慎重な eコマースストア 所有者はメーリング リストの価値を知っています。 メーリング リストの作成にはそれほど手間はかかりませんが、最初から適切なツールを起動する必要があります。 これには以下が含まれます。
チェックアウト時に顧客情報を取得するシステム、メールと引き換えに何かを提供するメール購読フォーム、アップセルやクーポンのオプションを備えたメール領収書ツール、MailChimpやAWeberのようなメールニュースレターサービスこれらすべてを実行する必要はありませんが、強くお勧めします。 どうして？
WebrisのRyan Stewartは、オールラウンドなクールな男です。 彼はMozやAhrefsのような最大のマーケティング出版物のいくつかで取り上げられており、SEOサービスの販売を中止した理由に関する彼の投稿は、昨年のMozブログで最も人気のある記事のXNUMXつでした。
それから彼がまとめたeコマースストアのケーススタディに出会いました。 びっくりしました。
消費者としてCratejoyに行くと、自分の好みに合ったサブスクリプションボックスが多数見つかります。 毎日、漫画本を玄関までお届けしませんか？ おそらく、箱を見つけることができるでしょう。 毎月、美しい文学と詩のある本を読みませんか？ そのための箱もあります。 Cratejoyは素晴らしい市場です 人生で最も興味深いもののいくつかを検索して見つけ、それらを直接あなたに送ってもらいました。
ドラッグアンドドロップのウェブサイトビルダーは通常、私のような人から高い推薦を受けています。 これは、サイトの作成に関して、多くのeコマースの専門家やWebサイトの設計者が経験したすべてではないことを知っているためです。 したがって、彼らはどんなコードにも触れたくありません。
しかし、ドラッグアンドドロップビルダーは、クライアントのためにより多くのWebサイトデザインを開発および展開するために費やされる時間を削減する方法として、上級ユーザーにもメリットを提供します。
eコマースのデザイナーや開発者を雇う場所を見つけることは、最初に思われるよりも少しトリッキーです。 求人掲示板、専門家のコミュニティ、安い労働力のサイトに行くオプションがあります。
UpworkやFreelancer.comなどの場所を直接お勧めするつもりはありません。 私はいくつかのロゴをFiverrでデザインしたことがありますが、ここではeコマースWebサイトの構築と管理について説明します。 これらは世に出回っているWebサイトのより複雑な形式の一部であるため、優れた仕事をすることが知られているやや手頃なデザイナーや開発者を見つけることができることを考えると、お勧めできません。
AmazonとeBayの両方で製品を販売しようとしたことがあれば、XNUMXつのダッシュボードの管理、すべての同期の維持、両社が提供する自動化プロセスの制御がいかに苛立たしいかはご存じでしょう。
さて、私たちは遭遇しました SellerCloudというツール同社は、マルチチャネル販売のやり方に完全な革命を起こそうと努力しています。それがお金に見合う価値があるかどうか見てみましょう。
お客様がメール、電話、チャット、サポートチケットのいずれで連絡しても、迅速な対応が必要です。 その瞬間、彼らが望んでいるのはそれだけです。
したがって、サポートシステムを構築する際には、迅速な応答時間を常に第一の目標とする必要があります。 その後、サポートの質についてお客様が判断します。 これは、最初の試行で問題を解決した場合、およびサイトで発生した問題に対応している場合に、どれだけ知識が豊富であるかと関係しています。
たとえば、スーザンという名前の顧客がアウトドア用品のオンラインストアに立ち寄ったとします。
スーザンは友人に送るギフトを購入します。 XNUMXか月後、彼女は請求書の請求を認識しなかったため、銀行に返金するように依頼しました。 これにより、潜在的な チャージバック あなたのeコマースストアのために。
詐欺を念頭に置いてサイトにアクセスするStevenも同様です。 彼はブーツをXNUMX足購入し、配達されなかったと主張し、銀行に払い戻しを依頼します。
さて、XNUMXつの例は意図的ではありませんが、もうXNUMXつは悪意のあるものですが、チャージバックが適切に処理されない場合、どちらも会社に多額の費用をかけることになります。
それはどこですか チャージバック911 写真に登場します。
