Le Shopify Fulfillment Network is Shopify's version d'une entreprise 3PL (tiers logistique). Les commerçants s'associent toujours à un tiers, mais il n'est pas nécessaire de gérer plusieurs tableaux de bord ou comptes de facturation, vu comment votre Shopify compte est géré dans la même facture et le même tableau de bord que le Shopify Fulfillment.
Nous avons effectué un examen approfondi du Shopify Fulfillment Network ici, nous vous recommandons donc de consulter ce guide si vous avez du mal à comprendre de quoi il s'agit ou si votre entreprise devrait la considérer comme une entreprise 3PL viable.
Dans ce guide, nous expliquerons comment configurer Shopify Fulfillment en couvrant tout, de l'activation de votre compte à la détermination de vos tarifs et au choix de l'endroit où stocker vos produits.
Comment configurer Shopify Fulfillment
Le processus de mise en place Shopify Fulfillment est un peu plus compliqué que la situation habituelle où vous allez sur l'App Store et cliquez sur le bouton Installer.
Depuis que Shopify gère cette opération et fonctionne comme une partie distincte de l'entreprise (en dehors du domaine de la plate-forme de commerce électronique), vous devez d'abord postuler en ligne pour voir si vous êtes éligible pour le Shopify Fulfillment Programme.
Après cela, ils vous envoient chez un représentant commercial pour déterminer vos besoins en tant qu'entreprise.
Au cours de l'interaction, vous passerez en revue une liste de questions avec le Shopify représentant et expliquez-leur quels éléments vous devez inclure dans le service de traitement des commandes.
Par exemple, ils souhaitent déterminer l’espace dont vous aurez besoin dans leurs entrepôts. Ils souhaitent également prendre en compte des éléments tels que le tarif de cueillette et d'emballage, les options de transport et les projets spéciaux, comme si vous envisagez d'envoyer des boîtes d'abonnement mensuelles.
Tout cela entre dans la calculatrice pour qu'ils décident de votre taux de réalisation global. Après cela, ils vous aideront à vous intégrer à votre boutique en ligne actuelle.
En parlant de ça, vous devez avoir un Shopify site Web afin d'utiliser le Shopify Fulfillment Network. Vous n'en avez pas nécessairement besoin pour le moment si vous lancez simplement votre entreprise, mais ils finissent par vous inciter à créer un site Web sur Shopify.
Sinon, vous n'auriez aucun moyen d'accepter que les commandes soient envoyées au réseau de traitement des commandes.
Par conséquent, nous vous recommandons commencer par mettre en place un Shopify store avec notre tutoriel détaillé. Shopify propose un essai gratuit de deux semaines si vous préférez ne pas encore payer pour un forfait.
Étape 1: configuration Shopify Fulfillment en démarrant l'application
Une fois que vous avez déterminé des éléments tels que vos exigences d'exécution et les coûts potentiels, il est temps de présenter une demande au Shopify Fulfillment Network.
Ce processus de candidature ne prend que quelques minutes et vous demande essentiellement si vous prévoyez d'utiliser des outils externes qui pourraient affecter la façon dont Shopify peut vous aider avec ses propres fonctionnalités d'exécution.
De plus, ils souhaitent savoir si vous avez des exigences particulières telles qu'un emballage ou un kitting personnalisé.
Tout cela prend en compte le coût de votre exécution et si vous pourrez ou non utiliser le Shopify Fulfillment Network en premier lieu.
Alors, pour commencer, rendez-vous sur le Shopify Fulfillment site de NDN Collective.
N'hésitez pas à parcourir le site Web pour comprendre ses fonctionnalités, regarder la vidéo principale et regarder de belles images d'éléments tels que l'emballage personnalisé et les robots automatisés qu'ils utilisent dans le Shopify installations.
Sinon, cliquez sur le bouton Postuler en ligne pour configurer Shopify Fulfillment.
Etape 2: Faire un Shopify Compte ou choisissez-en un dans votre liste
Comme mentionné précédemment, un Shopify compte est nécessaire pour utiliser le Shopify Fulfillment services. Et cela ne signifie pas seulement créer un compte et le laisser là.
Vous devez développer un site Web, ajouter des produits et gérer l'intégralité de votre boutique en ligne à partir du Shopify plateforme de commerce électronique. Il n'y a aucun moyen de puiser dans le Shopify Fulfillment Network avec des plateformes comme WooCommerce, Bigcommerce, ou Volusion.
Donc, si vous n'avez pas déjà un Shopify compte, allez-y et faites-en un. Tu peux toujours référez-vous à notre guide sur la façon de construire un Shopify Boutique en 15 minutes ou moins.
