Une réponse de transaction refusée fait référence à la déclinaison d'une carte de crédit utilisée comme méthode de paiement. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une carte peut être refusée, notamment le manque de fonds sur le compte, la non-activation de la carte ou le vol ou l'annulation de la carte. Les raisons les plus courantes pour lesquelles une carte est refusée sont une date d'expiration incorrecte et un numéro de carte incorrect. Ce sont généralement le résultat d'une erreur de l'utilisateur lors de la saisie des nombres.
Chaque fois que le client utilise une carte de crédit comme mode de paiement, plusieurs étapes se déroulent avant la fin du processus. L'autorisation de la carte donnera un code qui sera propre à une vente et à toutes les ventes, quelle que soit la valeur à autoriser. Lorsqu'une carte est refusée en raison d'un vol ou d'une annulation, les émetteurs seront immédiatement alertés.
Il existe également des codes utilisés lorsque les transactions sont refusées et, parfois, le commerçant sera en mesure de déterminer la raison pour laquelle la transaction a été refusée, s’il connaît les codes de transaction utilisés par la banque. Il n'est pas inhabituel pour les commerçants de voir les taux de transactions baisser jusqu'à 10%, bien que les sites de commerce électronique puissent voir des taux deux fois plus élevés. Les taux de déclin sont principalement influencés par la banque du client, mais vous pouvez réduire votre taux de baisse en évitant les tentatives répétées de traiter la même transaction avec le même mode de paiement.
