Marketing TikTok pour les propriétaires de magasins de commerce électronique

TikTok a acquis une énorme notoriété dans le monde entier pour les fonctionnalités de l'application sociale permettant un partage rapide de vidéos, des conversations animées et des jeux, défis et tactiques populaires utilisés pour divertir les utilisateurs. L'application est originaire de Chine, mais maintenant compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois De partout dans le monde. Cela signifie qu'un peu plus de 20 % de l'ensemble de la communauté Internet utilise TikTok. C'est une incroyable collection d'acheteurs potentiels pour toute boutique en ligne, et c'est pourquoi tant de marques utilisent les tactiques de marketing TikTok pour vendre des produits.

Dans ce guide, nous vous expliquerons les bases de TikTok, puis passez aux techniques de marketing TikTok les plus pratiques comme le partenariat avec des influenceurs, la création de défis de hashtag et la publicité.

Continuez votre lecture pour tout savoir sur les campagnes marketing TikTok pour le commerce électronique !

Qu'est-ce que TikTok ?

Pour simplifier les choses, nous pouvons comparer TikTok aux nombreuses autres applications de médias sociaux du marché.

TikTok est similaire à Snapchat, dans le sens où il permet aux utilisateurs de publier de courtes vidéos. Il fonctionne également principalement comme une application mobile comme Instagram et Snapchat. Bien que vous puissiez accéder à TikTok à partir d'un ordinateur de bureau, vous recevez des fonctionnalités supplémentaires (et vous débarrassez des invites ennuyeuses pour télécharger l'application depuis TikTok) en utilisant l'application.

Dans l’ensemble, TikTok capitalise sur la tendance des « histoires sociales » où les utilisateurs peuvent publier de courtes vidéos. Pourtant, il se différencie des Facebook Stories, Instagram Stories, et Snapchat en conservant ces vidéos sur un flux pour que d'autres utilisateurs puissent les explorer plus tard.

Par conséquent, TikTok a un avantage unique. Les utilisateurs peuvent, bien sûr, supprimer leurs vidéos du passé, mais ce n'est pas l'idée. Au lieu de regarder des vidéos disparaître sur ces autres plateformes, TikTok les enregistre sur votre mur de publications passées.

Pourtant, ce qui rend TikTok vraiment unique, c'est sa communauté et la façon dont cette communauté choisit d'interagir avec un contenu particulier :

• Les utilisateurs de TikTok partagent souvent des vidéos de synchronisation labiale avec de la musique, des clips vidéo ou des émissions de télévision.
• De nombreux utilisateurs publient de courtes vidéos d'eux en train de danser sur des chansons populaires, de chanter ou de faire des duos. Il existe plusieurs formats à suivre.
• Il est courant que les utilisateurs de TikTok participent à des défis de hashtag, où ils reçoivent un défi pour terminer une sorte de vidéo (souvent en utilisant une astuce de montage ou un mouvement de danse spécifique), puis transmettent le défi à d'autres.

Ces types de contenu sont mûrs pour les influenceurs de l'économie des créateurs, car ils peuvent réfléchir à leurs propres défis à partager avec les abonnés et créer du buzz autour des produits, de l'art ou de leurs propres plateformes. De plus, TikTok offre aux marques un moyen plus simple de cibler les jeunes utilisateurs, car la plupart du contenu est si court et facile à créer.

La longueur de la plupart TikTok les vidéos restent inférieures à 15 secondes, mais il est possible de créer et de publier des vidéos plus longues, jusqu'à 60 secondes.

Que devez-vous savoir d'autre sur TikTok et ses options de marketing sur les réseaux sociaux ?

