Váltsak POS rendszert?

Váltsak POS rendszert? Igen – ha ez lelassítja, pénzbe kerül vagy megnehezíti az értékesítést.

Ha a tranzakciók késnek, a díjak felemésztik a nyereséget, vagy ha nem integrálódik az üzleti eszközökbe, a frissítés időt takaríthat meg, és növelheti a bevételt.

A megfelelő POS-nak kell fizetnie gyors, egyszerű és zökkenőmentes- ne frusztráljon.

Íme, mikor kell váltani, mire kell figyelni, és hogyan frissíthet anélkül, hogy megzavarná vállalkozását.

POS-rendszerváltáshoz szükséges jelek

A POS-rendszernek könnyebbé kell tennie az életét, nem pedig megnehezítenie. Ha az időbe, pénzbe vagy ügyfelekbe kerül, ez felelősség – nem eszköz.

Itt vannak a legnagyobb vörös zászlók azt kiabálják, hogy itt az ideje a frissítésnek:

1. Lassú tranzakciók és összeomlások

Ha a POS késik, lefagy vagy leáll csúcsidőben elűzi az ügyfeleket.

• A vásárlók 74%-a azt mondja, hogy elhagyja az üzletet ha a fizetési folyamat túl sokáig tart. (Forrás: Statista)
• Még a öt másodperces késleltetés a pénztárnál vezethet magasabb kosárelhagyási arány kiskereskedelmi üzletekben és éttermekben.

A A modern POS-nak azonnal fel kell dolgoznia a tranzakciókat, még a kezelés során is többféle fizetési mód vagy nagy volumenű értékesítés. Ha a rendszer küzd a csúcsforgalomban, nem növekedésre készült.

Egy jó POS-nak: Ajánlat offline mód így a tranzakciók akkor is megtörténnek, ha az internet megszakad.

2. Magas feldolgozási díjak

A tranzakciós díjak elkerülhetetlenek, de egyes POS szolgáltatók túlköltség rejtett költségekkel szempontjainak:

• Hitel-/betéti kártyás tranzakciók
• Visszatérítések és visszaterhelések
• Harmadik fél fizetésfeldolgozóinak használata
• Extra funkciók előfizetési díjai

Ha a POS díjakat több mint 2.9% + 30¢ tranzakciónként, valószínűleg túlfizet.

Példa: Egyes POS-szolgáltatók alacsony havi díjakat hirdetnek, de növeli a tranzakciós díjakat színfalak mögött. Idővel ez összeadódik – különösen, ha havonta több ezer tranzakciót dolgoz fel.

Egy jó POS-nak: Ajánlat átlátható árképzés meglepetés díjak nélkül.

3. Korlátozott fizetési lehetőségek

Az ügyfelek akarják rugalmasság hogyan fizetnek. Ha a POS nem támogatja:

• Apple Pay és Google Pay
• Vásároljon most, fizessen később (BNPL) (pl. Klarna, Afterpay)
• Érintés nélküli és mobil fizetés
• Ajándékkártyák és bolti hitel

Elveszíted az eladásokat…A vásárlók 60%-a érintésmentes fizetésre számít. (Forrás: Square)

Példa: Egy NYC-i kávézó POS rendszert váltott, miután rájött Ügyfeleik 40%-a részesítette előnyben az érintéssel történő fizetést— amit a régi rendszerük nem támogatott. Az eladásaik növelte az 18% csak frissítéssel.

Egy jó POS-nak: Elfogad! minden főbb fizetési mód, beleértve a mobiltárcákat és a finanszírozási lehetőségeket.

4. Nincs valós idejű készletkövetés

Leltár automatikusan frissülnie kell amikor egy terméket eladnak – akár online, akár az üzletben.

Piros zászlók, amelyek arra utalnak, hogy a POS-ja cserbenhagyja Önt:

• Te állandóan túladni a tételeket amelyek elfogytak.
• Te vagy kézi készletszámlálás a nap végén.
• Online és bolti készlet ne szinkronizáljon, ami rendelési problémákat okoz.

