Recensione POS per Square for Restaurants (2019)

Square è un marchio con cui avrai sicuramente familiarità se hai mai preso in considerazione la gestione della tua attività mobile o di e-commerce. Una delle soluzioni di elaborazione delle transazioni più popolari per i pagamenti online e con le carte oggi sul mercato, Square assicura che i proprietari di piccole imprese possano gestire i propri negozi, società online e persino negozi pop-up, senza doversi preoccupare di hardware complesso o costoso e Software.

Da quando la società è apparsa come marchio di elaborazione delle carte di credito in 2009, ha continuato ad aggiungere una gamma di soluzioni nuove e intuitive agli imprenditori di ogni estrazione. Un po 'di recente, Square ha persino iniziato a concentrarsi sulle soluzioni per le persone da determinati verticali. Ad esempio, se sei il proprietario di un ristorante, ora puoi trovare tutti gli ingredienti necessari per un ristorante efficace in un unico pacchetto: Square for Restaurants.

Piazza per ristoranti è una piattaforma proprietaria costruita da Square per supportare l'intero ambiente del tuo ristorante. Include tutto, dai software all'avanguardia, alle soluzioni di pagamento e all'hardware POS. Vuoi saperne di più?

Square for Restaurants Pro e contro

👍 Pro:

  • Facile da usare
  • Accetta pagamenti offline
  • Prezzi convenienti
  • Opzioni di consegna disponibili
  • Varie integrazioni incluse
  • Ottima gestione del backend
  • Opzioni per la gestione stipendi e dipendenti
  • Rapporti personalizzati inclusi
  • Eccellenti offerte Square e integrazioni

👎 Contro:

  • Rischio di detenzione di fondi
  • Opzioni di supporto limitate
  • Manca alcune delle funzionalità avanzate di opzioni più costose

Leggi attraverso il nostro Recensione di Square for Restaurants per tutto ciò che devi sapere.

Cos'è Square for Restaurants?

Piazza per ristoranti è la soluzione focalizzata sui ristoranti di Square per i software per punti vendita. L'offerta include hardware POS per aiutarti a personalizzare le tue planimetrie e tracciare i tuoi tavoli. Se stai cercando facilità d'uso in un sistema di punti vendita che gestisce pagamenti con carta, ordini online e ordini di prelievo, Square Restaurant è lo strumento che fa per te. Essendo un POS ristorante semplice e affidabile, semplifica la gestione di una piccola impresa, con funzionalità di ristorante specifiche integrate, come ordini di consegna, cruscotto, servizi di consegna, planimetrie, ordini di ritiro e molto altro ancora.

Progettato specificamente per i proprietari di ristoranti e imprenditori che vogliono offrire cibo e bevande ai propri clienti, questo POS ristorante per piccole imprese è uno strumento eccellente per qualsiasi azienda leader. Inoltre, in tutto il mondo, da New York a San Francisco e Londra, Square Payments ha guadagnato un'ottima reputazione per la sua facilità d'uso e funzionalità.

È importante sottolineare che Square for Restaurants è completamente ospitato nel cloud. Ciò significa che memorizzi le informazioni sulla tua attività sui server sicuri di Square. Da lì, può essere trasferito sui tuoi dispositivi attraverso il cloud. Inoltre, Square ti consente anche di accedere ai tuoi dati cruciali indipendentemente dal fatto che tu sia connesso o meno a Internet. Ciò è particolarmente utile per i caffè pop-up e le bancarelle di cibo. Le funzioni critiche di Square for Restaurants includono:

  • Gestione delle operazioni front of house: inserimento ordini, posti a sedere, mappatura dei tavoli, ecc.
  • Operazioni fuori casa: rimozione delle voci di menu, gestione dei menu
  • Gestione delle relazioni con i clienti: metodi di pagamento salvati, cronologia degli ordini e directory dei clienti.
  • Gestione dei dipendenti: schede temporali, livelli di autorizzazione, accessi dei dipendenti e assegnazioni di ordini.
  • Pagamenti: pagamenti offline, conformità PCI, sconti, scissione assegni e rimborsi
  • Rapporti: rapporti sulle vendite giornaliere, vendite modificate, costi di manodopera, vendite per prodotto o categoria, rapporti sulle vendite dei dipendenti e altro ancora.

Piazza per i prezzi dei ristoranti

Una delle cose più importanti che qualsiasi azienda deve considerare quando si investe in nuovi strumenti sono i prezzi e le restrizioni di bilancio. Fortunatamente, la soluzione di ristorazione completamente rinnovata di Square è progettata per adattarsi al budget e alle esigenze individuali.

