एक प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) एक प्रमुख संकेतक है जो दर्शाता है कि एक ईकॉमर्स व्यवसाय या अन्य संगठन अपने प्राथमिक व्यावसायिक लक्ष्यों के मुकाबले कितना अच्छा प्रदर्शन करता है। ईकॉमर्स KPI यह सुनिश्चित करते हैं कि व्यवसाय उन मैट्रिक्स पर नज़र रखता है जो मायने रखते हैं।
KPI के बिना, उद्यमियों और व्यापारिक नेताओं को व्यक्तिगत प्राथमिकताओं, आंतरिक भावनाओं, अनुमान, शुभकामनाएं और अन्य अविश्वसनीय परिकल्पनाओं का सहारा लेना होगा। जब चीजें सही या गलत होंगी, तो उन्हें पता नहीं चलेगा कि क्यों।