Miglior software CRM gratuito (confrontato e recensito)

Stai cercando il miglior software di e-commerce gratuito? Sei nel posto giusto.

Se vuoi fare grandi vendite online, allora devi capire il tuo pubblico di destinazione. Conoscere i tuoi clienti rende più facile creare un'esperienza di vendita perfetta per loro. Sfortunatamente, è difficile conoscere i tuoi clienti uno per uno.

Fortunatamente, ci sono una manciata di servizi gratuiti, come HubSpot CRM, disponibile per le aziende che desiderano iniziare a scoprire i vantaggi dell'utilizzo di una piattaforma CRM senza la spesa iniziale.

Detto questo, potresti voler rimanere con me fino alla fine per informazioni complete su ciascuna delle migliori soluzioni CRM gratuite. Tuttavia, nel caso in cui ti trovi di fretta, ecco alcuni brevi dettagli sulla nostra scelta migliore.

8 I migliori software CRM gratuiti nel 2022

• HubSpot CRM
• SendinBlue CRM
• CRM di Freshworks
• Insightly
• Engagebay
• Zoho CRM
• Bitrix24
• Capsula CRM

Miglior software CRM gratuito n. 1: HubSpot CRM

Considerando che esiste dal 2005, HubSpot è un veterano nel settore dell'e-commerce.

Per la maggior parte, tuttavia, la società si è concentrata sulle promozioni digitali fornendo software di marketing all-in-one per le aziende online.

È stato solo fino al 2014 che si è avventurato oltre questo ed è entrato nel mondo delle vendite. HubSpot ha sostanzialmente cambiato la sua strategia introducendo uno strumento CRM gratuito per integrare le sue soluzioni di marketing. E come probabilmente hai indovinato, ha preso d'assalto il mercato.

Di conseguenza, HubSpot CRM è ora una delle soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti più affermate. Il sistema basato su cloud continua a servire un gran numero di aziende e imprese in entrambe le scene B2C e B2B in un'ampia varietà di segmenti. Immobiliare, vendita al dettaglio, edilizia, contabilità, lo chiami: ogni segmento di attività a cui puoi pensare ora sta sfruttando Hubspot CRM.

E sì, i suoi utenti non pagano nulla. HubSpot CRM è un software CRM permanentemente gratuito. Ma questa non è l'unica ragione per cui le aziende lo stanno adottando in modo eccessivo.

Le grandi imprese, ad esempio, apprezzano particolarmente il fatto che HubSpot ospita un numero illimitato di utenti. Ciò consente loro di coinvolgere tutti i lavoratori che contribuiscono direttamente alle loro relazioni con i clienti. Possono anche aggiungere anche i loro interi reparti marketing per lavorare fianco a fianco con i loro team di vendita.

Il sistema, a sua volta, offrirà a tutti un cruscotto visivo accurato con un monitoraggio completo in tempo reale dell'imbuto di vendita. Quindi, man mano che i contatti avanzano attraverso la canalizzazione, potresti coinvolgerli via e-mail, insieme ai social media e alle telefonate. Ogni singola istanza di coinvolgimento viene successivamente salvata automaticamente in una sequenza temporale per futuri follow-up.

Questi però non sono gli unici canali. Si scopre che potresti anche interagire con i tuoi contatti e clienti attraverso HubSpotstrumento di chat dal vivo di. E la cosa migliore è che non hai bisogno di un team di rispondenti a tempo pieno. Lo strumento di chat dal vivo viene fornito con un chatbot intelligente che puoi sfruttare per automatizzare alcune delle risposte.

Un'altra funzione automatica qui è il monitoraggio. HubSpot CRM va avanti e monitora tutte le interazioni per generare approfondimenti accurati sui comportamenti dei lead. Di conseguenza, puoi scoprire quando e come affrontarli al meglio durante i follow-up successivi.

Non commettere errori però. HubSpot non limita il suo tracciamento ai messaggi che invii dal suo sistema. Si estende a integrazioni di terze parti come Gmail e Outlook. Ciò significa che puoi fare affidamento su di esso per tenere sotto controllo il modo in cui i tuoi destinatari e-mail si aprono e fanno clic sul tuo contenuto e-mail.

A parte quello, HubSpot CRM è piuttosto utile quando si tratta di monitorare l'attività del sito web. Tiene traccia di ogni individoppio contatto per generare comportamenti accurati e approfondimenti sugli interessi in tempo reale.

Vale la pena notare, tuttavia, che la cronologia di monitoraggio del CRM gratuito si estende solo fino a 7 giorni di attività del sito. Se desideri ulteriori dettagli, dovrai scavare in tasca e acquistare HubSpotle migliori soluzioni di hub di vendita e marketing di.

Ma non fraintendermi. Non sarai costretto a lasciar perdere HubSpot CRM e sostituirlo con strumenti dell'hub vendite e marketing. Invece, potresti incorporarli perfettamente per capitalizzare sulle loro capacità collettive.

L'impostazione di tale integrazione dovrebbe essere un gioco da ragazzi da allora HubSpot CRM è nativamente collegato alla sua suite di strumenti premium. Condividono persino lo stesso database. Quindi, ovviamente, dovresti aspettarti un flusso regolare dei tuoi dati di contatto tra tutti gli strumenti, che si traduce quindi in più approfondimenti sulla campagna.

Tuttavia, ciò non significa che lo strumento CRM non sia in grado di gestire in modo completo una campagna da solo. Difatti, HubSpot CRM ti consente di personalizzare praticamente qualsiasi cosa per allineare le tue campagne, oltre all'intero framework CRM con i tuoi specifici processi di vendita.

Puoi, ad esempio, modificare i suoi modelli di email predefiniti o crearne uno tuo da zero. Quindi, dopo il processo di progettazione, HubSpot CRM ti offre strumenti di pianificazione per aiutarti a inviare automaticamente email in blocco nei momenti più appropriati.

Oltre a ciò, puoi anche pianificare riunioni con i lead. Basta condividere un link con loro e procederanno a scegliere un buon momento per le tue presentazioni di vendita.

