Wat is Apple Pay en hoe werkt het?

Is dit de juiste mobiele betaalapp voor jou?

Als u zich abonneert op een dienst via een link op deze pagina, kan Reeves and Sons Limited een commissie verdienen. Zie onze ethische uitspraak.

Apple Pay is slechts een van de vele contactloze betalingsopties die tegenwoordig beschikbaar zijn in de wereld, voornamelijk gebruikt door Apple-apparaten zoals iPhones en iPad-tablets.

De oplossing was oorspronkelijk ontworpen als een hulpmiddel om consumenten te helpen om van traditionele wallets en contant geld af te stappen en over te stappen op een toekomst van "mobiele wallets". U kunt uw creditcard- en debitcardgegevens opslaan op uw iPhone of Apple Watch en uw apparaat gebruiken om betalingen te doen. 

Apple Pay presenteert een handige digitale portemonnee die kan worden gebruikt voor contactloze betalingen in de winkel, in de app of online aankopen. U kunt zelfs via een eenvoudig bericht geld naar familie en vrienden sturen!

Hier is alles wat u moet weten over Apple Pay, hoe het werkt en hoe gebruikers hun eigen Apple Pay-portemonnee kunnen opzetten om aankopen te doen.

Wat is Apple Pay?

Wat is Apple Pay

Apple Pay kwam beschikbaar in 2014 en is ontworpen om vanaf dat jaar met iPhones te werken. Tegenwoordig werkt het ook samen met Apple Watches. Over het algemeen is de service beschikbaar voor iOS-apparaten met iOS 10 of hoger, wat van toepassing is op iPhones vanaf de iPhone 6.

U kunt Apple Pay ook gebruiken met iPads; Dit is echter niet altijd handig voor aankopen in de winkel. Het is echter alleen compatibel met iPads met Touch ID's zoals de iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 en iPad Pro.

Volgens Statista genoot Apple Pay meer dan 507 miljoen gebruikers in 2020. Experts voorspellen ook de service aan goed voor 10% van de wereldwijde kaarttransacties tegen 2025. En dus, voor handelaren die Apple Pay nog niet als betaalmethode aanbieden, kan dit het overwegen waard zijn.

Zoals u waarschijnlijk al weet, is Apple Pay de mobiele betalingsdienst van Apple. Het is een moeiteloze manier om veilige, contactloze betalingen te doen met alleen uw telefoon. De transactie wordt ondersteund via een NFC-verbinding.

De voordelen van Apple Pay zijn duidelijk. Het biedt in de eerste plaats meer flexibiliteit aan consumenten die liever geen portemonnee of fysieke kaarten zoals een visum of MasterCard bij zich hebben. U hoeft het niet te onthouden creditkaart nummers; u heeft uw telefoon alleen bij de hand nodig wanneer u een betaling wilt doen.

Met Apple Pay kunt u met รฉรฉn tik aankopen doen in apps waarbij Apple Pay is ingesteld als betaalmethode. Sinds 2017 ondersteunt Apple Pay ook overdrachten van persoon tot persoon via de iOS-berichtenapp. U kunt Apple Cash ook gebruiken om geld over te maken naar familie of vrienden in de VS.

Als u al een Apple Pay-gebruiker bent, kunt u nog een stap verder gaan en de Apple Card aanschaffen. Dit wordt geleverd met unieke voordelen die een diepe integratie bieden met de portemonnee-app en Apple Pay.

Dankzij Touch ID's en zelfs Face ID is Apple Pay misschien zelfs een veiligere manier om te betalen. Als u bijvoorbeeld uw telefoon verliest, hebben vreemden geen toegang tot uw digitale portemonnee. Helaas kan hetzelfde niet gezegd worden van contactloze kaarten.

Apple Pay voor- en nadelen

Fervente iPhone-gebruikers vinden het misschien erg handig om Apple Pay te gebruiken voor snelle en eenvoudige transacties. Het is een uitstekende oplossing voor iedereen die zijn portemonnee niet altijd bij zich heeft en wil besparen op het aantal fysieke kaarten dat hij bij zich moet hebben.

Apple Pay wordt algemeen geaccepteerd in de VS en de rest van de wereld en hoeft niet vanaf het begin te worden gedownload of geรฏnstalleerd. Het kan ook worden gebruikt met Apple Watches voor nog meer gemak.

