Les meilleures applications de fidélité pour Shopify pour booster la relation client

Les meilleures applications de fidélité pour Shopify sont un excellent moyen pour les chefs d'entreprise d'améliorer la valeur à vie de leurs clients.

Après tout, les clients fidèles sont l'un des atouts les plus importants qu'une entreprise de commerce électronique puisse avoir. Les clients réguliers sont plus faciles à vendre que les nouveaux visiteurs de votre boutique en ligne, et ils dépensent également plus (jusqu'à 67% plus).

Malheureusement, convaincre les clients de revenir dans votre entreprise et de continuer à dépenser leur argent durement gagné n'est pas toujours facile. Avec autant de marques concurrentes qui se battent pour attirer les mêmes clients, il est facile de perdre même vos clients les plus satisfaits. C'est là qu'interviennent les applications de fidélité.

Avec un outil de fidélisation intégré à votre Shopify site Web, vous pouvez attirer des clients en leur offrant des bonus à chaque fois qu'ils achètent chez vous. C'est un excellent moyen d'engager vos acheteurs, de générer une "valeur moyenne des commandes" plus élevée et de surpasser la concurrence.

La seule question est, quelle application de fidélité choisissez-vous ?

Une des choses qui fait Shopify un tel choix convaincant pour les propriétaires d'entreprise est sa flexibilité. La technologie est livrée avec un marché d'applications fantastique, débordant d'outils à ajouter à votre magasin. Shopify les applications peuvent vous aider dans tous les domaines, du référencement au marketing par e-mail et au service client.

Les applications de fidélisation de la clientèle vous permettent de créer votre propre programme de fidélité, votre stratégie de parrainage ou simplement de distribuer des points de fidélité aux clients.

Quelles sont les applications de fidélité les plus populaires pour Shopify?

Voici quelques-uns des meilleurs concurrents sur le marché.

1. Bonbons de référence

Facilement l'une des applications les plus connues disponibles pour un Shopify programme de récompenses, Bonbons de référence s'intègre parfaitement à votre Shopify page d'administration. Cet outil se concentre fortement sur les références, récompensant les clients chaque fois qu'ils amènent un nouvel acheteur dans votre magasin.

Grâce à Referral Candy, vous pouvez configurer des pop-ups et des e-mails après l'achat pour aider à recruter des clients dans votre programme de parrainage. De plus, vous pouvez configurer des automatisations pour récompenser immédiatement chaque client lorsqu'il vous aide à conclure une nouvelle vente. Il existe des analyses intégrées pour suivre les références et les meilleures ventes, ainsi que les partages sociaux. Le service s'intègre même à vos applications marketing pour le reciblage publicitaire, les campagnes par e-mail et l'analyse Web.

Referral Candy vous permet également de personnaliser vos popups et pages de destination avec votre logo, vos images et les couleurs de votre marque, et d'afficher votre contenu dans 12 langues différentes grâce à un éditeur de thème pratique. De plus, il existe un centre de fraude pour suivre les transactions potentiellement suspectes.

Prix

Il y a un essai gratuit de 30 jours pour vous aider à démarrer, suivi de deux principales options de tarification. Le plan "Premium" est de 49 $ par mois pour un nombre illimité de clients, de références, de tableaux de bord et de rapports de données, d'une assistance par chat en direct et d'une protection automatisée contre la fraude. Le plan "Plus" est de 299 $ par mois pour tout ce qui est Premium, plus les SLA, le support premium, un gestionnaire de compte dédié et un examen trimestriel.

Des commissions vous seront également facturées sur les ventes de parrainage réussies de Referral Candy, il est donc important de planifier cela lors de la budgétisation.

2. Growave

Idéal pour créer une gamme de récompenses de fidélité pour les clients, Growave est un outil fantastique pour fidéliser la clientèle et augmenter la valeur des commandes. Le tout-en-un Shopify L'application de marketing est dotée d'une gamme de fonctionnalités différentes. Vous pouvez utiliser Growave mettre en place des programmes de fidélité et de récompenses basés sur une série de facteurs différents.