A jó POS automatikusan beállítja a készletszintet valós időben, megakadályozva a túlértékesítést és órákat takaríthat meg a kézi követéstől.

Példa: Egy ruhabutik POS rendszert váltott, miután rájött, hogy az online boltjuk továbbra is árul termékeket amelyek már elfogytak az üzletben. A frissítés kiküszöbölte a leltári hibákat és 35%-kal csökkentették a visszatérítési kérelmeket.

Egy jó POS-nak: Legyen valós idejű szinkronizálás az összes értékesítési csatornán.

5. Gyenge ügyfélszolgálat

Amikor a POS összeomlik egy forgalmas műszak kellős közepén, kaphat azonnali segítség?

A rossz támogatás figyelmeztető jelei:

• Hosszú várakozási idők ill nincs 24 órás segítség.
• Hasznos chatbot válaszok helyett igazi emberek.
• Korlátozott támogatás bekapcsolva hétvégén vagy ünnepnapokon.

Példa: Lezuhant egy étteremtulajdonos POS-ja egy szombat este, több száz dollárt veszít az eladásokból mert szolgáltatójuk ügyfélszolgálati csapata hétfőig nem volt elérhető.

Egy jó POS-nak: Ajánlat 24/7 élő támogatás, különösen, ha nagy volumenű vállalkozást vezet.

6. Integrációk hiánya

A A POS-nak többet kell tennie, mint a fizetések feldolgozását– integrálnia kell:

• Könyvelőprogram (pl. QuickBooks, Xero)
• CRM és e-mail marketing eszközök (például, HubSpot, Mailchimp)
• E-kereskedelmi platformok (például, Shopify, WooCommerce)
• Hűség- és jutalomprogramok

Piros zászlók:

• Az értékesítési adatok kézi átvitele a könyvelési szoftverbe.
• Nincs mód rá nyomon követni az ügyfelek költési szokásait marketingre.
• Az online és a bolti vásárlások szinkronizálásának képtelensége.

Példa: Egy kiskereskedő POS rendszert váltott, miután felismerte a régi beállítást nem integrálódott vele Shopify. A frissítés 22%-kal nőtt az online értékesítés mert az ügyfelek mostantól az üzletben vásárolhatnak, és online válthatnak be hűségjutalmakat.

Egy jó POS-nak: Zökkenőmentes szinkronizálás üzleti eszközeivel a feladatok automatizálásához.

7. Nehezen használható

Ha a POS megköveteli hetes edzés, túl bonyolult.

Azt jelzi, hogy a POS nem felhasználóbarát:

• Új alkalmazottak küzdenek a tanulásért.
• A rendszer túl sok lépése van alapvető feladatokhoz.
• VÁLASSZA A GREEN ARSENAL TERMÉKEIT! állandó támogatást csak a visszatérítések vagy jelentések feldolgozásához.

Példa: Egy pékség egy elavult POS-ról a következőre váltott Square mert az új felvételek 2+ hétig tartottak megtanulni a régi rendszert. Az új POS-szal az alkalmazottakat egy műszakban képezték ki– időt takarít meg és javítja a hatékonyságot.

Egy jó POS-nak: Be olyan intuitív hogy az alkalmazottak megtanulhassák azt egy óra alatt.

A POS-rendszer frissítésének előnyei

A POS-rendszerek váltása nem csak a problémák megoldásáról szól, hanem arról is a profit növelése, a hatékonyság javítása és a napi működés gördülékenyebbé tétele. Egy modern rendszer segítségével gyorsabban lebonyolíthatja az értékesítést, csökkentheti a költségeket, és jobban irányíthatja vállalkozását.

Íme, hogyan lehetséges a frissítés át az Ön értékesítési folyamata:

1. Gyorsabb fizetések

A hosszú sorok és a lassú tranzakciók megölik az eladásokat. Ha az ügyfeleknek túl sokáig kell várniuk, elmennek – vagy ami még rosszabb, soha nem térnek vissza.

