Come vendere abbonamenti su Shopify (Dic 2022)

Convenienza è il nome del gioco per gli abbonamenti online. Alla gente piace sapere che il loro mega pacco di carta igienica si presenta alla loro porta ogni mese. Vogliono accedere a un'infinità di canali di streaming invece di dover acquistare un film ogni sera. Molti consumatori online cercano persino dozzine di offerte di abbonamento per semplificare tutto nella loro vita, dalla cucina alla pulizia, dai rasoi ai regali. Gli abbonamenti svolgono un ruolo essenziale nel semplificare la vita, ma costituiscono anche un meraviglioso modello di business. Basta dare un'occhiata a quante aziende sono passate a un modello di abbonamento: Adobe, Microsoft, Disney, Equinox: hanno tutte scoperto i vantaggi degli abbonamenti e sono quindi passate agli abbonamenti (almeno per parti delle loro attività). In questo articolo spiegheremo perché è così vantaggioso vendere utilizzando un modello di abbonamento. Dopodiché, ti insegneremo come vendere abbonamenti Shopify, fornendoti il ​​metodo più semplice per ottenere un modello di business in abbonamento.

Perché il modello di business in abbonamento è così attraente?

Adobe ne è un meraviglioso esempio. La famosa azienda di software per l'editing di foto/video/siti web ha una lunga storia di vendita di costosi software industriali. Tuttavia, un fotografo che volesse utilizzare Photoshop sborserebbe da $ 500 a $ 1,000 per il privilegio. Tuttavia, quel grande acquisto significava che il nostro fotografo professionista possedeva il software Photoshop per i successivi 10 o 20 anni, o davvero, per quanto tempo quella persona fosse disposta a utilizzare un software obsoleto. Come la maggior parte degli utenti di Photoshop più anziani sanno, quel software potrebbe sicuramente durare una vita. La versione di 10 anni fa era ancora incredibilmente potente e molte delle funzionalità della versione più recente non erano sufficienti per farti spendere altri $ 1,000. Tuttavia, Adobe è diventata intelligente, o almeno ha seguito le tendenze di altre società che vendono abbonamenti anziché acquisti una tantum. Hanno scoperto gli incredibili vantaggi della vendita di Photoshop (e di tutti gli altri loro software) come abbonamento mensile/annuale anziché come prodotto di pagamento una tantum. E questi vantaggi risuonano veri per quasi tutte le attività di abbonamento:

1. Gli abbonamenti attirano più clienti. È una pillola molto più facile da ingoiare quando un cliente deve pagare solo $ 10 o $ 20 al mese per un prodotto invece di una somma forfettaria di qualcosa di più alto, che sia $ 100, $ 500 o $ 1,000. Tuttavia, l'azienda che vende il prodotto guadagna ancora la stessa quantità di denaro fintanto che mantiene felici i suoi abbonati.
2. Un modello di business in abbonamento fornisce flussi di entrate prevedibili. Non ti resta che fare proiezioni di vendita selvagge per ogni trimestre. Sì, le aziende in abbonamento perdono inevitabilmente abbonati, ma è molto più facile prevedere le tariffe di annullamento dell'iscrizione ogni mese e guardare la base di abbonati continui garantiti per sapere immediatamente quanti soldi guadagnerà la tua azienda in futuro.
3. Gli abbonamenti aumentano il ritorno sui costi di acquisizione dei clienti. Questo è vero perché è spesso più probabile che gli abbonati rimangano, si dimentichino di annullare o almeno trascorrano del tempo a capire se vogliono continuare a utilizzare l'abbonamento.
4. Costruisci un'estrema fedeltà al marchio. È molto più costoso trovare nuovi clienti che mantenere quelli vecchi, quindi il modello di abbonamento ti consente di concentrarti sul mantenere felici i clienti attuali. E quando ciò accade, crei una forte quantità di amore per il tuo marchio e aumenti il ​​valore della vita del cliente.
5. I modelli di abbonamento aumentano le opportunità di up-selling e cross-selling. Invece di spendere tempo e denaro per trovare nuovi clienti, una società in abbonamento può continuare a vendere prodotti correlati agli utenti con cui ha già contatti. E quelle persone hanno già mostrato interesse per la tua azienda!

Detto questo, non sorprende che così tante aziende siano passate al modello di business in abbonamento. Se sei a bordo, continua a leggere per scoprire tutto su come costruire la tua attività e vendere abbonamenti Shopify.

