Hier zijn 5 grote problemen met uw retargeting-inspanningen

Ervaren e-commerceprofessionals kennen de deal.

Er is geen magische formule als het gaat om marketing voor klanten.

Het vereist testen, fouten maken en leren wat uw specifieke klanten willen.

Een van de beste manieren om vind nieuwe klanten en breng de oude terug door retargeting. En hetzelfde idee van het testen en het maken van fouten klopt daar ook voor.

Het probleem is dat veel online winkels problemen met retargeting. Dus wat zijn enkele van de grote problemen met uw retargeting-inspanningen?

Een korte beschrijving van retargeting

Heeft u zich ooit afgevraagd waarom het internet uw mening lijkt te lezen als het op advertenties aankomt? U kunt op Amazon naar een nieuwe tv zoeken en dan weet elke website die u bezoekt, dat u op zoek bent naar een nieuwe tv.

Dit is retargeting.

Het gebeurt via advertentienetwerken zoals het Google Display Netwerk of Facebook.

Omdat zoveel bedrijven zijn aangemeld op deze netwerken en veel websites advertenties van dezelfde netwerken hebben, is alles verbonden.

Retargeting wordt gedaan met behulp van de browser cookies. Dus u zoekt naar die tv op Amazon en een cookie wordt in uw browser geregistreerd met de tv-productgegevens. Dan spring je naar je favoriete sportblog en wat weet je daarvan? Die blog maakt deel uit van het Google-netwerk, dus de advertenties laten dezelfde exacte tv zien die u op Amazon hebt overwogen. Handig, hé?

Het is een prachtig systeem voor verkopers, dat een constante herinnering is voor mensen om terug te komen naar uw winkel. Zie het als een andere technologie voor verlaten wagens, behalve dat het advertentienetwerk het meeste werk voor u doet.

Nu we begrijpen wat retargeting is, laten we enkele van de grotere problemen onderzoeken die u mogelijk ondervindt met uw retargeting-inspanningen.

Retargetingprobleem #1: geen limiet voor uw advertentiefrequentie

Studies tonen aan dat hoogfrequente advertenties een negatief effect hebben op de manier waarop consumenten een merk bekijken.

Als je ooit op een date bent geweest en je hebt gerealiseerd dat de persoon veel te aanhankelijk is, ken je het gevoel. Klanten krijgen een griezeliger gevoel als ze uw advertenties keer op keer zien. Ze denken: "Hoe vinden ze me waar ik ook ga?" En het lijkt zo wanhopig dat de klanten misschien denken dat uw bedrijf in het begin niet zo geweldig is.

In plaats van irritant te zijn, stelt u een limiet in voor uw advertentiefrequentie. Dit maakt niet alleen uw retargeting-inspanningen aantrekkelijker, maar het creëert ook een omgeving waar de consument geen last van heeft.

Retargeting-probleem #2: dezelfde saaie advertenties steeds opnieuw gebruiken

Om de een of andere reden is het in ons hoofd logisch om één advertentie te maken en deze over het hele internet te verspreiden. Je ziet dit zelfs bij reguliere marketing, waarbij een bedrijf een post op sociale media verstuurt, maar dezelfde beelden, copywriting en digitale middelen in hun e-mail nieuwsbrief, Twitter en banneradvertenties.

Een deel van deze logica kan voortkomen uit het feit dat het creëren van digitale activa duur en tijdrovend is. Je denkt: "Ik heb al een mooie afbeelding gemaakt voor mijn sociale media, dus waarom zou je die niet overal gebruiken?"

Dit denken kan je een aantal retargetingproblemen bezorgen.

Denk eens aan alle advertenties die mensen elke dag zien. Ze worden zo gebombardeerd dat veel consumenten de advertenties gewoon blokkeren zonder het te weten. Dus wat gebeurt er als ze steeds weer dezelfde advertentie van jou zien?