Ce didacticiel commence par vous montrer comment créer un compte d'essai gratuit et passer à d'autres options telles que la configuration de vos produits et le choix d'un plan tarifaire.
Cherchez-vous dans le Shopify Fulfillment Network mais vous devez migrer depuis une autre plateforme avant de le faire ?
Dans ce cas, nous vous recommandons de terminer la migration avant de demander l'admission au réseau. Nous avons quelques guides sur le déplacement d’un site depuis une autre plateforme.
Par exemple, cet article explique comment migrer un site Web depuis Bigcommerce à Shopify.
Enfin, il est possible que vous disposiez déjà d'un Shopify compte, ou peut-être que vous possédez un compte mais que le site Web n'a pas encore été conçu.
Quoi qu'il en soit, cela vous permet de choisir l'un de vos Shopify comptes et faire une demande de Shopify Fulfillment Network. C'est tout ce dont vous avez besoin pour demander un compte avec Shopify: peu importe que vous ayez un compte Partners, un essai gratuit, un forfait payant.
Alors, allez-y et soit migrez votre site, créez un nouveau Shopify compte ou connectez-vous avec un compte que vous possédez déjà.
Dans ce cas, j'ai déjà un Shopify site Web prêt à rouler. Je peux cliquer sur le compte pour lancer ma candidature.
Étape 3 : Décidez lequel Shopify Magasin que vous souhaitez utiliser
A Shopify votre compte contient vos coordonnées générales et vos informations de paiement, mais vous pouvez également créer plusieurs Shopify sites Web sous ce seul compte.
Si vous disposez d'une liste de sites Web, vous devez en choisir un pour postuler au Shopify Fulfillment Network. Par ici, Shopify sait lequel de vos sites est celui qui va s'associer à la société de traitement des commandes.
Si aucun site n'est associé à votre compte, terminez le processus de création de site afin d'avoir au moins quelque chose pour parcourir l'application.
Cliquez sur le site que vous souhaitez lier au Shopify Fulfillment Network. Cela vous amène ensuite à la page suivante.
Étape 4 : commencez votre Shopify Fulfillment Network Application
La page suivante est simplement votre Shopify tableau de bord. Vous pouvez voir le menu principal pour des éléments tels que les commandes, les produits et les clients. Cependant, vous devriez également avoir un Shopify Fulfillment Network module sur le côté droit.
C'est le début de votre Shopify Fulfillment Network application. Ils continuent de vous fournir des détails avec un lien vers le site principal. Shopify Fulfillment Network page Web, ainsi que la vidéo de vente principale qui explique le fonctionnement du processus.
Il ne vous reste plus qu'à faire défiler la page vers le bas pour commencer.
Remarque : N'oubliez pas que ce n'est pas comme les autres Shopify App. Vous ne pouvez pas simplement ajouter le Shopify Fulfillment Network sous vos canaux de vente ou dans la zone des applications et commencez à exécuter vos commandes. La candidature est le seul moyen d’être accepté dans le programme.
Étape 5 : Expliquez vos exigences commerciales pour les commandes et l'inventaire
La partie initiale du Shopify Fulfillment L'application réseau pose quelques questions sur les commandes et l'inventaire.
Ils veulent savoir si toutes vos commandes seront exécutées via Shopify ou si vous envisagez d'effectuer une partie de l'exécution par vous-même (ou avec un autre 3PL).
Il est également clair que Shopify ne veut pas que vous utilisiez d'autres applications qui pourraient interférer avec la chaîne d'approvisionnement de son propre processus d'exécution.
Jetons un coup d'oeil à la première question.
Il demande : « Continuerez-vous à exécuter vous-même certaines commandes ou certains produits ? »
Nous vous encourageons à répondre honnêtement à toutes ces questions. Dans le cas contraire, vous vous retrouverez en situation de conflit d'intérêts à l'avenir et vous serez soit exclu pour non-respect des règles, soit vous découvrirez que votre processus de traitement des commandes est bien moins efficace qu'il ne devrait l'être.
Vous pouvez mettre un Oui ou un Non pour cette question. Par exemple, vous souhaiterez peut-être toujours envoyer quelques produits spéciaux que vous stockez dans votre propre bureau ou entrepôt.
Le Shopify Fulfillment Network le permet, mais seulement si vous travaillez avec eux en tant que société 3PL principale.
Vous ne devriez pas utiliser à la fois le Shopify Fulfillment Network et quelque chose d'autre comme Redstag ou ShipBob, car le fait d'avoir deux sociétés 3PL pour les mêmes produits peut causer des problèmes lorsque vous vous déplacez dans votre inventaire.
