Bagaimana James Hill Membina Komuniti Menguntungkan Sekitar Kesihatan dan Kesejahteraan di BetterDays

James Hill tidak selalu mendapat tempat dalam industri makanan dan minuman, tetapi dia telah memupuk semangat lama untuk kesihatan dan kesejahteraan. Selepas berpeluang bertemu dengan "makanan super" yang luar biasa semasa lawatan ke Mexico, dia menemui peluang untuk mencipta produk yang tidak seperti yang lain.

Berfokus pada membina perniagaan yang mengutamakan pelanggan, James mencipta Jenama BetterDays, mereka bentuk minuman yang menggabungkan bahan-bahan semulajadi, dengan manfaat kesihatan yang tulen.

Terima kasih kepada formula unik, komitmen terhadap ketelusan jenama dan dedikasi untuk membina hubungan yang kukuh dengan pelanggannya, James telah membina pengikut yang ramai di sekitar jenamanya.

Kini, dia bersedia untuk berkembang, mengembangkan idea saluran paip baharu yang akan membantu lebih ramai pelanggan menemui manfaat minuman semula jadinya.

Temui James Hill

Saya ialah CEO dan pengasas Air Kaktus BetterDays. Saya berasal dari latar belakang Jualan & pemasaran dan ini merupakan pengalaman pertama saya dalam industri Makanan & Minuman. Saya telah menjalankan perniagaan saya sendiri sebelum ini, sebelum ini telah memulakan perniagaan baju dalam talian dengan panggilan GOOD CMPNY.

Saya bersemangat tentang kesihatan dan kesejahteraan serta apa sahaja yang membantu orang ramai untuk mendapatkan yang terbaik daripada diri mereka sendiri.

Pada hujung minggu anda akan mendapati saya menghabiskan masa bersama isteri, anak perempuan 2 tahun dan anjing Hugo. Saya suka melancong, memasak makanan yang lazat dan aktif. Percaya besar dalam kesejahteraan mental cuba bermeditasi hampir setiap hari.

Sila kongsikan kisah di sebalik memulakan perniagaan anda. Apakah yang memberi inspirasi kepada penciptaan jenama anda?

Saya dan isteri saya kelaparan di Mexico pada suatu hari dan terjumpa kedai menjual jus Prickly Pear. Lelaki yang menjualnya memberitahu kami bahawa Prickly Pears dikenali untuk mengatasi mabuk dan sering digunakan dalam ubat semula jadi Amerika Latin.

Kami merasainya dan menganggapnya lazat dan kemudian mula melakukan penyelidikan. Kami tidak lama kemudian mendapat tahu bahawa buah Prickly Pear sebenarnya adalah buah super yang kaya dengan elektrolit dan antioksidan. Ini memulakan obsesi kami dengan mencipta air kaktus pertama di Australia.

Adakah terdapat falsafah atau nilai tertentu yang memacu perniagaan anda? Bagaimanakah anda memastikan ini ditunjukkan dalam produk/perkhidmatan anda?

Falsafah kami tertumpu kepada membantu orang ramai mencipta hari yang lebih baik dengan membuat pilihan yang lebih sihat. Kami ingin mencipta minuman yang cukup menyeronokkan anda boleh menggantikan soda atau minuman beralkohol, tetapi mempunyai manfaat kesihatan berfungsi sebagai minuman kesihatan.

Setiap perisa adalah semulajadi, rendah kalori dan mempunyai ramuan berfungsi yang menyasarkan keperluan kesihatan harian seperti penghidratan atau tumpuan.

Apakah beberapa produk tandatangan yang terkenal dengan jenama anda, dan apakah yang menjadikannya unik?

Kami mempunyai tiga perisa yang menyasarkan tiga manfaat kesihatan: Penghidratan dengan Elektrolit, Fokus dengan Nootropik dan Kecantikan dengan Kolagen. Apa yang menjadikan produk kami unik ialah kami percaya kami telah menemui keseimbangan sempurna antara sihat dan lazat.

Apabila anda minum BetterDays anda tidak berasa seperti anda membuat pengorbanan untuk kesihatan anda. Kami juga merupakan Air Kaktus pertama di Australia yang merupakan perasaan yang cukup sejuk.

Bagaimanakah anda memastikan pengalaman yang tidak dapat dilupakan dan memuaskan untuk pelanggan anda?

Perkara paling penting yang kami mahukan ialah pelanggan kami menikmati apa yang mereka minum. Jadi semua yang kita lakukan, rasa adalah di hadapan dan di tengah. Kami kemudiannya ingin memastikan bahawa terdapat manfaat kesihatan yang tulen untuk diperolehi daripada meminum BetterDays.

Jadi tidak seperti minuman ringan rendah kalori di mana satu-satunya faedahnya ialah ia rendah gula, semua minuman kami telah memilih bahan-bahan dengan teliti untuk menyokong fungsi yang lebih baik iaitu elektrolit atau nootropik. Akhir sekali kami ingin mencipta reka bentuk tin, yang unik dan berbeza di pasaran dan mencerminkan etos kami mencipta 'hari yang lebih baik'.

Apakah antara cabaran terbesar yang anda hadapi dalam menjalankan perniagaan anda, dan bagaimana anda menanganinya?

Cabaran terbesar kami yang pertama ialah mencari keseimbangan rasa yang betul. Oleh kerana bukan berasal dari industri minuman, kami meremehkan betapa sukarnya untuk mendapatkan keseimbangan yang betul antara sihat dan lazat… Saya rasa inilah sebabnya mengapa begitu banyak minuman gagal di sini.

