Beste advertentiestrategieën voor online winkels (september 2019)

Wanneer u uw winkel eindelijk lanceert, hoopt u in het geheim dat het vanaf dag één een weggelopen succes is. Voor mij duurt dat gevoel ongeveer een dag, dan begint de ontnuchterende realiteit. Je realiseert je dat dit meer tijd zal vergen dan verwacht en je hebt solide advertentiestrategieën nodig.

Zelfs met unieke producten en een geweldig ontwerp, kost het tijd om uw winkel te laten werken. En een van de dingen die het moeilijkst zijn om geduldig te zijn, is uw marketing.

SEO, sociale media en e-mailmarketing zullen allemaal werken om verkeer naar uw winkel te krijgen. Maar ze nemen allemaal de tijd om te groeien.

Adverteren is een van uw enige opties om sneller vooruitgang te boeken wanneer u net begint.

Waarom advertentiestrategieën u helpen sneller vooruitgang te boeken

De reden dat de meeste ondernemers snel vooruitgang willen zien, is simpelweg omdat we ongeduldig zijn. Het starten van een online winkel vereist veel voorbereiding. En wanneer het eindelijk live is, wil je NU resultaten zien!

In het verleden heb ik veel te veel tijd verspild aan projecten die nergens naartoe gingen. Dus voor mij is de grootste reden dat ik mijn tijd wil besteden aan iets dat werkt.

Reclame versnelt dingen op drie manieren. Hiermee kunt u:

1. Strijk rimpels uit

Het maakt niet uit hoeveel u hebt besteed aan het testen van uw website. Sommige fouten verschijnen alleen als u echte bezoekers op uw site heeft. Verbroken koppelingen, onduidelijke instructies, ontbrekende productinformatie, enz.

Met tools zoals Optimizely je kunt heatmaps en opnames maken die laten zien wat er aan de hand is, waardoor je duidelijke fouten of dingen die je verder kunt verbeteren kunt opvangen.

2_heatmap-e-commerce-store

Bekijk deze hittekaart van Brothers lederen aanbod. Het enige dat bezoekers lijken te doen is op de productafbeeldingen klikken. Hoe zou u die informatie gebruiken om uw productpagina beter te maken?

Als u slechts één productimago van lage kwaliteit hebt, wilt u misschien meer toevoegen. Of in plaats van alleen alle mogelijke gevallen te schrijven waarin het product kan worden gebruikt, kunt u misschien meer foto's toevoegen waarin sommige van deze gevallen worden weergegeven.

Twee andere geweldige hulpmiddelen zijn snelle peilingen of live chats. Hiermee kunt u extra informatie over uw bezoekers opvragen, ontdekken wat er ontbreekt op de pagina of ontdekken waarom gebruikers niet kopen.

2. Leer uw nummers

Voordat u uw winkel begon, maakte u hopelijk een ruwe berekening van het aantal verkopen dat u nodig had. Hoeveel bezoekers zou u nodig hebben om te verkopen? Hoeveel zou u betalen voor elke klik? Wat zou een gemiddelde bestelling waard zijn?

Met advertenties kunt u duidelijkheid krijgen over deze cijfers. Met het binnenvallen van bezoekers (en verkopen), bent u in staat om uw plan aan te passen met werkelijke aantallen, niet met de nummers die u verzonnen hebt. Dat is misschien ontnuchterend, maar het zal u helpen slimmere beslissingen te nemen.

3. Verkoop maken

Er gaat niets boven het maken van daadwerkelijke verkopen om u te motiveren. Zelfs als de cijfers nog niet kloppen, zal het genereren van omzet een goed gevoel geven en laten zien dat er potentieel is.

Dus als u denkt dat adverteren zinvol is voor uw winkel, laten we eens kijken naar waar u het maximale resultaat kunt zien en tegelijkertijd verliezen tot een minimum kunt beperken.

Uw advertentie Blueprint

Er is een goede kans dat je je al overweldigd voelt door alles wat je zou moeten doen voor je winkel. En hoe meer je kijkt naar reclamestrategieën, hoe groter die lijst zou moeten zijn.

Maar te veel nieuwe winkeleigenaars springen blindelings in de eerste kans om te adverteren. En zonder een degelijk plan, eindigen ze vaak nergens.