In theorie zijn er geen noemenswaardige nadelen aan Apple Pay. Dat gezegd hebbende, hebben we de belangrijkste voor- en nadelen op een rijtje gezet om u te helpen beslissen of Apple Pay de juiste mobiele betalingsoplossing voor u is:

Voordelen ๐Ÿ‘

  • Het is een snel en eenvoudig NFC-betalingssysteem
  • Anonieme betalingen houden uw gegevens veilig
  • U kunt uw Apple Wallet gebruiken om cadeaubonnen, tickets, betaalkaarten en meer te beheren.
  • Handelaren kunnen zich onderscheiden door Apple Pay te accepteren
  • Je kunt vrienden en familie betalen of geld opvragen via de Berichten-app.

Apple Pay voor consumenten: de belangrijkste kenmerken

Apple Pay instellen is eenvoudig. Als consument hoeft u alleen uw bankpas of creditcard toe te voegen aan uw Apple Wallet. U kunt hier ook digitale creditcards, betaalpassen, ID-kaarten, instapkaarten, tickets (en meer!) Opslaan.

Wees gerust, u kunt creditcards en betaalpassen van bijna elke Amerikaanse bank toevoegen aan uw deelnemende kaarten en hun beloningen en voordelen activeren. Dit omvat Bank of America, Chase, Citi, American Express, Discover, Capital One, Barclaycard, enz.

Andere belangrijke Apple Pay-functies voor consumenten zijn:

  • Snelle, veilige en contactloze betalingen in de winkel
  • Het wordt geaccepteerd in 33 landen, waaronder Japan, Australiรซ, de VS, enz.
  • Aankopen met รฉรฉn tik in de app en in de app store
  • U kunt betalen voor abonnementen op Apple Music, Apple News + en Apple Arcade.
  • U kunt uw iCloud-opslag en andere Apple Services upgraden met Apple Pay-betalingen.
  • U kunt via Messenger geld overmaken naar vrienden en familie. Dit werkt zowel met bankpassen als met Apple-betaalpassen in de Wallet-app. Dit is net zo eenvoudig als op de Apple Pay-knop in de messenger-app tikken en het bedrag invoeren dat u wilt verzenden. Apple Pay bevestigt vervolgens uw betaling met uw Face ID, Touch ID of uw beveiligingscode! U kunt op deze manier ook betalingsverzoeken verzenden, zodat uw vrienden u gemakkelijk kunnen terugbetalen.
  • U kunt uw Apple-kassaldo overboeken naar uw bankrekening.
  • Apple Pay wordt geaccepteerd in het openbaar vervoer in steden als Chicago, New York, Portland, Tokio, Shanghai, Peking en Londen.
  • U kunt Apple Pay in elke winkel met een NFC-vriendelijke POS gebruiken.
  • Er zijn meerdere beveiligingslagen om fraude te voorkomen.

Apple Pay is gratis te gebruiken. Het brengt geen kosten in rekening in winkels of restaurants. Houd er rekening mee dat verkopers ervoor kunnen kiezen extra kosten in rekening te brengen als 'kaarttransactiekosten. '

Er wordt echter een toeslag van 3% in rekening gebracht als u geld overmaakt naar iemand anders met een creditcard in uw Apple Wallet.

Apple Pay reizen naar Londen

Apple Pay voor verkopers: de belangrijkste kenmerken

Apple Pay is net zo gemakkelijk te gebruiken voor handelaars en de perfecte oplossing om klanten meer flexibiliteit en on-the-go-oplossingen te bieden. Accepteert u al creditcards en pinpassen? Dan is de kans groot dat u ook Apple Pay kunt gaan gebruiken.

Als u momenteel echter geen contactloze betalingen accepteert, neem dan contact op met uw aanbieder van verkooppunten om te zien of u Apple Pay kunt gaan accepteren. Mogelijk moet u hen vragen om deze functionaliteit voor u in te schakelen.