Cela dit, l'option d'épanouissement personnel semble convenir à Shopify.
La question suivante demande « Utilisez-vous d'autres applications pour gérer l'inventaire ? »
Encore une fois, répondez Oui ou Non.
Dans l'ensemble, Shopify ne se soucie pas nécessairement de savoir si vous utilisez d'autres applications pour le traitement des commandes tant que vous ne vous chevauchez pas et que vous n'utilisez pas plusieurs sociétés de traitement des commandes pour les mêmes produits.
Par exemple, vous pouvez expédier des chemises avec une application comme Printful mais toujours gérer tous vos besoins de produits avec le Shopify Fulfillment Network.
Le principal problème qui se pose est lorsqu'un commerçant essaie de vendre un produit et choisit ensuite quelle société de traitement des commandes il souhaite utiliser (cela pourrait réduire les coûts, mais cela devient beaucoup trop déroutant pour vous et les sociétés de traitement des commandes).
Shopify Vous ne pouvez pas suivre votre inventaire ni exécuter de commandes lorsque vous attachez deux applications de traitement des commandes au même produit.
Donc, si vous envisagez d'avoir une configuration comme celle-là, vous ne devez pas configurer Shopify Fulfillment. Cependant, il n'y a aucun mal à utiliser plusieurs applications de traitement des commandes si elles stockent et expédient des articles complètement différents.
Ensuite, vous verrez une question posant les questions suivantes :
« Avez-vous besoin Shopify pour exécuter les commandes avec des directives de routage supplémentaires, la palettisation ou l'EDI ? »
Qu'est-ce que tout cela signifie exactement ?
Des directives de routage spéciales entrent en jeu lorsque vous vous associez à une société de distribution comme Shopify. En général, leurs règles d'exécution sont déjà définies, donc lorsque vous vous écartez de ces techniques, cela pourrait soit rendre les choses très coûteuses pour vous, soit presque impossible pour l'entreprise d'exécuter vos commandes.
Par exemple, l'EDI (échange de données informatisées) est une forme d'échange standardisé de documents commerciaux occasionnellement utilisée par les magasins de commerce électronique B2B à des fins de traitement.
L'EDI est un secteur très spécialisé dans le monde du traitement des commandes, et il est clair Shopify ne participe pas à ce type d'accomplissement. La même chose peut être dite pour la palettisation ou à peu près n'importe quelle autre situation de routage unique.
Le Shopify Fulfillment Network s'en tient à la méthode standard d'acheminement direct vers le consommateur, ce qui facilite la tâche pour eux, pour le commerçant et pour vos clients.
Encore une fois, nous vous encourageons à être aussi honnête que possible sur cette demande, mais gardez à l'esprit qu'une réponse Oui à la question entraînera le refus de votre demande.
Ce n'est pas grave, car vous n'avez qu'à chercher une autre entreprise 3PL. Les Shopify Fulfillment Network n'est pas pour tout le monde. Essayer de faire fonctionner une directive de routage spéciale avec Shopify n'entraînera que des retards coûteux et des problèmes potentiels avec votre Shopify compte.
Il y a deux liens sous la question « directives de routage spéciales ». Ils vous envoient vers des pages d’assistance pour gérer votre inventaire et vos produits.
Si vous avez des questions sur la modification de vos directives d'acheminement ou sur la configuration de l'exécution de vos produits afin de vous aligner sur Shopify, nous vous recommandons de consulter ces articles.
Étape 6 : Répondez aux questions sur l'éligibilité du produit (et apprenez quoi Shopify Vous permet d'expédier via son programme)
La section Éligibilité du produit de l'application contient des détails sur ce que vous pouvez stocker dans Shopify installations et envoyer aux clients. Certaines des questions d'admissibilité tentent simplement de comprendre combien vous pourriez avoir à dépenser avec le Shopify Fulfillment Réseau.
Après tout, l’envoi de produits plus volumineux coûte généralement plus cher. Cependant, ils souhaitent également que vous voyiez les catégories de produits dont l'exécution n'est pas autorisée via Shopify.
Ces catégories sont souvent des objets ou des produits illégaux soumis à des réglementations fragiles, comme des accessoires pour fumer ou des œuvres d'art.
La première question pose la question suivante : « L'un des produits que vous envisagez-vous de fournir a-t-il une longueur, une largeur ou une hauteur supérieure à 18 pouces ?
Ils veulent obtenir une réponse directe sur la taille de vos articles parce que Shopify ne prend actuellement pas en charge les éléments trop volumineux.
Bien que cela puisse arriver à l'avenir, ils ont pris la décision de s'en tenir aux articles de moins de 18 pouces dans toutes les directions pour garantir un processus d'expédition plus efficace.