Dit komt omdat je concurreert met bedrijven die al jaren bij deze game zijn. Ze hebben duizenden dollars uitgegeven en kunnen speciale teams hebben om deze machine te tunen.

Om effectief in deze ruimte te concurreren en het proces te verkorten, raad ik aan dat je begint met dingen met een lagere kans op mislukken.

En met de tijd, naarmate u slimmer wordt over uw aantallen en meer vertrouwd raakt met de interne werking van de verschillende platforms, kunt u doorgaan naar de volgende niveaus.

Level 0: Tracking

Als u betaalt voor verkeer, is het van vitaal belang om te weten wat eruit komt.

Google Analytics is de perfecte tool daarvoor. U kunt precies zien waar bezoekers vandaan komen en wat ze op uw site doen.

Maar sommige verkeer, zoals Facebook Ads, wordt niet automatisch bijgehouden. U zult deze bezoeken vaak zien als verwijzingen of direct verkeer, waardoor het moeilijk is om te weten wat werkt.

Om dat te voorkomen, moet je dat doen voeg extra parameters toe aan het einde van uw links. Op die manier weet u precies waar elke bezoeker vandaan komt.

U kunt deze techniek ook gebruiken om bezoekers bij te houden die via links uit andere plaatsen zoals e-mail of sociale media komen

Niveau 1: Retargeting

Het moeilijkste deel van marketing is om mensen om te geven.

Dus als u begint met mensen die uw site al hebben bezocht, zijn de resultaten beter. De conversiepercentages zullen hoger zijn, wat een lagere kost per conversie betekent in vergelijking met mensen die nog nooit van u hebben gehoord.

Dit wordt retargeting genoemd en u kunt het beide doen via Facebook Ads of Google Adwords. Ze werken vrijwel hetzelfde. Het grootste verschil is waar uw advertenties worden weergegeven. Op Facebook zullen mensen uw advertenties zien verschijnen in hun nieuwsfeed terwijl Google hun netwerk van websites van derden gebruikt om remarketingadvertenties weer te geven.

Welke het beste werkt voor uw winkel, hangt af van uw klanten en advertenties. Maar het is de moeite waard om zowel een shot te geven als de prestaties te vergelijken.

Laten we beginnen met Facebook en daarna Google aanpakken.

Retargeting met Facebook-advertenties

facebook-retargeting-advertentie
Voorbeeld van een Facebook-retargeting-advertentie voor MVMT Watches

Laten we eens kijken hoe u iets als deze advertentie kunt instellen voor uw winkel.

1. Installeer de Facebook Pixel

Eerst moet je de Facebook Pixel installeren. Dit is een codefragment dat u op alle pagina's van uw winkel plaatst. Hiermee kan Facebook vaststellen welke bezoeker welke pagina's op uw site heeft bezocht.

De daadwerkelijke implementatie zal afhangen van jouw e-commerce platform. Sommigen, zoals Shopify (lees onze Shopify review hier), hebben automatische integratie, terwijl u met anderen wijzigingen in uw sjablonen moet aanbrengen.

2. Maak doelgroepen

Dankzij de pixel registreert Facebook alle bezoekers. Daarna moet je doelgroepen instellen. Dit zijn groepen mensen die soortgelijke dingen op uw site hebben gedaan.

Enkele ideeën: bezoekers van uw website, alle bezoekers die een productpagina bezochten, blog bezoekers, kopers, etc.

Als je begint, gebruik je waarschijnlijk een vrij breed publiek. Maar naarmate u meer bezoekers krijgt, kunt u specifiekere doelgroepen creëren die u betere resultaten zullen opleveren.

3. Maak advertenties

Nu je hebt besloten wie je wilt targeten, moet je een goede advertentie bedenken.

Vergeet niet dat mensen op Facebook niet wachten om op advertenties te klikken. Ze zijn bezig met verschillende dingen. Dus je moet hun aandacht trekken.

Zoek voordat je op zoek bent naar pakkende afbeeldingen naar je aanbod. De mensen aan wie u deze advertentie wilt laten zien, zijn al op de hoogte van uw winkel. Dus met welk bericht komen ze terug: misschien een korting, speciale promotie, uw bestsellers of een algemene boodschap over uw winkel.

