Zoey Review- हाई-एंड B2B ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म?

यह Zoey समीक्षा सभी महत्वपूर्ण पहलुओं में गहरा गोता लगाती है- इसकी विशेषताएं, कार्यशीलता, मूल्य निर्धारण संरचना, और इसी तरह की कमजोरियां।

मेरा मतलब कुछ से बुलबुल की तरह बजना नहीं है, लेकिन चलो इसका सामना करते हैं- बड़ा पैसा B2B कॉमकॉमर्स के साथ है।

ठीक है, यह बिना कहे चला जाता है कि B2C में रणनीतिक उद्यमियों के लिए असीमित अवसर हैं। वह दे दिया गया।

लेकिन यह तथ्य है कि B2B ऑनलाइन राजस्व में B2C से आगे निकल रहा है।

और यहाँ यह साबित करने की बात है। ए स्टेटिस्ता द्वारा रिपोर्ट अनुमान है कि जबकि B2C संचयी रूप से 2.2 में ऑनलाइन बिक्री से एक प्रभावशाली $ 2017 ट्रिलियन प्राप्त करने में सक्षम था, B2B ने इसे 100% या 200% (लेकिन एक ठोस 234.78%) से बाहर रखा। 2 में B2017B ईकॉमर्स $ 7.7 ट्रिलियन के मूल्य तक बढ़ गया था।

अकेले अमेरिका में, इस विकास वक्र की प्रगति की उम्मीद है $ 1.2 ट्रिलियन 2021 से- कम से कम के अनुसार फॉरेस्टर.

और यही मुख्य रूप से मैं खुद को B2B स्पेस में क्यों मिला।

पहला पाठ जो मैंने सीखा है, जैसा कि मैंने शुरू किया था कि विशेष B2B ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म उनके B2C समकक्षों के रूप में आसानी से उपलब्ध नहीं हैं।

ठीक है, मैंने कई व्यवसायों को मानक प्लेटफार्मों पर B2B संलग्न करने के लिए देखा है जो अन्यथा B2C के लिए विकसित किए गए हैं। हालांकि यह कुछ स्तर पर काम कर सकता है, लेकिन यह स्पष्ट है कि B2B को एक ऐसे मंच पर संचालित किया जाता है जो अपने तत्वों के लिए समग्र रूप से अनुकूलित है।

उस ने कहा, मुझे हमेशा ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों में विशेष रूप से दिलचस्पी है जो B2B को प्रभावी ढंग से संभाल सकते हैं, जबकि जरूरत पड़ने पर आराम से B2C का समर्थन करते हैं।

नतीजतन, किसी ने मुझे इस नए प्लेटफॉर्म पर बुलाया Zoey.

कभी इसके बारे में सुना है?

Zoey की समीक्षा करें: अवलोकन

यह समझने के लिए कि ज़ोय आज कहां है, आइए पहले यह मानें कि वे कहाँ से आए हैं।

Zoey को 2014 में सास समाधान के रूप में लॉन्च किया गया था जो प्रबंधित सेवाओं की सुविधा के साथ उच्च-अंत समाधानों की शक्ति को संयोजित करने की मांग कर रहा था।

दिलचस्प बात यह है कि सेवा में आने से पहले, Zoey की कोर टीम ने वेब डेवलपमेंट स्पेस में काम किया। समय के साथ, उन्होंने देखा कि व्यवसायों को अपने प्लेटफार्मों के साथ निम्नलिखित चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है:

  • कुछ खास विषय परिवर्तन करना मुश्किल था। यदि आप अपने पाद लेख में फ़ोन नंबर संपादित करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, आपको एक डेवलपर को कॉल करने के लिए मजबूर किया जाएगा।
  • जबकि बंद-स्रोत प्लेटफ़ॉर्म बहुत सी सीमाओं के साथ आए थे, ओपन-सोर्स प्लेटफ़ॉर्म, उनकी सभी अतिरिक्त सुविधाओं के लिए, महंगे थे और व्यापक प्रबंधन की आवश्यकता थी।
  • मौजूदा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म व्यापक रूप से सभी आम वेबसाइट ग्लिट्स को संबोधित नहीं कर रहे थे।