HubSpot Funzionalità del software CRM gratuito

HubSpot CRM gratuito facilita le campagne di marketing con:

• Integrazione di Messenger
• Pianificazione delle riunioni
• Dashboard dei rapporti
• Ruoli dell'utente
• Ottimizzazione mobile

Che HubSpot CRM Caratteristiche per cui paghi un extra?

HubSpot offre i suoi strumenti Sales Hub a un prezzo di partenza di $ 500 mese, Marketing Hub per almeno $ 50- $ 3,200 al mesee strumenti del Service Hub a un prezzo iniziale di $ 400 al mese.

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo HubSpot Software CRM gratuito?

HubSpot CRM offre sistemi davvero semplici che principianti e startups mi piace molto lavorare con. Piccole e medie imprese, fornitori individuali di servizi e vendors dovrebbe avere un tempo facile sfruttando HubSpot CRM per campagne omnicanale ben personalizzate.

Interagiscono con i lead tramite e-mail, social media, chiamate in-app e chat dal vivo, dopodiché l'app procede a tenere traccia di tutto di conseguenza.

Quindi, quando le aziende iniziano a espandersi, gli utenti possono facilmente spingere le loro attività al livello successivo semplicemente aumentando la scala HubSpot. L'unico problema, tuttavia, è che una tale mossa potrebbe rivelarsi costosa per le piccole imprese. HubSpot L'hub di vendita, ad esempio, inizia alle $ 500 al mese.

Miglior software CRM gratuito n. 2: SendinBlue CRM

SendinBlue non è il tuo normale software CRM. In realtà, non è nemmeno un software CRM in sé. È, invece, fondamentalmente riconosciuto come un software di email marketing. E proprio come MailChimp, CRM è solo una funzione supplementare all'interno del suo set di strumenti.

Ma non lasciarti ingannare. Sebbene SendinBlue sia principalmente una soluzione di marketing digitale, non trascura il suo lato CRM. È un dato di fatto, è uno dei candidati più forti nella nostra migliore compilation CRM gratuita poiché non si limita solo alle funzionalità di base per la gestione delle relazioni con i clienti. Piuttosto, SendinBlue si estende oltre le tendenze standard per offrire funzionalità premium extra.

Considera le sue capacità di automazione del flusso di lavoro, ad esempio. Mentre la maggior parte degli strumenti CRM gratuiti tralascia anche l'automazione di base, CRM gratuito SendinBlue procede e facilita flussi di lavoro di automazione del marketing avanzati per un massimo di 2,000 contatti.

Fornisce inoltre un editor del flusso di lavoro per personalizzare in modo intuitivo l'intero sistema di automazione, nonché strumenti di monitoraggio delle pagine per tenere d'occhio il pubblico di destinazione.

Alla fine, puoi interagire con i tuoi contatti e contatti via e-mail, SMS, moduli web e landing page.

SendinBlue è anche bravo a inviare messaggi transazionali automatici tramite e-mail e SMS. Ti dà persino il privilegio di personalizzarli di conseguenza.

Ora, se desideri impostare una tale campagna, lo strumento con cui potresti iniziare è l'editor e-mail drag-and-drop di SendinBlue. È qui che puoi creare eleganti design di e-mail semplicemente modificando responsive modelli di email dalla libreria di modelli di SendinBlue.

Sfortunatamente, c'è un avvertimento. Mentre i piani premium su SendinBlue prevedono invii illimitati di e-mail, l'opzione di tariffazione gratuita può arrivare a un massimo di 300 e-mail al giorno.

Quando ci pensi, tuttavia, 300 è un volume piuttosto solido di e-mail per una tipica piccola impresa. Ciò dovrebbe essere sufficiente per formare legami duraturi con un considerevole gruppo di contatti.

E a proposito di ciò, SendinBlue Free CRM riesce a compensare la sua limitazione di invio e-mail ospitando un numero illimitato di contatti. È inoltre possibile personalizzare i campi associati in base ai parametri specifici della pipeline di vendita.

Quindi per aiutarti a organizzare il risultato information, SendinBlue include inoltre funzionalità di gestione dei contatti di alto livello come la segmentazione avanzata. Ti dà essenzialmente la libertà di raggruppare i tuoi contatti in base a dati demografici sociali come posizione dell'azienda, area residenziale, sesso o età, nonché parametri comportamentali come livelli di coinvolgimento della posta elettronica, acquisti passati, visite alle pagine Web, clic sulla pagina effettuati, ecc.

Tutto ciò è particolarmente utile quando si inizia a creare flussi di lavoro di automazione. E per essere più specifici, SendinBlue ti consente di personalizzare i tuoi messaggi automatizzati usando la logica avanzata "If / Then / Else".

Ciò significa che è possibile personalizzare ampiamente l'intero framework di automazione applicando più livelli di regole per ottenere una personalizzazione approfondita. Quindi puoi coinvolgere i tuoi contatti e i lead con i messaggi giusti al momento giusto.

Inoltre, non è necessario aggiornare manualmente i gruppi e i segmenti di contatto. Puoi lasciarlo a SendinBlue e aggiornerà automaticamente tutto in tempo reale in base alle condizioni di qualifica dei tuoi contatti.

Funzioni del software CRM gratuito di SendinBlue

Il piano gratuito di SendinBlue offre supporto e-mail, API e integrazione plugins, report in tempo reale, flussi di lavoro di automazione del marketing, monitoraggio di pagine Web, editor di flussi di lavoro, linguaggio di modelli avanzato, invio transazionale di e-mail e SMS, CRM di vendita, moduli di iscrizione personalizzabili, segmentazione avanzata dei contatti, contatti e dettagli illimitati, test A/B, SMS marketing, personalizzazione di e-mail e SMS, libreria di modelli di e-mail, designer di e-mail ottimizzato per dispositivi mobili e fino a 300 invii di e-mail al giorno.

Per quali caratteristiche di SendinBlue CRM paghi un extra?

SendinBlue ha tre piani premium che costano tra $ 22.50 al mese e $ 173 al mese (Lite, Essential e Premium), oltre a un'opzione Enterprise personalizzata.