Se stai solo utilizzando il software su un singolo terminale POS, pagherai circa $ 60 al mese per Square for Restaurants. I terminali POS aggiuntivi hanno un prezzo di $ 40 al mese ciascuno, il che è eccellente per le aziende che vogliono espandersi gradualmente. Il prezzo è in realtà abbastanza conveniente per la maggior parte delle aziende. Tuttavia, ci sono alcune spese "extra" a cui pensare.

Ad esempio, i tassi di elaborazione della carta di credito per le transazioni di persona standard costeranno 2.6% più $ 0.10 per ogni immersione, scorrimento o pagamento effettuato con una carta contactless. I pagamenti digitali sono leggermente più costosi, con 2.9% più una commissione di transazione di $ 0.30. Le buone notizie? Non c'è nessun contratto a lungo termine di cui preoccuparsi. Puoi abbandonare Square per una soluzione diversa quando vuoi.

Altri costi includono:

  • Hardware: Il Il sistema POS Square for Restaurants è dotato di opzioni separate 3 per i pacchetti hardware per aiutarti a gestire il tuo ristorante. Questi includono cose come un lettore di carte di credito, un registratore di cassa, un iPad e un supporto POS e partono da un prezzo di circa $ 1,400.
  • Spese di installazione: Questo non è obbligatorio, ma se lo desideri, puoi avere un esperto Square, visitare il tuo ristorante e configurare il software per te. L'esperto offrirà anche una formazione di base ai tuoi dipendenti.

Vale anche la pena notare che è possibile iscriversi a Prova gratuita 30-day del software Square for Restaurants per iniziare. Questo può aiutarti a farti un'idea della soluzione prima di andare all-in con il tuo investimento.

In termini di spese di elaborazione, Square for Restaurants rende relativamente semplice ed economico sia per i ristoranti a servizio completo, che per le caffetterie e i caffè pop-up, allo stesso modo gestire i pagamenti con carta e le spese di elaborazione. Che tu stia cercando un sistema di punti vendita in grado di gestire buoni regalo, ordini online o ordini colloquiali, i pagamenti Square sono un'ottima scelta. È in grado di processare il magstripe, Apple Pay, Google Pay e una gamma di altre opzioni di acquisto. Inoltre, hai la possibilità di gestire una serie di funzioni essenziali dalla tua nuova dashboard Square.

Recensione di Square for Restaurants: Hardware

Come accennato in precedenza, una delle spese "extra" che potresti prendere in considerazione quando inizi a utilizzare Square for Restaurants è la gamma di kit hardware disponibili. Ad esempio, puoi scegliere tra:

  • The Square Stand Station ($ 1074.00): Questo è un kit semplice ma utile che viene fornito con un supporto quadrato in cui è possibile montare l'iPad, un lettore di carte che accetta pagamenti tramite dip, swipe e contactless, una stampante di ricevute, un cassetto della cassa e una stampante da cucina.
  • La stazione stand Windfall ($ 1082.00): Lo stesso di Square Stand Station, con la differenza principale che ottieni un Windfall Stand anziché uno da Square. Ottieni anche tutti gli extra aggiunti, come la stampante di ricevute e il cassetto della cassa.
  • The Square Stand Station con terminale ($ 1473.00): Questo kit include tutte le cose che ottieni dal pacchetto Square Stand Station, nonché un terminale Square. Square Terminal è un lettore di schede portatile dotato di soluzioni per l'ordinazione al tavolo integrate.

In tutte le opzioni sopra, l'iPad sarà venduto separatamente. Puoi aggiungere il tuo iPad se ne hai già uno per la gestione dei POS, oppure puoi acquistarne uno da Square per un altro $ 329. Per il momento, non ci sono opzioni disponibili che offrono compatibilità con gli strumenti Android.

Vale anche la pena notare che Square ha opzioni di finanziamento disponibili per le persone che non vogliono pagare per tutto il loro hardware in una volta. Se possiedi già alcuni dei tuoi strumenti e tecnologia, puoi acquistare singoli componenti da Square e abbinarli agli strumenti esistenti.