• Bien que cela ait commencé comme une application de musique/danse, ce n'est plus le cas. Les comédiens partagent leurs morceaux; les joueurs publient leur gameplay ; les marques de mode partagent des extraits de spectacles.
• Vous n'avez pas besoin d'un compte pour visionner des vidéos sur TikTok. Les profils publics sont accessibles à toute personne en ligne.
• Si vous avez un compte, il n'est pas nécessaire de suivre quelqu'un si vous ne le souhaitez pas. TikTok propose une page Découvrir pour commencer immédiatement à lire des vidéos. L'algorithme TikTok fournit toujours un contenu pertinent.
• Les utilisateurs peuvent suivre leurs marques préférées, les créateurs de TikTok et leurs amis.
• Des influenceurs de premier plan ont émergé dans des secteurs tels que la mode, la danse, la comédie, la musique, l'artisanat, le sport, etc., ce qui rend la plate-forme idéale pour le marketing d'influence.
• TikTok propose un canal publicitaire élégant pour présenter votre marque aux utilisateurs.
• Il est courant que les marques s'associent à des influenceurs pour promouvoir leurs produits.

Qu'est-ce que la démographie de TikTok ?

Dès le début, TikTok a ciblé les jeunes (comme la génération Z). En 2018, TikTok a acquis la célèbre application Musical.ly, qui ciblait également les jeunes utilisateurs, principalement les femmes de la génération Z.

Avec la combinaison de ces deux applications et leur croissance précoce, TikTok a maintenu un niveau d'attention sur les jeunes générations, en particulier celles de moins de 30 ans. En fait, environ 47% de ses utilisateurs déclarent avoir moins de 30 ans.

Il convient également de noter que TikTok, qui a toujours été orienté vers un public féminin, conserve toujours une population de 60 % de femmes (et 40 % d'hommes). Ce fossé se creuse encore aux États-Unis : les femmes sont deux fois plus nombreuses que les hommes sur la version américaine de TikTok.

Alors, quels types de contenu TikTok ces utilisateurs consomment-ils ?

Sur la base des vues, nous pouvons supposer que les types de contenu d'influence les plus populaires incluent :

1. Divertissement, avec plus de 535 milliards de vues vidéo.
2. Danse : 181 milliards de vues.
3. Farces : 79 milliards de vues.
4. Fitness et sport : 57 milliards de vues.
5. Rénovations domiciliaires : 39 milliards de vues.
6. Beauté : 33 milliards de vues.
7. Mode : 27 milliards de vues.
8. Recettes : 18 milliards de vues.
9. Life hacks : 13 milliards de vues.
10. Animaux : 10 milliards de vues.

Comment les magasins en ligne peuvent-ils utiliser TikTok dans leur stratégie marketing ?

Les entreprises de commerce électronique ont plusieurs opportunités uniques pour capitaliser sur le TikTok engouement.

Nous vous recommandons de prendre en compte tous les éléments suivants :

• Gérez la création de contenu de votre propre marque avec une chaîne TikTok d'entreprise. Vous pouvez envisager des choses comme des tutoriels, des vidéos de formation, des produits en action et des interactions avec des influenceurs.
• Associez-vous à des influenceurs notables de l'industrie. Cela vous aide à atteindre un public intégré que l'influenceur a déjà établi, tout en créant un moyen plus divertissant et naturel de faire connaître la marque à vos produits via un canal social. Cela fonctionne encore mieux si l'influenceur est lié d'une manière ou d'une autre à votre marque.
• Payez pour faire de la publicité sur TikTok. C'est l'une des applications sociales les plus simples pour créer des vidéos, et tout ce qu'il faut, c'est une vidéo créative et de l'argent.

Les marques de commerce électronique fonctionnent bien avec une combinaison de ces stratégies marketing TikTok. Nous vous recommandons toujours d'utiliser les outils publicitaires, mais ce n'est pas une mauvaise idée de commencer avec un partenariat d'influenceurs, puis de créer votre propre suivi avec un employé animé qui est prêt à travailler sur des vidéos.

Marketing TikTok avec des influenceurs

Le marketing d'influence n'est pas unique à TikTok, mais c'est certainement l'un des moyens de marketing les plus efficaces sur la plateforme. C'est parce que les influenceurs de TikTok ont ​​une énorme influence sur leurs utilisateurs, ayant bâti leur confiance au fil des ans grâce à leurs propres vidéos divertissantes.

