पुरुष खरीदारी की आदतें बनाम महिला खरीदारी की आदतें

हम सभी जानते हैं कि पुरुष मंगल ग्रह से हैं और महिलाएं शुक्र से हैं। खैर, शाब्दिक रूप से नहीं, लेकिन पुरुष और महिलाएं बहुत अलग प्रकार के लोग हैं।

प्रत्येक लिंग के पास जानकारी को संसाधित करने, समस्याओं से निपटने और खाली समय बिताने का एक अलग तरीका होता है। आप इस विरोधाभास को ईकॉमर्स पर भी लागू कर सकते हैं क्योंकि यह पता चलता है कि पुरुषों और महिलाओं की ऑनलाइन शॉपिंग की आदतें भी अलग-अलग होती हैं।

यह कारक विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप एक स्टोर चलाते हैं जो विशिष्ट लिंग के अनुरूप उत्पाद बेचता है।

आप लिंग संबंधी आदतों के आधार पर अपने स्टोर डिज़ाइन और मार्केटिंग रणनीति को आकार दे सकते हैं और बदले में, अपने लक्षित दर्शकों से बड़ी प्रतिक्रिया देख सकते हैं। यहां बताया गया है कि जब ऑनलाइन शॉपिंग की बात आती है तो पुरुष और महिलाएं किस प्रकार भिन्न होते हैं।

खरीदारी मनोविज्ञान में अंतर

यह कोई रहस्य नहीं है कि अधिकांश पुरुष और महिलाएं खरीदारी को एक गतिविधि के रूप में देखते हैं। पर आधारित कुंजी नोट मीडिया सेंटर द्वारा आयोजित एक सर्वेक्षण, पुरुष खरीदारी को एक कामकाज के रूप में देखते हैं।

वे वह करते हैं जो यथाशीघ्र किया जाना चाहिए और वे अपने रास्ते पर आने से बहुत खुश हैं। परिणामस्वरूप, उनके प्रतिस्पर्धियों की कीमतों की जांच करने या सलाह के लिए अपने दोस्तों की बात सुनने की संभावना कम होती है। इसलिए पुरुषों के लिए लक्षित ईकॉमर्स स्टोर के लिए, आप अनुभव को बेहद सरल और सीधा बनाना चाहते हैं।

दूसरी ओर, महिलाएँ खरीदारी को एक मज़ेदार कार्यक्रम मानती हैं। वे मौज-मस्ती के दौरान अपने दोस्तों को साथ लाते हैं, दूसरे लोगों की राय के प्रति अधिक ग्रहणशील होते हैं, तुरंत खरीदारी करते हैं और खरीदारी के लिए बहुत समय देते हैं। आप उनके ऑनलाइन शॉपिंग अनुभवों को सामाजिक और व्यापक बनाना चाहते हैं।

अपने उत्पाद पृष्ठों में सोशल मीडिया सुविधाएँ जोड़ने का प्रयास करें और महिला खरीदारों को यथासंभव अधिक से अधिक उत्पादों से परिचित कराएं। उदाहरण के लिए, आप उन्हें फेसबुक पर खरीदारी साझा करने दे सकते हैं, उन्हें उत्पाद अनुशंसाएं भेज सकते हैं, और अपने पेज पर कहीं न कहीं उनके कार्ट में मौजूद समान आइटम प्रदर्शित कर सकते हैं।

नेत्रहीन मन पर लिंग के साथ अपने ऑनलाइन स्टोर डिजाइनिंग

कई पर्यावरणीय और जैविक कारकों के कारण पुरुष और महिलाएं रंगों को अलग-अलग तरह से समझते हैं। यदि आप किसी विशिष्ट लिंग का दिल जीतने की कोशिश कर रहे हैं तो यह समझ में आता है कि आपकी साइट का डिज़ाइन और थीम पुरुष या महिला के अनुकूल हो।

से 232 के विभिन्न देशों के 22 लोगों का हालिया अध्ययन, यह दिखाया गया कि दोनों लिंगों के बीच नीला सबसे लोकप्रिय रंग था, जबकि नारंगी सार्वभौमिक रूप से अरुचिकर साबित हुआ। हालाँकि, समानताएँ यहीं रुक जाती हैं।

