Un'organizzazione di vendita che è la terza parte e che funziona registrando i commercianti per accettare carte di credito. Conosciuto anche come fornitore di servizi commerciali, il commerciante accetterà le carte per conto di una o più banche acquirenti.
La definizione di ISO del settore delle carte di pagamento è individual o organizzazione che non è membro di un'associazione a Master Card o Visa ma ha invece un rapporto di carta bancaria con un membro dell'associazione. Questo rapporto implica l'emissione e l'acquisizione di funzioni, la fornitura di servizi ai clienti, l'organizzazione di contratti di locazione o acquisti di terminali, la richiesta di titolari di carte e le funzioni di emissione.
Le nuove imprese e le piccole imprese esistenti sono spesso clienti di una ISO. Quando queste nuove e piccole imprese vogliono un conto di elaborazione della carta di credito, l'ISO spiegherà tutti i termini, le tariffe e le commissioni per l'account di elaborazione e firmerà il commerciante. Forniranno quindi al commerciante i necessari documenti applicativi e invieranno la domanda a una banca acquirente per la sottoscrizione. Supponendo che il commerciante sia approvato per l'account, verrà quindi consegnato a un processore, che elaborerà effettivamente le transazioni successive con carta di credito.
Nella maggior parte, ma non in tutti i casi, l'ISO è anche responsabile dell'assistenza continua al servizio clienti per i commercianti che si iscrivono. Questo è semplicemente per gli account, l'hardware e il software utilizzati per elaborare i pagamenti con carta di credito ricevono supporto dal produttore, dal processore o dal gateway di pagamento.
Gli ISO in genere utilizzano personale di vendita basato su commissioni per sollecitare nuovi account commerciante. Questi venditori sono appaltatori indipendenti, che lavorano esclusivamente su commissione e per il diritto a ricevere i pagamenti residui mensili in corso per l'acquisizione di nuovi conti commerciante. Questi venditori sono un altro costo per i commercianti in quanto devono continuare a pagare loro il residuo su base mensile se lo fanno wish per mantenere il loro account di servizi commerciali cruciali.
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