Alcune delle funzionalità avanzate che offrono includono l'accesso multiutente, un account manager dedicato, supporto telefonico, statistiche avanzate su open e click, report sulla mappa di calore, report su geografia e dispositivo, IP dedicato, invii giornalieri illimitati di e-mail, generatore di landing page, annunci di retargeting , chat live, annunci Facebook, ottimizzazione del tempo di invio, invio priorità, infrastruttura dedicata, configurazione gestita e supporto priorità, oltre 40,000 a oltre 350,000 invii di e-mail al mese.

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo del software CRM gratuito SendinBlue?

SendinBlue non è esattamente un sistema CRM dedicato. È più una soluzione di automazione dell'email marketing che offre funzionalità di CRM. Pertanto, non troverai funzionalità CRM avanzate come la gestione dei lead, la gestione dei progetti e la gestione della pipeline di vendita.

Invece, avrai un controllo di un sistema di automazione del flusso di lavoro, il monitoraggio avanzato della pagina e strumenti di gestione dei contatti completi. Questi offrono il vantaggio di sfruttare l'editor del flusso di lavoro di SendinBlue e la sua avanzata segmentazione dei contatti per lanciare campagne di coinvolgimento dei lead ben personalizzate.

Pertanto, in breve, SendinBlue Free CRM è adatto a piccoli siti di e-commerce, dropshipper, team di vendita e-mail e team di vendita di SMS che cercano di sfruttare la potenza della gestione avanzata dei contatti e dell'automazione del flusso di lavoro, per campagne e-mail e SMS completamente personalizzate.

Miglior software CRM gratuito n. 3: CRM di Freshworks

CRM di Freshworks è un prodotto di Freshworks, che sembra essere la stessa azienda dietro la rinomata soluzione di assistenza clienti basata su cloud chiamata Freshdesk.

E proprio come il suo fratello, Freshworks CRM è un sistema basato su cloud. Tuttavia, mentre Freshdesk è ottimizzato per il servizio clienti, Freshworks punta a migliorare le relazioni con i clienti. E per essere più precisi, si concentra sull'attrazione, la gestione, la crescita e la conversione dei lead.

Ciò è possibile grazie a moduli Web, gestione delle attività di vendita, tracciamento e-mail, gestione degli eventi, gestione delle trattative, gestione dei lead, dashboard e report visivi personalizzabili, automazioni del flusso di lavoro intelligenti, pipeline di offerte visive, punteggio dei lead basato su AI, nonché e-mail integrata e telefono.

In poche parole, questo è praticamente tutto ciò di cui le aziende hanno bisogno per gestire in modo flessibile i propri processi di vendita. Quindi, puoi pensare a Freshworks come a un CRM completo per la forza vendita.

Ora, come probabilmente avrai già intuito, non tutte queste funzionalità sono disponibili gratuitamente. Freshworks è disponibile in quattro piani a pagamento con diverse funzionalità, oltre a un pacchetto CRM sempre gratuito per aiutarti a iniziare.

Bene, questo è secondo il sito web di Freshworks. L'opzione CRM gratuita è anche ufficialmente conosciuta come "Freshsales Free Forever Startup Piano".

Ma mi piace pensarla diversamente. Mentre Freshworks intende usarlo come a startup ponte per i piani a pagamento, il pacchetto gratuito può soddisfare sufficientemente le tue esigenze di gestione delle relazioni con i clienti a lungo termine, senza necessariamente costringerti all'aggiornamento.

Non crederci, Freshworks CRM gratuito è essenzialmente un sistema di gestione delle relazioni con i clienti completamente funzionale per le piccole imprese. Viene fornito anche con un'app mobile Freshworks CRM separata, che troverai estremamente utile per coordinare tutti i tuoi venditori, oltre a seguire i lead.

E a proposito di ciò, Freshworks Free CRM è generoso quanto HubSpot CRM quando si tratta del volume di utenti e contatti dell'account. Sì, è vero, è un'altra soluzione nella nostra migliore raccolta CRM gratuita con un numero illimitato di utenti e contatti. Questo ti dà la libertà illimitata di espandere i tuoi processi di vendita.

L'altra cosa che amerai di Freshworks Free CRM è la sua interfaccia sorprendentemente intuitiva. Freshworks apparentemente ha approfittato della sua vasta esperienza nello sviluppo di software e ha creato un sistema CRM piacevole e intuitivo.

L'intero layout è elegantemente progettato, dalle opzioni di menu e popup alle corrispondenti notifiche e quadro di navigazione.

Anche il visualizzatore dell'imbuto di vendita, come noterai, offre un'interfaccia semplificata ma visivamente accattivante per il coordinamento e il monitoraggio delle tue offerte di vendita. Freshworks lo ha costruito come un tabellone Kanban per aiutarti a gestire gli accordi nelle rispettive fasi, oltre a stabilire i loro valori di accompagnamento fin dall'inizio.

Nel caso in cui gestisci più affari contemporaneamente, dovresti essere in grado di filtrarli in base al valore, rappresentante di vendita assegnato, lead, ecc. Quindi, se devi organizzarli, Freshworks Free CRM ti consente di trascinarli tra varie categorie.

Le fasi predefinite che troverai sul sistema includono "Vinto", "In revisione", "Seguito" e "Nuovo". Scommetto che sono tutti autoesplicativi.

Un altro vantaggio offerto da Freshworks Free CRM è la gestione dei contatti senza interruzioni. Oltre a fornire una struttura di navigazione fluida, il sistema procede per rendere il tuo lavoro molto più semplice gestendo alcune delle cose essenziali. Devi solo inserire i dettagli di base di un contatto e Freshworks riempirà automaticamente il suo profilo con le informazioni dagli account dei social media del contatto, oltre al sito Web della società.

Da quel punto di vista, quindi, dovresti essere in grado di tenere sotto controllo ogni singola interazione dei lead, contattare i post sui social media e il valore complessivo dei lead.

Freshworks CRM gratuito mantiene anche la cronologia di tutte le email che invii e ricevi dai tuoi contatti. Ogni e-mail viene automaticamente collegata al relativo contatto. E questo include i messaggi inviati da integrazioni di terze parti come Gmail.