और इसलिए निर्माण प्रक्रिया शुरू हुई

उन्होंने पहले महत्वपूर्ण विशेषताओं को समाप्त किए बिना इसे और अधिक सुलभ बनाने के लिए B2C ईकामर्स को सुव्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित किया।

इसके बाद टीम ने एक विशेष रूप से अनारक्षित बाजार सेट- B2B उपयोगकर्ताओं की खोज की। उन्हें पता चला कि ग्राहकों के इस समूह को B2C उपयोगकर्ताओं के समान सिस्टम क्षमताओं के लिए भूख लगी थी, लेकिन उन विकल्पों के साथ फंस गए थे जो केवल उत्तरार्द्ध के पक्ष में थे।

ग्राहक विभाजन अपने आप में एक मुद्दा था। B2B उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि मूल्य निर्धारण, उत्पादों और सामग्री को अच्छी तरह से समायोजित नहीं किया गया था, इसलिए उनकी सेवा करें।

नतीजतन, ज़ोइ की टीम ने एक समाधान को लागू करने की आवश्यकता देखी जो B2B उपयोगकर्ताओं को उनकी साइटों पर सार्वभौमिक नियंत्रण और लचीलापन प्रदान करेगा। अब, परिणामी मिश्रण के लिए थोक औजारों की एक सरणी जोड़ें- और इसी तरह Zoey आज वह कंपनी बन गई है।

आज, Zoey का दावा है कि यह एक उद्यम बजट के बिना उपयोगकर्ताओं को उच्च-अंत ईकामर्स प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर आदर्श से अलग कर रहा है, जबकि अभी भी हाल के वर्षों में सास ईकामर्स प्लेटफार्मों द्वारा लोकप्रिय किया गया है।

जिन सभी चीजों पर विचार किया गया है, ऐसा लगता है कि जबकि Zoey मुख्य रूप से B2B बाजार पर केंद्रित है, यह अभी भी B2C खंड में अपनी क्षमताओं का विस्तार करने का प्रबंधन करता है।

B2B उपयोगकर्ताओं के लिए यह कैसे काम करता है कुछ ऐसा है जिसे हम बड़े पैमाने पर देखने जा रहे हैं। यह Zoey समीक्षा सभी महत्वपूर्ण पहलुओं में गहरा गोता लगाती है- इसकी विशेषताएं, कार्यशीलता, मूल्य निर्धारण संरचना, और इसी तरह की कमजोरियां।

तो, क्या Zoey आपके B2B ई-कॉमर्स साइट के लिए एक आदर्श मंच होगा?

खैर, आइए जानें ...

Zoey की समीक्षा करें: सुविधाएँ

ग्राहक प्रबंधन

एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म बनाना, जिसमें B2B और B2C दोनों की सेवा करने की क्षमता हो, ताकि काम पाने के लिए उपकरणों की एक व्यापक सरणी की आवश्यकता हो।

और Zoey ने काफी संख्या में ग्राहक प्रबंधन के तरीके अपनाए हैं।

अब, Zoey, शुरुआत के लिए, बाद की समीक्षा और उद्धरण के लिए संभावित आदेश प्रस्तुत करने के लिए एक अनुरोध-ए-उद्धरण सुविधा प्रदान करता है। यह मूल रूप से ड्राफ्ट ऑर्डर बनाने की अनुमति देता है, जो तब लागत और शिपिंग जैसे सभी महत्वपूर्ण मापदंडों को स्थापित करने के लिए ग्राहक सहायता टीमों द्वारा तदनुसार ट्विक किए जाते हैं।