Hieronder hebben we enkele van de voordelen opgesomd die verkopers zullen genieten bij het gebruik van Apple Pay:

  • Apple Pay is veiliger dan creditcards, betaalpassen en prepaidkaarten.
  • U ontvangt geen gevoelige kaart- of rekeningnummers
  • Apple Pay werkt met de meeste betalingsproviders en kaartuitgevers, waaronder Visa, Mastercard, American Express, Discover, China UnionPay en meer
  • U kunt retourzendingen verwerken zoals u zou doen met een traditionele kaart
  • U kunt Apple Pay-betalingen accepteren via Business Chat
  • U kunt ervoor zorgen dat uw beloningsprogramma naast Apple Pay wordt uitgevoerd.
  • Er zijn geen extra kosten voor het gebruik van Apple Pay!

Apple Pay instellen als consument

Zoals we al hebben aangegeven, is de Apple Wallet vooraf geรฏnstalleerd op uw in aanmerking komende iOS-apparaat. Start gewoon de app en voeg uw creditcards of betaalpassen toe. Deze kunnen vervolgens worden gebruikt met elke contactloze betaalterminal of voor online en in-app aankopen. U kunt maximaal 12 kaarten registreren in uw Apple Wallet. Voor beveiligingsmaatregelen heeft uw apparaat ook een toegangscode of optioneel Face- of Touch ID nodig.

gebruik Apple Pay is net zo eenvoudig als het gebruik van een contactloze kaart. U houdt gewoon uw telefoon tegen de kaartlezer en wacht tot uw kaart wordt geaccepteerd. Als uw transactie een bepaald bedrag overschrijdt, moet u in sommige regio's mogelijk uw pincode invoeren of een handtekening plaatsen. Voor online- of in-app-aankopen hoef je alleen maar te tikken. Geen inloggegevens of pinnen vereist!

Apple Pay kan overal worden gebruikt waar het Apple Pay-teken of het contactloze NFC-symbool aanwezig is.

Apple Pay voor bedrijven

Een Apple Pay-account instellen

Er zijn een aantal manieren om Apple Pay in te stellen, afhankelijk van of u een iPhone, iPad of Apple Watch-apparaat gebruikt. In alle gevallen moet u de Apple Wallet-applicatie gebruiken om uw creditcard- en betaalkaartgegevens in te voeren. 

Op je iPhone of tablet kun je de wallet openen door naar Instellingen te gaan en te klikken op Wallet & Apple Pay. Hier kun je creditcard- of debitcardgegevens toevoegen met het "+"-symbool. Je kunt informatie uploaden met de camera van je apparaat, en daarna kun je eventuele aanvullende informatie invullen. Je bank moet de verbinding verifiรซren en je moet mogelijk een multifactorauthenticatiecode invoeren om de installatie te voltooien. 

Op een Apple Watch moet u de Apple Watch-app op een iPhone openen en naar de optie "Wallet en Apple Pay" scrollen. Hier kunt u uw kaart toevoegen en de verificatie-instructies van uw bank en apparaat volgen. Mogelijk moet u een aanvullende verificatiemethode opgeven. 

Apple Pay gebruiken voor transacties

Zoals hierboven vermeld, is Apple Pay voor consumenten relatief eenvoudig te gebruiken. In een standaardwinkel hoef je alleen maar je met Apple Pay verbonden apparaat aan het kassasysteem te presenteren en de verificatiestappen te volgen om een โ€‹โ€‹betaling te voltooien. Hierbij kan gedacht worden aan een vingerafdruk of gezichtsscan. Het kan zijn dat u twee keer op de zijknop op een apparaat drukt.

Online moeten consumenten bij het afrekenen de "Apple Pay"-methode kiezen bij het doen van een transactie. Hiervoor moeten ze hun mobiele telefoon of Apple-apparaat gebruiken om de betaling uit te voeren, zodat ze rechtstreeks toegang hebben tot hun Apple Wallet. 

Apple iPhone-apps werken in de meeste gevallen ook met Apple Pay, wat betekent dat gebruikers de optie bij het afrekenen kunnen selecteren wanneer ze iets bestellen via een applicatie. Ze moeten echter nog steeds hun Touch ID of Face ID gebruiken bij het doen van een betaling. 

De Apple Pay-service is ook toegankelijk via de Safari-browser. Op een MacBook Pro met een touchbar is het mogelijk om Touch ID direct vanaf een laptop te gebruiken. Zonder een touch ID-oplossing moeten gebruikers echter voor diensten betalen met hun iOS-apparaat.

