Hotjar 검토: 알아야 할 모든 것

더 나은 웹 분석 도구를 사용하여 결과를 Google Analytics와 비교할 수 있다면 좋지 않습니까?

확실히, 웹 로그 분석은 웹 사이트 추적에서 핵심적인 역할을하지만, 도시에서 유일한 게임은 아닙니다.

보기:

나는 그것이 논란의 여지가 없다 85.7 %의 점유율을 자랑하는 시장 리더. 내 요점은 일부는 Google 웹 로그 분석을 표준으로 간주하더라도 하나의 도구에만 집중하면 보이지 않는 문제를 파악하는 것이 중요합니다.

로 전자 상거래 비즈니스 소유자는 정확한 측정 항목을 기반으로 더 나은 의사 결정을 더 빨리 내야합니다. 일부 메트릭스가 손가락을 통해 미끄러 져 경쟁사에 의해 위험에 처하게 할 여유가 없습니다.

그렇기 때문에 정확성과 중복성을 확인하기 위해 Google 웹 로그 분석을 Hotjar로 보완해야합니다.

Hotjar이 제공하는 것, 다른 브랜드에 도움이 된 방법 및 비즈니스에 도움이되는 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

 

Hotjar 검토 : 그게 다 뭐에요?

Hotjar는 온라인 비즈니스가 웹 사이트의 변환 및 사용률을 최적화하는 데 사용할 수있는 강력한 도구입니다. 가장 많이 찾는 기능으로는 전환 유입 경로, 히트 맵 및 방문자 기록이 있습니다.

또한 피드백 및 분석 도구를 결합하여 방문자가 클릭하는 위치, 각 페이지에서 보낸 시간 및 스크롤 패턴을 사용자가 쉽게 찾을 수 있도록합니다. 이러한 모든 기능을 통해 개선이 필요한 영역을 정확히 찾을 수 있습니다.

개인 정보를 공유하는 것을 꺼리는 사람들이 늘어나면서 Hotjar는 양식을 작성하도록 요청하지 않고도 모바일 및 웹사이트 방문자를 진정으로 이해할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다.

Hotjar 검토 : 최고의 기능

Hotjar가 무엇을 제공하는지 알아 내기 위해 파헤쳐 보자.

1. 방문자 기록

Hotjar는 방문자 기록을 제공하는 최초의 분석 도구라는 명성을 얻었습니다. 웹 방문자가 스크롤하는 방법과 같이 페이지의 다른 요소와 상호 작용하는 방법을 볼 수 있도록 사용자 세션 화면을 기록합니다.

온라인 비즈니스 소유자는 웹 방문자가 귀하의 콘텐츠를 어떻게 소비하는지에 대해 배웁니다. 이렇게하면 구매에 어떤 문제가 발생했는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

학생 군중 영국의 대학생들이 강좌, 숙박 및 아르바이트를 검토 할 수있는 플랫폼입니다. 그들은 방문자 기록을 사용하여 성공적이고 반 완료된 리뷰를 보았습니다.

결과는 학생들이 검토 기준의 두 부분에 답하는 데 어려움을 겪었으며 일부 휴대 기기에서는 '검토 제출'버튼이 보이지 않았다는 것을 보여주었습니다. 이 문제를 해결하면 검토 양식에서 전환 수가 55 % 증가했습니다.

2. 히트 맵

이 기능은 방문자가 어디를 클릭하는지 알 수 있도록 도와줍니다. 이는 웹페이지의 어느 섹션이 가장 많이 클릭되고 어느 섹션이 가장 적게 주의를 받는지에 대한 관련 정보를 제공합니다.

따라서 클릭 수가 가장 많은 지점에 강력한 클릭 유도 문안 (CTA) 버튼을 포함 할 수 있습니다. 더주의를 기울이는 지점에 고리를 추가하고 이탈률을 낮추려면 한 단계 더 나아가십시오.

트램펄린 플 레저 히트맵이 실제로 적용된 좋은 예입니다. 이 회사는 뒷마당용 트램폴린을 사용자 정의하는 데 대한 정보의 필요성을 해결하기 위해 블로그를 시작했습니다. 스크롤 히트맵을 검토한 후, 그들은 CTA 너무 낮았습니다.