Par exemple, vous pouvez récompenser les clients lorsqu'ils vous recommandent des clients, ou simplement attribuer des points aux acheteurs réguliers. Il existe une application de programme de parrainage qui permet aux utilisateurs de récompenser automatiquement les clients lorsqu'ils partagent des liens sur les réseaux sociaux ou par courrier électronique. Plus, Growave comprend également un système de « révision », où vous pouvez collecter des critiques de photos, des témoignages et des critiques de produits sur le pilote automatique.

Pour améliorer vos chances de ventes à long terme, Growave Le service est également doté d'une fonction « liste de souhaits », qui permet aux clients d'enregistrer les articles qu'ils souhaitent acheter ultérieurement sur leur compte. Vous pourrez également permettre aux clients de créer un compte avec un accès en un clic via des comptes de réseaux sociaux comme Facebook, ainsi qu'Amazon, Line, Yahoo et Google.

Prix

Comme beaucoup de top Shopify applications de fidélité, Growave propose un essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester certaines fonctionnalités, suivi d'une gamme de forfaits. Les forfaits premium incluent :

• Basic:9 $ par mois pour jusqu'à 75 commandes, récompenses, avis, listes de souhaits, vente Instagram et fonctionnalité de connexion sociale.
• Starter: 19 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de Basic, plus une assistance par chat en direct 24h/7 et 150j/XNUMX et jusqu'à XNUMX commandes.
• Moyenne: 49 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de Starter plus jusqu'à 500 commandes.
• Entreprise: 299 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de Medium plus 3500 commandes, des actions personnalisées, des points à la caisse, un accès API et un gestionnaire de réussite personnel.

3. Smile.io

L'une des applications de fidélisation client les plus connues disponibles pour Shopify aujourd'hui, Smile.io est un environnement pratique pour booster les ventes en ligne. La solution vous permet de mettre en place de puissantes stratégies de récompenses et des programmes de fidélité avec de nombreuses possibilités de personnalisation.

Vous pourrez récompenser vos clients pour une série d'actions, allant de la passation d'une commande à l'adhésion à votre programme de fidélité. Vous pouvez même envoyer des offres spéciales lors des anniversaires des clients. L'application Smile Rewards se connecte également à d'autres Shopify des intégrations comme Mailchimp, Klaviyo et Shopify POS, pour vous offrir un plus large éventail de façons de récompenser la fidélité.

Smile.io donne aux entreprises un contrôle total sur la façon dont elles offrent des récompenses. Vous pouvez mettre en place un programme VIP exclusif, offrir des points aux clients et récompenser les parrainages. Le système est entièrement personnalisable et permet des fonctionnalités uniques telles que la définition d'une date d'expiration des politiques ou l'envoi d'e-mails de rappel. Vous pouvez également utiliser des « coups de pouce » sur place pour encourager les clients à se rendre à la caisse.

Prix :

Smile.io est l'une des rares options disponibles pour Shopify récompenses qui a un plan entièrement gratuit. Le plan gratuit comprend le programme de points et de parrainage, la marque de base, les e-mails de récompense par défaut, un aperçu des analyses et la prise en charge de jusqu'à 200 commandes mensuelles. D'autres plans incluent:

• Entrée: 49 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de "gratuit", branding avancé, e-mails de récompense personnalisés et intégration d'une application. Vous pouvez également gérer des commandes illimitées.
• Croissance: 199 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de démarrage, les coups de pouce, l'expiration des points, 2 intégrations et les intégrations avancées.
• Pro: 599 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de croissance, plus des programmes VIP, Shopify Plus fonctionnalités, intégrations d'applications illimitées et accès API

4. Yotpo Fidélité et récompenses

Une autre application excellente et bien connue pour créer des clients fidèles sur Shopify, Yotpo vous aide à transformer de nouveaux clients en défenseurs à long terme. L'un des principaux outils de récompenses, de références et d'autres stratégies pour augmenter la valeur à vie, Yotpo est extrêmement populaire parmi tous les propriétaires d'entreprise.

