op de achtergrond zodat u gerust kunt zijn

BigCommerce Enterprise Cons

Paypal - er is geen verlaging van transactiekosten voor Enterprise-klanten, u zou dezelfde kosten hebben als u $ 30 per maand zou betalen voor het basispakket

Codeerhulp - omdat u volledige toegang hebt tot de HTML, CSS en Javascript van de website, kunt u altijd problemen tegenkomen. Aangezien deze vrij uniek zijn, verwacht geen snelle reactie van de BigCommerce technische ploeg

BigCommerce Enterprise Review: conclusie

Het gebruik van een SaaS-oplossing in plaats van een on-premise-systeem voor uw e-commercebehoeften in 2018 is een absolute no-brainer.

BigCommerce is zich volledig bewust van hoe moeilijk het kan zijn om een ​​Enterprise-winkel op te zetten, omdat deze zo persoonlijk moet zijn voor uw bedrijf wanneer u rekening houdt met het ontwerpen, betalen en integreren van accounts. Dit geldt met name als u uw website migreert vanaf een ander platform zoals Magento of Shopify Plus.

Daarom hebben ze absoluut de eerste ondersteuning genageld die je krijgt bij het instappen. BigCommerce voegt integraties toe en breidt zich voortdurend uit, zodat ze nog steeds alleen maar het oppervlak bekrassen van wat al een geweldig pakket is.

Heb je gebruikt BigCommerce Onderneming? Heb je feedback over hoe het voor jou is gegaan? Wilt u migreren vanuit Magento of Shopify Plus? Laat hieronder een reactie achter en laten we het gesprek beginnen.

BigCommerce Enterprise Rating: 4.5 - Beoordeling door

Richard Protheroe

Content Marketer bij Veeqo. Met Veeqo kunt u uw Amazon Seller Central-account koppelen aan uw andere verkoopkanalen om uw voorraad en verzending beter te beheren.