A A modern POS azonnal feldolgozza a tranzakciókat, még csúcsidőben is. Egyes rendszerek is kínálnak önpénztár, mobil POS és érintéssel történő fizetés funkciók, csökkenti a várakozási időt és mozgásban tartja a sorokat.

Gyorsabb szolgáltatás = boldogabb vásárló = több értékesítés.

2. Alacsonyabb díjak

A POS díjak gyorsan összeadódnak. Egyes szolgáltatók díjat számítanak fel tranzakciók, visszatérítések vagy integrációk rejtett díjai, belevágva a nyereségébe.

Egy jobb POS rendszer is lehetne évi 10-30%-kal csökkenti a tranzakciós díjakat, az értékesítési mennyiségtől függően. Egyes rendszerek ezt is lehetővé teszik válasszon különböző fizetési feldolgozókat, segít megtalálni a legalacsonyabb árakat.

Az alacsonyabb költségek eladásonkénti nyereséget jelentenek.

3. Intelligensebb jelentéskészítés és elemzés

A találgatás nem üzleti stratégia. A legjobb POS rendszerek kínálata valós idejű betekintést on:

• Legkeresettebb termékek
• Csúcsértékesítési órák
• Vásárlói vásárlási szokások
• Haszonkulcs

A adatvezérelt döntések, Akkor a megfelelő termékek raktározása, az alkalmazottak hatékonyabb ütemezése és az árképzési stratégiák módosítása a bevétel maximalizálása érdekében.

Pontosan tudja, mi működik – és mi nem.

4. Egyszerű készletkezelés

A készlet manuális követése időt veszít, és költséges hibákhoz vezet. Modern POS automatikusan frissíti a készletszinteket amikor eladásra kerül sor, biztosítva, hogy soha ne adjon túl, vagy ne fogyjon ki a népszerű termékekből.

Sok rendszer is küld alacsony készletszintű riasztások, generál beszerzési megrendelések beszállítók számára, és szinkronizálja a készletet több helyen vagy értékesítési csatornán.

Kevesebb kézi munka, kevesebb raktározás és gördülékenyebb műveletek.

5. Omnichannel képességek

Az ügyfelek mindenhol vásárolnak – a POS-nak lépést kell tartania. Modern rendszer szinkronizálja az összes értékesítési csatornát egyetlen irányítópulton, így a következőket teheti:

• Értékesítse az üzletben, online és a közösségi médián keresztül zökkenőmentesen
• Ajánlat online vásárlás, bolti átvétel (BOPIS) lehetőségek
• Vevői rendelések kezelése különböző platformokon

Például ha valaki vásárol egy terméket online, tudniuk kell gond nélkül vigye vissza az üzletbe. Egy jó POS rendszer ezt megkönnyíti.

Egy rendszer, minden értékesítési csatorna – nincs fejfájás.

Hogyan válasszuk ki a megfelelő POS rendszert

Nem minden POS rendszer egyenlő. A rossz választás lehet időbe, pénzbe és elveszett eladásokba kerül– de a jobbik képes egyszerűsítse a műveleteket, csökkentse a költségeket és segítse a növekedést.

Íme, mire kell figyelnie, amikor olyan POS-rendszert választ, amely valóban működik az Ön vállalkozása számára:

1. Tranzakciós díjak

A POS-szolgáltatók különböző módokon számítanak fel díjat – néhányan ezt teszik alacsony havi költségek, de magas tranzakciós díjak, míg mások többet fizetnek előre, de alacsonyabb eladásonkénti díjat kínálnak.

Mire kell figyelni:

• Feldolgozási díjak: Egyes rendszerek minden eladás százalékát elveszik –mindenképpen hasonlítsa össze az árakat.
• Rejtett díjak: Egyes szolgáltatók díjat számítanak fel a visszatérítésekért, visszaterhelésekért vagy akár bizonyos jelentések eléréséért.
• Bezárt fizetésfeldolgozók: Egyes POS-rendszerek a processzoruk használatára kényszerítenek, még ha drágább is.