बड़ी संख्या में महिलाओं ने बैंगनी रंग के प्रति लगाव दर्शाया (24%), जबकि किसी भी पुरुष प्रतिभागी ने बैंगनी रंग को अपने पसंदीदा के रूप में सूचीबद्ध नहीं किया। इसके अतिरिक्त, पुरुषों को चमकीले रंग पसंद थे और महिलाओं को मुलायम रंग अधिक पसंद थे।

अंततः, पुरुषों ने अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया व्यक्त की छायांकित रंगों की ओर (ऐसे रंग जिनमें काला मिला हुआ है), जबकि महिलाएं टिंट्स (ऐसे रंग जिनमें सफेद रंग मिलाया गया हो) पसंद करती हैं।

साइट लेआउट के लिए, लिंग फिर से ऑनलाइन शॉपिंग की आदतों में एक बड़ी भूमिका निभाता है।

जून 2013 में शॉपज़िला द्वारा किए गए सर्वेक्षण से पता चला कि दोनों लिंगों के बीच, डेस्कटॉप या लैपटॉप से ​​खरीदारी करने के लिए पुरुषों की तुलना में अधिक संभावना है (87% से 82%), जबकि चेकआउट करने के लिए मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने की महिलाओं की अधिक संभावना है (18% से 14%)।

इसका मतलब यह है कि यदि आप महिला ग्राहकों का दिल जीतना चाहते हैं तो आपको एक प्रभावी मोबाइल वेबपेज की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि आप आसानी से पेज ब्राउज़ कर सकते हैं, आइटम खोज सकते हैं और मोबाइल डिवाइस से तुरंत चेकआउट कर सकते हैं।

इसी अध्ययन में यह भी उल्लेख किया गया है कि महिलाएं यह सुनिश्चित करने में थोड़ी उत्सुक थीं कि उन्हें सबसे अच्छी कीमत (77% से 74%) मिल रही है। जब आपकी कीमत प्रतिस्पर्धियों से अधिक हो तो आप इन-पेज मूल्य तुलना की पेशकश करके इसका लाभ उठा सकते हैं।

सही विपणन योजना का गठन

एक बार जब आप अपनी साइट का डिज़ाइन तैयार कर लेते हैं, तो अगला बड़ा कदम लोगों को आपकी वेबसाइट पर लाना और उन्हें ग्राहक के रूप में खुश रखना है। वही शॉपज़िला ईकॉमर्स अनुसंधान सर्वेक्षण ने संकेत दिया कि पुरुष और महिलाएं मार्केटिंग रणनीतियों पर अलग-अलग प्रतिक्रिया देते हैं। यदि आप पुरुष-प्रधान ईकॉमर्स उपउद्योग में हैं, तो आप सशुल्क खोज विज्ञापन अभियानों और एसईओ में निवेश करना चाहते हैं।

पुरुष आमतौर पर खरीदने से पहले उत्पादों पर शोध करना पसंद करते हैं, और एसईओ आपकी वेबसाइट की रैंक को खोज इंजन परिणाम पृष्ठ में ऊंचा कर सकता है।

इस बीच, आप परिणाम पृष्ठों के कॉलम में दिखाई देने वाले खोज इंजन विज्ञापनों से उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करना जारी रख सकते हैं।

यदि आप और अधिक आकर्षक बनना चाहते हैं, तो आप पुनर्लक्षित खोज इंजन विज्ञापन पेश कर सकते हैं, जो उपभोक्ताओं को आपकी साइट पर आने और उसके साथ बातचीत करने के बाद वापस आपकी साइट पर लाने में मदद करते हैं। पुनः लक्षित विज्ञापन एक सतत ब्रांडिंग अनुभव बनाते हैं, जिससे अंततः आपकी रूपांतरण दर बढ़ती है।

यदि आप महिला-आधारित उप-उद्योग में जीतने की कोशिश कर रहे हैं, तो मार्केटिंग थोड़ी अलग है। महिलाएं अधिक हैं responsive ईमेल मार्केटिंग के लिए, इसलिए ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म में निवेश करना आपके लिए सबसे उपयुक्त होगा।