Vous pouvez récompenser les clients fidèles avec des points pour les anniversaires, les inscriptions, les achats, les avis, les partages sur les réseaux sociaux et les références. Il est également possible d'encourager les achats répétés avec une gamme d'options d'échange de points, comme des coupons, des remises, des produits gratuits et la livraison gratuite.

Yotpo permet aux entreprises de créer des programmes de parrainage et d'accroître l'engagement avec les niveaux VIP de fidélité pour aider les clients à accéder à plus d'avantages plus ils dépensent. Vous pouvez même créer un abonnement payant similaire à Amazon Prime et offrir des avantages spécifiques aux clients VIP.

Yotpo propose des fonctionnalités d'échange de paiement pour Shopify Plus marchands, et est livré avec un simple constructeur de page de récompenses sans code.

Prix

Yotpo propose un fantastique package gratuit qui prend en charge les entreprises avec moins de 100 commandes mensuelles. Ce plan prend en charge jusqu'à 10 campagnes de récompenses, comprend un programme de parrainage et un outil de capture d'e-mails personnalisé. Les forfaits payants incluent :

• Argent: 29 $ par mois et 0.35 $ par commande après 200 commandes au total chaque mois, avec des programmes omnicanaux, des options de personnalisation et une automatisation de la synchronisation des e-mails.
• Or: 249 $ par mois et 0.20 $ par commande après 800 commandes en un mois avec des modèles de page de récompense, des intégrations ReCharge et des améliorations de marketing par e-mail.

5. Joie : récompenses et fidélité

Joy est un autre choix fantastique pour les entreprises qui souhaitent augmenter leurs ventes grâce à des programmes de fidélisation de la clientèle. L'application Joy offre un environnement tout-en-un où Shopify les administrateurs peuvent facilement configurer diverses options de récompense pour les clients. Les clients peuvent obtenir des points de fidélité et des récompenses pour chaque commande réussie passée sur un site Web ou pour avoir parrainé de nouveaux clients.

Vous pouvez configurer vos propres règles de dépenses avec Joy, comme décider si les clients peuvent utiliser leurs points de récompense pour acheter des biens ou pour accéder à des remises et des bonus spécifiques. Vous pourrez également définir une date d'expiration pour les points gagnés. Il existe des outils pour créer des fenêtres contextuelles de récompenses prêtes à l'emploi, et vous pouvez ajouter les couleurs et les personnalisations de votre propre marque.

Joy facilite également la collecte de contenu généré par les utilisateurs, avec la possibilité d'importer des données à partir d'autres applications de fidélité et de récompenses comme Rivo, Yotpo, Stamped.io, Rise.ai, Bold et bien d'autres. Lorsqu’un client laisse un avis, vous pouvez également lui attribuer des points de récompense. Vous pouvez également configurer des récompenses sociales pour le partage sur Facebook, Instagram, Twitter, TikTok et plus encore.

Prix

Joy propose un plan gratuit fantastique pour les entreprises recevant jusqu'à 250 commandes par mois. Le plan gratuit vous permet de gérer des programmes de points, de mettre en place un programme d'échange, d'accéder à diverses intégrations et à une traduction gratuite. Il existe également la possibilité de configurer le contenu des e-mails.

Le forfait Pro "Premium" est de 29 $ par mois pour des commandes illimitées, des styles de courrier électronique personnalisés, des intégrations de points de vente et des programmes de points et d'échange illimités.

6. Cartes-cadeaux Rise.Ai

Un autre excellent outil pour ajouter des éléments de fidélité à votre Shopify magasin, Rise.AI permet aux clients de gagner des cartes-cadeaux et des points. La solution vous permet de définir autant de règles que vous le souhaitez pour savoir comment et quand les clients collectent les prix. Vous pouvez offrir aux clients des remises en argent, développer un système de crédit en magasin et même créer votre propre stratégie d'adhésion.

