A múltban mindenféle vásárlói jutalmat láthattunk startups figyelemért versengve.
A siker egyik akadálya az volt, hogy megpróbálnak egy kicsit túl divatosak lenni. A kereskedők küszködnek a beállításukkal, miközben az ügyfelek nem értik, hogyan kell bejelentkezni vagy beváltani a jutalmakat.
De nem ez a helyzet a flok vásárlói hűségjutalmazó rendszer, látva, hogyan tért vissza a hagyományos lyukkártya-rendszerhez, csak egy digitális csavarral.
A flok lyukkártya alkalmazás elegáns irányítópulttal büszkélkedhet olyan dolgokkal együtt, mint a push értesítések és az e-mail marketing.
Izgatottan várjuk, hogy kipróbálhassuk, ezért olvass tovább, ha többet szeretnél megtudni.
Mit kínál a flok?
A flok alapvető funkciója egy digitális lyukkártya, amelyet percek alatt beállíthat és megtervezhet. Csak egy jutalmat kell konfigurálni, és a kereskedő beállíthatja, hogy hány ütésre van szükség ahhoz, hogy az ügyfelek megkapják a jutalmat. A kereskedőnek tehát nem túl bonyolult, a vásárlók pedig hozzászoktak a hagyományos öt- vagy tízes ütéses rendszerhez.
Megtervezheti hűségklubját a színektől a logókon és háttereken át a cégnévig mindennel. Indítsa el hűségprogramját, hogy az ügyfelek megtalálhassák vállalkozását a flok alkalmazásban. Megoszthatja új hűségprogramját a közösségi médiában vagy e-mailben már meglévő követőivel.
Értesítések
A vásárlói jutalmazási program futtatása szilárd első lépés, de mi történik, amikor ezek az emberek elhagyják az üzletét? Jó eséllyel sokan közülük soha nem térnek vissza, vagy esetleg egy versenytárshoz fordulnak a jobb árak vagy valami hasonló miatt.
Itt lépnek életbe a push értesítések. Ez a marketing egyik legjobb formája, mivel az üzenet közvetlenül az ügyfelek telefonjára érkezik. Nyilvánvalóan nem akar visszaélni vele, de lehetővé teszi a bejelentéseket, ha promóciója, új jutalma vagy eseménye van.
E-mail marketing
Több okból is szeretjük a flokot, és ezek egyike az e-mail marketing. Legtöbbször egy teljesen különálló e-mail marketing eszközre van szükség az üzenetek megtervezéséhez és kiküldéséhez. De a flokban mindezt egyetlen rendszerbe integrálták. Vannak sablonjaik, amelyekkel márkajelzést készíthet, és ezek az üzenetek felhasználhatók az Ön által kiküldött push értesítések kiegészítésére.
Csevegés az ügyfelekkel
Az ügyfélcsevegés a flok másik érdekes aspektusa. Közvetlenül a flok irányítópultján keresztül beszélhet az ügyfelekkel, miközben üzeneteket küldenek Önnek a telefonjukról. Még egy robot is van benne, amely automatikusan előre megválaszolt válaszokat küld, ha éppen nem vagy elérhető.
Helyszínjelző
Mivel a mobiltelefonok folyamatosan regisztrálják a felhasználók tartózkodási helyét, érdemes a vállalkozásoknak ezt kihasználni. A Floknak van egy csodálatos helyjelzője, amely felismeri, ha egy vásárló belép az üzletébe. Ezután üzenetet küldhet nekik, amelyben üdvözli őket az üzletében. Ellenőrzi az ügyfelet is, lehetővé téve, hogy jutalomprogramja működjön anélkül, hogy el kellene húznia vagy rá kellene kattintania bármire is.
Akár kevés a létszám, akár csak másképp szeretné üdvözölni ügyfeleit, a jeladó nagyon menő.
flok Árképzés
A flok jutalomprogramnak nincs szerződése, valamint egy 7 napos ingyenes próbaverzió. Ezért regisztrál arra az árazási csomagra, amelyet ki szeretne próbálni, majd vagy lemondhatja az ingyenes próbaidőszak lejárta előtt, vagy megkezdheti a fizetést.