ऑनलाइन संदेश भेजने का सबसे अच्छा समय दोपहर के आसपास का होता है जब काम कम होने लगता है और रात के खाने के बाद का समय होता है क्योंकि वह समय आमतौर पर आराम करने में व्यतीत होता है। इसके अतिरिक्त, कूपन महिलाओं को खरीदारी के लिए आकर्षित करने में बड़ी भूमिका निभाते हैं।

सर्वेक्षण में भाग लेने वाले 77% प्रतिभागियों ने पाया कि जब खरीदारी पूरी करने की बात आती है तो मूल्य निर्धारण मायने रखता है। महिलाएं लागत में कटौती के लिए यथासंभव अधिक से अधिक तरीके खोजने की पूरी कोशिश करेंगी और आपको उस पर काम करना चाहिए।

इन कूपनों पर प्रत्यक्ष छूट होना आवश्यक नहीं है। आप मुफ़्त शिपिंग, विशेष सुविधाएं और अन्य रचनात्मक छोटे आश्चर्य की पेशकश कर सकते हैं। इन दो विपणन मार्गों के बारे में अच्छी बात यह है कि इन्हें संयोजित करना आसान है, क्योंकि आप वस्तुतः कूपन से भरे ईमेल भेज सकते हैं।

अंत में, यह जानने के लिए भुगतान करता है कि कौन से सोशल मीडिया साइटें प्रत्येक लिंग के लिए अधिक लोकप्रिय हैं क्योंकि आप अपने विपणन संसाधनों को तदनुसार स्थानांतरित कर सकते हैं। 2012-2013 प्यू रिसर्च सेंटर की रिपोर्ट से लिया गया, दोनों लिंगों में बड़ी उपस्थिति है Twitter और फेसबुक।

हालाँकि, सभी इंटरनेट-सक्षम महिलाओं में से 72% महिलाएं फेसबुक का उपयोग करती हैं, जबकि पुरुष 62% का उपयोग करते हैं। संख्या अनुपात के लिए सख्त है Twitter, जिसमें पुरुष बड़ी उपस्थिति (18% से 17%) तक आगे बढ़ रहे हैं।

विशेष रूप से Pinterest पर पुरुषों और महिलाओं के बीच सबसे बड़ा अंतर देखा गया, 25% ऑनलाइन महिलाओं की प्रोफ़ाइल थी, जबकि पुरुषों की प्रोफ़ाइल केवल 5% थी। तो संक्षेप में कहें तो, महिलाओं और पुरुषों के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग अच्छा काम करती है Twitter और फेसबुक, और Pinterest एक महान एवेन्यू है यदि आप एक लोकप्रिय महिला सबइंड्रॉइड में काम करते हैं।

निष्कर्ष

ऑनलाइन शॉपिंग पर पुरुष और महिलाएं अलग-अलग प्रतिक्रिया देते हैं। यदि आप ऐसे उद्योग में काम करते हैं जो मुख्य रूप से किसी एक लिंग को ही चीज़ें बेचता है, तो उस एक लिंग को आकर्षित करने के लिए अपनी मार्केटिंग और साइट डिज़ाइन को बेहतर बनाना समझदारी होगी।

हालाँकि कुछ संख्याएँ दोनों के बीच बड़े अंतर का संकेत नहीं देती हैं, ध्यान रखें कि जब रूपांतरण जीतने की बात आती है तो रणनीति का हर छोटा हिस्सा मदद करता है।

उदाहरण के लिए, पुरुषों की तुलना में केवल 4% अधिक महिलाएं मोबाइल डिवाइस के माध्यम से चेकआउट पूरा करती हैं, लेकिन क्या होगा यदि आपके ऑनलाइन स्टोर पर इंटरनेट ट्रैफ़िक छह अंकों के बराबर है? यदि आप उनके जीवन को अधिक सुविधाजनक बनाकर उस 4% की सेवा कर सकते हैं, तो यह बहुत सारा पैसा है।

वैसे भी, पीछे मुड़कर देखना अच्छा है कि क्या आप विशेष रूप से इनमें से किसी भी आदत से ग्रस्त हैं। क्या आप ऐसे पुरुष हैं जो खोज इंजन विज्ञापनों पर क्लिक करना पसंद करते हैं? क्या आप ऐसी महिला हैं जिसे सिर्फ बैंगनी रंग पसंद है? मनुष्य ऐसे आकर्षक प्राणी हो सकते हैं।