और क्या आपको पता है? आप चयनित साइट तत्वों और उत्पादों तक विज़िटर पहुंच को प्रतिबंधित करके अपनी संभावनाओं को देख सकते हैं और देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप रणनीतिक रूप से सबसे आकर्षक उत्पादों को नए आगंतुकों को प्रदर्शित करते हुए उन्हें संबंधित कीमतों तक पहुंचने से रोकते हुए लीड पंजीकरण को ट्रिगर कर सकते हैं।

लेकिन रुकें। वहां एक मिनट रुकिए। आप विभिन्न प्रकार के साइट विज़िटर को कैसे अलग करना शुरू करते हैं?

खैर, यह पता चला है कि ज़ोए ग्राहक विभाजन भी प्रदान करता है। विभिन्न ग्राहकों को अलग-अलग समूहों में रखकर, आप व्यक्तिगत खरीदारी के अनुभव प्रदान कर पाएंगे। और यह पूरी पाइपलाइन-उत्पाद प्रदर्शन, मूल्य निर्धारण, ऑर्डर वॉल्यूम, भुगतान और शिपिंग के माध्यम से फैलती है।

यदि आप B2B और B2C दोनों चलाते हैं, तो आपको इस फ़ंक्शन को विशेष रूप से खरीदारों के प्रत्येक सेट के लिए अलग-अलग अनुभव बनाने में उपयोगी होना चाहिए- नियमित ग्राहक और व्यवसाय।

और B2B खरीदारों की बात करते हुए, आपने देखा होगा कि वे थोक में ऑर्डर करने के लिए काफी शौकीन हैं। तथ्य की बात के रूप में, यह B2B की बिक्री की मात्रा में B2C से आगे निकलने के प्रमुख कारणों में से एक है।

एक ठोस, आशाजनक संभावना की तरह लगता है, है ना?

लेकिन यहां किकर है- लॉजिस्टिक जटिलताओं के कारण, बल्क ऑर्डर संसाधित करना बोझिल हो सकता है और अक्सर खरीदारों को ग्राहक सहायता टीमों के साथ सीधे संपर्क करने की आवश्यकता होती है। दिलचस्प बात यह है कि B2B ग्राहकों के पास आमतौर पर इसके लिए समय नहीं होता है 72% उनमें से आदेश और खाता प्रबंधन में त्वरित स्व-सेवा चाहते हैं।

Zoey आगे की सुविधा के लिए बस इतना ही जाता है। एक उन्नत त्वरित आदेश सुविधा के माध्यम से, आपके ग्राहक केवल SKU और उनकी संबंधित मात्रा दर्ज करके एक शॉर्टकट ले सकेंगे। केवल उसी के साथ, वे भुगतान और प्रसंस्करण के लिए सीधे चेकआउट के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

दृश्य डिजाइन संपादक

Zoey आपके ई-कॉमर्स साइट के निर्माण के लिए एक दृश्य डिजाइन संपादक प्रदान करता है।

यह उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ एक सरल ड्रैग-एंड-ड्रॉप संपादक है जिसका उपयोग बिना किसी कोडिंग ज्ञान के किया जा सकता है। बस इसमें सही से कूदें और अपने डेवलपर को कॉल करने से परेशान न हों।

और जब आप इस पर हों, तो आप एक ग्राफिक डिजाइनर को काम पर रखना भी भूल सकते हैं। मुफ्त में प्रदान की जाने वाली थीम पीसी और मोबाइल दोनों पर काफी उत्तरदायी हैं।

इसके बाद कस्टमाइजेशन स्टेज आता है। मुझे लगता है कि आपको एक ऑनलाइन स्टोर की आवश्यकता होगी जो आपके ब्रांड के लिए अच्छी तरह से संरेखित हो, है ना?