Caratteristiche del software CRM gratuito di Freshworks

Freshworks CRM gratuito essenzialmente viene fornito con lead, contatti, account e gestione delle trattative, app mobile per Android e iOS, supporto 24 × 5, accesso basato sui ruoli, ambito di registrazione, approfondimenti basati sul punteggio dei lead, migrazione da altri CRM, esportazione dei dati, importazione dei dati, archiviazione di file, record illimitati, filtri e visualizzazioni personalizzate, attività, appuntamenti e note.

Per quali funzionalità di Freshworks CRM paghi un extra?

Le edizioni premium di Freshworks CRM fanno un passo in avanti offrendo funzionalità avanzate come email di massa, account manager dedicato, marketplace, integrazione SMS, Google Contact Sync, rapporti tra moduli, rapporti sulle linee di tendenza delle vendite, rapporti sulle previsioni di vendita, rapporti sulla velocità delle vendite e molto altro.

Inoltre, puoi aspettarti più funzioni come: sequenze di vendita, avvisi e-mail in tempo reale, tracciamento e-mail, modelli e-mail, pianificazione e-mail, metriche e-mail di massa e inoltro e-mail.

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo del software CRM gratuito di Freshworks?

Poiché Freshworks CRM gratuito il software offre contatti illimitati, utenti illimitati e supporto illimitato, non ci sono restrizioni sulla dimensione aziendale ideale. Anche se punta principalmente startups e piccole imprese, può ospitare comodamente anche grandi imprese e imprese.

Freshworks è uno dei migliori software CRM gratuiti che tali utenti potrebbero sfruttare per la prospezione, oltre ad attrarre e mantenere contatti.

Miglior software CRM gratuito n. 4: Insightly

Insightly CRM sembra essere un diretto concorrente di HubSpot CRM poiché si rivolge più o meno allo stesso segmento di mercato. E per essere più precisi, Insightly è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti basato su cloud che offre alle piccole e medie imprese una gamma di strumenti per le campagne di marketing, la gestione dei processi di vendita, la gestione dei progetti e la facilitazione delle integrazioni con app pertinenti come Microsoft Outlook e Gmail.

Tali capacità hanno attirato oltre 1.5 milioni di utenti su Insightly, che continuano a sfruttarlo per la gestione delle chiamate, la creazione di report avanzati, la gestione dei progetti, l'automazione del flusso di lavoro, la generazione di preventivi, la gestione delle opportunità di vendita, la gestione dei lead, il monitoraggio delle e-mail, la gestione dei contatti e il collegamento delle relazioni.

La sua app CRM mobile integra ulteriormente queste funzionalità con note audio e scansione di biglietti da visita.

Purtroppo, tuttavia, non tutte queste funzionalità sono accessibili gratuitamente. Sono, invece, distribuiti su tre diverse versioni di Insightly CRM.

Quello a cui siamo interessati è, ovviamente, Insightly CRM gratuito, che è uno strumento permanentemente gratuito per la gestione di vendite, contatti e progetti. Ma ecco il kicker: limita non solo alcune funzionalità ma anche il numero di utenti e record.

L'unico modo per sbloccare le limitazioni è acquistando una versione premium. È disponibile in tre piani di abbonamento opzionali, i cui costi sono calcolati per utente in base alle tariffe di fatturazione mensili o annuali.

Detto questo, la terza è la versione di prova gratuita, che offre tutte le funzionalità premium per un periodo di tempo limitato. E vieni a pensarci bene, potresti voler iniziare qui poiché Insightly non ti costringerà a impegnarti. Sarai libero di procedere senza inviare le credenziali della tua carta di credito.

Ma non lasciarti scoraggiare dal provare la versione gratuita. Anche se potrebbe non essere potente come la versione premium corrispondente, Insightly's Free CRM è ancora uno dei migliori strumenti di CRM gratuiti sul mercato.

I suoi strumenti essenzialmente ti consentono di gestire attività e progetti, creare e lanciare campagne e-mail, collegare il sistema CRM agli account dei social media dei tuoi clienti, convertire i lead in opportunità di vendita, coordinare le proposte e semplificare l'intero imbuto di vendita.

Ma, a differenza HubSpot CRM, Insightly CRM gratuito può ospitare solo un massimo di due utenti. Sul lato positivo, tuttavia, almeno ottengono una serie impressionante di capacità di gestione del progetto, combinate con la gestione delle attività, la gestione delle vendite e la gestione dei lead.

Inoltre, questa soluzione CRM gratuita include integrazioni contabili, report e grafici personalizzati, e-mail di massa e modelli di e-mail personalizzati, nonché supporto self-service. Il numero di record che è possibile memorizzare qui è 2,500, con due campi personalizzati per ciascun tipo di record.

E nel caso ti stia chiedendo, i record di Insightly si riferiscono a report, commenti, note sugli eventi, e-mail, attività, progetti, opportunità, organizzazioni, lead e contatti

Puoi gestire tutto ciò da un'interfaccia piacevolmente semplice. Insightly ha progettato il suo sistema con particolare attenzione alla facilità d'uso, un'esperienza utente fluida e intuitività.

Funzionalità del software CRM Insightly gratuite

Insightly Free CRM fornisce OAuth Single Sign-On (SSO), integrazioni contabili, report e grafici personalizzati, e-mail di massa e modelli di e-mail personalizzati, gestione di attività e progetti, gestione di lead e vendite, supporto self-service, limite di 2,500 record, 2 campi personalizzati per tipo di record, 10 e-mail di massa al giorno, oltre a un massimo di 2 utenti.

Che Insightly CRM Caratteristiche per cui paghi un extra?

Insightly CRM offre le sue funzionalità premium attraverso tre piani tariffari - Plus, Professional ed Enterprise - rispettivamente a $ 29 per utente al mese, $ 49 per utente al mese e $ 99 per utente al mese.

Alcune delle funzionalità aggiuntive che forniscono includono:

• Supporto API per sviluppatori e servizi professionali a un costo aggiuntivo
• Pianifica funzioni lambda senza server, regole di layout dinamico della pagina
• Creazione ed esecuzione della funzione Lambda
• Distribuisci app personalizzate su qualsiasi piattaforma
• Campi calcolati su qualsiasi oggetto
• Regole di convalida personalizzate

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di Insightly Free CRM Software?

