Marchio di lusso per l'e-commerce: ispirandosi ai maestri del business di fascia alta

C'è un'idea che se vuoi essere un successo in un business online, la strada da percorrere è dirigersi verso il mercato del lusso. Il mercato del lusso è un settore redditizio, che commercia sulla sua esclusività per offrire prodotti e servizi di qualità a una moltitudine esigente piuttosto che alla moltitudine indiscussa. Ma come posizioni a marchio di lusso per l'e-commerce?

La progettazione del sito Web è fondamentale

Quando si tratta di commercializzare un marchio di lusso online, la progettazione di un sito Web è fondamentale. Troppo spesso, un marchio di lusso tenterà di mantenere il suo punto di vista unico essendo ugualmente unico, per non dire strano, online. Questo approccio spesso si ritorce contro, poiché la maggior parte dei siti web, di lusso o meno, ha una usabilità condivisa, in quanto dispongono di barre di navigazione, modalità comuni di contatto, layout logici, ecc. Qualsiasi marchio che tenta di fare le cose in modo diverso e rompersi con le convenzioni dell'interfaccia utente può rischiare di alienare i propri utenti, con conseguente perdita di vendite. Tutti i siti di e-commerce devono essere focalizzati sull'esperienza utente, rendendo più facile per gli utenti trovare ciò che vogliono attraverso le categorie e, cosa forse più importante, dove e come acquistare i prodotti a cui sono interessati.

Siti sofisticati

Un design pulito è l'ideale per l'e-commerce, in particolare per i marchi di lusso. Il lusso implica eleganza e raffinatezza, quindi il design del sito web deve rispecchiare questo con pagine semplici, fotografia da studio e sofisticati, chiari caratteri. Tuttavia, non commettere l'errore di progettare un sito Web con testo e immagini minime. Ciò potrebbe creare l'impressione di non avere nulla da dire o da offrire e potrebbe lasciare il tuo marchio apparentemente sterile e freddo. È fondamentale trovare il giusto equilibrio tra immagini lussureggianti e minimalismo di classe.

Linguaggio appropriato

È anche importante che la lingua utilizzata nel sito Web e in tutto il materiale di marketing sia appropriata per il pubblico di destinazione, le persone che effettivamente acquistano la merce. Non c'è posto per l'oscurità su un sito web: gli utenti vogliono descrizioni accurate dei prodotti offerti e come possono essere utilizzati o indossati, non un linguaggio floreale, basato sul gergo che nasconde alcune delle caratteristiche principali. Aiuta a sapere come parla il tuo pubblico di riferimento, se preferisce uno stile formale o uno stile di conversazione.

Ispirazione fonte d'ispirazione

Se ti stai preparando a lanciare un marchio di lusso, allora ti pagherebbe fare una piccola ricerca e vedere come gli altri l'hanno fatto. In precedenza, c'era un'idea che i marchi di lusso affermati stavano diminuendo le loro offerte aprendo un negozio di e-commerce, che in tal modo avrebbe in qualche modo reso i loro prodotti meno desiderabili e quindi perdere l'idea di lusso. Tuttavia, questa paura si è rivelata infondata. Ad esempio, il marchio di lusso Michael Kors ha sviluppato una strategia di vendita al dettaglio online, determinando una crescita del 73% nelle sue vendite online. Il marchio ha raggiunto questo obiettivo in diversi modi, tra cui la pubblicazione e la pubblicità su piattaforme di social media come Instagram e Pinterest, i cui contenuti visivi sono il modo perfetto per spargere la voce su un oggetto di lusso e ambizioso. Un altro esempio è Hermes, un marchio di abbigliamento che ha creato un microsito nel suo sito web principale esclusivamente per la sua gamma di sciarpe di lusso. Questo microsito contiene illustrazioni disegnate a mano che ricordano gli schizzi originali di un designer che esaltano il lusso, l'angolo su misura.

Poi ci sono i marchi che si basano solo su un nome per trasmettere l'idea del lusso. Steve Wynn è stato un attore importante nella scena di Las Vegas per più di 45 anni e viene spesso accreditato come responsabile per la rivitalizzazione dell'area conosciuta come la Striscia negli 1990. Di conseguenza, il nome di Steve Wynn è sinonimo non solo di Las Vegas, ma anche di lusso. Chiamate solo alcuni dei resort più famosi di Las Vegas - Bellagio, Treasure Island e Mirage - e nominerete resort a cui è stato assegnato il nome di Steve Wynn o che sono noti per il suo coinvolgimento.

Sviluppa una narrativa

Un altro modo per coinvolgere gli acquirenti è quello di raccontare una storia per vendere prodotti di lusso. In questo caso, una storia non significa iniziare con "C'era una volta", ma piuttosto una narrazione che racconta come è nato il particolare prodotto: come il designer ha avuto l'idea originale, come sono stati ottenuti i materiali di lusso, che tipo di artigiani si uniscono per consegnare il prodotto finito. In tutto questo, l'autenticità è la chiave e può essere raggiunta con una narrazione che trasmette la storia dell'evoluzione di un prodotto in un modo interessante e coinvolgente.

social media

I social media potrebbero non essere il modo più ovvio per coinvolgere gli acquirenti a livello di lusso in quanto hanno un'universalità che può essere un anatema per i marchi di lusso, ma in realtà è un ottimo strumento di marketing. In parole povere, il numero di persone che usano Facebook regolarmente rende la piattaforma un veicolo ideale per la pubblicità. Inoltre, la pubblicità di Facebook consente a un marchio di lusso di rivolgersi al proprio pubblico, non sprecando così denaro pubblicitario cercando di attirare le persone che non hanno intenzione di acquistare marchi di lusso. Vi è anche la possibilità di offrire incentivi agli utenti, come codici di sconto, buoni regalo o coupon che possono incoraggiare l'afflusso in un negozio fisico piuttosto che online.

Mantenerlo esclusivo

La chiave principale per riuscire come marchio di lusso è ricordare ciò che rende qualcosa di lussuoso. Il lusso è quando la domanda supera l'offerta, quindi dovresti creare solo un numero limitato di prodotti che offri. La produzione limitata di un prodotto significa naturalmente che solo alcune persone saranno in grado di mettere le mani su di esso, con l'implicazione che queste certe persone sono disposte a pagare bene per acquistare i beni. Qualsiasi campagna di marketing dovrebbe iniziare creando una domanda per il prodotto, sottolineando la sua esclusività affermando solo un numero limitato disponibile. Una volta che la domanda è stata creata, l'aspetto di lusso e il cartellino del prezzo dovrebbero prendersi cura di se stessi.

Molti imprenditori sognano di creare un business di e-commerce di lusso di successo, ma molti non riescono a capire come sviluppare la loro idea originale e tradurla in un'entità che fa soldi. Concentrati sui desideri dei tuoi clienti piuttosto che sulle loro esigenze e persegue interessanti tecniche di progettazione di siti Web e marketing intelligente per creare una domanda per i tuoi prodotti.

Caratteristica immagine riverente di Paulius

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.