이 문제를 해결하기 위해 페이지 상단에 기본 CTA 버튼을 추가했습니다. 그리고 붐! 클릭률이 11 % 증가했습니다.

3. 전환 유입 경로

전환 유입 경로는 방문자가 고객을 유치한 위치를 파악할 수 있습니다. Hotjar은 사이트 방문자가 사이트를 떠나는 위치를 확인하고 수신 거부율을 줄일 수있는 시각적 개요를 제공합니다.

전환 유입 경로는 실제로 어떻게 작동합니까?

알아 보자:

넷 구루 웹 사이트 트래픽을 늘리고 싶었습니다. 그들은 곧 사용자들이 왜 자신의 사이트에 방문했는지 알기 위해 추측 이상의 것이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 소프트웨어 및 디자인 에이전시는 Hotjar에서 퍼널을 설정하고 데이터 수집을 시작했습니다.

몇 달 후이 도구로 강조된 문제를 해결 한 후 Netguru는 다음을 수행 할 수있었습니다.

• '서비스'페이지 트래픽 30.93 % 증가
• '캐리어'페이지 트래픽 증가 58.76 %
• 이탈률 50.45 % 감소
• 영업 마케팅 퍼널의 사용자 수를 17 % 늘립니다.

4. 피드백 설문

Hotjar의 고유 한 판매 포인트는 분석과 사용자 피드백 기능을 결합한 것입니다. 피드백 설문 조사를 통해 웹 방문자에게 양식 작성 또는 '구매'버튼 클릭과 같은 특정 작업을 수행하거나 수행하지 않는 이유를 물어볼 수 있습니다.

페이지에 위젯을 추가하는 수신 피드백 기능도 있습니다. 이것은 사용자가 문제가 발생할 경우 피드백을 남길 수있는 출구를 제공합니다.

이것이 어떻게 작동하는지 궁금하다면 여기 한 회사의 이야기가 있습니다.

Hubspot 아카데미 방문자가 강좌 등록 페이지를 포기한 이유와 팀이 이러한 피드백에 대해 어떻게 행동했는지 이해하기 위해 Hotjar의 피드백 설문 조사를 사용했습니다. 설문 조사 결과 공개 된 문제를 해결 한 후이 브랜드는 가입을 10 % 늘릴 수있었습니다.

5. 모집 테스터

Hotjar를 사용하면 사용자에게 사용자 테스트에 참여하도록 요청할 수 있습니다. 이를 위해 사이트에 위젯을 추가하여 사람들에게 운동에 참여하도록 요청합니다. 그런 다음 사용자는 기본 정보를 입력하여 가입하고 위젯을 최소화할 수도 있습니다.

사용자가 행동을 취하도록 동기를 부여하려면 상품권이나 할인과 같은 인센티브를 제공하세요. 사람들은 온라인에서 개인 정보를 공유하는 것을 꺼린다는 점을 기억하세요.

6. 설문 조사

기존 고객은 회사의 장벽과 동인에 대한 귀중한 통찰력을 가지고 있기 때문에 전환 최적화를위한 최상의 리소스를 제공합니다. Hotjar는 사용자 친화적 인 설문 조사를 제공하여 청중을 알 수 있도록합니다.

기존 고객에게 물어볼 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 제품 유형이나 서비스를 찾게 된 이유는 무엇입니까?
• 서비스 사용을 중단 한 이유는 무엇입니까?
• 구매하거나 가입 한 이유는 무엇입니까?
• 보다 쉬운 결정을 위해 무엇을 할 수 있었습니까?

생각해 내다:

모든 질문이 개방형인지 확인하십시오.

7. 양식 분석

독자들은 당신의 양식을 어떻게 사용합니까?

Hotjar의 양식 분석을 통해 양식 및 필드 참여를 시각화 할 수 있습니다. 삭제 및 제출 통계를 볼 수 있도록하여이를 달성합니다.

따라서 채우기에 너무 오래 걸리고 비워진 필드를 발견 할 수 있습니다. 또한 방문자가 양식을 모두 포기하기로 선택한 이유도 확인할 수 있습니다. 이 모든 것들이 온라인 양식 완성 률을 높이는 데 도움이됩니다.