Insightly CRM gratuito è ottimizzato per gli utenti che necessitano di semplici funzionalità di gestione dei progetti, gestione delle vendite e gestione dei contatti. Le PMI con progetti di vendita dinamici di base apprezzerebbero particolarmente qui, in quanto sarebbero in grado di personalizzare ampiamente i loro cruscotti, report e campi dati.

Detto questo, i migliori utenti di Insightly Free CRM sono i team di vendita che si occupano di aziende basate sui servizi. Il sistema consente loro di gestire i progetti di servizio e le vendite in un unico software CRM ottimizzato.

Miglior software CRM gratuito n. 5: Engagebay

Engagebay è orgoglioso della sua facilità d'uso e convenienza. Questo software fornisce una piattaforma all-in-one per marketing, vendite, automazione e gestione delle relazioni con i clienti. È incredibilmente intuitivo. Tanto è vero che non hai bisogno di alcun know-how tecnico per partire con successo.

Engagebay è ideale per le piccole imprese e startups cercando di ottenere, coltivare e trasformare potenziali clienti in clienti paganti. Quindi, se stai cercando di ottenere più lead, puoi creare e avviare moduli e popup di generazione di lead per raccogliere i nomi, gli indirizzi e-mail e/o i numeri di contatto dei tuoi lead.

Puoi anche creare e pubblicare pagine di destinazione accattivanti, inviare campagne email personalizzate e progettare una canalizzazione di marketing automatizzata.

In cima a quello, Engagebay fornisce anche gli strumenti necessari per identificare lead di alta qualità in modo da sapere dove dare la priorità al tuo tempo e alle tue risorse. Engagebay semplifica il filtraggio dei lead e la determinazione della loro qualità in base a parametri variabili, tra cui coinvolgimento, comportamento, posizione dei consumatori, ecc.

In termini Engagebay's set up, è una suite modulare composta da tre prodotti:

1. Marketing Bay Marketing
2. Vendite Bay
3. Baia di servizio

Ogni modulo vanta il proprio set di funzionalità progettate esplicitamente per semplificare processi e flussi di lavoro specifici. Detto questo, tutti i moduli funzionano perfettamente l'uno con l'altro.

Funzionalità del software CRM gratuito

Con EngagebayCon il pacchetto freemium, ottieni gratuitamente le seguenti funzionalità:

• Email Marketing
• Autorisponditori
• Trasmissioni e-mail
• sequenze
• Acquirenti di piombo
• Landing pagine
• CRM
• helpdesk
• Chat dal vivo

Più specifico per CRM e vendite, ottieni gratuitamente quanto segue:

• Contatti e aziende
• Visualizzazione del contatto a 360 gradi
• Gestione dei tag
• Offerte
• Compiti
• Pianificazione degli appuntamenti
• Attività dell'utente
• Tracciamento e-mail
• Pianificazione e-mail
• Integrazione con Gmail
• Integrazione di Outlook
• Integrazione di Office 365
• Suite sociale
• Dashboard dei rapporti
• Punteggio lead predittivo

Quali funzionalità CRM si paga

Quando esegui l'aggiornamento a uno dei file Engagebaydi piani a pagamento, sblocchi le seguenti funzionalità. Tuttavia, l'ambito delle funzionalità a cui puoi accedere dipende dal piano tariffario scelto:

• modelli di posta elettronica
• Popup web
• Un costruttore di landing page
• Piombo punteggio
• SMS marketing
• Integrazioni di terze parti
• Una suite sociale
• Un tag manager
• marketing automation
• Le notifiche push
• Messaggi del sito
• Trasmetti test A / B
• Test A / B della pagina di destinazione
• Dominio personalizzato
• Chiama i record
• Automazione dei servizi
• Prodotti
• proposte

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo Engagebay?

Engagebay è più adatto a titolari di aziende di piccole e medie dimensioni. Questa è la piattaforma perfetta per gli imprenditori che cercano un software di vendita e marketing all-in-one conveniente. Ciò fornisce molti strumenti per aiutare i commercianti ad acquisire, coinvolgere e coltivare lead nella speranza che diventino clienti pienamente paganti.

Miglior software CRM gratuito n. 6: Zoho CRM

Zoho CRM è molto simile a Freshworks.

No, grattalo. In tutta onestà, Zoho è molto più grande di Feshworks. Mentre quest'ultima ha finora sviluppato circa 13 applicazioni aziendali, Zoho ha più di 60 strumenti a suo nome.

Ora, per cominciare, è una prova sufficiente che Zoho non è uno scherzo quando si tratta di applicazioni basate su cloud. Il suo ampio portafoglio significa che ha una grande esperienza e comprende in modo completo la complessità dei processi aziendali.

Quindi, in secondo luogo, sfruttare qualsiasi strumento di Zoho significa avere una vasta gamma di solide applicazioni aziendali che è possibile integrare. Zoho ha creato tutte le sue soluzioni per collegarsi perfettamente tra loro.

E Zoho CRM sembra essere uno degli strumenti principali. Qui è dove ti occorrono le funzionalità avanzate di gestione delle relazioni con i clienti, poiché offre praticamente tutto ciò che c'è da CRM.

La sua funzione di automazione della forza vendita, ad esempio, comprende l'automazione del flusso di lavoro, la gestione degli account, la gestione dei contatti, la gestione degli accordi e la gestione dei lead. A questo si aggiunge la collaborazione di gruppo, l'automazione del marketing, le vendite predittive, la gestione delle prestazioni, la gestione delle relazioni con i partner, l'abilitazione delle vendite e approfondimenti intelligenti.

Ma non è tutto. Zoho CRM è la madre della gestione delle relazioni con i clienti omnicanale. Oltre alle automazioni e-mail standard, consente alle aziende di sfruttare le conferenze Web, i social media, i portali self-service dei clienti, i moduli Web, le telefonate e le chat dal vivo.

Vale la pena notare, tuttavia, che l'edizione Zoho Free CRM non supporta i canali social. Ma, quando guardi al lato positivo, almeno puoi fare affidamento su di esso per l'automazione della posta elettronica, oltre al modulo web e alle interazioni con i clienti delle telefonate.

