Recensione di ShipBots: una società di e-commerce altamente flessibile?

ShipBot offre servizio di evasione degli ordini per negozi di e-commerce con esigenze di archiviazione e spedizione standard. Offre anche opzioni di evasione uniche per scatole di abbonamento, vendita al dettaglio, preparazione Amazon FBA, merce e abbigliamento. Nel settore in forte espansione del 3PL (logistica di terze parti), ShipBots è adatto alle esigenze del tuo negozio online? In questa recensione di ShipBots, diamo uno sguardo approfondito alle caratteristiche, ai servizi, ai prezzi e all'assistenza clienti primari dell'azienda. In questo modo capisci se è una soluzione praticabile per immagazzinare i prodotti e far arrivare gli ordini ai clienti in modo efficiente.

Recensione di Shipbots: le caratteristiche e i servizi principali

Per darti un'idea di come funziona ShipBots, vogliamo guidarti attraverso l'intero processo di adempimento; gli strumenti utilizzati in tutto; e quali opzioni hai mentre lavori con ShipBots.

Ecco cosa aspettarsi:

1. ShipBots ti integra come nuovo cliente con formazione, installazione del suo portale di gestione dell'inventario online, sincronizzazione con il tuo negozio online e importazione di prodotti.
2. La tua azienda sceglie i requisiti di adempimento e invia i prodotti per lo stoccaggio a ShipBots.
3. Tutto l'inventario viene immagazzinato in uno dei tre centri logistici ShipBots situati a Kansas City, Los Angeles o Rocky Mountain, North Carolina. Il loro principale centro di distribuzione è a Los Angeles, a 15 minuti da Long Beach ea 10 minuti da LAX. Hanno anche una disponibilità di magazzino limitata sulla costa orientale e nel centro-ovest.
4. ShipBots riceve una notifica quando accetti un ordine nel tuo negozio. Prendono, imballano e spediscono gli articoli richiesti.
5. Il cliente riceve un codice di tracciamento, il commerciante visualizza le informazioni sulla spedizione sulla propria dashboard e al cliente vengono forniti dettagli sui potenziali resi.

I nostri test e analisi di questo processo ci hanno portato alla conclusione che queste sono alcune delle migliori caratteristiche e servizi da aspettarsi:

• Servizi per l'adempimento regolare di e-commerce, scatole di abbonamento, preparazione per l'adempimento di Amazon, vendita al dettaglio e altro ancora. Hanno anche capacità uniche di stoccaggio e adempimento come consegna sdoganata, stoccaggio a temperatura controllata (per articoli deperibili) e altro ancora.
• Prezzi trasparenti di stoccaggio e ricezione del magazzino.
• Opzioni per elencare la spedizione in 2 giorni e express per i clienti sul tuo sito web.
• Opzioni per offrire la spedizione in un giorno e la spedizione internazionale ai tuoi clienti
• Opzioni di spedizione scontate dai migliori corrieri come USPS, Fedex e UPS.
• Ricevere foto nel magazzino per vedere quando, come e dove il tuo inventario è immagazzinato e completato.
• Software per ordini e inventario con quattro moduli: inventario, ordini, spedizione e magazzino.
• Strumenti per identificare le migliori SKU, bloccare le SKU e ricevere avvisi di scorte in esaurimento.
• Funzionalità dell'ordine per accettare resi, automatizzare il processo di evasione ordini e sincronizzarsi con il tuo negozio online.
• Preventivi di spedizione in tempo reale e tariffe scontate. Ricevi anche codici di monitoraggio che vengono inviati ai tuoi clienti, insieme a rapporti di monitoraggio per prendere decisioni più forti in futuro.
• Tre magazzini e centri logistici sparsi negli Stati Uniti per spedizioni veloci in qualsiasi parte del paese. ShipBots aiuta anche a distribuire il tuo inventario tra quelle posizioni.
• Assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat dal vivo, insieme a abbondanti risorse online per conoscere l'adempimento e guidarti attraverso il processo.
• Uno strumento di convalida degli indirizzi per ridurre al minimo le frodi e tenere d'occhio le persone che prendono di mira il tuo negozio.
• Una funzione di gestione dei reclami per il controllo degli storni di addebito.
• Integrazioni con le migliori piattaforme di e-commerce come Magento, Bigcommerce, Shopifye WooCommerce.
• Integrazioni con marketplace e altri canali di vendita come Etsy, eBay e Walmart. Attingono persino a mercati alternativi come Jane, Storenvy e Jet.
• Integrazioni con rivenditori fisici e online come Marshalls, TJ Maxx e QVC.
• Integrazioni con strumenti di spedizione come Returnly, ShipStatione Skubana.
• Integrazioni con soluzioni aziendali come TradeGecko, Stripe, Salesforce e ChannelAdvisor.
• Opzioni di spedizione internazionale per ottenere prodotti all'estero in un ragionevole lasso di tempo e ad un prezzo decente.
• Imballaggio di base gratuito e imballaggio personalizzato a pagamento.
• Un sistema completo di gestione dei resi in cui il cliente può stampare un'etichetta di reso e rispedirla al magazzino ShipBots di tua scelta. In questo modo, non devi accettare resi presso il tuo ufficio.

