ई-कॉमर्स में मुफ़्त शिपिंग में महारत हासिल करना: आपका अल्टीमेट 2023 गाइड

चाहे आप हों dropshipping or पूरा अपने आप आदेश, एक बात निश्चित रूप से जान सकते हैं — ऑनलाइन खरीदार शिपिंग के लिए भुगतान करने से घृणा करते हैं। वे इससे इतनी नफरत करते हैं, वास्तव में, उनमें से 86% शिपिंग शुल्क के लिए पांच रुपये का भुगतान करने के बजाय अपने शॉपिंग कार्ट को छोड़ देंगे। एक ऑनलाइन रिटेलर के रूप में यह जानना निश्चित रूप से असहज है। एक ओर, इस दुनिया में कुछ भी - शिपिंग सहित - नि: शुल्क नहीं है, और दूसरी ओर, ग्राहक बिना किसी खेद के यह होने की उम्मीद करते हैं।

और स्पष्ट रूप से, वे कैसे नहीं कर सकते थे? ऑनलाइन खुदरा बाजार में अमेज़न के बढ़ते वर्चस्व ने ग्राहक के दृष्टिकोण को बदल दिया और पूरी तरह से नए मानक स्थापित किए। मुफ्त दो-दिवसीय शिपिंग अब नया डिफ़ॉल्ट है, और छोटे ऑनलाइन खुदरा विक्रेता इस वास्तविकता से बच नहीं सकते हैं।

स्वाभाविक रूप से, सवाल उठता है: यदि शिपिंग वास्तव में मुफ़्त नहीं है (वास्तव में, शिपिंग वाहक धीरे-धीरे समय के साथ अपनी दरों में वृद्धि कर रहे हैं), तो आप अपने ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग कैसे दे सकते हैं?

इससे पहले कि हम आपके निपटान में कई युक्तियों की व्याख्या करना शुरू करें, आइए पहले यह पता लगाएं कि आपको मुफ्त शिपिंग की पेशकश क्यों करनी चाहिए, साथ ही इसे करने के कुछ लाभ और कमियां भी हैं।

मुफ्त शिपिंग की पेशकश कैसे करें: "मुफ्त" की शक्ति

सबसे पहले, आपको कैसे पता चलेगा कि आपके ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना आपके व्यवसाय के लिए सही बात है? यदि आप एक छोटे से ऑनलाइन रिटेलर हैं, जो कम-मार्जिन वाली वस्तुओं को बेच रहे हैं, तो बिना शर्त मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना आपके सभी लाभों को जल्दी से भस्म कर सकता है। तो तुम क्या करते हो? किसी भी चीज़ के साथ, आप ए / बी परीक्षण और प्रयोग करते हैं; आप विभिन्न शिपिंग विधियों और मुफ्त शिपिंग रणनीति की कोशिश करते हैं, हो सकता है अपने औसत ऑर्डर मूल्य (AOV) को बढ़ाने या अधिक कुशल पैकेजिंग का उपयोग करने के लिए अपने उत्पादों को बंडल करने का प्रयास करें। "सेट राशि पर सभी आदेशों पर मुफ्त शिपिंग" दृष्टिकोण भी एक विकल्प है जिसे आपको विचार करना चाहिए। आप जो भी करते हैं, हालांकि, कभी भी "मुफ्त की शक्ति" को कम मत समझो।

✨ "मुक्त” किसी भी खुदरा व्यापार में सबसे शक्तिशाली और आकर्षक विपणन शब्द है। अपने ग्राहकों को मुफ्त में कुछ देना उनके खरीदारी व्यवहार को गहरे मनोवैज्ञानिक स्तर पर प्रभावित करता है। जब अमेज़न ने यूरोप में अपनी मुफ्त शिपिंग योजना शुरू की, तो फ्रांस को छोड़कर हर जगह ऑर्डर की संख्या आसमान छू गई। मुफ्त शिपिंग के बजाय, Amazon.fr ने गलती से शिपिंग शुल्क ~10 सेंट निर्धारित कर दिया - बिक्री में अपेक्षित उछाल को पूरी तरह से रोकने के लिए पर्याप्त। कल्पना कीजिए कि 20 सेंट के शिपिंग शुल्क के लिए अनगिनत $200-$10 के ऑर्डर खो दें? बेतुका है, है ना? हालाँकि, यह वास्तव में एक आश्चर्य के रूप में नहीं आना चाहिए; हम काफी समय से जानते हैं कि व्यक्ति अपने पैसे खर्च करने के तरीके के बारे में बहुत तर्कहीन हैं, और यह दिन के रूप में स्पष्ट है कि "मुफ्त शिपिंग" को "केवल 10 सेंट की शिपिंग" की तुलना में असंगत रूप से अधिक मूल्यवान माना जाता है।