Hoe werkt Apple Pay voor e-commercebedrijven?

Door in te schakelen Apple Pay voor handelaren kunt u gemakkelijk mobiele betalingen van klanten accepteren voor uw goederen en diensten. Zodra Apple Pay aan uw kant is ingeschakeld, kunnen klanten eenvoudig hun kaarten aan hun Apple Wallet toevoegen en deze gebruiken om contactloze of eenmalige betalingen te doen. Dit doet wonderen voor het versnellen van het betalingsproces, zowel persoonlijk als online.

Wanneer klanten in de winkel betalen, moeten ze hun apparaten eerst uit de slaapstand halen. Mogelijk moeten ze ook een pincode invoeren of hun apparaat ontgrendelen als de transactie de regionale limieten overschrijdt.

Zodra de transactie is voltooid, ziet u een betalingsbevestiging op uw terminal, net als bij een gewone kaartbetaling. Apple Pay-transacties in de winkel worden behandeld als kaarttransacties, dus creditcardtransactiekosten worden zoals gewoonlijk in rekening gebracht.

Als u al contactloze betalingen kunt accepteren, moet Apple Pay zijn uitgerust met uw POS. Maar als dat niet het geval is, of als u niet zeker bent van de mogelijkheden van uw POS, neemt u gewoon contact op met uw provider.

Om Apple Pay online in te schakelen, moet u een handelaar-ID en een betalingsverwerkingscertificaat aanmaken, dat wordt gebruikt om transactiegegevens te beveiligen. Aan de andere kant identificeert uw handelaar-Apple-ID uw bedrijf als een handelaar die betalingen kan accepteren. Het verloopt nooit en kan op meerdere websites en apps worden gebruikt.

Zodra u Apple Pay kunt accepteren, kunt u het Apple Pay-logo weergeven om klanten te laten weten dat u deze flexibele betaaloptie aanbiedt. Apple stelt u in staat om Apple Pay-signagekits te bestellen voor uw fysieke winkel. Dit omvat toonbankkaarten, stickers en stickers, raamposters en een gids voor werknemerstraining.

Apple Pay toevoegen aan een online winkel

Bedrijven die hun betalingsverwerkingsopties in hun online winkel willen uitbreiden, kunnen Apple Pay toevoegen aan hun apps of websites. De populariteit van de service heeft veel online winkelbouwers en leveranciers ertoe aangezet om standaard Apple Pay-integraties aan te bieden. U kunt Apple Pay toevoegen aan uw accounts met WooCommerce, BigCommerce, Shopifyen vele andere leveranciers. 

Verkopers die complexe aanpasbare systemen gebruiken, zoals Magento en oudere systemen moeten mogelijk gebruik maken van derden plugins en betalingsgateways om de Apple Pay-service te integreren. 

Wanneer u Apple Pay aan uw onlinewinkel toevoegt, moet u in de meeste gevallen de instructies van uw winkelbouwservice volgen. Bijvoorbeeld, Shopify stelt bedrijven in staat om eenvoudig Apple Pay als betaaloptie te kiezen als ze al een creditcardbetalingsaanbieder hebben zoals Stripe, Authorize.net, Braintree of Shopify Payments. Je hebt ook een SSL-certificaat nodig. 

Nadat u Apple Pay aan uw online winkel hebt toegevoegd, kunt u klanten een versneld afrekenproces bieden. Wanneer klanten een bestelling betalen met Apple Pay, hoeven ze niet langer handmatig hun creditcardgegevens en verzendgegevens in te voeren. Apple verstrekt de informatie rechtstreeks aan de betalingsprovider wanneer de transactie wordt verwerkt.

Apple Pay-beveiliging

Dankzij de eenvoudige tweefactorauthenticatie van Apple Pay is het zelfs veiliger in gebruik dan sommige fysieke kaarten. In de winkel is uw geld veilig met NFC-technologie die is ontworpen om alleen over korte afstanden te werken. Als uw iPhone een NFC-veld in de buurt detecteert, zou deze automatisch uw standaardkaart moeten presenteren.

Apple slaat uw originele creditcard-, debitcard- of prepaidkaartnummers niet op en heeft er geen toegang toe. Sterker nog, het bewaart geen transactiegegevens die aan u kunnen worden gekoppeld. Uw kaartgegevens worden verder beschermd door iCloud-beveiliging, die een extra laag encryptie biedt.