Dal kitting e bundling allo stoccaggio a temperatura controllata, ShipBots gestisce diversi elementi di evasione degli ordini che non si trovano da nessun'altra parte o finiscono per essere troppo costosi. Questi servizi e funzionalità di ShipBots sembrano flessibili, personalizzabili e una soluzione completa per l'evasione degli ordini di e-commerce. Con le varie integrazioni, la spedizione in 2 giorni e la meravigliosa piattaforma online, non puoi sbagliarti con ShipBots per lo stoccaggio e l'evasione degli ordini.

Sedi dei centri di adempimento ShipBots

Abbiamo trovato tre magazzini durante la nostra revisione ShipBots:

• Los Angeles, CA, che è la struttura principale
• Kansas City, MO
• Montagne Rocciose, Carolina del Nord

Queste località consentono tempi di spedizione rapidi verso tutte le parti dei "48 inferiori" degli Stati Uniti, poiché la posizione di Los Angeles copre la maggior parte dell'ovest, sud-ovest e nord-ovest, mentre Kansas City ha il Midwest e parte del sud e il nord La posizione della Carolina gestisce la costa orientale e gli stati meridionali.

Come con la maggior parte delle società di logistica, le spedizioni alle Hawaii e in Alaska sono destinate a richiedere un po' più di tempo. ShipBots non ha centri al di fuori degli Stati Uniti, ma fornisce comunque spedizioni internazionali. Ciò significa che puoi offrire una spedizione ragionevolmente rapida in Canada e nella maggior parte del Nord America. Dovrai optare per i servizi internazionali di FedEx, USPS o UPS se spedisci in altri paesi, ma è comunque possibile evadere i tuoi prodotti tramite ShipBots. Le spedizioni semplicemente non arriveranno ai tuoi clienti così velocemente come un centro di evasione ordini vicino a loro nei loro paesi.

Hanno persino un video per visitare le principali sedi dei magazzini di Los Angeles, dandoti un'idea di come funziona l'operazione, i tipi di stoccaggio e strumenti utilizzati e altri elementi visivi come materiali di imballaggio, lavoratori e macchinari.

Per quanto riguarda la distribuzione dei tuoi prodotti, ShipBots ti chiede di inviare gli articoli al loro magazzino per lo stoccaggio. Puoi scegliere le posizioni all'inizio (in base alle tue informazioni), ma ShipBots alla fine offre approfondimenti sulle spedizioni dei prodotti e fornisce consigli su dove spostare l'inventario per migliorare l'efficienza e ridurre i costi.