Per gli imprenditori che non hanno molto budget con cui lavorare, la soluzione Square per il moderno ristorante offre molte funzionalità. Offrendo una soluzione senza problemi per la gestione di tutto, dai costi di manodopera alla gestione dei prodotti sul retro, questa piccola impresa Sistema POS è ottimo per tutti i tipi di ristorante. Inoltre, la soluzione Square per i proprietari di ristoranti fornisce anche i tuoi guadagni sul tuo conto bancario in modo relativamente rapido, con integrazioni a Quickbooks (leggi il nostro Recensione di QuickBooks) in modo da poter gestire le tasse in movimento.

Recensione Square for Restaurants: elaborazione dei pagamenti

Square for Restaurants ha accesso a molte fantastiche funzioni. Tuttavia, una delle caratteristiche più essenziali di tutte deve essere la sua soluzione di elaborazione dei pagamenti. Dopo tutto, se non riesci a prelevare denaro dai tuoi clienti, qual è il punto di avere un sistema POS?

Con Square for Restaurants, dovrai utilizzare il marchio Square come processore di pagamento, ma ciò non dovrebbe sorprendere la maggior parte delle aziende. Una cosa da tenere a mente, tuttavia, è che Square aggrega i suoi commercianti. Ciò significa sostanzialmente che tutti i pagamenti dei clienti che riceverai vengono depositati in un unico account commerciante gestito da Square. Sebbene ciò ti risparmi una seccatura associata all'apertura del tuo account commerciante, c'è il rischio che il tuo account possa essere sospeso o chiuso.

Sebbene i rischi di Square mettano al limite alcune aziende, ci sono molti vantaggi nell'utilizzare Square come software di elaborazione dei pagamenti. Ad esempio, Square può gestire facilmente pagamenti tramite dip, swipe e contactless da vari fornitori di carte di credito, tra cui MasterCard e Visa. Inoltre, i fondi di solito finiscono nel tuo conto bancario entro 48 ore o meno.

Un altro vantaggio significativo è che l'elaborazione dei pagamenti è supportato da Square Secure. In sostanza, si tratta di una suite di strumenti di sicurezza che include elementi quali conformità PCI, prevenzione delle frodi, gestione delle controversie e così via.

Un'altra cosa grandiosa di Square for Restaurants? Viene fornito con l'accesso a un terminale virtuale, che ti permetterà di accettare pagamenti digitati anche tramite un browser. C'è anche un'opzione per fatturare i tuoi clienti utilizzando un sistema online completo. Altre fantastiche funzionalità includono:

  • Controlla la divisione: Assegna singoli articoli ai clienti per rendere i pagamenti più semplici per i tuoi clienti.
  • Gratuità automatica: Crea richieste di mance automatizzate che aiutano a supportare i membri del tuo team e incoraggiano la generosità.
  • Pagamenti immediati: Ottieni subito i soldi di cui hai bisogno sul tuo conto bancario con una commissione 1% aggiuntiva.

Più ti abitui a utilizzare il tuo account Square per ordini di consegna, servizi di consegna, planimetrie e gestione della parte posteriore della casa, più imparerai quanto sia ricca di funzionalità questa offerta. Più che un semplice modo per connettersi con cose come doordash e PostMates in modo da poter inviare gli ordini direttamente ai clienti ovunque si trovino, il sistema Square Point of Sale è un'eccellente soluzione di vendita omnicanale. Tutto quello che devi fare è fornire i tuoi servizi di consegna, cibo e ristorante, e i ristoranti a servizio completo possono accedere a tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per deliziare il loro pubblico.

Recensione di Square for Restaurants: Backend Management

C'è di più nella gestione di un ristorante di successo oltre a prendere pagamenti sul tuo nuovo account Square. Devi gestire le tue tasse Quickbooks, gestisci i tuoi ordini di ritiro tramite il tuo sistema POS e impara come utilizzare una gamma di offerte e offerte di ristoranti per stupire anche i tuoi clienti. La buona notizia è che questo POS ristorante di Square ti aiuta a gestire anche molte seccature sul retro.

Dovrai inoltre assicurarti di disporre di tutti gli strumenti di cui hai bisogno per mantenere il tuo ristorante senza intoppi. Fortunatamente, Square for Restaurants è dotato di tutta la straordinaria tecnologia di cui hai bisogno per gestire le tue operazioni di back-end all'interno del software POS. Ciò comprende:

  • Creazione del menu: Progetta tutti i menu che desideri e passa da un tocco all'altro. Questo ti aiuta a creare piatti personalizzati per determinati periodi dell'anno e stagionalità. Sarai anche in grado di aggiungere immagini per mantenere i server, impostare sconti e organizzare eventi per l'happy hour.
  • Gestione della tabella: Organizza corsi, passa da un corso all'altro e altro, tutto dall'ambiente back-end sul tuo software POS Square for Restaurant. Puoi persino controllare lo stato di un pasto.
  • Ordine al tavolo: Invia gli ordini direttamente dal tavolo di un cliente in cucina in pochi secondi. Ciò riduce il rischio di errori nel servire i clienti.
  • Integrazione della consegna: Square ha stretto una partnership con aziende come Caviar per aiutare i tuoi clienti a impostare le opzioni di prelievo dai loro ristoranti preferiti.
  • Mappatura della tabella: Imposta i tuoi interi ristoranti in pochi minuti utilizzando una codifica a colori di facile comprensione e un'interfaccia pulita e semplice.

Square offre anche strumenti di gestione delle relazioni con i clienti che ti consentono di utilizzare la tua tecnologia di back-end per migliorare le relazioni che hai con i tuoi clienti una tantum e clienti abituali. Con le soluzioni CRM, puoi creare una directory di tutti i clienti che visitano il tuo ristorante nel tempo.

Con l'autorizzazione dei tuoi clienti, puoi archiviare le informazioni di pagamento per aiutarli a effettuare il check-out più velocemente, visualizzare la cronologia degli ordini per trovare i loro pasti preferiti e persino premiare la loro fedeltà con sconti. Ciò semplifica la gestione di qualsiasi cosa, dalle caffetterie ai ristoranti a servizio completo con una soluzione di punti vendita online.

Square for Restaurant Review: gestione e rendicontazione dei dipendenti

Quindi, hai ordinato le informazioni sulla gestione dei tavoli e sul back-end: ora devi solo assicurarti di tenere traccia anche dei tuoi dipendenti. Piazza per ristoranti può aiutarti. Grazie a una serie di strumenti completi per la gestione dei dipendenti, i dirigenti aziendali non avranno problemi a impostare autorizzazioni personalizzate che consentano ai dipendenti di accedere a determinate parti del POS quadrato.

Con Square per i ristoranti, puoi tenere traccia delle informazioni cruciali su chi lavora ogni giorno e su come si comportano i singoli membri del team. A proposito, c'è anche la possibilità di creare una serie di report utili che ti aiutano a tenere traccia dei risultati di tutti i tuoi obiettivi aziendali.

Attraverso il tuo Piazza per ristoranti POS, puoi tenere traccia del numero di clienti che visitano il tuo ristorante ogni giorno, visualizzare il rendimento delle persone in turni specifici e vedere il rendimento delle tue campagne di sconti e marketing. C'è anche la possibilità di creare i tuoi rapporti personalizzati in base alle metriche più pertinenti per te.

Come punto vendita per gli ordini conversazionali, gli ordini online e gli ordini di ritiro, Square per i ristoranti ha reso molto più semplice la maggior parte degli aspetti associati alla gestione della tua attività. Questa strategia omnicanale per la gestione aziendale è un ottimo strumento per i proprietari di ristoranti in tutto il mondo.

Recensione di Square for Restaurants: integrazioni e componenti aggiuntivi

È particolarmente facile progettare i report giusti quando si ha accesso a varie integrazioni come parte del marketplace Square App. Questo ambiente offre ai dirigenti aziendali l'accesso a una gamma di applicazioni che possono utilizzare per estendere le loro funzionalità POS. Ad esempio, puoi trovare integrazioni che supportano qualsiasi cosa, dalla contabilità e assicurazione aziendale alla pianificazione e al marketing.

Square offre anche una serie di programmi e soluzioni interni aggiuntivi che è possibile aggiungere alla funzionalità POS. Ad esempio, per un extra di $ 34 ogni mese, puoi aggiungere la funzione Square Payroll al tuo sistema. Ciò si sincronizza con l'orologio POS esistente in modo da poter tenere traccia del numero di ore di lavoro dei dipendenti e fornire loro i salari di conseguenza. C'è anche la possibilità di chiedere a Payroll da Square di gestire i tuoi pagamenti tramite assegno, deposito diretto e altro. Square può persino gestire i moduli fiscali per te.

Un'altra eccellente opzione aggiuntiva è "Square Marketing". Questa soluzione funziona in combinazione con il software di gestione delle relazioni con i clienti nel tuo POS, per coordinare e inviare soluzioni personalizzate per il marketing per monitorarne l'efficacia. Lo strumento costa circa $ 15 in più al mese.