Als je niet bang bent voor een technische uitdaging, dan kan dat laad uw productinformatie in Facebook gebruik van productcatalogi. Op die manier kunt u de daadwerkelijke producten laten zien die mensen op uw website bezochten.

Wat het beste werkt, is afhankelijk van uw klanten en uw winkel. Je zult veel verschillende variaties moeten proberen voordat je bij degene komt die je de beste resultaten oplevert.

Google Remarketing

google-adwords-remarketing-ad-birchbox
Voorbeeld van een AdWords-remarketingadvertentie van Birchbox

Laten we eens kijken hoe u zoiets kunt instellen voor uw winkel.

1. Remarketingcode installeren

Om uw advertenties te tonen, moet Google weten wie uw site heeft bezocht. Net als met de Facebook-pixel, het is niet moeilijk om te doen. Je hebt twee opties. Als u Google Analytics gebruikt, hoeft u alleen een kleine aanpassing aan uw code of u kunt ook de speciale remarketingcode van Adwords gebruiken.

Ik geef de voorkeur aan deze eerste omdat u hiermee verschillende soorten doelgroepen kunt zien waarop u uw advertenties wilt weergeven.

2. Maak remarketingdoelgroepen aan

Ook hier moet je doelgroepen, groepen bezoekers definiëren. In tegenstelling tot Facebook, heb je hier ook de mogelijkheid om dieper in te gaan op wat deze bezoekers op je website hebben gedaan.

U kunt bijvoorbeeld een publiek maken van bezoekers die een bepaalde hoeveelheid tijd op uw site hebben doorgebracht, of alleen personen opnemen die ten minste 6-pagina's hebben bezocht tijdens hun bezoek.

Deze doelgroepen maken kunt u de hoogst mogelijke kwaliteit van bezoekers targeten.

3. Maak advertenties

Nu moet u uw remarketingadvertenties maken. Google Remarketing maakt gebruik van het Display Netwerk, een enorm netwerk van sites.

In tegenstelling tot Facebook, stelt Adwords u in staat advertenties in verschillende dimensies in te dienen. Om het maximale bereik te krijgen, moet u een aantal verschillende indelingen opgeven.

Ik merkte dat, tenzij je een ontwerper op personeel hebt met vrije tijd bij de hand, het meestal effectiever is om te gebruiken Google's advertentiebouwer. Hiermee kunt u advertenties sneller en goedkoper maken in alle verschillende indelingen.

Dat is de praktische kant, belangrijker voor uw reclamestrategieën is wat u op deze banners gaat zetten: een aanbieding, specifieke producten of een eenvoudige herinnering om uw winkel te bezoeken.

Als u uw productfeeds hebt ingesteld, kunt u deze maken dynamische remarketingcampagnes. Hierin worden de producten getoond waar bezoekers naar keken. Dit verhoogt de relevantie en leidt vaak tot betere resultaten.

Niveau 2: Google Shopping

Google Shopping-advertenties worden weergegeven in de zoekresultaten. In plaats van gewone tekstadvertenties zijn dit echter productadvertenties die de afbeelding van het product, de prijs en een korte beschrijving bevatten.

Als een bezoeker naar een specifiek product zoekt, is er een betere kans dat ze uiteindelijk uiteindelijk zullen kopen.

Hij koopt misschien niet dat exacte product of koopt het misschien niet bij u. Maar uw kansen om een ​​uitverkoop te doen zijn veel groter dan wanneer u een Facebook-advertentie laat zien aan iemand die nog nooit van u heeft gehoord.

De reden dat ik Google Shopping-campagnes voorstel, is dat ze de afgelopen jaren steeds belangrijker zijn geworden. Google geeft hen meer onroerend goed in de zoekresultaten. En voor u als adverteerder zijn ze vrij gemakkelijk te beheren zodra ze actief zijn.

Als u Google een bestand met al uw productinformatie verstrekt, zal Google Adwords het grootste deel van het zware werk doen om de advertenties te maken en deze te koppelen aan de juiste zoekopdrachten.

Maar het opzetten van Google Shopping-campagnes kan behoorlijk uitdagend zijn. Laten we eens kijken naar de twee grote delen die u nodig hebt om gelijk te krijgen: maak een productfeed zonder fouten en gebruik deze om een ​​echte campagne in te stellen.