Alors, cochez Oui ou Non et réalisez simplement qu'une réponse Oui vous fera très probablement refuser le Shopify Fulfillment Network.
La question suivante indique : « Est-ce que certains des produits que vous envisagez de fournir figurent sur la liste des articles restreints ou interdits ? »
Si vous vous demandez de quelle liste ils parlent, ce n'est pas une liste gérée par le gouvernement ou quelque chose à voir avec votre processeur de paiement (même s'ils ont également des listes de produits restreintes).
La liste des objets restreints et interdits provient directement de Shopify, car ils veulent s'assurer de ne pas avoir de problèmes juridiques en envoyant des produits problématiques.
Il s'agit également de protéger votre propre entreprise, car vous risquez de recevoir une amende ou d'être éventuellement fermé.
Répondez Oui ou Non à cette question. Une réponse Oui entraînera une déclinaison de la Shopify Fulfillment Network.
Avant de cliquer sur la case Non, assurez-vous de lire la liste complète des articles interdits et restreints. Vous ne le savez peut-être pas Shopify n'autorise pas quelque chose que vous envisagez de vendre. En outre, vous êtes autorisé à vendre certains des articles restreints, mais avec des limitations.
Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas envoyer certains de vos produits vers un certain État, ou peut-être devrez-vous stocker un type de produit dans un conteneur spécial.
Par conséquent, cliquez sur le lien Types de produits pour accéder à la liste complète des articles restreints et interdits.
Les éléments de la capture d'écran ci-dessous ne sont pas les seuls de la liste. Ceci n'est qu'un échantillon de ce que vous ne pouvez pas envoyer via le Shopify Fulfillment Network. Nous vous encourageons fortement à regarder l’ensemble de la collection.
Voici quelques exemples d'articles restreints (ou d'articles que vous pouvez probablement encore vendre mais qui peuvent avoir des limitations) :
- Mastics et pâtes
- Articles et jouets pour adultes
- Bidons sous pression
- Produits capillaires et produits de beauté
- Dispositifs médicaux
- Produits alimentaires de longue conservation
- Produits pour fumer et vapoter
- Médicaments et suppléments sans ordonnance
- Œuvres d'art
Exemples d'articles interdits (ou de produits que vous ne pouvez jamais vendre via le Shopify Fulfillment Network) Comprennent:
- Tout ce qui pèse plus de 35 livres
- Tout ce qui dépasse 18 pouces dans une seule direction
- Articles liés à des activités illégales
- Produits nécessitant une licence pour leur distribution
- Production agricole
- Articles périssables
- Articles dangereux comme le poison, les produits chimiques bruts et le désinfectant pour les mains
- Médicaments d'ordonnance
- Moteurs
- Hoverboards
- Pierres précieuses en vrac
- Matériaux magnétisés
- Les produits du tabac
- Munitions
- Armes à feu
- Batteries au plomb
- Équipement militaire ou de maintien de l'ordre
Passons à la question suivante : « Avez-vous besoin d'un suivi des stocks avancé comme le premier entré, premier sorti ou le suivi des lots ? »
Comme pour la plupart des questions de cette demande, si vous répondez Oui, votre demande sera refusée. Pourquoi ça? Parce que Shopify ne remplit pas les produits pour lesquels les exigences de suivi des stocks sont en dehors de sa propre portée logicielle.
Le Shopify Fulfillment Network dispose déjà d’un excellent système de suivi des stocks qui devrait fonctionner pour la majorité des entreprises.
Par conséquent, nous recommandons soit de passer à Shopify complètement ou rechercher une autre entreprise 3PL plus disposée à travailler avec votre logiciel avancé de suivi des stocks. La même chose peut être dite si vous devez exécuter une opération premier entré, premier sorti.
Cela signifie généralement que vos produits ont une date de péremption ; Shopify ne veut pas jouer avec ça quand il s'agit d'épanouissement.
Étape 7 : Répondez aux questions sur les services d'exécution souhaités
Shopify propose plusieurs catégories de projets spéciaux dans lesquelles vous pouvez les faire inclure votre image de marque, assembler des lots à envoyer à vos clients, et bien plus encore.
Par conséquent, ces questions sur les services d'exécution visent davantage à calculer les types de coûts auxquels vous devez vous attendre. Après tout, un processus de kitting ou d'assemblage devrait coûter plus cher puisque Shopify gère tout ce travail supplémentaire pour vous.