Példa: Egy kis kávézó POS rendszert váltott, miután rájött, hogy régi szolgáltatójuk díjat fizetett Tranzakciónként 3.5%-váltás a Tranzakciónként 2.6% rendszer ezreket mentett meg nekik évente.

Egy jó POS-nak: Ajánlat átlátható árképzés versenyképes árakkal és meglepetés díjak nélkül.

2. Hardver kompatibilitás

Működik-e a POS rendszer a hardver, amelyet már birtokol, vagy kell drága új felszerelést vásárolni?

Mit kell ellenőrizni:

• Táblagépek és kártyaolvasók – Használhatja jelenlegi iPad vagy Android készülékét?
• Vonalkód olvasók és nyugtanyomtatók – Működni fog a meglévő berendezése, vagy új modellekre van szüksége?
• Mobil POS lehetőségek – Felvehet rendeléseket és fizetéseket útközben?

Példa: Egy ruhabolt keresett a mobil fizetési lehetőség pop-up eseményekhez. A régi POS-juk terjedelmes hardver szükséges, ezért olyan rendszerre váltottak, amely lehetővé tette számukra iPhone-ról történő értékesítés folyamata.

Egy jó POS-nak: Dolgozik vele meglévő hardverét vagy megfizethető, rugalmas felszerelési lehetőségeket kínál.

3. skálázhatóság

A POS-nak együtt kell növekednie az üzletével, nem pedig visszatartania. Ha bővítést tervez, a POS-nak több helyet, több értékesítést és összetettebb megoldást kell biztosítania.

Feltehető kérdések:

• Támogathatja több üzlethelyiség?
• Működik-e személyes és online értékesítés is?
• Lehet ez nagy volumenű tranzakciók lebonyolítása lassítás nélkül?
• Megengedi további fizetési lehetőségek hozzáadása (BNPL, előfizetések stb.), ahogyan az Ön vállalkozása fejlődik?

Példa: Egy pékség azzal kezdődött egy helyszín hanem kibővült három. A régi POS-juk csak egybolti műveleteknél működött, ezért frissítettek egy olyan rendszerre, amely szinkronizált minden helyet egy számla alatt.

Egy jó POS-nak: Méretezze a vállalkozását anélkül, hogy teljes rendszerfelújítást igényelne.

4. Felhasználóbarát

Ha az alkalmazottai küzdenek a rendszer megtanulásáért, ez lelassítja vállalkozását. A a jó POS-nak olyan intuitívnak kell lennie hogy az új alkalmazottak elkezdhetik használni perceken belül, nem heteken belül.

A jelek szerint a POS túl bonyolult:

• A képzés tart túl hosszú- az alkalmazottak folyamatosan hibáznak.
• Szükség van túl sok lépés egyszerű tranzakció feldolgozásához.
• Neked kell folyamatosan hívja az ügyfélszolgálatot csak az alapvető feladatok elvégzésére.

Példa: Egy étterem POS rendszert váltott, miután rájött a régi rendszerére A szervereknek két hétbe telt megtanulni. Az új, intuitívabb POS-jukkal kevesebb mint egy óra alatt betanították az alkalmazottakat.

Egy jó POS-nak: Be egyszerű, intuitív, és minimális képzést igényel.

5. Támogatás és biztonság

A POS rendszer nem csak egy pénztárgép – ez az érzékeny ügyfél- és üzleti adatok kezelése. Erős kell biztonsági funkciók és a megbízható támogatás abban az esetben, ha valami rosszul megy.

Mit kell keresni:

• 24 / 7 ügyfélszolgálat – Bármikor kaphat segítséget, vagy a munkaidőig várakozik?
• Adattitkosítás és csalás elleni védelem – Biztonságban vannak az ügyfelek fizetési adatai?
• Cloud biztonsági mentések – Ha a rendszer összeomlik, vissza tudja állítani az adatait?

