एक विचार है कि यदि आप एक ऑनलाइन व्यवसाय में सफल होना चाहते हैं तो जाने का रास्ता लक्जरी बाजार के लिए है। लक्ज़री मार्केट एक लाभदायक क्षेत्र है, जो अपनी उत्पादों की गुणवत्ता और सेवाओं को वितरित करने के लिए अपनी विशिष्टता के आधार पर व्यापार करता है, जो कि निर्विवाद भीड़ के बजाय कुछ हद तक समझदार है। लेकिन आप कैसे स्थिति ए ई-कॉमर्स के लिए लक्जरी ब्रांड?
वेबसाइट डिजाइन महत्वपूर्ण है
जब एक लक्जरी ब्रांड को ऑनलाइन विपणन करने की बात आती है, तो वेबसाइट का डिजाइन महत्वपूर्ण होता है। बहुत बार, एक लक्जरी ब्रांड अपने अद्वितीय दृष्टिकोण को समान रूप से अद्वितीय बनाये रखने का प्रयास करेगा, न कि अजीब, ऑनलाइन कहने के लिए। यह दृष्टिकोण अक्सर बैकफ़ायर करता है, अधिकांश वेबसाइटों के रूप में, लक्जरी या नहीं, एक साझा प्रयोज्य है, जिसमें उनके पास नेविगेशन बार, संपर्क में आने के सामान्य तरीके, तार्किक लेआउट आदि हैं। कोई भी ब्रांड जो चीजों को अलग तरीके से करने का प्रयास करता है और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस सम्मेलनों के साथ टूट जाता है। खोए हुए बिक्री के परिणामस्वरूप, अपने उपयोगकर्ताओं को अलग करने का जोखिम उठा सकते हैं। सभी ई-कॉमर्स वेबसाइटों को उपयोगकर्ता के अनुभव पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को यह पता लगाना आसान हो जाता है कि वे श्रेणियों के माध्यम से क्या चाहते हैं और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे उन उत्पादों को कहां और कैसे खरीद सकते हैं जिनमें वे रुचि रखते हैं।
परिष्कृत साइटें
ई-कॉमर्स के लिए एक साफ डिजाइन सबसे अच्छा है, खासकर लक्जरी ब्रांड। लक्जरी का मतलब लालित्य और परिष्कार है, इसलिए वेबसाइट के डिज़ाइन में इसे अस्पष्ट पृष्ठों, स्टूडियो-योग्य फोटोग्राफी और परिष्कृत, स्पष्ट फोंट के साथ प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता है। हालांकि, न्यूनतम पाठ और छवियों के साथ एक वेबसाइट डिजाइन करने की गलती न करें। यह कहने या पेशकश करने के लिए कुछ भी नहीं होने का आभास पैदा कर सकता है और अपने ब्रांड को बाँझ और ठंडा देख सकता है। रसीला कल्पना और उत्तम दर्जे का अतिसूक्ष्मवाद के बीच सही संतुलन खोजना महत्वपूर्ण है।
उपयुक्त भाषा
यह भी महत्वपूर्ण है कि वेबसाइट पर इस्तेमाल की जाने वाली भाषा और सभी मार्केटिंग सामग्री, लक्षित दर्शकों के लिए उपयुक्त है, जो लोग वास्तव में सामान खरीदते हैं। एक वेबसाइट पर अस्पष्टता के लिए कोई जगह नहीं है - उपयोगकर्ता प्रस्ताव पर सामानों का सटीक विवरण चाहते हैं और उन्हें कैसे इस्तेमाल किया जा सकता है या पहना जा सकता है, फूलदार नहीं, शब्दजाल-आधारित शब्दांकन जो कुछ प्रमुख विशेषताओं को छुपाता है। यह जानने में मदद करता है कि आपके लक्षित दर्शक कैसे बातचीत करते हैं, चाहे वे एक औपचारिक शैली पसंद करते हों या एक संवादी शैली।
सोर्सिंग प्रेरणा
यदि आप एक लक्जरी ब्रांड लॉन्च करने की तैयारी कर रहे हैं, तो यह आपको थोड़ा शोध करने और यह देखने के लिए भुगतान करेगा कि दूसरों ने इसे कैसे किया है। पहले, एक विचार था कि स्थापित लक्जरी ब्रांड एक ईकॉमर्स स्टोर खोलकर अपने प्रसाद को कम कर रहे थे, ऐसा करने के लिए किसी तरह अपने उत्पादों को कम वांछनीय बना देगा और इस तरह से लक्जरी विचार खो देगा। हालाँकि, यह डर निराधार साबित हुआ है। उदाहरण के लिए, लक्जरी ब्रांड माइकल कोर्स ने एक ऑनलाइन खुदरा रणनीति विकसित की, जिसके परिणामस्वरूप इसकी ऑनलाइन बिक्री में 73% की वृद्धि हुई। ब्रांड ने इसे कई तरीकों से हासिल किया, जिसमें इंस्टाग्राम और पिंटरेस्ट जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर पोस्टिंग और विज्ञापन शामिल थे, जिनकी दृश्य आधारित सामग्री एक लक्जरी, एस्पिरेशनल आइटम के बारे में शब्द को फैलाने का सही तरीका है। एक और उदाहरण हेमीज़ है, एक कपड़े का ब्रांड जिसने अपनी मुख्य वेबसाइट के भीतर पूरी तरह से लक्जरी स्कार्फ की एक माइक्रोसाइट बनाई है। इस माइक्रोसाइट में हाथ से स्केच किए गए चित्र हैं जो एक डिजाइनर के मूल रेखाचित्रों की याद दिलाते हैं जो लक्जरी, दर्जी कोण को बढ़ाते हैं।