Se ti immergi più in profondità, si scopre che Zoho Free CRM è uno dei migliori strumenti CRM gratuiti per integrazioni di app di terze parti, collaborazione di team, automazione del flusso di lavoro, gestione dei contatti e raccolta di lead.

Tuttavia, dalla pagina di confronto dei prezzi di Zoho CRM, potresti notare che la versione gratuita sembra tralasciare una serie di funzionalità avanzate. Ci sono molti spazi vuoti nella tabella delle caratteristiche del piano.

Ma non lasciarti ingannare. Zoho Free CRM è in realtà uno strumento affidabile per le piccole imprese con un massimo di 10 membri del team di vendita. Apprezzerai particolarmente il fatto che ti garantisca una vista in tempo reale senza restrizioni di tutti i parametri chiave di vendita.

Di conseguenza, puoi aspettarti un momento facile per organizzare, razionalizzare, coordinare, tracciare e monitorare i tuoi cicli di vendita, pipeline di vendita, opportunità di vendita e contatto informatione.

Un'altra cosa degna di nota CRM gratuito di Zoho sono le sue capacità di automazione del flusso di lavoro, l'intero framework è costruito per alleviare la pressione sui vostri venditori automatizzando alcuni dei processi principali.

Ti aiuta a migliorare la produttività e l'efficienza da zero facilitando una vasta gamma di automazioni di attività, che vanno dal monitoraggio dei visitatori del sito e dalla generazione di lead all'email marketing, alla gestione dei contatti e al follow-up delle trattative.

Nel frattempo, il sistema va avanti e monitora i risultati corrispondenti per misurare le prestazioni non solo a livello di business, ma anche quando si tratta didividoppi dipendenti.

Sebbene non possa corrispondere al numero di attributi tracciati dalle versioni a pagamento, Zoho Free CRM riesce a coprire tutte le analisi delle prestazioni critiche.

Non si ferma qui però. Il sistema CRM tenta inoltre di aiutare i team a migliorare le loro prestazioni di vendita attraverso una collaborazione senza soluzione di continuità.

I venditori possono, ad esempio, interagire tra loro utilizzando strumenti social integrati come la messaggistica istantanea. Ricevi persino un newsfeed che ricorda la piattaforma social di Facebook, completo di condivisione di file e aggiornamenti di stato.

Mentre i membri del team continuano a impegnarsi e collaborare su più livelli, l'amministratore capo mantiene il potere di veto per controllare tutto. Zoho Free CRM ti dà la libertà di aggiungere membri del team, applicare restrizioni all'account, consentire e revocare l'accesso, nonché specificare indiviruoli di doppio account.

Puoi anche scegliere di gestire l'intera pipeline di vendita da remoto o in viaggio. Il trucco qui è semplicemente collegare il tuo sistema basato sul web con l'app mobile Zoho CRM per Android o iOS. Entrambi sono gratuiti e ognuno di essi fornisce accesso a chiamate, messaggi, contatti, attività, account, opportunità, contatti, ecc.

Quindi prendi questo. Non è necessaria una connessione Internet stabile per utilizzare nessuna delle app mobili Zoho CRM. Sono sorprendentemente in grado di funzionare in modalità offline in caso di indisponibilità della rete.

Detto questo, un altro modo in cui è possibile estendere le funzionalità CRM gratuite è semplicemente l'integrazione di Zoho CRM con strumenti di terze parti. Nell'ultimo decennio e mezzo, i suoi sviluppatori sono stati impegnati a costruire integrazioni con numerose applicazioni.

Quindi, è probabile che avrai l'imbarazzo della scelta. Zoho CRM gratuito ha ciò che serve per abbinarsi perfettamente con app di collaborazione come Google Task e Google Calendar, soluzioni di messaggistica come Gmail, altri software CRM, in particolare CRM open source, ecc. Zoho Free CRM può davvero adattarsi facilmente ovunque.

Caratteristiche del software CRM gratuito di Zoho

La versione gratuita di Zoho CRM viene fornita con supporto clienti di base, 5,000 crediti API al giorno per organizzazione, 5,000 moduli, 1 GB di spazio di archiviazione gratuito, 10 modelli di e-mail, report standard, 5 azioni di attività, 1 regola del flusso di lavoro per modulo.

Per quali caratteristiche Zoho CRM paghi un extra?

I piani a pagamento Zoho CRM offrono più privilegi come: assistenza clienti classica, 1000 invii di email al giorno o possibilità di sincronizzazione con i Contatti di Google.

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo del software Zoho CRM gratuito?

Le piccole e medie imprese in crescita sul Web apprezzerebbero l'utilizzo Zoho CRM gratuito grazie alla sua completa automazione della forza vendita, combinata con analisi dettagliate, gestione dei lead, monitoraggio dei visitatori Web, collaborazione di team e automazione del marketing via email.

È particolarmente adatto per aziende al dettaglio e basate su servizi che stanno già sfruttando altre applicazioni Zoho. Incorporarli con Zoho CRM costituirebbe un diavolo di un ecosistema commerciale dinamico.

Miglior software CRM gratuito n. 7: Bitrix24

Se sei il tipo che vorrebbe una soluzione di gestione delle relazioni con i clienti che si raddoppia come app di collaborazione sociale, allora Bitrix24 vale sicuramente la pena dare un'occhiata. Questo è uno strumento eccezionale che riesce non solo a facilitare l'automazione delle vendite, ma anche a migliorare attivamente la comunicazione all'interno delle piccole e medie imprese.

Allora indovina un po '? Sebbene sia possibile accedere al set completo di funzionalità Bitrix24 solo dalla sua versione del piano aziendale a pagamento, la versione gratuita non è poi così male. Direi che offre circa il 70% di tutte le funzionalità.

Ora è abbastanza impressionante, soprattutto quando lo confronti con il resto delle opzioni nella nostra migliore guida CRM gratuita.

Le sorprese non finiscono qui, perché ecco la parte più interessante, mentre la maggior parte delle soluzioni CRM oggi sono distribuite come sistemi basati su cloud o self-hosted, Bitrix24 sembra appartenere ad entrambi i mondi.