Tekintettel arra, hogy egy jól végrehajtott jutalmazási program nagy potenciállal rendelkezik a visszatérő ügyfelek gyakoriságának növelésére és a bevétel növelésére, a flok-árazás meglehetősen ésszerűnek tűnik.
- Kezdő – 16.58 dollár havonta egy egyéni alkalmazásért, digitális lyukkártyáért, chatért, CRM-ért, 250 klubtagért, havi 500 push üzenetért, csak az alkalmazáson belüli beszélgetéskezelőért, valamint a belépési és e-mailes támogatásért.
- VIP – 66.58 dollár havonta mindenre, ami az előző tervben szerepel, 1,000 klubtag, havi 2,000 push üzenet, havi 1,000 e-mail, jelzőfény és automatikus felismerés, automatikus csatlakozás, alkalmazáson belüli vásárlások, elemzések, teljes beszélgetéskezelő és egy számlavezető a floktól.
- végső – 99.91 dollár havonta mindenre, ami az előző tervben szerepel, 5,000 klubtag, havi 10,000 5,000 push üzenet, havi XNUMX e-mail és egy elkötelezett szakértő, aki segít az úton.
- Vállalkozás – Ehhez a tervhez fel kell vennie a kapcsolatot a flokkal árajánlatért, de a webhely szerint ez a legjobb franchise-ok és több telephellyel rendelkező vállalkozások számára.
Ne feledje, ezek azok az árak, amikor egy teljes évre előre fizet. Lehetősége van hónapról hónapra fizetni, de ez hosszabb távon kicsit drágábbá teszi.
flok Ügyfélszolgálat
Ahogy az árképzési részben említettük, a támogatás típusa attól függ, hogy mennyit fizet. Azonban minden terv kap valamilyen támogatást, és mindegyik megbízhatónak tűnik. Például a flok minden beállítást megad a Starter tervbe való felvételével. Ezt követően e-mailt küldhet támogatásért. A VIP-csomag fiókkezelőt biztosít, míg az Ultimate egy külön szakértőt, akit közvetlenül hívhat.
A flok webhelyén található egy telefonszám, egy e-mail kapcsolatfelvételi űrlap és egy kis chat doboz a webhely jobb alsó sarkában. Úgy tűnik, nincs tudásbázis, de a blognak és az egyéb online forrásoknak képesnek kell lenniük arra, hogy felvilágosítást adjanak az esetleges kérdésekről. Arról nem is beszélve, hogy bizonyos csomagopcióknál a flok-felhasználóknak van fiókkezelője vagy dedikált szakértője, így minden probléma és kérdés hozzájuk fordulhat.
Összességében a flok rendelkezik az ügyfélszolgálati alapokkal. Egyértelmű, hogy befektettek ügyfeleikbe, tekintve, hogy egyes alkalmazottaknak az a feladatuk, hogy elkötelezett ügyfélszolgálati képviselők legyenek.
Kinek kell fontolóra vennie a flokot?
A flok jutalomprogram jó néhány előnnyel rendelkezik a múltban tapasztalt többi kiskereskedelmi jutalmazási rendszerhez képest. Nemcsak egy zseniális lyukkártya programot tartalmaz, hanem egy egyedi mobilalkalmazást is kap push üzenetekkel. Ezt legtöbbször egy kiegészítő szolgáltatáson keresztül kell fizetnie. De mindez egybe van csomagolva flokkal.
Ezért a flokot a kiskereskedelmi vállalkozások széles körének ajánlom. A flok beállítása néhány percet vesz igénybe, és számos remarketingeszközt biztosít, például földrajzi jelzőket és push értesítéseket. Az árak alacsonyak, és ellenőrizheti, mennyire sikeres jutalomprogramja.
Nem számít, hogy hardverboltot, édességboltot vagy pékséget üzemeltet, a flok egy egyszerű jutalomprogramot kínál, amely nem zavarja túl a vásárlót vagy a kereskedőt. Tehát mindenkinek, akinek van kiskereskedelmi üzlete, tegyen egy próbát.
Ha bármilyen kérdése van ezzel a flok áttekintéssel kapcsolatban, vagy ha kipróbálta kiskereskedelmi üzletében, adja meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.
Hozzászólások 0 válaszok