Square for Retail Review (2019) - Tutto ciò che devi sapere

Square è una delle soluzioni più conosciute al mondo per l'eCommerce di piccole imprese, la vendita mobile e la gestione delle attività di back-end. Non solo l'azienda offre uno dei migliori valori Sistemi POS oggi sul mercato, ma include anche una serie di altri strumenti per aiutare i commercianti a fare fortuna.

Ad esempio, se gestisci un tipo specifico di attività, Square può offrirti una soluzione software che è stata fatta su misura per soddisfare le tue esigenze.

Due dei principali settori verticali su cui Square si concentra oggi sono i ristoranti e la vendita al dettaglio.

Square for Retail è la soluzione che vedremo nella recensione di oggi.

Iniziamo.

Che cos'è Square for Retail?

quadrato per la revisione al dettaglio - homepage

Square for Retail è l'approccio altamente focalizzato di Square nell'offrire soluzioni di vendita semplici per le società di vendita al dettaglio di oggi. La soluzione funziona in combinazione con i sistemi di elaborazione dei pagamenti e l'hardware POS per aiutare la tua azienda a gestire le transazioni quotidiane.

Questa soluzione POS è stata appositamente creata per i moderni rivenditori di oggi, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore. Insieme a tutte le funzionalità che ti aspetteresti da Square, il punto vendita al dettaglio offre anche l'accesso ad altre funzionalità che ti aiuteranno a gestire la tua attività in modo più efficiente, inclusi i software per la gestione dei dipendenti, delle scorte e dei clienti.

Square per la vendita al dettaglio è unico nell'attuale spazio POS perché si adatta in modo specifico ai rivenditori al dettaglio. Sebbene sia possibile effettuare anche vendite digitali, l'obiettivo principale di questa soluzione è aiutare le aziende di oggi a gestire un negozio più efficace nel mondo reale.

Le caratteristiche includono:

  • Supporto per punto vendita
  • Supporto alle vendite online
  • Strumenti di gestione dell'inventario
  • Rapporti personalizzati
  • Hardware dedicato
  • Gamma di modi per accettare pagamenti
  • Strumenti di gestione dei dipendenti
  • Strumenti di gestione delle relazioni con i clienti

Square for Retail Review: Prezzi

Prima di poter investire nella tua nuova soluzione POS, dovrai sapere che te lo puoi permettere. Fortunatamente, Square ha la reputazione di offrire una tecnologia all'avanguardia a un prezzo accessibile. L'app di vendita al dettaglio per piccole aziende Square ha un costo mensile abbordabile che semplifica la gestione della tua azienda. Sebbene la maggior parte degli strumenti di elaborazione delle carte di credito siano relativamente convenienti oggi, poche opzioni di app per punti vendita hanno la stessa vasta gamma di strumenti di transazione delle carte e funzionalità di back office di Square.

Per esempio, la Square for Retail la struttura dei prezzi è piuttosto impressionante. Pagherai $ 60 al mese per ogni registro di cui hai bisogno, oltre a un costo di transazione medio di 2.5% più $ 0.10 per ogni pagamento ricevuto.

Tariffe di vendita al dettaglio quadrate

La strategia tariffaria di Square offre risparmi bonus ai commercianti che gestiscono una dimensione media del biglietto di circa $ 40. Se sei un rivenditore leggermente più piccolo, potrebbe volerci un po 'di tempo prima di iniziare a vedere i vantaggi di questa soluzione. Tuttavia, se sei un'azienda più grande, quindi accettare pagamenti con carta di credito tramite Square pagherà rapidamente, sia che tu accetti pagamenti a scorrimento, strisce magnetiche o altre transazioni con carta.

Se hai bisogno di un POS aggiuntivo nella stessa posizione del tuo negozio, dovrai pagare solo $ 20 ciascuno, il che aiuta a mantenere i costi un po 'più bassi.

Una cosa particolarmente vantaggiosa dei prezzi di Square for Retail è che puoi ottenere una prova gratuita prima di impegnarti in qualsiasi cosa. Avrai trenta giorni interi per verificare tu stesso il software e vedere come funziona prima di iniziare a pagare. Naturalmente, la stessa prova gratuita non si applica a qualsiasi hardware che si desidera utilizzare, ma è un ottimo modo per assicurarsi di essere sicuri del proprio investimento.

Se desideri servizi aggiuntivi integrati nel tuo pacchetto Square for Retail, potrebbe essere necessario pagare un po 'di più anche lì. Per esempio:

  • La carta su file costa 3.5% + $ 0.15 - questa è la commissione per l'archiviazione dei dettagli della carta di un cliente in archivio (con la sua autorizzazione), quindi non è necessario inserire nuovamente i propri dati.
  • L'eCommerce costa 2.9% più + $ 0.30 per ogni transazione: ciò ti consente di offrire ai tuoi clienti la possibilità di acquistare prodotti e servizi online.
  • Le fatture costano 2.9% più $ 0.30 per ogni transazione: questo ti consente di inviare fatture professionali ai tuoi clienti.

Tra i lati positivi, indipendentemente da ciò che accetti per quanto riguarda i prezzi di Square per la vendita al dettaglio, vale la pena notare che non ci sono contratti a lungo termine che ti legano alle tue scelte. Questa è un'ottima notizia per i proprietari di piccole imprese che non possono sempre permettersi di essere legati a una specifica opzione di elaborazione della carta di credito. Anche se ovviamente non rimborserai i tuoi soldi per qualsiasi hardware tu scelga di acquistare, come un registro Square o iPad, sarai in grado di smettere di usare la soluzione Square per l'elaborazione dei pagamenti in tempo reale in qualsiasi momento.

Se hai bisogno di hardware per affiancare il tuo software POS, ecco alcuni dei prezzi che puoi aspettarti di pagare. Per esempio:

  • Square per bundle di vendita al dettaglio: $ 634 per un chip e un lettore di carte senza contatto, Square Stand, stampante, cassetto per la cassa guidato dalla stampante e rotoli di carta 25 per ricevute. Puoi anche aggiungere un iPad per un extra di $ 329.
  • Stampante per ricevute: $ 299 per una stampante completa fornita con accesso a una connessione per il resto del sistema POS. Sarai in grado di collegarlo al tuo lettore di schede tramite cavo Ethernet o USB.
  • Square Stand e lettore di chip senza contatto: $ 169 per entrambi. Ciò consente di utilizzare il tablet come Square POS e di effettuare pagamenti utilizzando dispositivi contactless e carte di debito o di credito standard.
  • Scanner di codici a barre: $ 119 per uno scanner che puoi utilizzare per tenere traccia del tuo inventario attraverso codici a barre personalizzati che sarai in grado di progettare in Square per i punti vendita al dettaglio.
  • Cassetto per contanti: qui è disponibile un assortimento di opzioni, tra cui Star Micronics per $ 109 e l'APG per $ 219.

Square per pro e contro al dettaglio

👍 Pro:

  • Rapporti personalizzati avanzati
  • Gestione dell'inventario multi-posizione
  • Fantastica gestione delle relazioni con i clienti
  • Vari componenti aggiuntivi e integrazioni
  • Opzioni di gestione dei dipendenti
  • Prezzi competitivi
  • Gamma di opzioni hardware

👎 Contro:

  • Assistenza clienti limitata
  • Alcuni problemi con l'account trattengono

Square for Retail Review: elaborazione dei pagamenti

Ora che abbiamo coperto quanto Square for Retail i costi, diamo un'occhiata a ciò che puoi realizzare con questa soluzione di elaborazione dei pagamenti con carta di credito.

Quando accedi all'app per la prima volta, ti verrà chiesto di fare una serie di cose, tra cui la creazione del tuo catalogo di inventario unico, l'inserimento del catalogo dei dipendenti e la personalizzazione delle tue entrate. Dopo aver aggiunto tutte le tue informazioni, puoi dare un'occhiata alla profondità delle funzionalità di Square.