Példa: Egy kiskereskedelmi üzlet POS összeomlott Black Friday– a szolgáltatójuk nem kínált hétvégi támogatást, és ezreket veszítettek az eladásokból. Miután átváltott a POS 24 órás támogatással, soha többé nem volt ilyen probléma.

Egy jó POS-nak: Legyen erős biztonság, felhőalapú biztonsági mentések és 24 órás emberi támogatás.

A legjobb megfontolandó POS-rendszerek

Nem minden POS rendszer egyenlő. Az Ön számára legjobb választás attól függ az Ön vállalkozásának típusa, költségvetése és speciális igényei. Egyes rendszerek hagyományos üzletek számára készültek, míg mások zökkenőmentesen integrálható az e-kereskedelmi platformokkal.

Itt vannak a legjobb értékelésű POS rendszerek 2025-ben és miért tűnnek ki:

???? Shopify POS – A legjobb az e-kereskedelem és a kiskereskedelem számára

Ha online és boltban értékesít, Shopify POS a legjobb all-in-one megoldás. Azt zökkenőmentesen szinkronizálható Shopifye-kereskedelmi platformja, így kezelheti az online és a személyes értékesítést egyetlen műszerfalról.

🚀 Miért Shopify POS a legjobb választás:

• Omnichannel értékesítés – Könnyedén szinkronizálja az online, a bolti és a mobil értékesítést.
• Beépített e-kereskedelmi funkciók – Kezelje a rendeléseket, a készleteket és az ügyféladatokat több értékesítési csatornán keresztül.
• Zökkenőmentes pénztár – Elfogad hitelkártyákat, Apple Pay-t, Google Pay-t és BNPL-t (Vásároljon most, fizessen később).
• Intelligens készletkövetés - Automatikusan frissíti a készletet minden helyen.
• Hűség- és marketingeszközök - Küldjön promóciókat, kínáljon kedvezményeket, és kövesse nyomon a visszatérő ügyfeleket.

A legjobb: Kiskereskedők, online vállalkozások és márkák, amelyek online és offline méretre törekednek.

Pricing: Shopify POS A Lite mindenben benne van Shopify tervek, míg Shopify POS per (89 USD/hó helyenként) hozzáteszi fejlett funkciók, mint például a bolti átvétel és a személyzeti engedélyek.

Alsó sor: Ha futtatsz egy online áruház és fizikai áruház, Shopify POS ez a legjobb módja annak, hogy a kettőt egy rendszerben egyesítsék.

Square – A legjobb kisvállalkozások számára

Square is az egyik legegyszerűbb és legolcsóbb POS rendszer, így ideális startups, kávézók, szalonok és kiskereskedelmi üzletek. Jár hozzá a ingyenes terv, és a hardver az megfizethető és egyszerűen beállítható.

Miért Square kiemelkedik:

• Nincs havi díj az alaptervhez – csak fizessen a tranzakciókért.
• Beépített fizetési feldolgozás lakással 2.6% + 10¢ tranzakciónként.
• Ingyenes mobil POS alkalmazás – Fizetések elfogadása okostelefonról vagy táblagépről.
• Harmadik féltől származó eszközökkel működik mint a QuickBooks és a Mailchimp.

A legjobb: Kiskereskedelmi üzletek, kávézók és szolgáltatásalapú vállalkozások.

Pricing: Ingyenes terv elérhető; a fizetős tervek ekkortól kezdődnek $ 29 / hó további funkciókért.

Alsó sor: Megfizethető, egyszerű és nagyszerű kisvállalkozások számára amelyek nem igényelnek speciális funkciókat.

Clover – A legjobb éttermek és szolgáltató vállalkozások számára

A lóhere az népszerű az éttermek, kávézók és szolgáltató vállalkozások körében miatt testreszabható felület és a rugalmas hardver opciók.

Miért működik jól a Clover:

• Testreszabható POS beállítás – Válasszon a különböző hardver opciók közül, beleértve kézi eszközök asztali rendelésekhez.
• Beépített alkalmazott menedzsment – Állítsa be az engedélyeket, kövesse nyomon az órákat és figyelje a teljesítményt.
• Hűségprogramok és ajándékkártyák - Tartsa vissza az ügyfeleket.
• Előfizetés és ismétlődő számlázás támogatása – Kiválóan alkalmas tagságokhoz vagy előjegyzés-alapú vállalkozásokhoz.