खैर, इसे सुविधाजनक बनाने के लिए, Zoey के प्रीसेट लाइब्रेरी में स्लाइडशो, बैनर, बटन, और मेनू जैसे पूर्व-निर्मित डिज़ाइन तत्वों की एक सरणी है- ये सभी आपकी साइट के थीम पर एम्बेड किए जा सकते हैं।

एक थीम और फोंट प्रबंधक भी है जो आपको आपकी साइट पर अपने रंग, फोंट, आकार और इतने पर विश्व स्तर पर सेट करने देता है, इसलिए आपको प्रत्येक तत्व को व्यक्तिगत रूप से बदलना नहीं है।

बारीक विवरणों पर चलते हुए, आप ठीक और कुरकुरा लेआउट सेट करने के लिए संरेखण के लिए स्नैप-इन गाइडों को भुनाने में सक्षम होंगे। यह मूल रूप से तनाव-मुक्त साइट नेविगेशन के लिए आधार बनाता है।

इसके अलावा, आप बस कुछ ही क्लिक के साथ विभिन्न घटकों के लिए रंग, फ़ॉन्ट आकार, फोंट, और पैडिंग को ट्विक कर सकते हैं।

अब तक सरल और स्पष्ट। हालांकि, Zoey ने अनुकूलन को और बढ़ाने की आवश्यकता देखी, और उन्होंने बाद में इस वर्ष के शुरू में एक विज़ुअल डिज़ाइन एडिटर अपडेट किया।

इसके प्राथमिक परिवर्तनों में स्वतंत्र सामग्री संपादन के लिए एक नया सीएमएस सिस्टम था जो आधार साइट डिजाइन को प्रभावित नहीं करेगा। इसने दर्जनों नए ब्लॉक, पूर्ण-चौड़ाई वाले तत्व, घटक लॉकिंग, साथ ही कस्टम तत्वों और कोड को अपलोड करने के लिए एक परिसंपत्ति प्रबंधक की शुरुआत करके समग्र डिजाइन प्रक्रिया में सुधार किया।

कहा कि, आप अपनी साइट का आकलन बड़े पैमाने पर कर सकते हैं क्योंकि आप डिजाइन प्रक्रिया को पूरा करते हैं। प्रकाशन से पहले आपको किसी भी समस्या का पता लगाने में मदद करने के लिए, Zoey एक लाइव पूर्वावलोकन फ़ंक्शन प्रदान करता है। और इसके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह कई उपकरणों में पूर्वावलोकन का समर्थन करता है।

एनालिटिक्स

जैसा कि ट्रैफ़िक आपकी साइट पर जारी है, आपको सूचित व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए शक्तिशाली विश्लेषण की आवश्यकता होगी।

इस साल की शुरुआत में, ज़ोए के एनालिटिक्स प्रसाद के उन्नयन के हिस्से के रूप में, उन्होंने इस शिल्प में मास्टर्स के साथ भागीदारी की। Glew.io प्राइमरी एनालिटिक्स प्रदाता के रूप में आया, जिसमें व्यापक डेटा ग्रैन्युलैरिटी है।

उदाहरण के लिए, परित्यक्त कार्ट एनालिटिक्स की बात आती है, तो अब आप न केवल परित्याग दर को देख सकते हैं, बल्कि विशिष्ट उत्पादों को भी पीछे छोड़ सकते हैं।

जैसा कि आप ऐसा करते हैं, आप अपने मार्केटिंग अभियानों की प्रभावकारिता के स्तर को स्थापित करने में भी रुचि लेंगे। नतीजतन, Glew आपके ग्राहक स्रोतों की पहचान करने में मदद करने के लिए ट्रैफ़िक का आकलन करता है, साथ ही प्रत्येक संबंधित चैनल का ROI भी।

उसके अलावा, एनालिटिक्स इंजन आपके ग्राहकों को उनके व्यवहार, गतिविधियों, ऑर्डर आवृत्तियों, औसत ऑर्डर आकार, संचयी राजस्व और अधिक पर जानकारी उत्पन्न करने के लिए ट्रैक करता है।

उत्पादों का आकलन करने और बाद में अपने संबंधित प्रदर्शन स्तरों की समीक्षा करने के लिए Glew आपकी सूची में एक गहरा गोता लेता है। इससे आपको सर्वोत्तम और सबसे खराब प्रदर्शन करने वाली वस्तुओं में एक व्यापक अंतर्दृष्टि मिलनी चाहिए।

फिर अंत में, Glew आपके डेटा विश्लेषण को बढ़ावा देने के लिए कई तीसरे पक्ष के समाधान के साथ एकीकृत करता है। उदाहरणों में शामिल:

  • Google Analytics- ट्रैफ़िक आँकड़े, मार्केटिंग ट्रैकिंग और अन्य विवरण उत्पन्न करने के लिए, जो आपको अपनी दुकान के डेटा में नहीं मिलेंगे।
  • शिपयॉप- व्यापारियों के लिए जो ज़ोय के बाहर अपने ऑर्डर की प्रक्रिया करते हैं, ग्राहकों को उनके शिपिंग विकल्पों का विश्लेषण करने में मदद करने के लिए शिपिंग लागत और शिपिंग प्रदाता जैसी जानकारी जोड़ी जा सकती है।
  • MailChimp: आप Glew में डेटा के आधार पर ग्राहक सेगमेंट बना सकते हैं, और उन्हें लक्षित विपणन के लिए MailChimp पर धकेल सकते हैं।

एकीकरण

जैसा कि आपने शायद Glew के बारे में जानने के बाद अनुमान लगाया है, Zoey एक अकेला भेड़िया नहीं है। इसके पीछे की टीम को लगता है कि B2B व्यवसाय व्यापक रूप से गतिशील जरूरतों के साथ आता है।

नतीजतन, Zoey पूर्व-निर्मित एप्लिकेशन और एकीकरण की एक सरणी के साथ एक पुस्तकालय प्रदान करता है जो इसे विभिन्न शक्तिशाली सॉफ़्टवेयर से जोड़ता है। कुछ मुख्य श्रेणियों में सब्सक्रिप्शन, पीओएस, मार्केटिंग, इन्वेंट्री मैनेजमेंट, अकाउंटिंग और पेमेंट प्रोसेसिंग शामिल हैं।

वास्तव में, 30 से अधिक संभावित भुगतान प्रसंस्करण विकल्प हैं, जिसमें स्ट्राइप, ऑथराइज़.नेट, अमेज़ॅन पेमेंट और पेपल शामिल हैं। फिर कुछ उल्लेखनीय प्लेटफ़ॉर्म जिन्हें Zoey के साथ एकीकृत किया जा सकता है, उनमें Google, Facebook, eBay और Amazon शामिल हैं।

खैर, यह मुश्किल से पुस्तकालय में देशी क्षुधा की सतह खरोंच।

और क्या आपको पता है? वह सब कुछ नहीं हैं। Zoey एक खुला एपीआई भी प्रदान करता है जो अन्य गैर-पुस्तकालय अनुप्रयोगों के साथ लिंक कर सकता है।

यदि आप उस विकल्प को तलाशने में रुचि रखते हैं, तो आप Magento 1.9 एकीकरण को देखकर शुरू करना चाह सकते हैं। उस प्लेटफ़ॉर्म के साथ Zoey की एपीआई संगतता बहुत अधिक इसे Magento के इकोसिस्टम के ऐप्स से लिंक करने की अनुमति देती है।

Zoey की समीक्षा करें: मूल्य निर्धारण

Zoey का परीक्षण करने के लिए, इसके 14-day निःशुल्क परीक्षण प्रस्ताव का लाभ उठाना उचित होगा। इसके लिए किसी क्रेडिट कार्ड की जानकारी की भी आवश्यकता नहीं है- बस साइन अप करें और आग लगाएं।

इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म तीन योजनाओं में आता है:

प्रवेश- $ 299 प्रति माह, या वार्षिक प्रीपे पर 10% कम।

  • एपीआई एक्सेस
  • मानक सुविधाएं
  • Google Analytics बढ़ी हुई ईकामर्स
  • उन्नत पंजीकरण / स्वीकृति
  • बेसिक क्विक ऑर्डर फॉर्म
  • पहुंच प्रतिबंध
  • लचीले छूट / प्रोमो मूल्य निर्धारण
  • ग्राहक समूह द्वारा मूल्य निर्धारण
  • ग्राहक समूह द्वारा भुगतान / शिपिंग
  • चरणवार मूल्य - निर्धारण
  • ईमेल टिकट सहायता
  • 25,000 SKUs
  • 5 ग्राहक समूह
  • 2 स्टाफ खाते
  • एक साइट पर B2B और B2C

शक्ति- $ 499 प्रति माह, या वार्षिक प्रीपे पर 10% कम।

  • सब प्रवेश विशेषताएं
  • io विश्लेषिकी
  • Google शॉपिंग फ़ीड
  • उत्पाद संलग्नक
  • उन्नत कस्टम विकल्प
  • बहु भाषा एसईओ
  • बहु भाषा और मुद्रा
  • सार्वभौमिक खोज
  • उन्नत त्वरित आदेश प्रपत्र
  • ग्राहक समूह द्वारा सीएमएस पृष्ठ
  • ग्राहक समूह द्वारा मात्रा में वृद्धि
  • ग्राहक समूह द्वारा तय मूल्य निर्धारण
  • 50,000 SKUs
  • 10 ग्राहक समूह
  • 5 स्टाफ खाते

Advanced- $ 699 प्रति माह, या वार्षिक प्रीपे पर 10% कम।

  • सब शक्ति विशेषताएं
  • मानक सुविधाएं
  • एकल साइन-ऑन संगतता
  • स्टाफ खाता डेटा प्रतिबंध
  • तालिका श्रेणी दृश्य
  • एक उद्धरण की विनती करे
  • प्राथमिकता ईमेल टिकट सहायता

कौन Zoey का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए?

जाहिर है, Zoey बिल्कुल सस्ता नहीं है। बेस पैकेज के लिए $ 299 स्टार्टअप्स और छोटे व्यवसायों के लिए थोड़ा खिंचाव है।

उस ने कहा, यह प्लेटफॉर्म बिल्कुल स्टार्टअप्स को निशाना नहीं बना रहा है। इसकी उन्नत विशेषताएं केवल B2B व्यवसायों के लिए आदर्श होंगी, जिन्होंने Zoey में स्नातक होने से पहले खुद को कहीं और स्थापित किया है।

लेकिन, मुझे गलत मत समझो हालांकि यह स्टार्टअप के लिए जाने के लिए प्लेटफॉर्म नहीं हो सकता है, यह आराम से उन्नत छोटे व्यवसायों की सेवा कर सकता है जो प्रत्येक महीने कम से कम $ 299 का भुगतान करना चाहते हैं। इसके अलावा, ज़ाहिर है, उनके मध्य आकार B2B समकक्षों।

Zoey रेटिंग: 4.0 - द्वारा समीक्षा

डेविस पोर्टर

डेविस पोर्टर एक B2B और B2C ईकॉमर्स पंडित है जो विशेष रूप से डिजिटल सेलिंग प्लेटफ़ॉर्म, ऑनलाइन मार्केटिंग, होस्टिंग समाधान, वेब डिज़ाइन, क्लाउड टेक, और ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के प्रति जुनूनी है। जब वह विभिन्न अनुप्रयोगों का परीक्षण नहीं कर रहा होता है, तो आप संभवतः उसे एक वेबसाइट का निर्माण करते हुए, या आर्सेनल एफसी को खुश करते हुए पाएंगे।