Maak een (goed genoeg) productfeed

Voor het maken van de Shopping-advertenties heeft Google Adwords een productfeed nodig. Dit is een bestand met alle informatie over uw producten: zaken zoals merken, beschrijvingen, afbeeldingen, formaten en prijzen.

Hoe moeilijk het is om dat bestand te maken, is afhankelijk van uw e-commerce platform en de kwaliteit van de gegevens in uw systeem.

Zelfs als u zich op een obscuur platform bevindt, is de kans groot dat u apps, plug-ins of hulpprogramma's zult vinden die kunnen helpen bij het vereenvoudigen van de export van uw productinformatie in een indeling die Google kan begrijpen.

U moet dat bestand vervolgens uploaden naar de Google Merchant Center, wat een gratis hulpmiddel is van Google, waar het alle items in uw productfeed verwerkt en controleert of het aan de vereisten voldoet.

google-merchant-center-grensvlak
Google Merchant Center-interface

De meeste mensen slagen erin een productfeed uit hun winkel te halen en deze naar Google Merchant Center te uploaden.

Houd er rekening mee dat als u een app of plug-in gebruikt, uw productfeed mogelijk automatisch in Google Merchant Center wordt gepusht.

Maar na verwerking begint de storing vaak. Google Merchant Center zal u vertellen wat er mis is met alle informatie die u zojuist heeft verstrekt. Sommige velden ontbreken misschien, informatie is mogelijk verkeerd of gewoon in de verkeerde indeling.

Het oplossen ervan kan net zo eenvoudig zijn als het toevoegen van een verzendbeleid aan uw site.

Maar om verder te gaan moet je repareer de fouten in uw productfeed die het meest kritisch zijn.

Naast hulpprogramma's die u helpen bij het maken van uw productfeed, zijn er ook platforms waarmee u al uw verschillende productfeeds kunt beheren. Dat kan gebeuren als u naast Google Shopping andere services gebruikt zoals Bing, Nextag, Pricegrabber of Amazon.

Maak Google Shopping-campagnes

Als uw productfeed geen kritieke fouten bevat, worden uw artikelen goedgekeurd door Google Merchant Center. Dan kunt u deze feed gebruiken in Google Adwords om uw campagnes in te stellen.

Dit is vrij eenvoudig. Wanneer u een nieuwe campagne start, selecteert u de feed die u voor uw campagnes wilt gebruiken, kiest u een dagbudget en een bedrag dat u voor elke klik wilt betalen.

Dan is uw campagne klaar om te starten.

Standaard bevinden al uw producten zich in één grote productgroep, allemaal met hetzelfde bod. Dit is misschien goed om te beginnen, maar sommige producten zullen waardevoller voor u zijn dan andere. Hun prijs zal hoger zijn, hun marges kunnen hoger zijn of het kan een product zijn dat alleen jij verkoopt.

Wanneer de eerste klikken en andere gegevens binnenkomen, kunt u verder optimaliseer uw winkelcampagnes.

Dat betekent drie dingen:

  • Door het rapport 'Zoektermen' bladeren om te zoeken naar irrelevante zoekopdrachten en deze toe te voegen aan uw uitsluitingszoekwoorden.
  • Uw accountstructuur verbeteren: zorg ervoor dat de producten die goed worden verkocht, de meeste klikken ontvangen.
  • Verbeter de kwaliteit van de informatie in uw productfeed. Door betere informatie te verstrekken, daalt de prijs die u voor elke klik betaalt.

Pro tip: als u tevreden bent met de resultaten die u krijgt van Google Shopping, kunt u uw campagnes eenvoudig importeren in Bing. Hun productadvertenties werken vrijwel identiek.

Niveau 3: Facebook-advertenties

Veel nieuwe winkeleigenaars beginnen hier en ze zijn verrast wanneer ze de resultaten niet meteen zien.

"Ik heb $ 120 besteed aan FB-advertenties en heb precies 0-verkopen gedaan, ik denk erover om deze winkel te sluiten en er een te openen in een andere niche."