Take यदि आपने अभी तक अपना मन नहीं बनाया है, तो आंकड़ों पर एक नज़र डालें:

• ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों के XNUMX% के लिए मुफ्त शिपिंग, अधिक खरीद को चलाने के लिए शीर्ष प्रोत्साहन है,
• ऑनलाइन दुकानदारों के 86% ने कहा कि शिपिंग की लागत कार्ट परित्याग के लिए उनका मुख्य कारण है, और
• दुकानदारों के 58% ने कहा कि वे मुफ्त शिपिंग के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए अपनी गाड़ी में और आइटम जोड़ेंगे।

ग्राहक इसे "अनुचित" के रूप में देखते हैं कि शिपिंग के रूप में आवश्यक और आवश्यक कुछ के लिए एक अतिरिक्त शुल्क सहना पड़ता है, भले ही वे अवचेतन रूप से समझ सकते हैं कि एक तरह से या दूसरे, वे अभी भी इसके लिए भुगतान करने वाले हैं।

मुफ्त शिपिंग की पेशकश कैसे करें: अपनी शिपिंग नीति का निर्धारण

💡 सभी मुफ्त शिपिंग नीतियां समान नहीं बनाई गई हैं। हर ऑनलाइन खुदरा व्यवसाय अलग है, और इससे पहले कि आप अपने ग्राहकों को अपनी उदार "मुफ्त शिपिंग नीति" का विज्ञापन दें, आपको पहले अपने व्यवसाय मॉडल के लिए सही शिपिंग रणनीति निर्धारित करने की आवश्यकता है।

अंततः, दो प्रकार के मुफ्त शिपिंग हैं जो आप पेश कर सकते हैं: (i) बिना शर्त - आपकी मुफ्त शिपिंग नीति आपके ऑनलाइन स्टोर में हर वस्तु पर लागू होती है, चाहे उसका मूल्य कुछ भी हो; और (ii) सशर्त - आपके ग्राहकों को आपकी मुफ्त शिपिंग नीति के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए कुछ शर्तों (जैसे न्यूनतम आदेश मूल्य, उनकी संपर्क जानकारी, किसी विशेष शहर या देश में रहने या चुनिंदा वस्तुओं की खरीद) को पूरा करने की आवश्यकता है।

एक को दूसरे पर चुनना कई प्रमुख कारकों पर निर्भर करता है: आपके लक्षित दर्शकों का विशिष्ट क्रय व्यवहार, आपका लाभ मार्जिन, आपके उत्पादों की कुल शिपिंग लागत, आपके द्वारा शिप किए गए स्थान, आपके प्रतियोगी के ऑफ़र और इतने पर। चूंकि आप अपने व्यवसाय को अच्छी तरह से जानते हैं, सही रणनीति चुनना पूरी तरह से आपके ऊपर है।

मुफ्त शिपिंग की पेशकश कैसे करें: बिना शर्त मुफ्त शिपिंग

Your आपके सभी उत्पादों पर बिना शर्त मुफ्त शिपिंग देने के कई फायदे हैं, जिनमें से:

• ग्राहक को यह सोचने की ज़रूरत नहीं है - "सभी खरीद पर मुफ़्त शिपिंग" उतना ही सरल है जितना कि हो सकता है;
• यह आपको प्रतिस्पर्धी बनाता है और आपके स्टोर की एसईओ रैंकिंग को बढ़ाता है;
• यह ग्राहक को खुश रखता है और अधिक के लिए वापस आ रहा है;
• इससे ग्राहकों की शिकायतें कम हो जाती हैं और आपका बहुमूल्य समय बचता है, जो अन्यथा आप ग्राहक सेवा पर खर्च करते।