A legjobb: Teljes körű szolgáltatást nyújtó éttermek, kávézók és előjegyzés-alapú vállalkozások, például szalonok.

Pricing: A tervek kezdete $ 14.95 / hó, Plusz hardver költségek.

Alsó sor: Kiválóan alkalmas éttermek, bárok és szolgáltatásalapú vállalkozások számára, amelyek testreszabható POS-megoldásokat igényelnek.

Lightspeed – A legjobb a fejlett készletkövetéshez

A fénysebesség a hatékony POS rendszer olyan vállalkozások számára, amelyeknek fejlett készletkezelésre van szükségük-különösen több helyen működő kiskereskedők és nagyszabású műveletek.

Miért egyedülálló a Lightspeed:

• Több helyen történő készletkövetés – Tökéletes kiskereskedelmi láncok vagy több raktárral rendelkező vállalkozások számára.
• Részletes elemzés és jelentés – Szerezzen mély betekintést az értékesítési trendekbe és az ügyfelek viselkedésébe.
• B2B és nagykereskedelmi támogatás – Kiváló olyan vállalkozások számára, amelyek fogyasztóknak és más vállalkozásoknak egyaránt értékesítenek.
• Beépített e-kereskedelmi eszközök – Könnyedén bővítheti az online értékesítést.

A legjobb: Nagy volumenű kiskereskedők, sportszerüzletek és összetett készletszükséglettel rendelkező vállalkozások.

Pricing: Kezdődik $ 69 / hó az alaptervhez.

Alsó sor: A legjobb azoknak a vállalkozásoknak, amelyeknek részletes készletellenőrzésre és adatvezérelt döntéshozatalra van szükségük.

Toast – A legjobb teljes körű szolgáltatást nyújtó éttermek számára

Toast is kifejezetten éttermek számára készült, felajánlás iparág-specifikus eszközök mint az asztal melletti rendelés, a konyhai kijelzőrendszerek és a menü testreszabása.

Miért Toast dominál az éttermekben:

• Asztali rendelés és fizetés – A pincérek kézi eszközökön vehetnek fel rendeléseket és dolgozhatnak fel fizetéseket.
• A menü testreszabása és módosítása - Könnyen frissítheti az ételeket, az árakat és a különleges ajánlatokat.
• Kitchen kijelző rendszer (KDS) – Egyszerűsíti a kommunikációt a ház eleje és hátulja között.
• Az élelmiszerköltségek leltárkövetése – Segít az összetevők kezelésében és a hulladék csökkentésében.

A legjobb: Teljes körű szolgáltatást nyújtó éttermek, bárok és kávézók, amelyek speciális POS-megoldást igényelnek.

Pricing: Kezdődik $ 0 / hó (magasabb tranzakciós díjjal) ill $ 69 / hó fejlettebb tervekhez.

Alsó sor: A legjobb olyan éttermek számára, amelyeknek élelmiszer-szolgáltatási műveletekre tervezett POS-ra van szükségük.

Melyik POS rendszer megfelelő az Ön számára?

• E-kereskedelem + kiskereskedelem esetén: ???? Shopify POS (A legjobb all-in-one megoldás online + személyes értékesítéshez)
• Kisvállalkozások számára: 📍 Square (Egyszerű, megfizethető és könnyen használható)
• Éttermek és szolgáltató vállalkozások számára: ???? ️ Lóhere (Személyre szabható és vendéglátásra kiváló)
• Speciális készletkövetéshez: ⚡ Fénysebesség (Ideális nagy kis- és nagykereskedők számára)
• Teljes körű szolgáltatást nyújtó éttermek számára: 🍕 Toast (Iparágvezető POS a vendéglátásban)

Minden POS rendszer rendelkezik különböző árak, szolgáltatások és integrációk, ezért válasszon konkrét üzleti igényei alapján.