Facebook-advertenties-facepalm

Het kost wat extra werk om iemand door te laten klikken op een Facebook-advertentie, omdat ze nog nooit van je hebben gehoord en niet naar Facebook zijn gegaan om te winkelen.

In tegenstelling tot de Shopping-advertenties van de vorige stap, zijn mensen die deze advertenties zien niet op zoek om uw product te kopen. Ze zijn niet op Facebook en denken opeens: "Wow, dit is een mooie trui, ik zal er $ 129 aan besteden."

Het duurt meestal drie tot vijf keer voordat iemand klaar is om te kopen. Dat betekent dat u geen conclusies kunt trekken als u slechts één dag advertenties draait.

Je kunt niet alles tegelijk doen. Eerst teken je ze in, later converteer je ze.

Specifiek op Facebook moet je eerst mensen vinden die goede potentiële klanten zijn.

Denk aan uw ideale klanten: hoe oud zijn ze? Zijn het mannen of vrouwen? Naar welke soorten tv-programma's kijken ze?

Facebook heeft een gratis tool die je kan helpen je publiek te identificeren: Facebook publiek inzichten.

Facebook wil goede advertenties promoten, dus als mensen op jouw advertentie klikken, like, delen of erop reageren, beloont Facebook je met lagere kosten per klik. In de Facebook-interface kun je dit zien via de Relevance-score. Dat is een score tussen 1-10, hoe hoger de score voor een bepaalde advertentie, hoe minder u betaalt voor elke klik.

Als u begint, weet u niet wat de beste aanpak is. Moet u zich richten op een brede, algemene interesse of op specifieke pagina's? Moet uw advertentie een afbeelding hebben van uw product of van een van de mensen die het gebruiken?

Je kunt het alleen te weten komen door verschillende benaderingen uit te proberen en te zien wat goed werkt.

Op dit moment heeft u een advertentie waarmee mensen tegen een lage kost per klik mensen naar uw site kunnen halen. U kunt wel of niet verkopen, maar u ziet dat ze op uw site rondkijken (of stuiteren).

Retargeting

Zodra ze op uw site staan, komt de remarketing of retargeting van Facebook in actie om uw winkel op de radar van uw potentiële klanten te houden.

Lookalike Audiences

Wanneer u begint, probeert u een doelgroep te vinden die goed reageert op uw advertenties.

Met de Facebook Pixel die u op uw site hebt geïnstalleerd, kunt u doelgroepen maken die specifieke acties op uw site hebben uitgevoerd: ze hebben een product gezien, iets aan hun winkelwagentje toegevoegd of iets gekocht.

Naast het richten van deze mensen op retargeting, kun je ook gebruik maken van de enorme gebruikersbasis van Facebook. Facebook zal zijn algoritme gebruiken om zijn gebruikersprofielen te doorzoeken om mensen te vinden die lijken op die in uw doelgroepen of op vergelijkbare doelgroepen.

Facebook scant iedereen die is gekocht in uw winkel en identificeert wat gebruikers gemeen hebben. Misschien zijn ze allemaal rond 35-39 jaar oud, houden ze van auto's en plaatsen ze actief op Instagram.

Hoe meer mensen je krijgt in je oorspronkelijke doelgroep, hoe beter het Facebook-uiterlijk wordt. Dus in vergelijking met het richten op een koud publiek, worden uw kansen op het zien van goede resultaten een stuk hoger met deze doelgroepen.

Niveau 4: Betaalde zoekopdracht

Het volgende is betaald zoeken.

U vraagt ​​zich misschien af ​​waarom dit het laatste item in de lijst is en dat komt omdat zoekadvertenties op Google Adwords behoorlijk concurrerend zijn geworden.

Sommige van uw concurrenten op Adwords zullen vele jaren en veel geld hebben besteed aan slimmer worden, hun aanpak verfijnen en de beste tools gebruiken die er zijn.

Je kunt dus geen beginnersfouten maken. Maar als je al het bovenstaande hebt geïmplementeerd, ben je geen rookie meer. U krijgt een goed beeld van hoe verkeer van goede kwaliteit eruit ziet en wat u kunt betalen.