हालांकि, यदि आप अपने ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग की पेशकश करते हैं, तो आपको शिपिंग लागत को एक या दूसरे तरीके से अवशोषित करना होगा। एक मोटे तौर पर ओवरसाइम्प्लीफाइड तरीके से इसका मतलब है कि $ 25 जोड़ी धूप का चश्मा बेचने और $ 5 शिपिंग शुल्क लगाने के बजाय, आपको $ 30 के लिए धूप का चश्मा की एक जोड़ी बेचनी चाहिए और "मुफ्त शिपिंग" की पेशकश करनी चाहिए। यह रणनीति दोहरा उद्देश्य प्रदान करती है। ; एक तरफ, आपको अपने ग्राहकों को "मुफ्त" के लिए कुछ मूल्य प्रदान करने के उपरोक्त सभी लाभ मिलते हैं, और दूसरी ओर, धूप के चश्मे की बढ़ी हुई कीमत अब उन्हें उच्च कथित मूल्य प्रदान करती है।

अब, यह सरल लग सकता है लेकिन जब तक आप महंगे, उच्च-टिकट वाले आइटम नहीं बेच रहे हों, बिना शर्त मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना आपके लिए सबसे लाभदायक विकल्प नहीं हो सकता है। यदि आपका औसत ऑर्डर मूल्य कम है, तो आप आसानी से अपने आप को ऐसी स्थिति में पा सकते हैं जहां अकेले शिपिंग की लागत उन वस्तुओं की कीमत से अधिक है जिन्हें आप बेचने की कोशिश कर रहे हैं। इस प्रभाव को कम करने के लिए, आपको अपनी शिपिंग क्षमता को नया करने और अधिकतम करने की आवश्यकता है।

You आपके द्वारा किए जाने वाले कार्यों पर कुछ सुझाव दिए गए हैं जिनसे आप दक्षता को अधिकतम कर सकते हैं और शिपिंग लागतों को न्यूनतम तक सीमित रख सकते हैं:

• इससे पहले कि आप बॉक्स के बाहर सोचना शुरू करें, आपको पहले बॉक्स के बारे में सोचना होगा। वितरण दूरी के अलावा, शिपिंग की लागत में आपके पैकेजिंग का वजन और आयाम सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं। इसके बजाय क्यूरेटर की शिपिंग दरों के बारे में जानने के बजाय जिस पर आप मुश्किल से कोई प्रभाव डालते हैं, आपको अपनी पैकेजिंग के वजन और आयामों पर ध्यान देना चाहिए। उदाहरण के लिए, USPS पर एक नज़र डालें; वे अपने पार्सल के आकार को दो व्यापक श्रेणियों में विभाजित करते हैं: (i) सामान्य वाणिज्यिक पार्सल जो कम से कम 3 इंच ऊंचे x 6 इंच लंबे x 1/4 इंच मोटे होते हैं, और (ii) मशीन के बराबर पार्सल जो 27 इंच लंबे x 17 से अधिक नहीं होते हैं इंच की चौड़ाई x 17 इंच ऊंची और वजन 25 पाउंड से कम है। यदि आप अपने बक्से तैयार करते हैं ताकि उन्हें डाक सेवा उपकरण पर संसाधित किया जा सके, तो आपके पार्सल को "मशीनीय" माना जाता है। मशीनेबल पार्सल को संभालना और वितरित करना आसान है, इसलिए वे मेल के लिए कम महंगे हैं।

अब, जब आप सही वाहक और सही पैकेज का आकार चुनते हैं, तो आप इसे अगले स्तर पर ले जाना चाहते हैं। अपने औसत बॉक्स आकार (ABS) के बारे में सोचो; अपने स्टोर के डेटा पर कड़ी नज़र डालें और अपने ABS का निर्धारण करें। एक बार जब आप अपने एबीएस को जान लेते हैं, तो यह तय करने के लिए कि फ्लैट दर वाहक बक्से से कटौती करें कि बॉक्स में कितना खाली स्थान बचा है। अब जब आप जानते हैं कि आपको कितनी जगह काम करना है, तो सोचें कि आप कैसे प्रोत्साहन दे सकते हैं जो ग्राहकों को उस बॉक्स में अधिक सही उत्पादों को जोड़ने के लिए मनाए। इस तरह आप एक ही फ्लैट शिपिंग दर के लिए अपने औसत ऑर्डर मूल्य में वृद्धि करेंगे।