Online zijn uw betalingen ook veilig. Apple Pay accepteert uw versleutelde transactie en versleutelt deze opnieuw met een specifieke sleutel voordat de informatie naar de betalingsverwerker gaat. Dit zorgt ervoor dat alleen de relevante app toegang heeft tot uw betalingsgegevens en niemand anders.

Als u uw telefoon kwijtraakt, kunt u Apple Pay opschorten door uw apparaat in de verloren-modus te zetten. Dit betekent dat u niet al uw kaarten onmiddellijk hoeft te annuleren. In plaats daarvan kunt u Apple Pay gewoon weer inschakelen wanneer u uw apparaat vindt. U kunt uw apparaat ook op afstand wissen of uw bankprovider bellen om kaarten van Apple Pay te blokkeren.

Is Apple Pay veilig? Beveiligingsnormen

Zoals hierboven vermeld, is de beveiliging van Apple Pay relatief betrouwbaar en wordt zelfs als effectiever beschouwd dan sommige traditionele betaalmethoden. Wanneer een bankpas of creditcard in de portemonnee wordt ingevoerd voor gebruik met Apple Pay, krijgt deze een uniek nummer of token, die is gekoppeld aan de telefoon in plaats van een echt kaartnummer. 

De iPhone heeft zijn eigen speciale "Secure Element"-chip die alle betalingsinformatie bevat die door de gebruiker is ingevoerd, evenals creditcardnummers en -gegevens die niet naar Apple-servers worden geรผpload. Wanneer transacties zijn voltooid, wordt informatie via NFC verzonden, er is ook een dynamische en unieke beveiligingscode voor elke transactie. 

De beveiligingscode is een cryptogram voor eenmalig gebruik dat de CCV op de creditcard of betaalpas vervangt om ervoor te zorgen dat een transactie veilig is. Dynamische codes zijn eigenlijk ingebouwd in de NFC-tools die het bedrijf gebruikt en zijn niet uniek voor Apple. Naast deze codes verifieert Apple ook elke transactie met behulp van touch ID of Face ID biometrie. 

Wanneer een transactie wordt uitgevoerd met een Apple-apparaat, moet een gebruiker zijn vinger op het Touch ID-onderdeel van het apparaat plaatsen of een scan van zijn gezicht maken. Op de Apple Watch vindt authenticatie plaats met behulp van huidcontact op de pols en een toegangscode. Als je het horloge afdoet en het huidcontact is verbroken, kan het niet meer betalen. 

Apple's gebruik van Device Account Numbers zorgt er ook voor dat de creditcard- of debitcardnummers die aan een gebruiker zijn gekoppeld, nooit worden gedeeld met andere handelaren of betalingsauthenticators. Werknemers en winkelbedienden zien de creditcard van geen enkele gebruiker en hebben geen toegang tot persoonlijke informatie. Bovendien kunnen klanten die hun Apple-apparaat verliezen, de Find My iPhone-service gebruiken om alle betalingen die vanaf het apparaat zijn gedaan, onmiddellijk op te schorten.

Apple Pay is slechts een van de vele contactloze betaalopties die momenteel beschikbaar zijn in de wereld, voornamelijk gebruikt door Apple-apparaten zoals iPhones en iPad-tablets. De oplossing was oorspronkelijk ontworpen als een hulpmiddel om consumenten te helpen om af te stappen van traditionele portemonnees en contant geld, naar een toekomst van "mobiele portemonnees". U kunt uw creditcard- en debitcardgegevens opslaan op uw iPhone of Apple Watch en uw apparaat gebruiken om betalingen te doen. 

Hier is alles wat u moet weten over Apple Pay, hoe het werkt en hoe gebruikers hun eigen Apple Pay-portemonnee kunnen opzetten om aankopen te doen.

Apple Pay-beloningen

gebruik Apple Pay alleen levert u geen beloningen op. Maar u kunt nog steeds profiteren van beloningskaarten die u heeft aangemeld bij uw Apple Wallet. Gebruik je bijvoorbeeld Apple Pay met de Apple Card, dan profiteer je van 2% dagelijkse cashback. Er zijn geen beperkingen met betrekking tot hoeveel contant geld u elke dag kunt verdienen, en het geld verschijnt in uw Apple-portemonnee - klaar voor onmiddellijk gebruik. Om nog maar te zwijgen, als je winkelt bij Apple of hun partners, krijg je ook extra cashback.