Menggunakan bahan-bahan tertumpu kesihatan semula jadi seperti Nootropics datang dengan rasa unik mereka sendiri, yang tidak selalunya menyenangkan. Oleh itu, anda perlu bekerja dengan perisa wira untuk menutup bahan yang kurang menyenangkan. Nasib baik kami dapat menyelesaikan masalah itu dan dapat menghasilkan minuman yang kami rasa sedap dan membanggakan.

Apakah yang anda anggap sebagai pencapaian terbesar anda setakat ini?

Bagi saya ia adalah mendapatkan produk untuk dipasarkan yang sangat kami banggakan. Ramai orang mempunyai idea, tetapi kurang memahami idea tersebut. Saya berbangga dengan pasukan yang kami bekerjasama untuk menghidupkan visi ini.

Orang yang tidak pernah memulakan perniagaan sebelum ini, tidak menyedari betapa terdedahnya anda dan berapa banyak diri anda yang anda keluarkan di dunia untuk dinilai. Saya fikir sesiapa yang mengatasi ketakutan penghakiman itu mempunyai banyak yang boleh dibanggakan.

Apa yang anda ingin tahu apabila anda mula?

Oh di mana saya harus bermula. Saya fikir mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang COGS akan membantu. Saya secara naif memandang rendah kos yang terlibat dan sekiranya saya mempunyai gambaran yang lebih jelas ia akan membantu saya dengan sangat baik.

Apakah kesilapan terbesar anda?

Kami pada mulanya membayar sejumlah wang yang agak besar untuk mempunyai pereka, mereka bentuk label tin pertama kami. Walaupun mereka seorang pereka yang baik, mereka tidak pernah memenuhi visi kami. Di belakang, kami sepatutnya meneruskan dengan MVP asas dan kemudian menerima maklum balas pasaran sebelum melancarkan reka bentuk penuh.

Nasib baik saya berasal dari latar belakang reka bentuk, jadi saya dapat bermain-main dengan penjenamaan sehingga kami mencapai sesuatu yang kami gembira.

Apakah nasihat yang akan anda berikan kepada seseorang yang bercita-cita untuk memulakan perniagaan mereka sendiri dalam industri ini?

Fahami COGS anda terlebih dahulu. Fahami kos rantaian bekalan, kos pengedar, kos borong, pembaziran dan sampel, sebelum anda bimbang tentang perkara lain.

Bolehkah anda menulis beberapa baris tentang platform semasa anda yang anda gunakan (Shopify, Woocommerce dll). Apakah beberapa kebaikan dan keburukan menggunakannya?

Kami menggunakan Shopify. Shopify adalah platform yang bagus untuk digunakan kerana ia kebanyakannya intuitif. Terdapat templat hebat di luar sana juga, jadi anda tidak perlu mencipta segala-galanya dari awal. Ia boleh menjadi agak mahal walaupun anda menambah ciri tambahan jadi berhati-hatilah di sana.

Dalam cara apakah jenama anda berusaha untuk memberi kesan positif kepada komuniti tempat ia beroperasi?

Prinsip teras jenama kami adalah untuk membantu pelanggan kami mempunyai BetterDays. Kami berusaha untuk melakukan ini dengan menyediakan minuman sihat yang rendah kalori dengan manfaat kesihatan berfungsi tetapi juga cukup menyeronokkan untuk diminum pada majlis sosial.

Akhirnya kami ingin memudahkan untuk membuat keputusan yang lebih baik. Kami juga cuba meninggalkan kesan positif kepada pelanggan kami melalui pemesejan positif dalam semua komunikasi kami. Kami mahu pelanggan kami meninggalkan setiap interaksi jenama berasa lebih baik untuknya.

Melihat ke masa hadapan, apakah inovasi atau pengembangan yang boleh kami jangkakan daripada jenama anda?

Kami mempunyai saluran idea yang menarik yang diharapkan akan membuahkan hasil. Setiap produk yang kami cipta perlu menandakan 3 kategori. Rendah Kal, Bahan Berfungsi dan menyeronokkan untuk dinikmati. Kami juga ingin mengembangkan manfaat kesihatan berfungsi. Fikirkan tidur, seks, tenang, dll.

Apakah versi ideal kejayaan perniagaan dalam talian kepada anda?

Kejayaan perniagaan dalam talian bagi saya adalah mengenai mewujudkan komuniti. Komuniti pelanggan yang percaya pada jenama yang kami cipta dan sebagai balasannya mendapat banyak daripada produk kami.

Pembelian berulang adalah nadi kepada mana-mana kedai e-dagang dan merupakan tanda muktamad bahawa perniagaan dalam talian anda mencapai hubungan yang betul dengan pelanggan anda.

Apakah ketakutan terbesar anda dalam pasaran digital?

Kos untuk sampai ke hadapan pelanggan baru. Pengiklanan digital semakin kompetitif dan oleh itu lebih mahal.

Apakah aspek gaya kepimpinan anda yang anda fikir perlu diperbaiki?

Sebagai seorang pemimpin saya sentiasa berusaha untuk menambah baik. Saya tidak fikir akan ada masa di mana saya rasa saya adalah pemimpin terbaik yang saya boleh jadi dan inilah yang mendorong saya untuk menjadi lebih baik daripada hari sebelumnya.

Jika saya perlu menentukan sesuatu, maka saya akan mengatakan bahawa saya boleh terus terang memberikan maklum balas dan boleh menjadi lebih membina dengan maklum balas saya.