Come diventare un Google Trusted Store: una guida passo passo

I clienti sono conosciuto per fidarsi l'un l'altro molto più di quanto facciano le marche. È la ragione per cui le recensioni online sono così popolari, ma anche questo è controllato da società con recensioni pagate.

Pertanto, i clienti sono sempre alla ricerca di modi per trovare credibilità nel mondo online. Ci sono troppe frodi, troppi siti che non sono sicuri e troppe aziende che cercano di truffare i clienti con i loro soldi.

Cosa dovrebbero fare i clienti?

Bene, questo pone un problema, e un Opportunità, per noi professionisti dell'e-commerce. I consumatori non vogliono fidarsi di te, quindi sei bloccato cercando di capire come diventare affidabile. D'altra parte, se fornisci la piena credibilità in qualche modo, sei già molto avanti rispetto a molti dei tuoi concorrenti.

Uno dei modi per dimostrare che la credibilità è diventare un Google Trusted Store.

Tieni presente che questo nome è cambiato un po 'nel recente passato. Google fa ancora riferimento a una parte di questo programma come Google Trusted Stores, ma l'accordo principale è stato recentemente spostato su un programma chiamato Recensioni dei clienti su Google. Quindi, ci riferiremo ad esso più frequentemente come Recensioni dei clienti su Google.

Cosa c'è di così speciale nell'essere un Google Trusted Store?

Sia che tu lo chiami un negozio fidato o Recensioni dei clienti su Google, significa che Google ha eseguito un test sul tuo negozio per garantire che la tua esperienza di acquisto sia conforme ai suoi standard.

Se superi la proiezione, potrai mostrare un badge di Recensioni dei clienti su Google sul tuo sito web.

Inizierai facendo domanda per il processo e attendi che Google rileggi il tuo sito. I clienti che acquistano dal tuo negozio ricevono sondaggi per comunicare a Google l'esperienza. Se Google pensa che le recensioni siano abbastanza buone, ti concederanno il badge.

Ma cosa c'è di così bello in questo?

  1. I clienti sanno che altri clienti come te - Si tratta di prove sociali poiché chiunque sappia qualcosa su Google Trusted Stores si rende conto che non è necessariamente Google a effettuare la chiamata. Questo non è un badge che puoi creare e aggiungere al tuo sito. Sono i consumatori che hanno dato il loro feedback sincero per aiutare gli altri clienti.
  2. Il tuo negozio si qualifica per le valutazioni del venditore - Le valutazioni dei venditori sono una parte enorme di ottenere più clienti attraverso Google. Poiché la Rete Google ha strumenti come Google AdWords e Google Shopping, puoi includere le valutazioni sui tuoi annunci e i tuoi post di acquisto. Come ci hanno mostrato i rich snippet, la rivelazione dei voti con i risultati di ricerca è essenziale per ottenere più clic.
  3. Il tuo stato è mostrato sugli annunci - Non solo puoi mostrare le valutazioni degli utenti sui tuoi annunci, ma un piccolo tag Google Certified Shops comparirà quando fai pubblicità su Google AdWords.
  4. Offri protezione all'acquisto ai tuoi clienti - Questo è forse l'aspetto più importante di questo programma per gli acquirenti. Come ho detto prima, i consumatori non si fidano delle aziende con le loro informazioni personali. Pertanto, tutti i negozi certificati possono fornire una protezione di acquisto gratuita fino a una certa quantità di denaro se optano per la procedura di checkout.
  5. Mostra il tuo stato in loco - Ne abbiamo parlato brevemente, ma c'è anche un piccolo distintivo sul tuo sito web. Pertanto, è possibile competere con marchi più grandi come Amazon durante l'intero processo di vendita, dal SERP annuncio al tuo sito web.

Come diventare un Google Trusted Store (o iscriviti a Recensioni dei clienti su Google)

Se il tuo negozio faceva parte del programma Google Trusted Stores in passato, non devi preoccuparti. Sei stato migrato automaticamente. Se non visualizzi un badge di Recensioni dei clienti su Google sul tuo sito web o nei tuoi annunci, prova a contattare Google per risolvere il problema.

Altrimenti, puoi seguire i passaggi seguenti per provare a ottenere il tuo badge e rendere il tuo negozio online più attraente per tutti i clienti:

Passo 1: vai su Google Merchant Center e registrati o seleziona un programma

Il primo passo è aprire il Google Merchant Center. Se possiedi già un account con Google Merchant Center, puoi eseguire il login e iniziare subito la partita. In caso contrario, dovrai seguire la procedura di registrazione che dovrebbe richiedere solo pochi minuti.

Una volta ottenuto il tuo account, dai un'occhiata alla dashboard per familiarizzare. Esistono diversi altri strumenti che ti consentono di sfruttare al meglio Google.

Ma in questo momento, individua i tre punti nell'angolo in alto a destra. Fare clic su per visualizzare un menu a discesa.

come diventare un negozio di fiducia di Google

Seleziona l'opzione Programmi Merchant Center.

Passo 2: scegli Recensioni dei clienti

Come accennato, ci sono molti altri programmi per cose come acquisti pubblicitari, recensioni di prodotti, remarketing dinamico e molto altro.

Ti invitiamo a esplorare tutti questi. Tuttavia, per questo tutorial è necessario fare clic su Abilita sotto la recensione dei clienti.

Passo 3: leggi e accetta

Il contratto del programma Recensioni clienti viene visualizzato prima di proseguire. Assicurati di leggere questo dato che in realtà contiene un bel po 'di informazioni utili.

Quindi, seleziona di aver letto e accettato il documento. Fare clic sul pulsante Salva e continua.

Passo 4: incolla un sondaggio sul tuo sito web

Successivamente, riceverai un po 'di codice da inserire sul tuo sito web. Google ti guida attraverso questo processo, ma il codice serve a mostrare un promemoria del sondaggio ai clienti che potrebbero voler dare il loro feedback.

Come detto sopra, questo feedback viene accumulato e utilizzato per verificare se sei idoneo per il programma.

Passo 5: mostra il tuo badge!

In passato, il processo di valutazione ha richiesto circa 60-90 giorni, ma ciò sembra variare a seconda del commerciante. Indipendentemente da ciò, alla fine riceverai un'email che ti dice se sei stato accettato o meno.

Se sei stato accettato, Google ti fornisce un badge di Recensioni dei clienti su Google che devi incorporare nel tuo sito web.

Sei pronto per iscriverti ai Google Trusted Stores (Recensioni dei clienti su Google)?

Passeggiare attraverso questo processo è abbastanza facile, ma trasformare il tuo processo di acquisto in uno fluido è la parte difficile.

Avviso. Google ha alcuni requisiti aggiuntivi che dovresti soddisfare

Guarda la Pagina Linee guida per le recensioni dei clienti su Google per essere sicuro di controllare tutte le scatole. Ad esempio, non sarai idoneo se la procedura di checkout finisce in un dominio di terze parti.

Una volta che hai gestito tutti questi requisiti, dovresti essere sulla buona strada per diventare un membro di Google Customer Review / Google Trusted Store.

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Joe Warnimont

Joe Warnimont è uno scrittore freelance che crea strumenti e risorse per aiutare altri scrittori a diventare più produttivi e commercializzare il proprio lavoro.