Nel complesso, ci piace l'attuale configurazione della localizzazione di ShipBots. È ben congegnato, consente tempi di spedizione eccellenti nella maggior parte degli Stati Uniti e puoi spostare l'inventario in base alle tue esigenze. La spedizione internazionale è ancora disponibile e sembra che ShipBots sia piuttosto trasparente riguardo alle sue operazioni. In realtà, è un'operazione di adempimento boutique più piccola con volti all'azienda. Puoi contattare una persona reale che è ben informata sull'attività e ha persino dei video per controllare le strutture.

Recensione di Shipbots: prezzi

Durante la nostra revisione ShipBots, abbiamo riscontrato che i prezzi variano in base al tipo di requisiti di adempimento. Dovrai anche parlare con un rappresentante del cliente per avere un'idea più chiara di cosa aspettarti di pagare.

Detto questo, abbiamo alcune informazioni su cosa paghi con ShipBots e se è costoso o conveniente.

Innanzitutto, il prezzo dipende dalla tua soluzione di evasione ordini. ShipBots offre le seguenti opzioni:

• Realizzazione e-commerce standard.
• Evasione della casella di abbonamento.
• Preparazione Amazon FBA (Fulfilled By Amazon).
• Evasione merce.
• Adempimento al dettaglio.
• Realizzazione abbigliamento.

Non abbiamo dettagli su quale delle soluzioni elencate sia più costosa. Supponiamo che vengano visualizzate commissioni aggiuntive una volta che ti allontani dai servizi di evasione degli e-commerce standard. Ad esempio, la maggior parte dei fornitori 3PL addebita un costo aggiuntivo per confezionare insieme scatole di abbonamento rispetto al normale adempimento dell'e-commerce.

Una parte impressionante dei prezzi di ShipBots è che in realtà elencano le stime sul loro sito web; questo non è sempre comune per i fornitori di servizi di evasione ordini, dal momento che vogliono chiamarti al telefono e vendere i loro servizi.

Puoi guardare queste stime dei prezzi per avere un'idea di quanto spenderai prima di contattare ShipBots. Inoltre, ShipBots non ha costi nascosti e nessun contratto, quindi sei sempre consapevole delle tue spese e puoi annullare in qualsiasi momento.

Ecco le proiezioni dei prezzi per l'adempimento e-commerce standard (gli altri metodi di evasione hanno prezzi diversi, ma possono allinearsi in qualche modo con i seguenti prezzi):

• Ricezione: includono la ricezione standard per tutti i commercianti. Eventuali progetti speciali di ricezione hanno costi aggiuntivi. Molti altri concorrenti 3PL ti addebitano per ricevere prodotti, quindi questo è un vantaggio significativo.
• Stoccaggio: ShipBots addebita su base mensile per unità di memoria utilizzata. Ogni pallet costa $ 36 al mese. Ogni scaffale costa $ 10 al mese. Ogni cestino costa $ 5 al mese.
• Prelievo e imballaggio: tutto gratuito per i primi 4 prelievi in ​​un unico ordine. Successivamente, viene implementato un addebito di $ 0.20 per ogni prelievo aggiuntivo.
• Materiali di imballaggio standard: tutte le scatole di base, il pagliolo, il nastro e le buste sono gratuiti per i commercianti di ShipBots. Materiali di imballaggio speciali, inserti personalizzati e qualsiasi cosa al di fuori degli articoli di imballaggio standard hanno un costo aggiuntivo. Adoriamo questo di ShipBots.
• Spedizione: tutto questo varia in base all'ordine, che non differisce da nessun altro fornitore di servizi di evasione ordini. I corrieri stabiliscono le tariffe in base a dimensioni, peso, destinazione e altri fattori. La buona notizia è che ShipBots ha partnership con i principali vettori e trasferisce notevoli risparmi ai suoi commercianti.

Inoltre, tutti i partner mercantili di ShipBots li ricevono gratuitamente con i tuoi servizi di magazzino:

• Il software per la gestione degli ordini e delle scorte.
• Assistenza clienti dedicata.
• Spedizione scontata.
• Magazzino che riceve foto.
• Coordinamento merci.
• Convalida dell'indirizzo.
• Gestione reclami.
• Preparazione ed elaborazione degli ordini.