Les jeunes utilisateurs de TikTok recherchent l'authenticité, et c'est ce que proposent les influenceurs. Être commercialisé régulièrement n'est pas vraiment ce que les jeunes veulent, mais ils se sont montrés d'accord tant qu'ils entendent parler de marques intéressantes par des artistes qu'ils apprécient.

C'est là que les influenceurs entrent en jeu dans votre stratégie marketing.

Tout d'abord, vous devez contacter des influenceurs qui peuvent sembler utiliser réellement votre produit. Une influenceuse du fitness de 20 ans n'aurait pas de sens pour commercialiser votre dernier appareil de grillade de hamburgers.

Il est également important de se rappeler que tout ce dont vous avez généralement besoin d'un influenceur est d'utiliser votre produit dans une vidéo, peut-être de parler de la façon dont ils l'apprécient et d'expliquer où les abonnés peuvent utiliser un code promotionnel pour l'essayer. Il n'y a pas grand-chose de plus.

Les meilleurs influenceurs savent comment commercialiser des produits sans avoir l'air forcé, et vous pouvez choisir différents types de partenariats, comme leur faire porter un vêtement avec le logo de votre marque, ou peut-être leur envoyer un produit et le faire déballer pour leurs propres abonnés.

Une dernière chose à retenir avec les influenceurs TikTok est qu'ils en savent probablement plus sur leur public que vous. Les jeunes utilisateurs de TikTok ne semblent pas se soucier autant de la valeur de production élevée. Ils sont habitués aux vidéos depuis un téléphone, il est donc important de ne pas trop diriger l'influenceur. Ce sont eux qui ont construit cette suite, donc ils ont tendance à savoir ce que veulent les gens. TikTok est plus une question d'authenticité et de plaisir, il est donc préférable de laisser les influenceurs créer ce plaisir au lieu de le transformer en publicité avec les suggestions de votre marque.

Demandez du contenu généré par le client dans votre stratégie marketing TikTok

Le contenu généré par les utilisateurs implique que les marques demandent aux utilisateurs de réaliser des vidéos, souvent avec certains produits impliqués dans les vidéos. Par exemple, une entreprise d'ustensiles de cuisine peut demander à voir ce que ses clients cuisinent ce week-end. Une marque de fitness peut demander des vidéos de personnes à la salle de sport ou à la maison en train d'utiliser ses produits.

Un exemple est la façon dont Seven-Eleven a encouragé le contenu généré par les utilisateurs (combiné à un défi de hashtag) en demandant aux utilisateurs de TikTok de se filmer en train de manger une tranche de pizza Seven-Eleven garnie de chips de poivre Paqui Ghost et de sauce piquante aux 11 poivres. Pour finir, les utilisateurs sont censés le laver avec une canette d'eau de mort liquide. Donc, essentiellement, c'est un simple défi de manger de la nourriture épicée. Mais tout vient de Seven-Eleven, c'est incroyablement amusant, et le hashtag @oneslicechallenge permet de partager rapidement le contenu.

C'est l'une des catégories de contenu propres aux jeunes générations. Ils recherchent des expériences immersives plutôt que de regarder passivement la télévision. Par conséquent, ils aiment interagir avec les marques, envoyer leurs propres vidéos et défier les autres à faire de même.

Le hashtag #targethalloween est une version plus simple du contenu généré par les utilisateurs, où Target demande aux gens de montrer tous les produits Target achetés pour leurs costumes, ainsi qu'une photo finale du costume terminé. Pour le rendre encore plus attrayant, à peu près tous les messages de hashtag #targethalloween sont sur la même musique.

L'objectif ici est de défier les utilisateurs de TikTok à partager des vidéos d'eux-mêmes en utilisant vos produits. Cela peut également être une merveilleuse opportunité de combiner la stratégie avec le marketing d'influence, les défis hashtag ou la publicité. Par exemple, vous pouvez annoncer le défi du contenu généré par les utilisateurs avec un hashtag (idéal pour le partage) et demander à un influenceur de votre secteur de faire l'annonce. Après cela, vous pourriez envisager d'y investir de l'argent avec une publicité.