Infine, puoi anche considerare di aggiungere "Square Loyalty" alla tua offerta Square for Restaurants. Questa è una funzione particolarmente utile per le aziende che vogliono premiare e celebrare i clienti che continuano a tornare nella loro sede più e più volte.

Con Square Loyalty, puoi implementare un programma di fidelizzazione unico nella tua attività che i clienti possono utilizzare per raccogliere punti ad ogni acquisto. I clienti che optano per il tuo programma fedeltà potranno anche ricevere comunicazioni personalizzate. Questo costa circa $ 45 al mese.

Tieni presente che Pagamenti quadrati integrarsi anche con molti dei principali strumenti sul mercato, tra cui Quickbooks, Postmates, DoorDash e altro. Inoltre, puoi prendere una serie di pagamenti, da Apple Pay o Android Pay (da un telefono cellulare) a Magstripe e oltre.

Recensione Square for Restaurants: servizio clienti

Infine, ma non meno importante, prima di immergerti nell'acquisto di Square for Restaurants, ti consigliamo di assicurarti il ​​tipo di supporto di cui hai bisogno.

Da un lato, Square è eccellente nell'offrire assistenza alle persone che hanno bisogno di aiuto per acquistare la soluzione giusta. Ad esempio, la società può creare opzioni di prezzo personalizzate per le società che guadagnano entrate specifiche ogni anno.

Inoltre, il team di Square offre supporto dal vivo tra le ore di 6 am e 6 PM ogni giorno, purché si disponga di un codice cliente. Questo potrebbe essere un problema se hai bisogno di assistenza oltre quelle ore. Tuttavia, è disponibile il supporto e-mail e una pagina dell'assistenza clienti in cui puoi provare a risolvere alcuni dei tuoi problemi risolvendo le domande di base.

In termini di servizio fai-da-te, Square ha una delle migliori comunità là fuori. Una volta che riesci a contattare una persona reale del team di Square, spesso scoprirai che sono molto amichevoli e di supporto. I professionisti di Square si impegnano a guidarti attraverso tutti i problemi che potresti avere in modo da poter superare i problemi il più rapidamente possibile.

Inoltre, tieni presente che Square può continuare a ricevere pagamenti quando Internet si interrompe, quindi non devi farti prendere dal panico ogni volta che perdi una connessione. Fintanto che i tuoi dipendenti hanno i passcode giusti per accedere al sistema del punto vendita, dovrebbero essere in grado di continuare a ricevere pagamenti con carta ed elaborare commissioni per tuo conto.

Tuttavia, d'altra parte, c'è sempre il rischio che Square possa decidere di mettere i fondi o il conto in sospeso quasi senza preavviso. Questa è stata una preoccupazione comune con il sistema POS di Square in passato e potrebbe essere un problema anche con Square for Restaurants.

Recensione Square for Restaurants: Bottom Line

Quindi, lo è Piazza per ristoranti la soluzione giusta per la tua azienda?

Da quello che abbiamo visto finora, sembra che questa soluzione possa essere l'offerta perfetta per bar, ristoranti e caffè di tutte le forme e dimensioni. È abbastanza semplice da usare, anche se hai a che fare con personale che a malapena ha tempo da dedicare alla formazione. Inoltre, la soluzione è abbastanza economica da supportare sia startup che aziende affermate.

Anche se alcuni ristoranti più grandi potrebbero aver bisogno di qualcosa di più avanzato in futuro - Piazza per ristoranti offre un modo flessibile e coinvolgente per gestire la tua organizzazione. Il rischio maggiore con Square for Restaurants è la stessa minaccia che devono affrontare tutti i commercianti quando si tratta di affrontare una soluzione come Square. Se la società decide all'improvviso che qualcosa non va nel modo in cui gestisci la tua attività, potrebbe mettere in attesa i tuoi fondi o il tuo account, il che significa che la tua attività non può funzionare normalmente per diversi giorni o addirittura settimane.

Nonostante le preoccupazioni, la soluzione di ristorazione Square per la burrasca, il cellulare e una serie di altri pagamenti, è un'ottima soluzione per le aziende in cerca di facilità d'uso per il loro sistema POS. Qualunque cosa ti serva da una soluzione per punti vendita, questo ristorante POS ti copre, da San Francisco, a New York e oltre.

Se riesci ad evitare un disastro del genere, Square è comunque una scelta eccellente.

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Piazza per ristoranti Valutazione: 4.5 - Recensione di