Se sei un rivenditore e non disponi ancora di uno strumento di SMS marketing per pianificare ed eseguire le tue campagne SMS, ora è il momento di iniziare a cercare. Altrowise, potresti rischiare di rimanere indietro!
CartFox è una di queste piattaforme di marketing via SMS. Ma quanto è buono? In questa recensione di CartFox, cercherò di rispondere a questa domanda e condividere tutto ciò che devi sapere per decidere se questa piattaforma è la scelta giusta per te.
Tuttavia, se non hai tempo di leggere tutta la mia recensione su CartFox, ecco i titoli:
CartFox è una piattaforma di marketing SMS intuitiva che ti consente di lanciare quanto segue:
- Campagne SMS mirate, permettendoti di condividere promozioni e sconti speciali con la tua lista SMS.
- Notifiche post-acquisto che avvisano i clienti di prodotti simili o ricordano loro di acquistare le loro ricariche.
- Promemoria del carrello abbandonati – ad esempio, messaggi SMS automatici che invitano gli acquirenti a tornare sul tuo sito e completare i loro ordini.
Nel complesso, penso che CartFox sia più adatto alle aziende di medio livello con un pubblico globale con altre funzionalità del servizio clienti in atto. Ad esempio, e-mail, supporto telefonico, ecc. E vogliono solo aggiungere campagne SMS nel mix. Il punto di forza più significativo di CartFox è la sua usabilità e il rapido tempo di installazione.
Con questo in mente, tuffiamoci nel nocciolo di questa recensione di CartFox:
Caratteristiche di CartFox
Ecco una rapida carrellata di alcune delle caratteristiche più impressionanti di CartFox:
Performance modelli/hostess
La dashboard di CartFox è intuitiva. Qui troverai una panoramica delle entrate che hai generato, degli abbonati, dei costi e degli ordini recuperati negli ultimi sette giorni.
A questo punto, vale la pena notare che CartFox ti consente di integrarti con più domini, quindi puoi personalizzare la tua messaggistica per ogni sito web che hai (più su questo direttamente sotto). Quindi, dalla dashboard di CartFox, puoi passare facilmente tra i diversi siti Web con cui hai integrato CartFox.
Integrazioni
CartFox si integra con diverse piattaforme di e-commerce, tra cui:
- Shopify
- OpenCart
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
In alternativa, se stai utilizzando una soluzione su misura, puoi contattare direttamente CartFox e vedranno se possono aiutarti a integrare la tua piattaforma con CartFox.
Modelli
CartFox viene fornito con 25 modelli per carrelli abbandonati e messaggi post-acquisto. Sono tutti personalizzabili, quindi puoi renderli unici per il tuo marchio come preferisci.
I modelli sono anche facili da attivare e disattivare. Con un semplice clic, puoi cambiare modello, semplificando la verifica di diversi messaggi.
Traduzioni
CartFox ti consente di localizzare i messaggi di testo per paesi specifici. Infatti, puoi inviare messaggi fino a 60 lingue diverse! Questo rende l'installazione Campagne di marketing via SMS per i paesi in cui vendi facilmente e dovrebbe aiutare a massimizzare il ROI.
Supporto ChatGPT
Un indicatore di piattaforme innovative nel 2023, sì, hai indovinato, sto parlando sull'IA.
CartFox è dotato del supporto ChatGTP di OpenAI. Di conseguenza, puoi accedere immediatamente a questo strumento di chatbot quando personalizzi i messaggi del carrello abbandonato.
Tuttavia, dopo averlo testato, sembra un po' goffo, con i risultati che non somigliano molto ai miei input iniziali.
Tuttavia, se ho imparato qualcosa dalla recente esplosione dell'IA, è che questa tecnologia migliorerà! Quindi, per ora, dirò che è probabile che diventi una funzionalità piuttosto interessante da tenere d'occhio!
Un accorciatore di link integrato
CartFox ha un accorciatore di link integrato per salvare caratteri preziosi nei tuoi SMS! Ma tieni presente che questo costa un piccolo extra, a circa $ 19 al mese per dominio.
Segmentazione dell'audience
Un'altra funzionalità aggiunta di recente è la segmentazione del pubblico basata sulla cronologia degli ordini, che consente di attivare automaticamente campagne SMS in base a quanto segue:
- Quanti ordini fanno i clienti
- Il tempo trascorso da quando hanno effettuato un ordine
- Su quale sito Web hanno effettuato l'ordine
Assistenza clienti CartFox
CartFox offre diverse risorse di auto-aiuto per aiutarti a iniziare, comprese le istruzioni dettagliate sulla configurazione dell'integrazione CMS e un tutorial interattivo che ti guida attraverso la dashboard. Il tutorial è sorprendentemente coinvolgente e offre suggerimenti su come ottenere il massimo dalla piattaforma.
Ancora più impressionante, pubblicizzano persino un agente consulente gratuito per supportarti durante l'intero processo CartFox!
Hanno anche una scheda di supporto su cui puoi fare clic all'interno della dashboard. Da lì, puoi eseguire il ping su un ticket di supporto. In alternativa, hanno anche elencato il loro indirizzo email del servizio clienti ([email protected]) e il numero di telefono +386 71 224 581. I loro orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 3:00. Tuttavia, un fuso orario non era elencato sul suo sito web. Ma, poiché questa società ha sede a Solvenia, posso solo presumere che si applichi l'ora legale dell'Europa centrale.
Voglio anche sottolineare che il servizio di assistenza clienti di CartFox sembra eccellente. Gli utenti re/topviews sono entusiasti di quanto sia amichevole e utile il servizio clienti. Mi è piaciuto anche che tu potessi sentire la presenza del team di assistenza clienti di CartFox su quasi tutte le recensioni che ho trovato! Da ciò, potremmo dedurre che CartFox si dedica a interagire con i suoi utenti e migliorare il suo prodotto per garantire agli utenti la migliore esperienza possibile.
Prezzi CartFox
Potresti essere felice di sapere che CartFox opera su un modello senza abbonamento. Ciò significa che acquisti crediti per il tuo account e paghi per ogni messaggio SMS che invii.
CartFox addebita circa $ 0.03 per SMS inviato e ti offre 300 SMS gratuiti quando ti registri per la prima volta.
CartFox afferma di avere i prezzi più bassi per messaggio SMS europeo. Certo, questa è un'affermazione vaga; tuttavia, implica certamente che le tariffe di CartFox siano competitive rispetto a servizi simili - e una piccola ricerca mostra che questo è vero, con CartFox che batte il suo principale concorrente Salesmsg.
Salesmsg opera su un servizio in abbonamento. Tuttavia, anche se dovessi utilizzare tutti gli ultimi SMS da un piano Salesmsg, pagheresti circa $ 0.04 per SMS, più di CartFox (a seconda di dove invii anche i messaggi SMS).
CartFox ha anche un pratico calcolatore del ritorno sull'investimento (ROI) basato sulle vendite giornaliere. Tuttavia, queste quotazioni presuppongono che genererai 49 vendite mensili aggiuntive per ogni 300 vendite che ottieni in genere. Sfortunatamente, CartFox non spiega da dove provenga quella cifra di 49 vendite extra.
Detto questo, le recensioni degli utenti sono sorprendentemente positive, con i clienti su tutta la linea che affermano di vedere un ROI significativo.
I pro di CartFox
Nessuna revisione del software sarebbe completa senza una rapida occhiata ai pro e ai contro della piattaforma, quindi di seguito ho delineato rapidamente i vantaggi e gli svantaggi più notevoli di CartFox:
È facile da usare
In modo schiacciante, il feedback più positivo si è concentrato sull'incredibile usabilità della piattaforma. Abbiamo visto innumerevoli recensioni che elogiano quanto sia fluido il processo di configurazione con CartFox e, dai miei test, sono completamente d'accordo!
Per registrarti, devi solo inserire alcuni dettagli di base e, in pochi secondi, tu e i tuoi crediti gratuiti siete dentro. Anche la dashboard è semplice e intuitiva, quindi dovresti essere in grado di familiarizzare con la piattaforma in next-to -non c'è tempo.
ROI
CartFox ne condivide alcuni casi di studio folli di clienti che hanno dichiarato un enorme ROI del 47,581%!
Personalizzazione
Ovviamente puoi personalizzare i tuoi messaggi SMS per dire quello che vuoi, ma ce ne sono molti altri che puoi creare da solo.
Ad esempio, puoi:
- Crea un elenco personalizzato di parole "annulla iscrizione".
- Scegli in quali lingue vuoi inviare i tuoi messaggi.
- Importa i tuoi elenchi personalizzati di abbonati.
- Crea gruppi a cui inviare sconti specifici.
- Creare ritardi sui tempi di invio dei messaggi; così non invierai mai accidentalmente messaggi a clienti assonnati nel cuore della notte!
Aggiornamenti regolari
CartFox è un marchio in crescita che migliora continuamente la sua offerta.
Ad esempio, ChatGPT è stato lanciato solo nel novembre 2022 e, sebbene non esista da molto, è già stato integrato nella piattaforma di CartFox.
Allo stesso modo, CartFox ha recentemente aggiunto ulteriori funzionalità di segmentazione del pubblico (come discusso sopra) per consentirti di personalizzare meglio le tue campagne SMS.
Questa è una grande vittoria per gli utenti, con molte recensioni dei clienti che evidenziano la frequenza con cui vedono spuntare nuove funzionalità.
La linea di fondo: CartFox ha chiaramente miglioramenti e aggiornamenti in prima linea nelle loro menti, il che può essere solo una buona cosa!
Contro (o cose di cui essere consapevoli)
Non sembrano esserci troppe cose negative da dire su CartFox, ma se spinto, dovrei dire che ho visto due piccoli singhiozzi. Tuttavia, questi punti non sono necessariamente contro; sono più "cose di cui essere consapevoli".
Prezzo
Sebbene CartFox abbia un prezzo competitivo, è solo quando investi una discreta quantità nel prodotto che i risultati iniziano a dare i loro frutti. Il ROI è inferiore per le piccole imprese che non realizzano ancora dozzine di vendite al giorno. Il suo calcolatore non ti consente di generare una stima per le aziende in cui il loro valore medio del carrello è inferiore a dieci euro e stai generando meno di dieci vendite al giorno.
Ma con il suo modello di prezzo senza abbonamento e 300 messaggi SMS gratuiti, vale comunque la pena provare CartFox, anche se sei una piccola impresa!
Inoltre, (e avverto ciò che sto per dire sottolineando che apprezzo che i casi di studio condivisi dalle aziende siano spesso pieni di pregiudizi). Tuttavia, CartFox condivide un esempio convincente di una piccola impresa che ha ottenuto molto dalla sua esperienza con CartFox. Quindi, se sei una piccola impresa, potrebbe valere la pena leggerlo!
Stabilità
Dalla mia esperienza nel testare la piattaforma, sembra liscia e facile da usare.
Tuttavia, sarei negligente se ignorassi almeno una lamentela sulla mancanza di stabilità.
Detto questo, queste recensioni sembrano poco frequenti e CartFox risponde apertamente che stanno lavorando duramente per migliorare la stabilità.
Concorrenti CartFox
In che modo CartFox si confronta con grandi nomi come Attentive, Salesmsg e Birdeye?
Tutte queste alternative sembrano offrire funzionalità extra rispetto a CartFox. Ad esempio, Salesmsg viene fornito con un numero locale gratuito o gratuito come standard per facilitare le chiamate vocali con i tuoi clienti. È più costoso di CartFox ma potrebbe essere una buona opzione se stai cercando una piattaforma per SMS e chiamate vocali.
Nel frattempo, Birdeye e Attentive ti consentono di gestire una piattaforma di assistenza clienti completa. Birdeye offre agli utenti una piattaforma digitale completa per l'esperienza del cliente che supporta messaggi SMS, chiamate, condivisione social AUTOMATIZZATA, monitoraggio delle recensioni e altro ancora. D'altra parte, Attentive si concentra sugli SMS ma fornisce anche supporto per l'email marketing e la conformità.
Ma, probabilmente, ciò che queste piattaforme non offrono è la stessa facilità d'uso e semplicità di CartFox. Per non parlare del fatto che, a differenza di CartFox, tutte e tre le piattaforme richiedono prenotazioni demo o dettagli della carta di debito solo per iniziare.
La linea di fondo: Se sei un'azienda più grande alla ricerca di una piattaforma all-in-one per gestire la tua offerta di servizio clienti, potresti essere più adatto a un prodotto come Attentive o Birdeye. Al contrario, se desideri solo un servizio di messaggistica SMS, CartFox potrebbe soddisfare meglio le tue esigenze.
Recensione CartFox: il mio verdetto finale
Quindi, ecco qua - questo ci porta alla fine del mio CartFox recensione.
Man mano che il marketing tramite SMS diventa sempre più popolare, trovare uno strumento che funzioni per te è essenziale e penso che CartFox sia sicuramente un'opzione solida.
Rispetto ai suoi concorrenti, CartFox ha un prezzo ragionevole. Con 300 SMS gratuiti, anche le aziende più piccole possono provarci!
Tuttavia, il principale punto di forza di CartFox risiede nella sua facilità d'uso. La piattaforma richiede pochi minuti per essere configurata e c'è molto aiuto disponibile se rimani bloccato.
Nel complesso, CartFox è amato dal suo pubblico ed è facile capire perché!
Ma cosa ne pensi? Proveresti CartFox? Oppure stai utilizzando un altro servizio di SMS marketing? Raccontaci la tua esperienza nella casella dei commenti qui sotto!
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