La première question de cette section demande « Envisagez-vous de fournir votre propre emballage de commande de marque ? »
La bonne nouvelle est que tous les articles d'emballage standard tels que les boîtes sans marque, le ruban adhésif et d'autres matériaux sont inclus avec le Shopify Fulfillment Tarification du réseau. Donc, si cela ne vous pose aucun problème, choisissez Non comme réponse.
Cependant, de nombreux propriétaires d'entreprise connaissent le pouvoir de l'image de marque, ce n'est donc pas une mauvaise idée d'envisager au moins de créer votre propre emballage.
Cela ajoute plusieurs obstacles à la configuration, mais ce n'est rien Shopify ne peut pas gérer. Dans l'ensemble, vous devrez payer votre propre emballage, l'envoyer à Shopify, et payer des frais supplémentaires pour qu'ils acceptent et utilisent cet emballage.
Pour utiliser votre propre emballage, sélectionnez le bouton radio Oui.
La question suivante est la suivante : « Avez-vous besoin d’un kitting ou d’un assemblage à la demande au fur et à mesure que les commandes sont exécutées ? »
Une fois de plus, Shopify dispose de services spéciaux pour assembler les articles au fur et à mesure des commandes. Ils n'ont aucun problème avec le kitting.
Cependant, le kitting et l'assemblage entraînent des frais mensuels supplémentaires. Cette question permet d'évaluer le montant de ces frais et de vous envoyer un devis précis.
Sélectionnez Oui ou Non en fonction de ce que vous envisagez de vendre.
La dernière question sur l'application demande « Avez-vous besoin d'un type de traitement des retours ?
Heureusement la Shopify Fulfillment Network propose un service de reprise des retours et de remise en rayon. Vous pouvez également choisir de faire don des retours ou de les détruire. Une partie de ce processus implique le Shopify les employés d'entrepôt inspectent les articles s'ils doivent revenir dans votre inventaire.
En tant que telle, la question vise à établir des frais supplémentaires pour le traitement des retours. Vous êtes plus que bienvenu pour récupérer vous-même les retours, mais cela coûte cher et vous avez besoin de votre propre espace. Nous vous recommandons de considérer la Shopify Fulfillment Network service de retour moyennant des frais supplémentaires.
Étape 8 : Soumettez votre candidature et attendez d'avoir de vos nouvelles !
Vous verrez un bouton Postuler maintenant tout en bas de votre application.
Assurez-vous de parcourir l'intégralité de la demande pour vous assurer que vous avez correctement répondu à toutes les questions.
Ensuite, cliquez sur le bouton Appliquer maintenant.
Vous êtes alors envoyé à un message final qui vous indique comment Shopify examinera votre demande et vous répondra dans les 24 heures. Et c'est comme ça que tu t'installes Shopify Fulfillment. Maintenant il faut tout gérer !
Comment gérer le processus après la configuration Shopify Fulfillment
Après votre acceptation au programme, un Shopify Fulfillment L'onglet apparaît dans votre tableau de bord. De cette façon, vous pouvez commencer à choisir les produits à envoyer au Shopify entrepôts.
De plus, c'est que Shopify propose un outil de distribution automatisé et intelligent qui décide où placer vos produits. Shopify a sept centres de distribution aux États-Unis et un au Canada, il est donc bon de savoir que vos produits sont placés au plus près des clients qui les achètent.
Au fur et à mesure des ventes, le Shopify Fulfillment Network suit votre inventaire. Vous recevrez des notifications lorsque vous aurez besoin de réapprovisionner les stocks en fonction des articles tendances, des besoins saisonniers, etc.
Lorsqu'une commande arrive, vous pouvez soit la confirmer manuellement, soit la faire envoyer automatiquement pour exécution. Ensuite, les gens de votre Shopify les centres de distribution sélectionnent et emballent les produits en fonction de vos besoins.
Et ils utilisent tous vos emballages et inserts personnalisés si c'est ce que vous avez décidé.
Enfin, la Shopify Fulfillment Network enveloppe le colis dans un bordereau ou une boîte de transporteur et l'envoie via le transporteur que vous avez choisi dans votre tableau de bord. Par exemple, Shopify a des partenariats avec UPS, USPS et DHL. Votre client reçoit un message de suivi et reçoit l'article quelques jours plus tard.
Nos dernières réflexions sur la configuration Shopify Fulfillment
Bien que vous ne puissiez pas simplement installer une application et commencer à remplir Shopify, le processus d'apprentissage de la configuration Shopify l'accomplissement est simple. Cela ne prend que quelques minutes, et vous devriez obtenir une réponse à votre demande dans les 24 heures.
Après cela, vous pouvez passer au choix des emplacements de votre centre de distribution et à la gestion de votre inventaire.
Si vous avez des questions sur la configuration Shopify accomplissement, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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