Les cartes-cadeaux Rise.ai prennent en charge la création automatisée de bons et de cartes-cadeaux, avec des notifications pour informer vos clients lorsqu'ils ont gagné une récompense avec votre entreprise. Il existe des modèles prédéfinis pour vous aider à créer vos initiatives basées sur des points. De plus, vous pouvez implémenter des points et des cartes-cadeaux dans le cadre de vos campagnes de marketing de référence.

Rise.AI fonctionne de manière transparente avec les applications existantes pour accepter les paiements et envoyer des notifications. Vous pouvez également personnaliser le système de crédit en magasin à la caisse, afin que tout corresponde parfaitement à l'identité de votre marque. La solution est idéale pour les chefs de petites entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti du crédit en magasin et des bons d'achat pour augmenter leurs ventes.

Prix

Il y a un essai gratuit de 7 jours pour Rise.AI. Après cela, les forfaits payants incluent :

• Starter: 19.99 $ par mois pour un maximum de 100 commandes en magasin, un programme avancé de cartes-cadeaux et des comptes de crédit en magasin.
• Petite entreprise: 59.99 $ par mois pour un maximum de 400 commandes, une page de solde et des personnalisations pour les pages de réclamation de points.
• Pro: 199.99 $ par mois pour 2,000 XNUMX commandes mensuelles, un bouton d'application de crédit en magasin, la création de cartes-cadeaux en masse, et plus encore.
• Premium: 599.99 $ par mois pour un maximum de 12,000 XNUMX commandes, étiquetage blanc et création de cartes-cadeaux multi-magasins.

7. Fidélité et références estampillées

Stamped Loyalty and Referrals est un autre excellent choix parmi les Shopify app store si vous recherchez une application de fidélité de premier ordre. L'outil offre diverses options pour l'engagement des clients, afin que vous puissiez générer plus de ventes de bouche à oreille et renforcer la fidélité.

Il existe des options pour donner des points aux clients chaque fois que quelqu'un vous suit sur les réseaux sociaux, retweete des messages, effectue un achat ou envoie quelqu'un de nouveau dans votre magasin. Contrairement à d'autres applications de programme de fidélité, vous pouvez également concevoir vos propres niveaux VIP avec Stamped, afin que différents clients bénéficient de différentes incitations pour faire des achats et parrainer de nouveaux clients.

Le widget optimisé pour les mobiles enverra automatiquement des rappels aux clients par SMS et e-mail lorsque les points sont sur le point d'expirer. De plus, la technologie s'intègre parfaitement à vos outils existants, ce qui vous permet de configurer vos automatisations de messagerie en un rien de temps. L'environnement back-end facilite également la personnalisation de vos campagnes de fidélité en fonction de votre marque.

Prix

Il existe un package "Lite" gratuit disponible avec Stamped qui prend en charge jusqu'à 100 commandes et est livré avec les outils de base dont vous avez besoin pour vos programmes de points et de parrainage. Il existe également un système de personnalisation de l'interface utilisateur. Les forfaits payants incluent :

• Premium: 59 $ par mois pour la plupart des marques et intégrations personnalisées
• Business: 179 $ par mois pour la possibilité de supprimer la marque Stamped, les intégrations POS et la modification des mises en page des e-mails.
• Professionnel: 479 $ par mois pour les programmes VIP, l'édition d'e-mails HTML, le support d'intégration et l'accès à l'API.

Choisir la meilleure application de fidélité pour votre Shopify Boutique

Il existe de nombreuses options intéressantes pour les entreprises à la recherche de programmes de fidélité pour Shopify. Que vous souhaitiez offrir des fonctionnalités de connexion sociale, une attribution de points en temps réel ou des récompenses de marketing de référence, il y en a pour tous les goûts.

La plupart des outils ci-dessus sont livrés avec des essais gratuits disponibles, il vaut donc vraiment la peine de tester les fonctionnalités disponibles avec les démonstrations gratuites avant de plonger. Bonne chance pour trouver l'application de fidélité et de récompenses idéale pour vos besoins.