Ze negeren ze, vergelijkbaar met hoe bestuurders onbewust snelheidsgrenstekens negeren. Ze weten dat de borden er zijn, maar er is niet veel in het achterhoofd om te reageren.

Retargeting-probleem #3: uw cookie-venster is te lang of te kort

Het standaard cookie-venster voor velen advertentienetwerken is 30 dagen. Het klinkt als een goede plek om mee te beginnen, maar in werkelijkheid besteed je ofwel te veel geld aan klanten die niet gaan converteren, of je beperkt je kansen om een ​​klant te pakken die eerder zal kopen na 30-dagen . Dit geldt met name voor sectoren zoals reizen en plastische chirurgie.

Het tijdsverschil tot de conversie is meestal te vinden in het gedeelte met analyses van uw advertentienetwerk. Zoals u zult zien, hebben sommige klanten veel langere conversiepaden dan anderen.

Dit betekent dat één bedrijf klanten heeft die de tijd nemen om een ​​beslissing te nemen, maar uiteindelijk trekken ze de trekker over en maken ze de aankoop. Dure items worden meestal op deze manier gekocht. Aan de andere kant kan uw bedrijf merken dat uw klanten snelle koopbeslissingen nemen. Daarna neemt de kans op een conversie aanzienlijk af.

Het hangt allemaal af van je eigen statistieken, dus we raden je aan om te kijken wat er met je eigen potentiële klanten gebeurt. Is dat 30-dag cookie-venster te lang of te kort? Wie weet, het is misschien precies goed!

Retargeting-probleem #4: u gebruikt geen segmentatie

Segmentatie is het proces waarbij uw advertenties opnieuw worden getarget op basis van wat individuals (of groepen klanten) zijn aan het winkelen. Segmentatie is populair bij e-mailmarketing (gerichte e-mails sturen naar de juiste mensen,) en advertenties zijn niet anders.

Standaard laten de meeste advertentienetwerken het controleren waar een retargetingcampagne wordt verzonden naar alle bezoekers van uw site.

Wel, dat is niet ideaal, toch?

Dus u stuurt dezelfde retargetingadvertentie naar deze twee mensen: een man die winkelt voor hardloopschoenen en een vrouw die zoekt naar hoofdbanden.

Elke klant is uniek, dus u hebt waarschijnlijk betere conversiepercentages als u segmenteert op basis van waar mensen naar zoeken en het soort mensen dat ze zijn.

Retargeting-probleem #5: zoeken naar het gouden ticket

Blogs, cursussen en ander trainingsmateriaal zijn geweldig om op de hoogte te blijven van de trends voor uw branche en om kleine weetjes over e-commerce te vinden information. Maar veel e-commerceprofessionals trappen in de val waar ze blijven zoeken naar dat gouden kaartje.

Ze gaan ervan uit dat als ze genoeg lezen over retargeting, iemand hen uiteindelijk de perfecte formule zal geven.

Maar er is geen vervanging voor testen en falen en opnieuw proberen.

Je zult het de eerste keer nooit goed doen, maar je zult zeker verbeteren de volgende keer en de tijd daarna. Marketing, en retargeting in het bijzonder, gaat over het bepalen van een strategie voor succes. Je moet die strategie testen en dan teruggaan om erachter te komen wat er goed ging en wat er mis ging.

Als u op zoek bent naar de magische formule die uw ROI exponentieel van de ene dag op de andere verhoogt, verspilt u uw tijd.

Ben je klaar om je retargeting-fouten te verhelpen?

Het mooie aan het identificeren van problemen met uw retargeting-inspanningen is dat ze over het algemeen eenvoudig op te lossen zijn. Neem even de tijd om een ​​bladwijzer voor deze pagina te maken om jezelf te herinneren aan de juiste manieren om opnieuw te targeten.

Laat het ons daarna weten in de comments als u vragen heeft.

header afbeelding met dank aan Josh Martin