फिर ऐसे ब्रांड हैं जो विलासिता के विचार को व्यक्त करने के लिए अकेले नाम पर भरोसा करते हैं। स्टीव वीन 45 साल से अधिक समय तक लास वेगास के दृश्य में एक प्रमुख खिलाड़ी रहे हैं और उन्हें अक्सर 1990 के दशक में स्ट्रिप बैक के रूप में जाने वाले क्षेत्र के पुनरोद्धार के लिए जिम्मेदार माना जाता है। नतीजतन, स्टीव व्यान का नाम लास वेगास के साथ ही नहीं बल्कि लक्जरी के साथ पर्यायवाची है। लास वेगास के कुछ सबसे प्रसिद्ध रिसॉर्ट्स का नाम बताएं - बेलाजियो, ट्रेजर आइलैंड और मिराज - और आप उन रिसोर्ट्स का नामकरण करेंगे जिनके पास स्टीव व्यान का नाम जुड़ा हुआ है या उनकी भागीदारी के लिए जाना जाता है।
एक कथा का विकास करें
दुकानदारों को संलग्न करने का एक और तरीका लक्जरी उत्पादों को बेचने के लिए एक कहानी बताना है। इस उदाहरण में, एक कहानी का मतलब 'एक बार की शुरुआत' से नहीं है, बल्कि एक कथा है, जो बताती है कि विशेष उत्पाद कैसे अस्तित्व में आया: डिजाइनर मूल विचार के साथ कैसे आया, कैसे लक्जरी सामग्री खटाई में पड़ गई, तैयार उत्पाद देने के लिए किस तरह के कारीगर एक साथ आते हैं। इस सब में, प्रामाणिकता महत्वपूर्ण है और एक कथा के साथ प्राप्त किया जा सकता है जो एक दिलचस्प और आकर्षक तरीके से उत्पाद के विकास की कहानी बताती है।
सोशल मीडिया
सोशल मीडिया एक लक्जरी स्तर पर दुकानदारों के साथ जुड़ने का सबसे स्पष्ट तरीका नहीं हो सकता है क्योंकि इसमें एक सार्वभौमिकता है जो लक्जरी ब्रांडों के लिए एंथेमा हो सकती है, लेकिन यह वास्तव में एक बहुत अच्छा विपणन उपकरण है। सीधे शब्दों में कहें, जो लोग नियमित रूप से फेसबुक का उपयोग करते हैं, वे प्लेटफॉर्म को विज्ञापन के लिए एक आदर्श वाहन बनाते हैं। इसके अलावा, फेसबुक का विज्ञापन एक लक्जरी ब्रांड को अपने दर्शकों को लक्षित करने में सक्षम बनाता है, जिससे विज्ञापन डॉलर बर्बाद न हो, ऐसे लोगों से अपील करने की कोशिश करता है, जिनका लक्जरी ब्रांड खरीदने का कोई इरादा नहीं है। उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहन की पेशकश करने का अवसर भी है, जैसे कि डिस्काउंट कोड, उपहार वाउचर या कूपन जो ऑनलाइन के बजाय एक भौतिक स्टोर में फुटफॉल को प्रोत्साहित कर सकते हैं।
अनन्य रखते हुए
एक लक्जरी ब्रांड के रूप में सफल होने में मुख्य कुंजी यह याद रखना है कि क्या कुछ लक्जरी बनाता है। लक्जरी तब होती है जब मांग आपूर्ति से अधिक हो जाती है, इसलिए आपको केवल जो भी उत्पाद पेश करते हैं, उसकी एक सीमित संख्या बनानी चाहिए। किसी उत्पाद का सीमित उत्पादन स्वाभाविक रूप से इसका मतलब है कि केवल कुछ लोग ही इस पर अपना हाथ रख पाएंगे, जिसका निहितार्थ यह है कि ये कुछ लोग सामान हासिल करने के लिए अच्छा भुगतान करने को तैयार हैं। किसी भी विपणन अभियान को उत्पाद की मांग पैदा करके शुरू करना चाहिए, जो केवल एक सीमित संख्या में उपलब्ध होने के द्वारा इसकी विशिष्टता पर जोर देता है। एक बार मांग बन जाने के बाद, लक्जरी पहलू और मूल्य टैग को खुद का ख्याल रखना चाहिए।
कई उद्यमी एक सफल लक्जरी ईकॉमर्स व्यवसाय बनाने का सपना देखते हैं, लेकिन कई यह समझने में विफल रहते हैं कि अपने मूल विचार को कैसे विकसित किया जाए और इसे एक पैसा बनाने वाली इकाई में अनुवाद किया जाए। अपनी आवश्यकताओं के बजाय अपने ग्राहकों की इच्छाओं पर ध्यान केंद्रित करें, और अपने उत्पादों की मांग बनाने के लिए आकर्षक वेबसाइट डिजाइन तकनीकों और चतुर विपणन का पीछा करें।
की फ़ीचर इमेज कर्टसी पौलिअस
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