Sì, è giusto. Che ci crediate o no, Bitrix24 non è il vostro software CRM medio. Puoi usarlo come strumento basato su cloud o avere l'intero sistema installato sul tuo server locale. Quindi, quando è necessario integrarli, noterai che l'edizione cloud è accompagnata da un'API REST mentre quella ospitata autonomamente è un CRM open source con un'API.

Purtroppo, ecco le cattive notizie. Apparentemente, non avrai queste due opzioni se hai un budget limitato. La soluzione Bitrix CRM self-hosted è un affare costoso con un prezzo una tantum di almeno $ 1,311.20. E no, non offre pacchetti gratuiti.

Il rovescio della medaglia, tuttavia, Bitrix24 CRM basato su cloud non è solo sostanzialmente più economico, ma offre anche un'opzione permanentemente gratuita. Quindi, in altre parole, puoi scommettere che Bitrix24 Free CRM è interamente basato su cloud.

Ora, quando andiamo ai suoi dettagli, Bitrix24 Il CRM gratuito è fondamentalmente descritto come un sistema CRM open source ottimizzato per la gestione del team di vendita, automazione delle vendite, automazione del marketing, assistenza clienti, email marketing, pagamenti online, preventivi e fatturazione, oltre alla gestione della pipeline.

La collaborazione sociale tra i membri del team è una delle funzioni principali qui. E infatti, Bitrix24 è senza dubbio la migliore soluzione CRM gratuita per la collaborazione di team olistici. Offre tutti gli strumenti essenziali di cui il tuo team avrebbe bisogno per interagire liberamente, ottimizzare attività e progetti di vendita, oltre a condividere file e risorse.

Quindi per costituire un solido team, Bitrix24 Free CRM ha un sistema di amministrazione flessibile che ti aiuta a configurare account utente aggiuntivi, oltre a controllare i loro privilegi corrispondenti. È possibile assegnare ruoli utente, gestire le autorizzazioni di accesso all'account, determinare la visibilità dei dati e allocare lead a diversi membri del team.

L'unico inconveniente è che puoi registrare solo un massimo di 12 utenti per account. Se desideri un numero illimitato di utenti, dovrai acquistare il piano professionale di Bitrix24 per circa $ 199 al mese.

Ma se 12 sembra abbastanza buono per te, allora sarai felice di impararlo Bitrix24 Free CRM compensa la sua limitazione utente in diversi modi.

Tutti i membri del team che porti a bordo, ad esempio, dovrebbero essere in grado di collaborare ampiamente grazie alle funzionalità di gestione delle attività dei sistemi, che includono la gestione dei progetti, la creazione di siti Web, il monitoraggio del tempo, la gestione dei carichi di lavoro, la gestione delle risorse umane, la gestione dei documenti e strumenti di comunicazione.

Bitrix24 Free CRM consente inoltre ai membri del team di impegnarsi in contatti su più canali per accelerare il processo di conversione. Oltre alle e-mail, puoi interagire con i lead tramite videoconferenza, messaggistica istantanea e telefonate.

Quindi, per mantenere organizzate tutte le interazioni con i clienti risultanti, il sistema CRM salverà automaticamente le e-mail, i messaggi e le registrazioni telefoniche in ordine cronologico. Ogni contatto è infine collegato alla rispettiva cronologia delle interazioni.

Un'altra area in cui Bitrix24 Free CRM si distingue davvero è la personalizzazione del sistema. Capita di essere uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti estremamente flessibile, aperto a numerose modifiche dinamiche.

La piattaforma stessa è un sistema CRM open source. Ciò significa che fornisce l'accesso al suo codice sorgente sottostante, che è possibile personalizzare rielaborando il codice. Ma se la programmazione non è il tuo punto di forza, dovresti almeno essere in grado di configurare report, contattare i parametri del canale, le regole di automazione delle vendite, ecc.

Funzionalità del software gratuito CRM Bitrix24

La versione gratuita di CRM Bitrix24 fornisce autorizzazione a due fattori (OTP), knowledge base del progetto, knowledge base dell'azienda, sincronizzazione dell'elenco dei dipendenti con Outlook e CardDA, esportazione dell'elenco dei dipendenti in Excel

Per quali caratteristiche di Bitrix24 CRM paghi di più?

Altre funzionalità includono messaggistica di massa (contact center), trasmissione vocale, SMS di massa, automazione dei processi aziendali in CRM, hook web per regole / trigger, analisi CRM, piano di vendita e generatore di documenti.

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo del software gratuito CRM di Bitrix24?

Bitrix24 CRM gratuito è raccomandato principalmente ai team di piccole e medie imprese che lavorano costantemente a stretto contatto. I suoi molteplici strumenti di collaborazione facilitano la comunicazione senza soluzione di continuità, la gestione delle risorse umane, la condivisione dei documenti, la gestione del carico di lavoro, la gestione dei progetti e la gestione delle attività.

Inoltre, considerando che si tratta di una soluzione CRM open-source, è necessario riconfigurare l'intero sistema man mano che i processi di vendita e le operazioni del team cambiano.

Miglior software CRM gratuito n. 8: Capsula CRM

Da oltre dieci anni, Capsula CRM ha goduto di un enorme seguito nello spazio SaaS CRM, grazie al suo approccio semplice e intelligente alla gestione delle relazioni con i clienti. Rimane uno degli strumenti CRM più semplici sul mercato in grado di gestire efficacemente la gestione della pipeline di vendita, la gestione delle attività, la gestione dei contatti, i report e le analisi, oltre alle integrazioni con applicazioni di terze parti.

Ma cosa significa esattamente "semplice" qui?

Bene, per cominciare, puoi dimenticare tutto il clamore di CRM che abbiamo visto sui migliori strumenti CRM gratuiti di cui abbiamo discusso finora. Capsule CRM non riguarda tutto quel rumore. Invece, sceglie un approccio più rilassato quando si tratta di migliorare le relazioni con i clienti.

Quindi, in altre parole, puoi pensarlo come l'opposto diretto di piattaforme avanzate come Zoho CRM. Questo è molto più semplice, con solo gli strumenti di base.