• अगला, आपको वास्तविक पैकेजिंग सामग्री के बारे में सोचना शुरू करना होगा। आपके उत्पाद के प्रकार के लिए सबसे अच्छा क्या है? यदि यह टूटने योग्य है, तो मूंगफली की पैकिंग का उपयोग करें। या इससे भी बेहतर, बबल रैप का उपयोग करें - यह सस्ता है, यह हल्का है और, चलो यहाँ एक दूसरे के लिए वास्तविक हैं, हर कोई बबल रैपिंग को पसंद करता है! बचे हुए स्थान को भरने के लिए कुछ चाहिए? पैकेज्ड एयर, क्रिंकल कट पेपर, क्राफ्ट पेपर, टिशू पेपर या सादे पुराने अखबार का उपयोग करें।
• अपने औसत बॉक्स आकार का निर्धारण करने के बाद, आप अपनी आवश्यकताओं के लिए सही वाहक ढूंढना चाहते हैं, दरों की तुलना करते हैं, दरों पर बातचीत करते हैं और मुफ्त आपूर्ति का लाभ उठाते हैं। आपके पैकेज कितने बड़े हैं? क्या आप स्थानीय या विश्व स्तर पर शिप करेंगे? आपके व्यवसाय के लिए शिपिंग की लागत बनाम गति का सही संतुलन क्या है? एक बार जब आप इन सवालों के जवाब दे देते हैं, तो अपना शोध शुरू करें और, अधिमानतः, सबसे बड़े और सबसे लोकप्रिय वाहकों से शुरू करें: यूएसपीएस, फेडेक्स, यूपीएस और डीएचएल। उन सभी के अपने फायदे और नुकसान हैं; डीएचएल, उदाहरण के लिए, लागत प्रभावी अंतरराष्ट्रीय वितरण के लिए उत्कृष्ट है, जबकि छोटे क्षेत्रीय वाहक जैसे लेजरशिप या ऑनट्रैक एक बेहतर विकल्प हो सकता है यदि आप स्थानीय रूप से जहाज करना चाहते हैं। यदि आपके आइटम बड़े और भारी हैं, तो आपको यह देखना चाहिए कि FedEx और UPS को क्या पेशकश करनी है। एक बार जब आप अपना होमवर्क कर लेते हैं, तो अपनी आवश्यकताओं के लिए दो सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवारों को चुनें, उनकी दरों की तुलना करें और उन्हें एक दूसरे के खिलाफ बोली लगाने का प्रयास करें। वाहक पहले से ही जानते हैं कि आप आसानी से अपना व्यवसाय कहीं और ले जा सकते हैं, और यदि आप पहले से ही अच्छी मात्रा में काम कर रहे हैं और इसके लिए दिखाने के लिए संख्याएं हैं, तो आप आसानी से बेहतर शिपिंग के लिए बातचीत कर सकते हैं। अंत में, किसी भी छिपी हुई फीस की दोबारा जांच करना न भूलें और हमेशा मुफ्त भत्तों और आपूर्ति का लाभ उठाएं। बड़े वाहक आपको मुफ्त शिपिंग बॉक्स, लिफाफे और अन्य पैकेजिंग सामग्री प्रदान करने में प्रसन्न हैं। यह आपकी निचली रेखा पर बहुत प्रभाव डाल सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस अवसर का तदनुसार लाभ उठाएं।
• स्वचालन और प्रतिनिधिमंडल किसी भी सफल व्यवसाय की कुंजी है। उचित स्वचालन और प्रतिनिधिमंडल के बिना, आप अपने व्यवसाय को प्रभावी ढंग से बढ़ाने की उम्मीद नहीं कर सकते। मूल रूप से, आप अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र में लगभग किसी भी माध्यमिक महत्व और कुछ भी को आउटसोर्स करना चाहते हैं। क्या शिपिंग कुछ आप आउटसोर्स करना चाहिए? ज्यादातर मामलों में, हाँ। शिपिंग प्रक्रिया को आउटसोर्स करने के दो मुख्य नुकसान हैं: पहला, आप प्रक्रिया पर नियंत्रण छोड़ रहे हैं, और दूसरा, यह आपके द्वारा अपने आदेशों को पूरा करने की तुलना में सबसे अधिक संभावना है। फायदे? सबसे पहले, 3PL के साथ काम करना आपको पूर्ति केंद्रों के उनके नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करता है जो अक्सर दुनिया भर में बिखरे हुए हैं, जिसका अर्थ है कि आपके ग्राहक अपने आइटम को बहुत तेज़ी से प्राप्त करेंगे (अक्सर 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर।) दूसरा, और शायद इससे भी महत्वपूर्ण - आप। अपने प्राथमिक सरोकारों पर काम करने के लिए इतना मूल्यवान समय मुक्त करना - अपने व्यवसाय को परिष्कृत करना, बढ़ावा देना और बढ़ाना। आपकी कंपनी के विकास में एक निश्चित बिंदु पर, समय आपके लिए कुछ अधिक सेंट की तुलना में बहुत अधिक मूल्यवान हो जाएगा, जो कि आप 3PLs का उपयोग करके खर्च करेंगे।

सशर्त रूप से मुफ्त शिपिंग की पेशकश कैसे करें

इसके कई लाभों के बावजूद, बिना शर्त मुफ्त शिपिंग सभी के लिए सबसे उपयुक्त शिपिंग मॉडल नहीं है। यदि आप भारी या भारी सामान बेच रहे हैं, तो शिपिंग की बहुत अधिक लागत को अवशोषित करना शायद सबसे अच्छा विचार नहीं है। इसके विपरीत, यदि आप छोटे, कम मार्जिन वाले सामानों के विशेषज्ञ हैं और उच्च मात्रा के लिए लक्ष्य रखते हैं, तो मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें - यहां तक ​​कि प्रति आइटम बहुत कम लागत पर - आपको लाल रंग में डाल सकता है। इस कारण से, कभी-कभी अपने शिपिंग पर सीमाएं निर्धारित करना और अपने ग्राहकों को खुश रखने और लौटने के दौरान अपनी लाभप्रदता को बनाए रखने या यहां तक ​​कि वृद्धि करने के लिए विभिन्न रणनीति का उपयोग करना सबसे अच्छा है!

• एक न्यूनतम आदेश राशि निर्धारित करें - इस सेमी-फ्री शिपिंग रणनीति में आपके औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने के लिए एक अविश्वसनीय शक्ति है। यदि आप इसे एक अनुकूलित पैकेजिंग के साथ जोड़ते हैं (आपके औसत बॉक्स आकार के आसपास की क्षमता को अधिकतम करते हुए) तो आपका मुनाफा छत के माध्यम से जाएगा! यदि आपको लगता है कि "न्यूनतम ऑर्डर राशि" मुफ्त शिपिंग रणनीति आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छी है, लेकिन आप बिल्कुल निश्चित नहीं हैं कि न्यूनतम आदेश सीमा की गणना कैसे करें, अंगूठे के नियम के रूप में आपको अपने औसत ऑर्डर मूल्य से शुरू करना चाहिए। यदि आपका औसत ग्राहक $ 50 प्रति आदेश खर्च करता है, तो शायद आपको $ 65 में न्यूनतम मुफ्त शिपिंग सीमा लगाने की कोशिश करनी चाहिए और $ 15 से $ 25 आइटम पुश करने के लिए upsell ऐप का उपयोग करना चाहिए जो आदर्श रूप से एक ही शिपिंग बॉक्स में फिट हो सकते हैं। विभिन्न सर्वेक्षणों के अनुसार, लगभग 24% से 45% ग्राहक रिपोर्ट करते हैं कि वे एक और आइटम जोड़ने के लिए तैयार हैं और मुफ्त शिपिंग के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए अधिक पैसा खर्च करते हैं। कहा जा रहा है, न्यूनतम आदेश सीमा निर्धारित करते समय यथार्थवादी बने रहना बहुत महत्वपूर्ण है; आखिरकार, इस दृष्टिकोण का पूरा विचार सिर्फ अधिक बेचना नहीं है, बल्कि आपके औसत आदेश पर लाभ मार्जिन को बढ़ाना है। अंत में, अपने निर्णयों को बेहतर ढंग से सूचित करने के लिए विभिन्न थ्रेसहोल्ड ($ 65 बनाम $ 70 बनाम $ 75) का परीक्षण करें।
• एक पदोन्नति के रूप में मुफ्त शिपिंग - ऐसा करने के बारे में दो तरीके हो सकते हैं। एक के लिए, आप ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं जो आपको विपणन उद्देश्यों के लिए अपना ईमेल पता देने के लिए तैयार हैं, और दो, आप एक मॉडल बना सकते हैं जो सदस्यों (सदस्यता मॉडल) को मुफ्त शिपिंग प्रदान करता है या वफादार ग्राहकों को वापस कर सकता है। ऐसा करके आप अपने ग्राहकों से बदले में कुछ पाने के लिए अनिवार्य रूप से मुफ्त शिपिंग का लाभ उठा रहे हैं। मार्केटिंग प्रमोशन, ईमेल अपटेल और सेल्स फ़नल भेजने की क्षमता हासिल करने के लिए या दूसरे मामले में ग्राहकों को वापस आने के लिए प्रोत्साहित करने और नियमित रूप से दुकानदार बनने के लिए शिपिंग लागत को अवशोषित करने के लिए छोटे ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए एक जीत की रणनीति साबित होती है।
• केवल चुनिंदा वस्तुओं पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें - विचार करने के लिए एक और विकल्प केवल कम शिपिंग लागत वाले उच्च मार्जिन वाले आइटम पर मुफ्त शिपिंग लागू करना है। यदि आप बिना शर्त मुफ्त शिपिंग की पेशकश नहीं कर सकते हैं, तो इसे केवल उन वस्तुओं पर पेश करने का प्रयास करें जो आसानी से लागत को अवशोषित कर सकते हैं और अभी भी लाभदायक बने हुए हैं।
• अपने ग्राहकों को तेज या मुफ्त अर्थव्यवस्था शिपिंग के बीच चयन करने दें - विभिन्न ग्राहकों की अलग-अलग प्राथमिकताएँ होती हैं; कुछ अपने उत्पाद के आने और कुछ पैसे बचाने के लिए 1-3 सप्ताह इंतजार करने को तैयार हैं, जबकि अन्य वास्तव में पांच या दस डॉलर शिपिंग शुल्क के बारे में ज्यादा परवाह नहीं करते हैं और जितनी जल्दी हो सके उनके आइटम प्राप्त करना चाहते हैं। अपने ग्राहकों को धीमी लेकिन मुफ्त शिपिंग (आप लागतों को अवशोषित) और तेजी से दो-दिवसीय शिपिंग के लिए भुगतान करने का मौका दें।

मुफ्त शिपिंग की पेशकश कैसे करें: अपने ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग का संचार करने के सर्वोत्तम तरीके

चलो यहाँ वास्तविक हैं - आप ऐसा नहीं कर रहे हैं क्योंकि आप इसका आनंद लेते हैं। किसी को भी शिपिंग के लिए भुगतान करना पसंद नहीं है, खासकर छोटे ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को नहीं। आप ऐसा इसलिए कर रहे हैं क्योंकि इससे आपको अधिक ग्राहक मिलेंगे और यह आपके औसत ऑर्डर वैल्यू को उसी (या उच्चतर) प्रॉफिट मार्जिन पर टक्कर देगा। लेकिन यह सिर्फ नीले रंग से नहीं निकलेगा। आपको अपनी मार्केटिंग रणनीति और दूध को सही करने की आवश्यकता है "मुफ्त शिपिंग नीति" इसके लायक सभी के लिए।

अपनी निःशुल्क शिपिंग नीति को इस तरह प्रदर्शित करें जो अधिकतम दृश्यता सुनिश्चित करे। ग्राहकों को यह जानने की जरूरत है कि आपकी साइट पर जाते ही चेकआउट पर कोई छिपी हुई शिपिंग फीस नहीं है। यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग कर रहे हैं या आप प्रीमियम दो-दिवसीय शिपिंग की पेशकश करते हैं - तो इसे ज्ञात करें अपने शिपिंग पृष्ठ पर, अपने हेडर में, अपने पाद लेख पर, अपने उत्पाद पृष्ठों पर खरीदारी कार्ट के बगल में, अपने ईमेल प्रचारों में, हर जगह अपनी शिपिंग नीति रखें!

अंत में, अपने शिपिंग ऑपरेशन का अनुकूलन करना उतना मुश्किल नहीं होना चाहिए। आपको इसके बारे में निश्चित रूप से पेशेवर होना चाहिए, लेकिन साथ ही, कोशिश करें कि चीजों को न समझें। मुफ़्त शिपिंग एक शक्तिशाली विपणन उपकरण है जो रूपांतरण दर, कार्ट परित्याग को कम करने और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने के लिए सिद्ध हुआ है। बस बड़े पैमाने पर अलग-अलग तरीकों का परीक्षण करते रहें, और जल्द या बाद में, आप पाएंगे कि आपके व्यवसाय के लिए और आपके ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है!

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