FAQ

Hoe verander je je standaardkaart op Apple Pay?

Om de standaardkaart die wordt gebruikt op Apple Pay te wijzigen, gaat u naar het gedeelte "Instellingen" op uw Apple-apparaat en scrolt u naar Wallet & Apple Pay. Dit scherm toont een lijst met instellingen onder de kop "Transactiestandaarden". De eerste instellingsoptie is de "Standaardkaart". U kunt hierop klikken om te kiezen welke kaart u als standaard betalingsoptie wilt gebruiken. 

Is er een limiet voor Apple Pay?

In tegenstelling tot de meeste contactloze kaartbetalingen die gebruikers beperken tot een bepaalde uitgave, is er geen limiet voor Apple Pay. Dit betekent dat gebruikers in wezen zoveel kunnen kopen als ze willen, en ervoor zorgen dat ze de limieten van hun creditcard- of debetkaartaanbieder niet overschrijden. 

Waar is Apple Pay beschikbaar?

Apple Pay is momenteel beschikbaar in meer dan 40 landen, waaronder de VS, Canada, het VK, Australiรซ, de VAE, China, Rusland, Singapore, Nieuw-Zeeland, Taiwan, Japan en vele andere landen. De meeste mensen hebben toegang tot Apple Pay in ten minste enkele winkels, maar ook online. 

Welke apparaten werken met Apple Pay?

De meeste moderne Apple-apparaten zullen vandaag met Apple Pay kunnen werken. Dit omvat alle nieuwste iPhones na de iPhone 6 Plus. U kunt Apple Pay ook gebruiken met de iPad Pro, iPad Air 2 en iPad Mini, evenals verschillende nieuwere tabletmodellen. De Apple Watch Series 1 en nieuwere opties kunnen ook met Apple Pay worden gebruikt. 

Moet u Apple Pay gebruiken?

Als u een Apple-gebruiker bent, heeft u de Apple Wallet al op uw apparaat. We zien dus geen reden waarom u uw favoriete kaarten niet zou moeten inschakelen. Hoewel niet elke winkel Apple Pay aanbiedt, is het nog steeds een veilige en gemakkelijke betaalmethode om te gebruiken wanneer deze beschikbaar is.

Handelaren profiteren zeker van het aanbieden van Apple Pay aan de vele consumenten die voorstander zijn van deze betaaldienst. Hoewel het een beetje een gedoe is om uw ID op een rijtje te krijgen, is het achteraf gemakkelijk om Apple Pay op uw apps en website te gebruiken. In de winkel zou je deze service al moeten kunnen gebruiken als je een NFC-compatibel kassasysteem hebt. Als dit niet het geval is, moet u wellicht overwegen om te upgraden.

uiteindelijk Apple Pay is beperkt tot Apple-gebruikers en zal waarschijnlijk niet veel fans vinden onder iedereen die andere apparaten gebruikt. Er is niet genoeg reden om voor deze mobiele betaaldienst over te stappen op iOS, met flexibele alternatieven zoals Google Pay op de markt.

Zoals altijd is meer onderzoek de sleutel tot het vinden van de beste service. Zorg ervoor dat de mobiele betalingsdienst die u overweegt algemeen beschikbaar is in uw regio en de beveiliging biedt die u nodig heeft.

Heeft u ooit Apple Pay gebruikt? Of overweegt u een van zijn concurrenten zoals Venmo of Samsung Pay? Hoe dan ook, laat ons weten hoe het met je gaat in het opmerkingenveld hieronder!

Rosie Greaves

Rosie Greaves is een professionele contentstrateeg die gespecialiseerd is in alles wat met digitale marketing, B2B en lifestyle te maken heeft. Ze heeft meer dan drie jaar ervaring met het maken van hoogwaardige content. Check haar website Blog met Rosie voor meer informatie.

Heb je vragen? Stel ze hier. 2 Reacties

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Rating *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.

shopify-eerste-een-dollar-promotie-3-maanden