Un'organizzazione di vendita che è la terza parte e che funziona registrando i commercianti per accettare carte di credito. Conosciuto anche come fornitore di servizi commerciali, il commerciante accetterà le carte per conto di una o più banche acquirenti.
La definizione di ISO nel settore delle carte di pagamento è un individuo o un'organizzazione che non è un membro dell'associazione né di Master Card né di Visa, ma ha invece una relazione di carta bancaria con un membro dell'associazione. Questa relazione comprende l'emissione e l'acquisizione di funzioni, la fornitura di servizi al cliente, l'organizzazione di contratti di locazione o acquisti di terminali, la sollecitazione dei titolari di carte e l'emissione di funzioni.
Le nuove imprese e le piccole imprese esistenti sono spesso clienti di una ISO. Quando queste nuove e piccole imprese vogliono un conto di elaborazione della carta di credito, l'ISO spiegherà tutti i termini, le tariffe e le commissioni per l'account di elaborazione e firmerà il commerciante. Forniranno quindi al commerciante i necessari documenti applicativi e invieranno la domanda a una banca acquirente per la sottoscrizione. Supponendo che il commerciante sia approvato per l'account, verrà quindi consegnato a un processore, che elaborerà effettivamente le transazioni successive con carta di credito.
Nella maggior parte, ma non in tutti i casi, l'ISO è anche responsabile dell'assistenza continua al servizio clienti per i commercianti che si iscrivono. Questo è semplicemente per gli account, l'hardware e il software utilizzati per elaborare i pagamenti con carta di credito ricevono supporto dal produttore, dal processore o dal gateway di pagamento.
Gli ISO in genere utilizzano venditori a provvigione per sollecitare nuovi conti commerciali. Questi venditori sono appaltatori indipendenti, che lavorano esclusivamente a provvigione e per il diritto di ricevere i pagamenti residui mensili in corso per l'acquisizione di nuovi conti commerciali. Questi venditori rappresentano un altro costo per i commercianti, in quanto devono continuare a pagare loro il loro residuo su base mensile se desiderano mantenere il loro account di servizi commerciali cruciale.
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