Nel complesso, ShipBots sembra un servizio di evasione conveniente e ragionevole, in particolare a causa dei suoi materiali gratuiti, di ricezione, prelievo e imballaggio. Risparmierai anche sulle spese di spedizione. Ricorda solo che tutte queste commissioni cambiano una volta aggiunti elementi di adempimento personalizzati al mix.

Recensione di Shipbots: assistenza clienti

L'assistenza clienti è essenziale per una relazione funzionale commerciante/3PL. Devi chiamare qualcuno se manca un ordine. Devi avere qualcuno con cui parlare se hai problemi con la fatturazione. È bello avere rappresentanti del servizio clienti flessibili che lavoreranno con te alla creazione di una struttura dei prezzi per situazioni di adempimento uniche.

Tutto ciò è risultato evidente durante la nostra recensione di ShipBots, considerando che si tratta di una boutique con specialisti interni nell'assistenza clienti, informazioni trasparenti sull'attività online e numerose offerte gratuite per tutti i commercianti.

Innanzitutto, ci piace che tutti i commercianti abbiano accesso a un servizio clienti dedicato. Ciò significa che puoi chiamare o inviare un'e-mail a qualcuno di ShipBots se qualcosa va storto con un ordine o se hai una domanda sul processo. Ti danno anche tranquillità con un magazzino che riceve foto, informazioni sull'elaborazione degli ordini e gestione dei reclami.

In termini di opzioni di contatto, puoi entrare in contatto con ShipBots tramite telefono o e-mail. Indicano persino l'indirizzo della sede centrale se è necessario inviare qualcosa all'azienda o pianificare un incontro faccia a faccia. ShipBots ha anche una presenza sui social media per seguire i suoi post o per rispondere a domande veloci. Li trovi su Facebook, Instagram, Twittere LinkedIn.

Per quanto riguarda le risorse online, ShipBots ti copre in più di un modo. Per iniziare, puoi leggere il ShipBot blog per conoscere argomenti come il magazzino al dettaglio, la gestione delle relazioni 3PL e le migliori pratiche per la gestione della catena di approvvigionamento.

Gli ShipBots Centro di supporto è il punto di riferimento per la ricerca di articoli informativi, dove puoi digitare una parola chiave e scoprire risorse per resi, spedizioni, preparazione Amazon FBA e altro ancora.

Puoi anche consultare le FAQ online per saperne di più sul processo di adempimento di ShipBots o inviare loro un messaggio tramite il modulo di contatto. In generale, non possiamo trovare molti difetti nel lato del servizio clienti delle operazioni di ShipBots. Hanno una chat per entrare subito in contatto con qualcuno, tutte le risorse online coprono gli argomenti giusti e i metodi di contatto diretto ti fanno sentire un cliente VIP.

Shipbots è adatto all'evasione degli ordini di e-commerce?

ShipBot ha molto da offrire come un azienda di e-commerce 3PL. Innanzitutto, è un'attività boutique con rappresentanti dell'assistenza clienti intraprendenti e gestori di account personali. Puoi vedere i video dei suoi magazzini e parlare con persone che sanno davvero di cosa stanno parlando. È anche fantastico per i suoi prezzi bassi, le comode posizioni di magazzino e gli sconti sulla spedizione.

Nel complesso, consigliamo ShipBots a qualsiasi negozio di e-commerce, grande o piccolo che sia. Ti suggeriamo anche ShipBots se sei interessato a tipi speciali di evasione, come per scatole di abbonamento, vendita al dettaglio, preparazione per la logistica di Amazon o se hai bisogno di stoccaggio a temperatura controllata.

Se hai domande su questa recensione di ShipBots o se desideri condividere pensieri sulle tue esperienze passate con ShipBots, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto!