20. december 2021-án a Kínai Állami Adóhivatal bejelentette, hogy Viya-t 210 millió dollár (1.34 milliárd jen) pénzbírsággal sújtják adóelkerülés miatt. Ez a legmagasabb pénzbírság, amelyet egy indivikettős az ország történelmében. Később ugyanazon a napon minden online fiókját, mint üzleti platformját, a hatóságok előírásainak megfelelően bezárták.
A 36 éves Viya, Kína legjobb élő közvetítéses eladója számos eladási rekordot döntött meg első, 2016-os megjelenése óta. Taobao élőben (egy Alibaba-tulajdonú élő közvetítő csatorna). Alapján Alibaba A Group, a Viya bruttó áruvolumen (GMV) a Double 11, Kína legkiterjedtebb online vásárlási fesztiváljának előértékesítési napján elérte a 134 millió dollárt (8.53 milliárd ¥), ami tavaly a GMV második helyét érte el. 2020-ban a Fortune China legbefolyásosabb üzletasszonyának, 2021-ben pedig a Forbes Kína feltörekvő üzletasszonyának választották.
(kredit: baike.baidu.com)
Önéletrajza szerint Viya 2012-ben indította el online üzletét a Taobaón, és ruhákat árult férjével. Kiemelkedő értékesítési teljesítménye miatt 2016-ban meghívást kapott az új Taobao livestream programra. A Taobao hatalmas forgalmának és ügyfélközpontú értékesítési megközelítésének köszönhetően vezető influencerré vált, élelmiszereket, divat- és szépségápolási termékeket értékesít, és akár mezőgazdasági termékek és ingatlanok is. Ahogy a Taobao korábbi elnöke, Jiang Fan kijelentette, Viya példája azt bizonyítja, hogy a Livestream vásárlás a következő mainstream üzleti modell.
(frissítés: az utolsó bekezdés ide került)
A piac ilyen gyors növekedésével lépést tartva a hatóságok új törvények és rendeletek bevezetését kezdték meg az új piac figyelemmel kísérésére. 2020-ban a China Advertising Association bejelentette az Élőközvetítés Marketing Magatartási Kódexét, amely új normákat határoz meg a márkák, a kereskedők, az élő közvetítők, valamint az élő közvetítések ügynökségei és felhasználói számára. 2021 szeptemberében a Kínai Állami Adóhivatal azt állította, hogy büntetés-könnyítések lennének elérhetőek, ha az élő közvetítők önként jelentkeznek, és az év végéig kijavítják adózási problémáikat. A Xinhua News kijelentette, hogy élő közvetítésben élő influencerek ezrei fizettek önként lejárt adót a bejelentés után. Viya rekordnagyságú bírsága jelentős figyelmeztetésnek számít azok számára, akik nem tartják be a törvényt.
Mi az az élő közvetítés?
Élő közvetítés egy új kereskedelmi szolgáltatás, amely élő közvetítés technológiát használ a termékek megjelenítésére, a fogyasztókkal való interakcióra és a termékek közvetlen internetes platformokon keresztül történő értékesítésére. (frissítés:új) Az élő közvetítőkkel való élő interakció révén jobb élményt nyújt ahhoz képest, hogy a vásárlási döntéseket kizárólag termékleírások, fényképek és videók alapján hozza meg.
Az élő közvetítés három legfontosabb jellemzője
Kevesebb korlátozás:
- Az internetes technológia segítségével bármit lehet élőben közvetíteni
- Bárki indíthat vagy nézhet élő közvetítést
- Az élő közvetítésben való részvétel bárhol megtörténhet.
Bizalomépítés: Az élő közvetítésben található vásárlási horgonyok olyanok, mint egy fizikai üzletben elhelyezett útmutatók; professzionális tanácsokat adnak egy termék működéséhez, és megosztják saját tapasztalataikat a használatáról. A fogyasztók szemszögéből nézve őszinte kapcsolatokat építenek ki az ügyfelekkel a folyamat során.
A végső vásárlási élmény: A hagyományos e-kereskedelemben a fogyasztók nem láthatnak vagy nem próbálhatnak ki egy terméket – míg élő közvetítés esetén a horgonyok valós időben jelenítik meg a termék összes részletét. A fogyasztók ezért az élő közvetítésben látottak alapján dönthetik el, hogy vásárolnak-e. A valós idejű, kétirányú kapcsolattartás révén ez a megközelítés átfogóbb élményt nyújt.
Gyors útmutató a kínai élő közvetítés vásárlásához
Mekkora az élő közvetítés Kínában? Amint azt az iResearch jelezte Kínai élő közvetítés iparági jelentése 20211.2-ban a teljes piac 189 billió ¥ (2020 milliárd dollár) értéket ért el. Az élő közvetítés penetrációja a teljes kiskereskedelmi forgalomból 3.2% volt a fogyasztási cikkek és 10.6% az online vásárlások esetében. Ráadásul 617 végén a kínai élő közvetítés felhasználói elérte a 2020 milliót, ami az ország összes internethasználójának 62.4%-a. A jelentésből az is kiderül, hogy 360.8 és 2019 között 2020%-kal nőtt az új, regisztrált, élő közvetítésben részt vevő cégek száma.
Ennek az intenzív versenynek köszönhetően egy egyedülálló ökoszisztéma alakult ki, amely nagyfokú diverzitást mutat. 
Alapján a Taobao Live 2021. évi éves jelentés, a KOL (kulcsfontosságú véleményvezér) és a márka az élő közvetítés elsődleges csatornái. A piramis tetején lévő vezető KOL-ok a kiskereskedelmi forgalom akár 60%-át is adják ezen az üzleti modellen belül; híresség szintű forgalmuk magasabb konverziós arányt eredményez. A márkák ezért együttműködnek a vezető KOL-okkal az új termékek népszerűsítése és a márkaismertség kialakítása érdekében. Ez növeli a piaci részesedést a piramis többi részében, a második réteg KOL-jaival magasabb engedményekkel forgalomnövelő termékeket épít, és a profittermékeket a legalsó KOL-okhoz rendeli. Alibaba A Group azt is jelezte, hogy a Taobao élő közvetítésében az élelmiszerek, a lakástextil, valamint a női divat és szépség termékek voltak a legkeresettebbek.
Mit kell tudni, mielőtt csatlakozik ehhez a billió jüan piachoz
Hol telepítheti élőben közvetített e-kereskedelmi vállalkozását
Kínában háromféle médiahelyszín létezik az élő közvetítés e-kereskedelem számára:
Egy hagyományos e-kereskedelmi webhely élő közvetítés része
Ez a fajta platform a leglenyűgözőbb értékesítési teljesítményt érheti el, mivel ez rendelkezik a legnagyobb erőforrásokkal a termékek és a kereskedők számára; jól fejlett e-kereskedelmi szolgáltatásokat kínál; és teljes körű politikai rendszert tart fenn a fogyasztók és a kereskedők jogainak védelmében.
Tartalom-gondozó által átalakított élő közvetítési hálózatok
Kuaishou (videó alapú)
TikTok (videó alapú)
Kis vörös könyv (Pinterest kedvelte)
Bilibili (videó alapú)
Ezek a hálózatok a kulcsfontosságú véleményvezérek (KOL-ok) alapját képezik, és hatalmas forgalmat generálnak. A KOL együttműködés az egyik legelterjedtebb feltörekvő marketing forma jelenleg a kínai piacon. A KOL-ok nemcsak befolyásolók és hírességek; szaktudással is rendelkeznek bizonyos témákban. Mivel a bizalom az alapvető érték a KOL-ok és követőikkel való kapcsolatában, lényeges másodlagos szerepet játszanak az ügyfelek döntéseiben, a márkán és magán a terméken kívül.
Közösségi média oldalak
Weibo (Twitter-tetszett)
WeChat (többcélú azonnali üzenetküldés, közösségi média és mobilfizetés)
A közösségi interakció jelentős előnyei a felhasználók széles körét lefedik. Ezek a platformok gyakorlati kereskedelmi értéket adhatnak hatalmas felhasználói bázisuk magánforgalmának.
Hogyan kezdje el az élő közvetítés e-kereskedelmét
Értékesítsen élőben az influencerek platformjain
Ha megvan a költségvetés, és át akarja adni a szakembereknek, a legegyszerűbb módja keressen egy élő közvetítés ügynökséget, amellyel együttműködhet. Íme a két legnagyobb Kínában:
Ha ismeri az élő közvetítést, valószínűleg ismeri az első számú élő közvetítést: Li Jiaqit. 1.68 milliárd dollárt (10.65 milliárd jen) adott el a 11-es Double 2021 előértékesítésén, ami az első helyen áll, Viya felett. A Meione a mögötte álló csapat, a kínai e-kereskedelmi piac legbefolyásosabb streamerje. A cég élő közvetítésben, influencer együttműködést, brandinget, reklámozást és PR eseményeket biztosít.
A Taobao Live Top Livestream Service Provider néven olyan nemzetközi márkák élő közvetítésének ügynökségeként is kijelölték, mint a Victoria's Secret, a Skechers, a Dyson és a Lancôme.
Adjon el a platformján
Alternatív megoldásként kezdheti azzal, hogy megtervezi az élő közvetítés terét a fenti platformok egyikén.
Mielőtt elkezdené, kérdezze meg magát:
Hogyan helyezzem el a márkát, és mi az értékesítési stratégiám?
Milyen eszközökre van szükségem az élő közvetítésemhez?
Hogyan tervezzem meg a fizikai teret?
Hogyan tudom megjeleníteni a termékeimet?
Ki legyen a horgony?
Mi az élő közvetítés összefoglalója?
Hozzászólások 0 válaszok