Ma non commettere errori. Non stiamo suggerendo che non possa fare molto. Al contrario, Capsule CRM è quasi potente quanto le sue controparti avanzate.

La sua versione gratuita, ad esempio, include funzionalità di segmentazione dei dati. Puoi capitalizzare questo per preparare i tuoi elenchi di contatti personalizzati in base a parametri di raggruppamento specifici. Questa forma di organizzazione alla fine rende più facile individuare e massimizzare le opportunità di vendita.

E parlando di contatti, CRM senza capsule può ospitare fino a 250 contatti. Il numero di utenti, d'altra parte, è limitato a due per account, con un massimo di 10 MB di spazio di archiviazione per ciascun utente.

Ok, so cosa potresti pensare a questo punto. Queste cifre non sono un po 'troppo basse rispetto a quelle fornite dagli altri migliori strumenti CRM gratuiti?

Bene, questo è un punto valido, lo ammetto. Ma ecco la cosa su Capsule Free CRM. A differenza dei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti che abbiamo esplorato, Capsule Free CRM ha un proprio target unicot.

Mentre altri vanno per le piccole e medie imprese, Capsule Free CRM si concentra su imprenditori individuali, principianti e startups. Questi sono i tipi di utenti che non hanno mai usato un sistema CRM prima e stanno appena iniziando.

Pensateci. Un volume di 250 contatti sarebbe, certamente, sufficiente per loro. Inoltre, quando alla fine esauriscono questa indennità, gli aggiornamenti qui costano meno di $ 18 per utente al mese.

Probabilmente non avrai bisogno di un upgrade in qualsiasi momento presto, perché mentre i numeri di contatto potrebbero sembrare un po 'troppo bassi, ci sono più funzionalità che i principianti apprezzano qui.

Cominciamo con la cosa più eccezionale: l'esperienza utente di Capsule CRM. Un vantaggio che dovresti aspettarti da uno strumento CRM che offre solo gli elementi essenziali è un'interfaccia incredibilmente semplice. E Capsule CRM non delude quando si tratta di questo.

Mentre la maggior parte dei moderni sistemi CRM impiegherebbe del tempo anche un professionista con esperienza ad imparare le corde, Capsule CRM è incredibilmente semplice. La sua interfaccia intuitiva è stata progettata per offrire i metodi più rapidi e semplici per la gestione delle condotte di vendita. Quindi, ovviamente, dovresti essere in grado di cogliere tutte le basi subito.

Quindi, quando si tratta di gestione dei contatti, noterai che i dati di contatto qui sono ampiamente personalizzabili. Il software può contenere un numero illimitato di casi e campi personalizzati per contatto. Inoltre, puoi procedere ad allegare note, proposte, accordi e documenti.

Quando inizi a contattare vari contatti tramite e-mail e telefonate, Capsule Free CRM ti consente di specificare le attività di vendita di accompagnamento tramite il suo calendario e la sua funzione.

Ad esempio, è possibile pianificare attività come scadenze di invio, telefonate, riunioni o appuntamenti. Quindi potresti volerli connettere con i rispettivi contatti, casi o opportunità di vendita.

Ora, questo è dove Capsula CRMLa pipeline di vendita entra. Visualizzando tutte le opportunità di vendita insieme ai loro parametri di accompagnamento, fornisce una dashboard per tenere traccia di tutti i processi di vendita. Puoi visualizzare rapidamente dettagli come il valore dell'affare più tutte le attività imminenti per ogni opportunità di vendita.

E mentre ci sei, Capsule ti consente di collaborare in sicurezza con il tuo membro del team semplicemente condividendo le opportunità di vendita.

Caratteristiche del software CRM gratuito per capsule

La versione gratuita di Capsule CRM offre accesso API, oltre 1,000 integrazioni e automazioni tramite Zapier, app mobile (per iOS e Android), marketplace di componenti aggiuntivi, single sign-on tramite Google Suite, autenticazione a due fattori, componente aggiuntivo Gmail , casella di posta elettronica, dashboard attività di vendita, elenchi filtrati definiti dall'utente, pipeline visiva Kanban, pietra miliare configurabile delle vendite, gestione delle attività, calendario, tracce illimitate, opportunità di vendita illimitate, campi personalizzati illimitati, 250 MB di spazio di archiviazione, oltre 250 contatti.

Per quali caratteristiche di Capsule CRM paghi un extra?

Capsule CRM offre due piani a pagamento: Professional per $ 18 per utente al mese e Team per $ 36 per utente al mese.

Estendono ulteriormente le cose facilitando i componenti aggiuntivi premium, la limitazione degli utenti ai propri record, la limitazione dell'accesso dei team ai record, l'organizzazione degli utenti in team, i report personalizzati tramite Google Data Studio, i tipi di attività personalizzati, i report per team, i report avanzati sulle vendite , segnalazione di attività, fino a 20 GB di spazio di archiviazione per utente, oltre a Contatti 100,000.

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo del software Capsule CRM gratuito?

Lo strumento CRM senza capsule il software è stato creato per chiunque abbia iniziato il proprio percorso di gestione delle relazioni con i clienti. Il suo sistema semplice e intuitivo lo rende facile per gli imprenditori solisti, startupse principianti per imparare le basi, oltre a sviluppare competenze CRM di base.

Il miglior software CRM

La scelta della migliore piattaforma CRM per la tua azienda ti assicura di poter creare una connessione più efficace con il tuo pubblico di destinazione. Gli strumenti CRM mettono tutto dentroformation di cui hai bisogno sui tuoi clienti in un unico spazio, così puoi personalizzare le campagne e sfruttare al massimo i tuoi strumenti di vendita.

Non esiste un'unica soluzione per trovare il CRM definitivo, ma con così tante opzioni gratuite ea basso costo disponibili, non ci sono scuse per non sperimentare le tue opzioni. Dopotutto, non riuscire a organizzare correttamente il ticket di supporto, il cliente entraformation e strategie di vendita e potresti perdere le conversioni essenziali.

Buona fortuna nel trovare la soluzione che genera i migliori risultati sui dati dei clienti per le tue esigenze.