Er zijn twee grote taken die u moet vastleggen om succesvol te zijn met betaald zoeken:

  • Vind winstgevende zoekwoorden
  • Maak geweldige advertenties

Vind winstgevende zoekwoorden

Eerst moet u zoekwoorden vinden die relevant zijn voor uw winkel. Je kunt gebruiken Google Keyword Tool om een ​​idee te krijgen van de verschillende zoekwoorden die mensen gebruiken om naar uw producten te zoeken. Als je geen inspiratie hebt, kun je ook de websites van je concurrenten bekijken om te zien welke zoekwoorden ze gebruiken.

Open een spreadsheet om een ​​lijst met deze zoekwoorden te maken. Vervolgens deel je ze in groepen zoekwoorden die nauw met elkaar zijn verwant. Later moet u een specifieke advertentie voor elke advertentiegroep schrijven.

Vervolgens kunt u beginnen met het maken van de campagne in Adwords.

Tijdens het opzetten zijn er drie beginnersfouten om te voorkomen:

  • Zoektypen: dit bepaalt de vrijheid die u Google geeft om uw advertenties weer te geven voor verwante zoekwoorden. (Minder vrijheid is beter)
  • Schakel het Display Netwerk uit: dit zorgt ervoor dat uw advertenties alleen in de zoekresultaten worden weergegeven
  • Voeg uitsluitingszoekwoorden toe: hiermee kunt u opgeven wanneer u niet wilt dat uw advertenties worden weergegeven.

Voordat u begint, is er geen manier om precies te bepalen welke zoekwoorden zullen resulteren in verkoop. Dat wordt pas duidelijk als u klikken ontvangt. echter, de Google Keyword Tool heeft gemiddelden en competitiestatistieken om u een goede inschatting te geven.

Vervolgens kunt u uw resultaten combineren met Google Analytics om te zien of deze bezoekers uiteindelijk uiteindelijk kopen.

Maak geweldige tekstadvertenties

Met Google Adwords betaalt u voor elke klik. Het bedrag dat u betaalt voor elke klik, wordt bepaald door de Kwaliteitsscore voor dat specifieke zoekwoord. Deze score is het oordeel van Google over de relevantie van uw advertentie voor die specifieke zoekopdracht.

Google heeft een mond vol over wat deze score vormt, maar een van de grootste variabelen is de klikfrequentie voor een specifiek zoekwoord.

Dit betekent dat hoe relevanter uw advertenties en bestemmingspagina's zijn, hoe meer mensen erop klikken (en hoe lager uw kosten per klik zijn).

Het maken van geweldige advertenties gaat verder dan het herhalen van het zoekwoord in de advertenties. Kun je de intentie van een persoon die zoekt, evenaren? Of kunt u in uw advertentie laten zien dat u weet waar ze aan denken?

Je hebt nog steeds een beperkt aantal tekens, maar met de nieuwe uitgebreide tekstadvertenties je hebt wat meer ruimte om je boodschap over te brengen. En met advertentie-extensies u kunt meer zichtbaarheid voor uw advertenties krijgen en de klikfrequentie verhogen.

Adverteringsstrategieën Samenvatting

De belangrijkste afhaalmogelijkheid van dit artikel is dat het heel gemakkelijk is om geld te verliezen met online adverteren. En als je begint, wil je er alles aan doen om dat te voorkomen.

Dus in plaats van het vermijden van volledig adverteren, kunt u de bovenstaande aanpak gebruiken om het geld dat u uitgeeft te maximaliseren.

Begin met retargeting, waar mensen je al kennen. Ga vervolgens naar Google Shopping, waar Google veel van de zoekwoorden voor zoekwoorden met producten zal doen. Ga dan naar Facebook Ads. En ten slotte, gebruik zoekadvertenties om alle vraag vast te leggen.

Door dit te doen, begin je waar weinig dingen mis kunnen gaan, en bouw je je vaardigheden op en schaal je je budget van daaruit.

Als u geïnteresseerd bent om te leren hoe dit te doen, meld u dan aan voor onze gratis online advertentiecursus. Dat zal u helpen uw producten, website en reclame gestroomlijnd te krijgen om de maximaal mogelijke resultaten te krijgen.

Dennis Moons

Een winstgevende e-commerce-onderneming kan levens echt veranderen. Daarom ben ik begonnen Winkel kwekers, een community die winkeldeskundigen helpt bij het bouwen van betere e-commercebedrijven.