Hogyan válthat POS rendszert anélkül, hogy megzavarná vállalkozását

POS frissítése elsöprőnek érezheti magát, de a Sima átmenet megfelelő tervvel lehetséges.

A legfontosabb, hogy készüljön fel előre, képezze ki csapatát, és tesztelje az új rendszert a teljes átállás előtt. A rosszul irányított átállás eladások elvesztéséhez, frusztrált alkalmazottakhoz és az ügyfelek megzavarásához vezethet.

Kövesse az alábbi lépéseket elkerülje az állásidőt és biztosítsa a műveletek zökkenőmentes működését váltás közben.

1. Óvatosan helyezze át az adatokat

Az Ön POS rendszere rendelkezik kritikus üzleti adatok, Beleértve a következőket:

• Ügyféladatok (nevek, e-mail címek, vásárlási előzmények)
• Készletnyilvántartás (készletszintek, termékadatok, árak)
• Értékesítési előzmények (korábbi tranzakciók, jelentések, elemzések)

Váltás előtt, exportálja az összes adatot a jelenlegi rendszeréből és győződjön meg arról, hogy kompatibilis az új POS-jával. Sok POS szolgáltató ingyenes adatmigrációs szolgáltatásokat kínál— használja ki ezt a hibák minimalizálása érdekében.

Mit kell tenni:

• Ellenőrizze, hogy az új POS képes-e automatikusan importálja az adatokat vagy ha kézi bevitel szükséges.
• Az áttérés előtt készítsen biztonsági másolatot az összes adatról a véletlen elvesztés elkerülése érdekében.
• Futtasson tesztimportálást annak ellenőrzésére, hogy a terméklista, az árak és az ügyfélfiókok átvitele megfelelően történik-e.

A POS-rendszerek váltása az adatok megfelelő migrálása nélkül azt eredményezheti, hogy hiányzó készletnyilvántartások, elveszett ügyféladatok és hibás értékesítési előzmények, ami jelentős fennakadásokhoz vezet.

2. Az alkalmazottak korai képzése

Egy új POS csak akkor hatékony, ha az alkalmazottak tudják hogyan kell magabiztosan használni. A gyenge képzés lassabb fizetésekhez, hibákhoz és az ügyfelek frusztrációjához vezet.

Ahelyett, hogy az utolsó pillanatig várnánk, az alkalmazottak képzése a hivatalos váltás előtt. Sok vállalkozás működtet a egymás melletti képzési időszak, ahol az alkalmazottak a régi és az új POS-t is használják gyakorlásra.

Mit kell tenni:

• Ütemezzen be gyakorlati képzéseket, hogy a személyzet megtanulhassa az alapokat.
• Hozzárendelni a kevés alkalmazott, mint POS szakértő akik segíthetnek másoknak az átmenet során.
• Teremt gyors útmutatók lépésről lépésre az olyan gyakori feladatokhoz, mint a visszatérítések feldolgozása, a kedvezmények alkalmazása és a készlet ellenőrzése.
• Tesztelje a valós forgatókönyveket (pl. megosztott kifizetések, visszatérítések vagy hűségprogram-beváltások), hogy az alkalmazottak felkészülten érezzék magukat.

A jól képzett személyzet biztosítja az átmenet zökkenőmentességét és az ügyfelek nem tapasztalnak késéseket vagy hibákat A pénztárnál.

3. Futtasson le egy tesztidőszakot

Élő adás előtt feldolgozni néhány teszttranzakciót hogy elkapja az esetleges problémákat. Ez segít azonosítani a fizetési feldolgozás, a készletszinkronizálás vagy a nyugtaformázás hibáit mielőtt azok valódi ügyfeleket érintenek.