Poiché probabilmente la cosa più essenziale che una soluzione POS può fare è elaborare i pagamenti, vale la pena dare un'occhiata a queste funzionalità prima.

Se ti iscrivi a Square for Retail, dovrai utilizzare Square come processore di pagamento.

Ciò ti dà accesso a un sistema di elaborazione dei pagamenti solido e semplice. Tuttavia, significa anche che esiste il rischio che si possano verificare ritardi nei pagamenti di volta in volta.

Square opera come aggregatore, il che significa che utilizzano un unico account commerciante per coprire tutti i loro clienti. Il risultato di questa struttura è che a volte la conservazione degli account, le terminazioni e altri problemi sono un problema. Ad esempio, se si accettano troppi pagamenti con carta di credito in un numero limitato di giorni lavorativi, Square potrebbe pensare che qualcosa non vada nel sistema. Lo stesso vale se inizi improvvisamente a ricevere pagamenti NFC sul tuo registro Square o se la tua directory dei clienti cambia improvvisamente.

Le misure che Square adotta per proteggere la sua app di vendita al dettaglio da frodi significa che la mancanza di una tariffa mensile eccessiva comporta il rischio costante che qualcosa possa andare storto durante l'elaborazione del back office quando Square ti spegne improvvisamente.

Se riesci a rispettare le regole di Square Retail e i termini di servizio, beneficerai di un sistema di elaborazione dei pagamenti potente e coinvolgente. Square for Retail può accettare tutte le principali carte di credito, nonché l'elaborazione di chip, magstripe e pagamenti senza contatto.

Il tuo POS avrà accesso a:

  • Funzionalità di pagamento avanzate
  • Gestione resi e cambi
  • Gestione delle scorte dal tuo POS
  • Profili dei clienti
  • Terminale virtuale

Il tuo terminale virtuale ti consente di accettare pagamenti attraverso un browser web a un costo di elaborazione leggermente aumentato e ti assicura anche di poter inviare fatture ai tuoi clienti. Inoltre, se desideri ottenere rapidamente i soldi che guadagni dalla tua azienda di vendita al dettaglio, Square offre pagamenti istantanei con una commissione 1% in più. Se stai cercando un modo per ottenere i soldi dalla tua app point of sale sul tuo conto bancario entro un numero minimo di giorni lavorativi, Square ha la copertura.

Square for Retail Review: inventario e gestione clienti

Una delle cose che rende Square for Retail così avvincente è che non è solo un ambiente di base per l'elaborazione di pagamenti e transazioni.

Puoi anche utilizzare Square per sfruttare al meglio le relazioni che instauri con i tuoi clienti e il pubblico di destinazione. Uno dei modi migliori per aumentare le possibilità di vendite e successo a lungo termine è ottenere un maggiore controllo sull'inventario e gestire le relazioni con i clienti. Dalla memorizzazione delle informazioni di contatto rilevanti sul tuo iPad, alla verifica di avere a portata di mano la tua directory dei clienti ogni volta che qualcuno effettua un acquisto, questa app al dettaglio è l'ideale per le piccole imprese competitive.

La gestione dell'inventario su Square for Retail è un gioco da ragazzi. Dall'interno della tua app per iPad, sarai in grado di organizzare le tue scorte per categoria, generare e stampare etichette di codici a barre uniche, trasferire e tracciare le scorte in più posizioni e altro ancora. C'è molto di più in questa piccola applicazione aziendale oltre alla scansione dei codici a barre e all'elaborazione delle carte di credito.

È inoltre possibile creare ordini di acquisto e inviarli ai fornitori, tenere traccia degli stati degli ordini di acquisto, ricevere notifiche quando le scorte si stanno esaurendo e così via. Avrai anche accesso a un numero illimitato di SKU e l'opzione di personalizzare il tuo catalogo anche con varianti di prodotto.