1. Scegli un modello su cui vendere abbonamenti Shopify

Il primo passo per vendere abbonamenti Shopify implica la scelta dei prodotti da vendere, ma soprattutto la scelta del modello di abbonamento. Dopotutto, il modello di abbonamento spesso determina ciò che vendi sul sito, o almeno va di pari passo con i prodotti. Ad esempio, ha più senso utilizzare un modello di abbonamento per la ricarica delle materie prime quando si vendono accessori per la rasatura da uomo o optare per un modello di abbonamento per la cura del prodotto per le scatole di attività mensili. Se ti stai chiedendo cosa comportano questi modelli, li illustreremo tutti di seguito. Dopo aver stabilito un modello di abbonamento, puoi combinarlo con la tua scelta di linea di prodotti per un business online di maggior successo!

Cura del prodotto

La cura dei prodotti è popolare grazie ad aziende come Stitch Fix, CrateJoy e Breobox, dove un marchio compila una raccolta di articoli che vengono inviati ai clienti a intervalli regolari. Questi vengono solitamente spediti in scatole e talvolta il cliente ha opzioni per specificare quali tipi di prodotti desidera ricevere. Ad esempio, Book of the Month cura libri caldi che gli abbonati possono leggere ogni mese, ma i clienti possono effettivamente scegliere tra cinque libri invece di fare una sorpresa completa quando qualcuno che non legge storie d'amore riceve un libro di romanzi. Altre scatole di cura completano la maggior parte del lavoro per il cliente. La scatola di abbonamento Nomadik ti consente di scegliere la dimensione della scatola, ma in seguito, l'azienda mette insieme più articoli per l'esterno, il campeggio e l'esplorazione come amache, bussole e cibo per sentieri. Il modello di cura del prodotto presenta vantaggi, come:

• Elevato potenziale di profitto.
• Prodotti emozionanti e sorprendenti inviati ai clienti.
• Opportunità di upsell o cross-sell se i clienti apprezzano qualcosa nella loro scatola.
• Ottime opzioni per i regali.

E potenziali svantaggi:

• Costi di esercizio elevati.
• Complessità logistica, dal momento che devi creare una scatola personalizzata per ogni abbonato ogni mese.
• Un tasso di abbandono elevato perché molte persone li vedono come prodotti non essenziali o nuovi.

Abbonamenti per la ricarica di merci

Il modello di abbonamento alle materie prime consente ai clienti di reintegrare la propria fornitura di beni di consumo essenziali, come carta igienica, prodotti per il bagno e cibo per animali domestici. Molte aziende di e-commerce offrono il modello di abbonamento di ricarica come opzione al di fuori di un normale negozio online, offrendo ai clienti uno sconto se si registrano per ordini ricorrenti. Ecco i vantaggi: 

• I tassi di conversione migliorano perché si tratta di prodotti di cui i clienti hanno bisogno regolarmente.
• È più facile mantenere gli abbonati per periodi di tempo più lunghi.
• Puoi offrire la "pausa" dell'abbonamento in alternativa all'annullamento.

E i potenziali svantaggi:

• I margini sono sottili perché molti modelli di rifornimento si basano su forti sconti. Queste aziende vendono anche prodotti che tendono già ad avere margini di profitto ridotti come i beni di consumo.
• C'è una forte concorrenza.
• È difficile reinventare oggetti per la casa comuni, quindi i marchi devono pensare a proposte di valore uniche che non sono state esplorate prima.

Prova prima di acquistare abbonamenti

L'abbonamento "prova prima di acquistare" include elementi di cura del prodotto, ma consente anche ai clienti di testare prodotti o servizi e decidere se desiderano acquistarli o meno. Le aziende di scatole di moda come Stitch Fix e Birchbox provano ogni offerta prima di acquistare i modelli, dove il cliente riceve una collezione di abbigliamento curata ogni mese. Devono quindi scegliere quelli che gli piacciono e rispedire gli altri. Vantaggi: 

• I fedelissimi del marchio tendono a rimanere a lungo con questi tipi di servizi in abbonamento.
• Non stai sprecando inventario che i clienti non vogliono.
• C'è ancora una quota di abbonamento, anche se il cliente non vuole acquistare nulla dalla scatola. Pertanto, ricevi una certa quantità di reddito garantito.

Potenziali svantaggi: 

• È un'impresa logistica gestire un'azienda come questa, in cui stai curando ogni scatola, accettando anche resi tutto il tempo.
• I margini di solito rimangono bassi, soprattutto perché i clienti dovrebbero restituire molti dei prodotti.
• Apre il potenziale di abuso, come le persone che indossano/utilizzano prodotti, quindi cercano di restituirli.