Mit kell tenni:

• futás egy teljes napi tranzakciót teszt üzemmódban hogy észrevegyék a lehetséges problémákat.
• Teszteljen különböző fizetési módokat (hitelkártyák, Apple Pay, készpénz, ajándékkártyák), hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden működik.
• Ellenőrizze ezt készletfrissítések valós időben amikor értékesítésre kerül sor.
• Ellenőrizze, hogy integráció könyvelési szoftverekkel, e-kereskedelmi platformokkal és hűségprogramokkal megfelelően működnek.

Ez a teszt fázis csökkenti a hibák kockázatát és gondoskodik arról, hogy a rendszer teljesen működőképes legyen, mielőtt véglegessé tenné a váltást.

4. Kommunikáció az ügyfelekkel

A POS rendszer megváltozhat befolyásolja, hogy az ügyfelek hogyan lépnek kapcsolatba a vállalkozással, különösen, ha bemutatja:

• A új hűségprogram vagy jutalmazási rendszer.
• korszerűsített nyugtaformátumok (e-mail vs. papír).
• Újszerű önpénztári vagy mobil fizetési lehetőségek.

A félreértések elkerülése érdekében előre tájékoztassa az ügyfeleket ha valami változik. Ez különösen fontos azoknál a vállalkozásoknál, amelyek visszatérő ügyfelekre és tagságra támaszkodnak.

Mit kell tenni:

• Küldés e-mailben vagy SMS-ben a fizetési módok vagy hűségprogramok változásairól.
• Az alkalmazottak képzése értesítse az ügyfeleket a pénztárnál az új funkciókról vagy folyamatokról.
• Ajánlat a rövid türelmi idő hűségpontokért vagy jutalmakért, amelyek érintettek lehetnek.

A tiszta kommunikáció segíti az ügyfeleket gyorsan alkalmazkodni és megakadályozza a frusztrációt a pénztárnál.

Záró gondolatok

A POS-rendszerek váltása nem kell, hogy zavaró legyen –amíg előre tervez.

• Óvatosan helyezze át az adatokat hogy elkerülje a vásárlói vagy értékesítési nyilvántartások elvesztését.
• Korán képezze ki az alkalmazottakat így magabiztosan használják az új rendszert.
• Futtasson le egy tesztidőszakot hogy felismerje a problémákat az élő adás előtt.
• Tájékoztassa az ügyfeleket így nincs meglepetés.

Jól kivitelezett átmenet javítja a hatékonyságot, csökkenti a költségeket és javítja a vásárlói élményt– a váltás megéri.

Záró gondolatok

Ha a A POS-rendszer lassú, drága, vagy megnehezíti a vállalkozás működtetését, ez nem csak kellemetlenség, hanem pénzébe és az ügyfelekbe is kerül.

A rossz POS eladások elvesztéséhez, csalódott alkalmazottakhoz és időveszteséghez vezethet, míg a megfelelő rendszerrel napi műveleteket végezhet gyorsabb, gördülékenyebb és jövedelmezőbb.

A POS frissítése az egyik legjobb befektetés. A A modern rendszernek gyorsnak, megfizethetőnek kell lennie, és zökkenőmentesen integrálhatónak kell lennie az üzleti eszközökkel, amely lehetővé teszi a következőket:

• A tranzakciók gyors feldolgozása így az ügyfelek nem várakoznak a sorban.
• Csökkentse a felesleges díjakat és fordítson vissza több pénzt a vállalkozásába.
• Szinkronizálja a készletet és az értékesítést valós időben, elkerülve a készletproblémákat és a túlértékesítést.
• Javítsa az ügyfélélményt rugalmas fizetési lehetőségekkel, hűségprogramokkal és egyszerű visszaküldéssel.
• Méretezze a vállalkozását, akár több helyre terjeszkedik, akár online értékesít.

A te A POS-nak neked kell működnie, nem ellened. Ha elavult szoftverekkel, magas díjakkal vagy korlátozott szolgáltatásokkal küszködött, váltson a jobb rendszer segít hatékonyabban vezesse vállalkozását, tartsa elégedetten ügyfeleit, és végül növelje az eladásokat.

Minél előbb vált, annál hamarabb tapasztalja meg az előnyöket.