Con una panoramica completa del tuo inventario, è anche più facile tenere traccia del valore dello stock disponibile:

D'altra parte, Square for Retail include anche l'accesso agli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti all'interno dell'app POS. Questi strumenti ti consentono di creare automaticamente i profili dei clienti quando le persone effettuano pagamenti. Inoltre, puoi tenere traccia della cronologia degli acquisti dei tuoi clienti, automatizzare i segmenti di clienti e altro ancora.

Le tue opzioni disponibili per connetterti con i clienti e costruire relazioni più profonde aumentano quando acquisti Square Marketing per un extra di $ 15 al mese. Questa funzione ti consentirà di progettare e-mail di marketing personalizzate, creare campagne di canalizzazione e tenere traccia dell'impatto dei tuoi sforzi su una dashboard POS. L'accesso a una gamma completa di informazioni di contatto nella directory dei clienti rende l'app del punto vendita Square più avvincente.

Per i proprietari di piccole imprese che desiderano andare oltre l'elaborazione delle carte di credito, i pagamenti Android e Apple e la scansione dei codici a barre, questa soluzione in tempo reale è un modo eccellente per guadagnare di più. Non solo puoi tenere traccia del costo delle merci dalla tua app mobile, ma puoi utilizzare il tuo iPad o l'app mobile per migliorare la tua connessione con i clienti. Sarai anche in grado di vedere se un articolo popolare ha uno stato di magazzino ridotto, quindi puoi ordinare il più rapidamente possibile e potenzialmente ridurre il rischio di perdere anche i clienti.

Una funzione particolarmente interessante disponibile da Square for Retail è l'opzione per iscrivere i tuoi clienti a un programma di fidelizzazione digitale. Per questo devi pagare $ 45 extra al mese, ma offre ai clienti la possibilità di aderire a un piano fedeltà al momento del pagamento e guadagna punti per ogni acquisto effettuato. Questo è un ottimo modo per incoraggiare i clienti abituali.

Square for Retail Review: gestione e rendicontazione dei dipendenti

I clienti e l'inventario non sono le uniche cose che devi gestire come proprietario di un'azienda al dettaglio. Ti consigliamo anche di tenere traccia dei tuoi dipendenti. Ecco perché la soluzione di vendita al dettaglio di Square porta il back office al livello successivo. Oltre a una gamma di opzioni per i pagamenti a scorrimento, NFC, scansione di codici a barre e altro, Square porta l'elaborazione delle carte di credito e i pagamenti a un livello superiore.

Square for Retail offre l'accesso a una serie di funzioni di gestione dei dipendenti, che offrono l'opportunità di tenere traccia delle ore e delle prestazioni dei dipendenti utilizzando cose come l'orologio incorporato. C'è anche la possibilità di impostare autorizzazioni personalizzate per la tua app POS in base alla posizione o all'anzianità.

Per un costo aggiuntivo di $ 34 al mese, puoi anche aggiungere la funzionalità extra di Square Payroll al mix. Questo software semplice ma efficace consente di eseguire la gestione delle buste paga integrando il numero di ore in cui i membri del team hanno lavorato in un sistema di reporting. Da lì, sarai in grado di distribuire i pagamenti ai dipendenti tramite deposito diretto o assegno.

Square fa anche il duro lavoro di calcolare le imposte e le ritenute anche per conto della tua attività, il che semplifica il mantenimento delle imposte.

Parlando di tenere traccia delle cose, ci sono molti rapporti disponibili per darti una migliore panoramica anche delle prestazioni della tua azienda. Square for Retail offre report dettagliati per cose come:

  • Il costo delle tue merci e quanto stai vendendo in base a categoria, tempi o posizione.
  • Profitti previsti e quanto è probabile che tu realizzi sul tuo attuale magazzino o inventario.
  • Vendite lorde: come sta andando la tua attività commerciale in determinati intervalli di dati, ore del giorno e in determinate località.
  • Vendite per categoria: come vengono venduti gli articoli in determinate categorie.
  • Vendite dei dipendenti: visualizza il volume delle vendite di un dipendente per aiutarti a identificare i migliori performer e gestire facilmente il personale.
  • Sconti: monitora il rendimento delle tue promozioni.