Hotjar 검토 : 가격

Hotjar가 경쟁사보다 뛰어납니다. 다른 서비스에 대해 별도로 지불하는 대신 XNUMX-XNUMX 개의 서비스 조합에 대해 몇 달러를 지불하게됩니다.

Hotjar는 홈페이지에서 경쟁력있는 가격을 강조하기도합니다.

를 살펴 보자 :

 

Hotjar에서 선택할 수있는 계획을 살펴 보겠습니다.

기본 계획

기본 계획은 완전 무료입니다. 트래픽이 적은 사용자 나 도구를 설정하기 전에 먼저 도구를 샘플링하려는 사용자에게 이상적입니다.

이 계획과 함께 제공되는 기능은 다음과 같습니다.

• 히트 맵 -3 각 1000 페이지 뷰 스냅 샷
• 비디오 녹화-한 번에 300 개의 100 개 녹화
• 퍼널-무제한 데이터를 수집하는 퍼널 3 개
• 양식-각 3 회 세션의 1000 가지 양식
• 설문 조사, 설문 조사, 모집 자, 수신 피드백

Hotjar은 1 년 동안 녹음, 히트 맵, 퍼널 및 양식에 대한 데이터를 제공하지만 나머지는 무기한으로 제공됩니다. 트래픽이 일일 일일 페이지 조회수를 초과하면 데이터 수집이 자동으로 배포됩니다.

플러스 계획

플러스 플랜은 한 달에 29 달러이며 모든 툴에 무제한 사용이 가능합니다. 이를 통해 다음을 추적 할 수 있습니다.

• 히트 맵-각각 2000 페이지 뷰에 대해 무제한
• 비디오 녹화-각각 2000 개 녹화에 대해 무제한
• 무제한 데이터를위한 유입 경로-무제한 유입 경로
• 양식-각 2000 세션에 대해 무제한
• 설문 조사, 설문 조사, 모집 자, 들어오는 피드백-무제한 응답에 대한 무제한

기본 계획과 함께 제공되는 추가 기능은 다음과 같습니다.

• 녹음에 메모 추가
• 특정 페이지에 대한 녹음
• 타겟팅에 JavaScript 트리거 사용

트래픽이 10,000 페이지 뷰를 초과하면 샘플링을 통해 데이터 수집이 배포됩니다. 계획 한계에 도달하면 항목을 삭제하거나 Hotjar Business로 업그레이드 할 수 있습니다.

사업 계획

사업 계획은 한 달에 $ 89이며 매월 300,000 페이지를 초과하는 트래픽이있는 사업자에게 가장 좋습니다. 방문자를위한 도구에 대한 Hotjar 브랜딩을 제거 할 때도 유용합니다.

여기에 제공되는 기능은 다음과 같습니다.

• 히트 맵-각각 10,000 페이지 뷰에 대해 무제한
• 비디오 녹화-각각 5,000 개 녹화에 대해 무제한
• 무제한 데이터를위한 유입 경로-무제한 유입 경로
• 양식-5,000 세션마다 무제한 양식
• 설문 조사, 설문 조사, 모집 자, 들어오는 피드백-무제한 사용자 응답을 위해 무제한

계획과 함께 제공되는 추가 기능은 다음과 같습니다.

• 공유 된 레코딩, 히트 맵 및 피드백 도구에서 Hotjar 브랜딩 제거
• 최적화 된 통합
• 그림 이모티콘으로 들어오는 피드백 스타일 변경
• 설문 조사, 설문 조사 초대, 모집 자 및 수신 의견과 같은 피드백 도구를 웹 방문자 비율로 표시합니다.

트래픽이 일일 20,000 페이지 뷰를 초과하면 Hotjar는 샘플링을 통해 데이터 수집을 자동으로 배포합니다.

 

Hotjar 검토 : Hotjar을 고려해야하는 대상

Hotjar는 트래픽 양에 관계없이 모든 유형의 비즈니스 웹 사이트를 수용합니다. 고객 기반을 구성하는 위에 제공된 예에서 브랜드의 다양성을 알 수 있습니다.

하단 라인 :

Hotjar은 사이트의 사용자 경험을 개선하고 전환율을 높이려는 온라인 브랜드의 소중한 자산입니다.

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