Abbonamenti ai contenuti

Un abbonamento ai contenuti si rivolge a creatori e agenzie online. Stiamo parlando di riviste, podcaster, blogger e influencer video che vogliono mettere un paywall davanti ai loro contenuti premium. Un abbonamento sblocca il paywall e molte volte vediamo vantaggi aggiuntivi inclusi con gli abbonamenti come l'accesso a un forum privato, gadget gratuiti o una chiamata di formazione privata con il tuo influencer preferito. Vantaggi: 

• Ottieni un flusso di entrate costante per i tuoi contenuti.
• È più affidabile degli annunci o del marketing di affiliazione se hai un seguito.
• Gli abbonamenti ai contenuti aiutano a presentare un senso di autorità ed esclusività, dal momento che le persone presumono che dietro quel paywall ci sia qualcosa di molto speciale.
• Gli abbonati fedeli diventano potenti ambasciatori del marchio.

Potenziali svantaggi: 

• C'è uno stigma dietro costringere le persone a pagare per i contenuti online. Ecco perché ti consigliamo di fornire almeno qualcosa gratuitamente, quindi di vendere un abbonamento laterale più esclusivo.
• Devi assolutamente fornire contenuti di alta qualità, altrowise gli utenti non lo pagheranno.
• Potresti ostacolare la crescita complessiva dei tuoi follower se è fin troppo chiaro che i tuoi contenuti gratuiti sono semplicemente un modo per condurli ai tuoi contenuti a pagamento.
• Molti creatori di contenuti dimenticano i loro contenuti gratuiti (o diventano di qualità inferiore), il che alla fine porta a follower scontenti.

Abbonamenti al supporto

Forse uno dei modelli di abbonamento più antichi, l'opzione di abbonamento di supporto ha visto un'evoluzione nell'era digitale, in particolare per le società di software. Gli abbonamenti di supporto sono possibili anche per le aziende che vendono prodotti o servizi fisici, ad esempio se si desidera fornire un lavoro di manutenzione coerente per i clienti HVAC o un piano di pagamento dell'abbonamento annuale per i clienti di meccanici automobilistici (qualcosa che scorre in tutto, dai cambi dell'olio alla manutenzione ordinaria). Questo è anche estremamente comune con i prodotti digitali, in cui qualcuno utilizza un software, un'app o uno strumento online e ha la possibilità di pagare una tariffa mensile o annuale per il supporto e-mail e gli aggiornamenti annuali del programma. Vantaggi:

• Puoi offrire prodotti e servizi a un prezzo inferiore (a volte gratuito nel mondo tecnologico) se sai che devi spendere tempo e denaro per il supporto solo quando qualcuno lo desidera e paga per questo.
• Fornisce un flusso di entrate aggiuntivo per l'assistenza clienti necessaria solo in alcune situazioni.
• Puoi creare più pacchetti di supporto in modo che tutti i clienti abbiano accesso alle tue risorse.

Potenziali svantaggi:

• Alcune persone potrebbero vederlo come una spesa non necessaria e forzata solo per attirare i clienti in un abbonamento.
• Molte società di software trovano comune per gli utenti acquistare semplicemente il prodotto originale e rinunciare a futuri aggiornamenti e supporto, il che significa che i pagamenti ricorrenti non sono garantiti.

2. Avvia un negozio online su Shopify

Una volta che hai un piano aziendale in abbonamento, prodotti da vendere e qualche motivazione per avviare la tua attività, è tempo di creare un negozio online. Il modo più semplice per farlo è vendere abbonamenti Shopify, una delle piattaforme di e-commerce più popolari. Leggi la nostra guida completa per lanciare a Shopify Tornare al suo account, crea i tuoi prodotti e inizia a commercializzare il tuo negozio da Shopify Portale di amministrazione. Complessivamente, Shopify funge da hub per ogni parte della tua attività. Paghi poco Shopify abbonamento per ospitare un sito Web, creare il sito con temi predefiniti e un designer drag-and-drop ed elaborare pagamenti (attraverso il Shopify Payments gateway di pagamento) quando gli utenti acquistano articoli dal negozio. È un pacchetto all-in-one per il lancio di un negozio online.

3. Seleziona un Shopify App in abbonamento adatta alle tue esigenze

Shopify pone le basi per presentare i prodotti e offrire ai clienti a Shopify modulo di pagamento per effettuare tali acquisti. Tuttavia, devi ancora implementare una sorta di strumento di abbonamento in modo che il tuo sito Web memorizzi le preferenze di abbonamento dei clienti, acquisisca i pagamenti ogni ciclo e consenta agli utenti di utilizzare un portale clienti per modificare le proprie preferenze. Un bel po' Shopify app in abbonamento sono disponibili sul Shopify App Store per far sì che ciò accada. Tutto dipende dal tuo modello di abbonamento, ma questi sono i nostri preferiti:

• Pay Whirl: un'ottima soluzione per vendere abbonamenti, attivare la fatturazione automatica ed elencare le opzioni di abbonamento nelle pagine dei prodotti correnti.
• Abbonamenti in grassetto: Ideale se desideri un sistema di abbonamento pronto per l'uso per le pagine dei tuoi prodotti. Include frequenze di consegna, opzioni ibride con pagamenti una tantum e una dashboard completa per consentire ai clienti di gestire gli abbonamenti.
• Abbonamenti nativi: avvia abbonamenti con profili di spedizione, notifiche e-mail, gestione dei solleciti e altro ancora.
• Sigilla gli abbonamenti: questa app ti consente di addebitare automaticamente i clienti e inviare fatture di fatturazione ricorrenti. Fornisce funzionalità per lo scambio di prodotti, la modifica di abbonamenti, profili di consegna e calendari di pagamento.
• Abbonamenti Appstle: Ci piace questa app in abbonamento se stai cercando la previsione dell'inventario. È anche ideale per offrire piani basati su segmenti di clienti, gestione avanzata degli abbonamenti e gestione dei solleciti.
• Ricarica abbonamenti: ti aiuta a trasformare le transazioni in relazioni con gli strumenti di gestione degli ordini, la fatturazione degli abbonamenti, gli strumenti del commerciante e la gestione dei pagamenti con carta di credito.

Migliori pratiche per vendere abbonamenti Shopify

Come tutti i negozi online, ci sono alcune best practice da considerare quando si gestisce un'attività in abbonamento. Dopo aver impostato il tuo negozio, utilizza questo elenco come riferimento coerente per evitare problemi in futuro:

• Dedica molto tempo a monitorare e analizzare l'abbandono. Quando un cliente annulla un abbonamento, ti dà la possibilità di vedere cosa è andato storto. Utilizza sondaggi e moduli nella pagina di annullamento per capire come migliorare i tuoi servizi e impedire alle persone di annullare in futuro.
• Diversificare i canali di marketing e di vendita. I clienti scoprono gli abbonamenti da molti angoli di Internet, quindi è essenziale che il tuo abbonamento venga elencato dove trascorrono del tempo su Internet. Molte persone trovano scatole di abbonamento su CrateJoy, mentre è anche comune che i marchi collaborino con influencer per spingere gli abbonamenti. Altri metodi popolari includono il marketing di affiliazione, l'email marketing e la pubblicità sui social.
• Dedica molte risorse alla fidelizzazione dei clienti. I tuoi attuali abbonati sono i clienti più importanti. Non trascurarli solo in cambio di trovarne di nuovi. Dedica tempo e denaro alla personalizzazione dell'esperienza complessiva del cliente. Ricevi suggerimenti dai clienti e utilizza i dati per capire come aiutare gli abbonati e risolvere i punti deboli.
• Evita strategie di prezzo aggressive all'inizio. Sconti elevati e prove gratuite sembrano modi meravigliosi per attirare ondate di nuovi clienti, ma spesso è una ricetta per tassi di abbandono elevati, soprattutto per le persone che hanno appena scoperto il tuo abbonamento. È piuttosto comune che le persone si iscrivano per ottenere qualcosa gratuitamente senza l'intenzione di continuare l'abbonamento. Evita di intaccare le tue entrate iniziali fornendo valore in altri modi. Rendi il tuo abbonamento così desiderabile che le persone pagheranno il prezzo pieno.
• Stabilisci obiettivi aziendali chiari e controllali regolarmente. Vuoi raggiungere un determinato numero di entrate in una data specifica? E le unità vendute? O numeri di acquisizione clienti? Questi ti aiutano a concentrarti sul soddisfare le aspettative invece di sperare semplicemente che sempre più persone si iscrivano agli abbonamenti.
• Dedica una notevole quantità di tempo a testare la fattibilità del prodotto prima di avviare un negozio in abbonamento completo. Molte categorie di prodotti hanno registrato un'estrema saturazione nello spazio di abbonamento, il che significa che avrai difficoltà a convincere i consumatori a passare al tuo abbonamento. Pertanto, è necessario completare una ricerca rigorosa su tutti i prodotti in abbonamento. Sondaggi, prove e test dei prodotti ti aiutano a capire se c'è davvero bisogno di un prodotto in abbonamento. Ti permette anche di capirne di piùformation sui potenziali concorrenti.

Sei pronto a vendere abbonamenti Shopify?

Lo speriamo sicuramente! Ti consigliamo di testare ciascuna delle app di abbonamento sopra elencate e di sperimentare i tuoi prodotti per vedere quali modelli di abbonamento funzionano meglio per te. Se hai domande su come vendere abbonamenti Shopify, Fateci sapere nei commenti qui sotto!