Puoi anche tenere traccia dei costi della manodopera e confrontarli con le vendite che stai effettuando per assicurarti di organizzare correttamente il personale.

Square for Retail Review: facilità d'uso

Un sistema di punti vendita intuitivo e ricco di funzionalità è perfetto.

Tuttavia, è necessario sentirsi a proprio agio durante l'utilizzo Square for Retail se ne trarrai il massimo. Come proprietario di una piccola impresa, può essere difficile abituarsi a cose come l'elaborazione delle carte di credito, la gestione dell'iPad, i pagamenti EMV e NFC e così via. Hai bisogno di uno strumento che semplifichi le transazioni con carta e l'elaborazione della carta di credito per ogni giorno in cui gestisci la tua attività.

La buona notizia è che la creazione di Square for Retail - o di qualsiasi account Square in materia è piuttosto semplice. Puoi trovare molte indicazioni online per aiutarti a completare il processo senza problemi, anche se è probabile che non ne avrai bisogno. L'unica cosa da tenere a mente è che dovresti stare attento a configurare il tuo account. Se Square fa fatica a verificare la tua identità a causa di un errore di battitura, non sarai in grado di creare il tuo account.

Square for Retail

Dopo aver impostato il tuo profilo, sarai in grado di accedere alla dashboard basata sul web per Square for Retail. Sembra uguale a qualsiasi altro POS Square, quindi se hai usato questo strumento prima, non avrai problemi. Nella dashboard, dovrai creare un codice dispositivo per tutti i registri che stai utilizzando e stabilire il tuo negozio fisico e online.

La buona notizia è che Square for Retail fornisce tutti i suggerimenti di cui hai bisogno lungo la strada, quindi non ti confonderai troppo su ciò che devi fare dopo. Il sistema ti guida anche attraverso cose come collegare il tuo conto bancario aziendale al sistema e costruire il tuo catalogo articoli.

C'è anche la possibilità di configurare il tuo negozio online anche con un costruttore di siti Web intelligente. Se scegli questa opzione, sarai in grado di sincronizzare automaticamente tutti i dettagli dell'inventario in negozio e online.

C'è anche la possibilità di implementare il ritiro in negozio, così i clienti possono ordinare ciò che vogliono online e poi venire e ritirarlo di persona. Tutto quello che devono fare è scorrere la loro carta di credito quando arrivano in negozio in modo da poter vedere esattamente cosa hanno ordinato online.

Square for Retail: componenti aggiuntivi ed extra

Un'altra cosa che rende Square for Retail così facile e coinvolgente da usare, è il fatto che viene fornito con vari componenti aggiuntivi per aggiornare la tua esperienza. Ad esempio, abbiamo menzionato la disponibilità di cose come Square Payroll in modo da poter tenere traccia dei pagamenti per i dipendenti sopra. Il libro paga è disponibile negli stati 32 ed è sempre disponibile in nuove posizioni.

Altre opzioni per i componenti aggiuntivi includono le eccezionali soluzioni di marketing di Square. Con Square Marketing, puoi integrare le tue strategie di punto vendita con le campagne di Facebook e Instagram oppure puoi pianificare le email per connettersi con i clienti e incoraggiarli a tornare nel tuo negozio. È un ottimo modo per aumentare le possibilità di vendite ripetute nel mercato competitivo di oggi.

Non devi nemmeno essere un designer o un esperto di marketing per iniziare; Square marketing offre molti modelli per iniziare. Una volta scelto lo stile che fa per te, c'è la possibilità di personalizzare le tue campagne con alcune modifiche fondamentali.

Oltre alla funzione Square Loyalty, che ti offre anche un altro modo per entrare in contatto con il tuo pubblico e creare le tue opportunità per futuri acquisti a lungo termine, puoi anche aggiungere buoni regalo alla tua esperienza Square for Retail.

Le carte regalo, come le tue campagne di marketing, hanno accesso a modelli per accelerare il processo di creazione di progetti coinvolgenti. Puoi personalizzare l'aspetto di qualsiasi carta regalo che crei per abbinare i colori del tuo marchio.

Chiaramente, c'è molto di più in questa app point of sale rispetto all'elaborazione della carta di credito e alle transazioni con carta. Se vuoi trasformare il tuo iPad in uno dei sistemi più coinvolgenti per la gestione e la vendita dei consumatori, Square per la vendita al dettaglio può offrirti tutto il supporto back-end di cui hai bisogno. C'è anche la possibilità di aggiornare la tua esperienza con hardware come Square Register.

Square for Retail: sicurezza e servizio clienti

Una delle cose che rendono Square for Retail e Square, in generale, più attraente per le aziende di oggi, è il fatto che è così affidabile e sicuro. La soluzione arriva con la possibilità di accettare pagamenti praticamente da qualsiasi cosa, incluse chip card, magstripe e Google o Apple Pay. Inoltre, ricevi depositi rapidi sul tuo conto bancario entro 48 ore o meno.

Ancora più importante, Square per la vendita al dettaglio, come tutti i prodotti Square POS, include anche l'accesso a Square Secure. La funzione Square Secure è la gamma di elementi di sicurezza che Square mette in atto per proteggere la tua azienda da frodi e altri problemi comuni. Puoi accedere a 24 / 7 protezione dalle frodi, gestione delle controversie e altro ancora, tutto come parte del tuo abbonamento Square for Retail.

L'unico problema con l'impegno di Square nell'offrire un'esperienza così sicura è che è facile per le aziende essere bloccate fuori dal proprio account per azioni perfettamente innocenti, come fare più vendite del normale un giorno. In questo caso, avrai bisogno di assistenza dal servizio clienti.

Le opzioni del servizio clienti per gli utenti Square includono:

  • Supporto telefonico: disponibile dal lunedì al venerdì tra 6 am e 6 pm PST: prima di passare a un essere umano vivo dovrai richiedere un codice cliente e seguire una procedura di risoluzione dei problemi.
  • Supporto via e-mail: si tratta di un sistema basato su ticket che richiede di fornire informazioni di base sul problema, quindi attendere una risposta da Square. Di solito riceverai una risposta al tuo problema entro 24-ore.
  • Social media: se segui Square su Instagram, Facebook o Twitter, potresti essere in grado di connetterti con il team Square tramite la messaggistica istantanea. Tuttavia, questa soluzione non è sempre affidabile come dovrebbe essere.

Se non riesci a trovare il team di Square per nessun motivo, puoi anche adottare l'approccio fai-da-te per risolvere il tuo problema e vedere se puoi trovare una risposta al tuo problema nella knowledge base di Square. Il centro assistenza è molto esteso, quindi dovrebbe avere tutte le informazioni necessarie per rispondere alla maggior parte delle domande di base. C'è anche una pagina della community Square in cui puoi risolvere i problemi discutendo le tue preoccupazioni con altri commercianti Square.

Square for Retail è giusto per te?

Se stai gestendo un'attività di vendita al dettaglio di medie dimensioni che ha più sedi o sei un rivenditore di grandi dimensioni, allora Square for Retail potrebbe essere il modo ideale per trasformare il tuo sistema POS e portare le tue transazioni al livello successivo. In definitiva, Square for Retail non è probabilmente la soluzione giusta per le aziende più piccole che necessitano di funzionalità di base. Se hai appena iniziato, sarai in grado di trovare più valore nel Square POS.

Square fo Retail Valutazione: 4.5 - Recensione di