Exécutez des défis Hashtag sur TikTok (et vraiment toutes les plateformes de médias sociaux)

Les défis de hashtag ne sont pas uniques à TikTok, mais TikTok est l'une des rares applications sociales qui s'est fait une réputation sur les défis de hashtag. À tel point qu'il est devenu un élément essentiel de la communauté TikTok.

Les utilisateurs de TikTok aiment créer, accepter et visualiser des défis. Vous avez peut-être entendu parler de défis rares et extrêmes dans les médias, mais, en général, ces défis sont absolument inoffensifs.

Les défis Hashtag commencent lorsqu'un utilisateur pense à un défi amusant ou créatif que les gens peuvent relever à la maison, en déplacement ou avec des amis. Ils vont des défis de montage vidéo aux batailles de lipsync. Beaucoup d'entre eux intègrent également des danses idiotes, comme le défi #tumbleweed introduit par Jimmy Fallon.

Un autre exemple est le #faceoffchallenge, présenté par Dwayne "The Rock" Johnson, où il invite les utilisateurs à montrer ce que quelqu'un dit ou fait pour vous encourager dans votre vie.

De nombreux défis de hashtag n'ont même pas de produit ou de marque, mais ils visent à rendre la communauté plus amusante, comme le #filterchallenge.

Pour les marques, vous êtes plus que bienvenu pour créer un défi de hashtag impliquant votre produit. En fait, le contenu généré par les utilisateurs fonctionne parfaitement pour amener les gens à relever le défi. Mais si votre nombre de followers n'est pas si fort, envisagez de contacter un influenceur avec un large public ; ils peuvent faire l'annonce et vous montrer le défi.

En dehors de cela, vous avez besoin d'un mot ou d'une phrase accrocheuse. Ensuite, attachez une balise # au début de cette phrase pour que les gens la taguent à l'avenir et la rendent plus populaire sur TikTok.

Pensez aux publicités TikTok

La forme finale et la plus simple de succès TikTok le marketing implique une bonne vieille publicité. Comme vous l'avez peut-être deviné à partir des paragraphes précédents, les utilisateurs de TikTok sont là pour le divertissement, le plaisir et l'intelligence. Ce n'est donc pas aussi simple que de faire une vidéo rapide qui explique les avantages de votre produit ; cela se présente comme une publicité traditionnelle, quelque chose dont les gens sur TikTok ne veulent rien avoir à faire.

Au lieu de cela, envisagez de combiner les tactiques de marketing TikTok mentionnées précédemment pour plus d'effet.

Par exemple, vous pouvez vous associer à un influenceur pour offrir une journée de prise de contrôle de la marque, au cours de laquelle il contrôle votre compte TikTok, interroge des personnes de l'entreprise et teste certains de vos nouveaux produits. Une autre option consiste à lancer un défi de hashtag et à utiliser des fonds publicitaires pour faire passer le mot. Enfin, vous pouvez essayer de créer vos propres vidéos créatives avec certaines des fonctionnalités TikTok intégrées à l'application, telles que les filtres d'objectif 2D, les boutons et les autocollants.

La bonne nouvelle est que les outils publicitaires de TikTok sont beaucoup plus faciles à comprendre que ceux que vous trouvez sur des sites comme Facebook. Il existe de merveilleuses fonctionnalités d'édition, des outils de téléchargement rapide et même des mesures solides. Quelle que soit la façon dont vous abordez la publicité sur l'application TikTok, faites de votre mieux pour éviter de faire une publicité traditionnelle ; c'est le moyen le plus simple pour les utilisateurs de TikTok d'oublier votre entreprise.

Notre conclusion sur le marketing TikTok

Avec l'essor de l'économie des créateurs, il n'est pas étonnant que TikTok se soit fait un nom dans le monde social. C'est un endroit merveilleux pour atteindre les jeunes utilisateurs, les influenceurs se débrouillent bien en monétisant leurs propres marques et les magasins en ligne sont en mesure de contacter certains de ces influenceurs avec leurs propres partenariats.

TikTok Les techniques de marketing telles que les défis de hashtag, le marketing d'influence TikTok et le contenu généré par l'utilisateur garantissent que vous ne commettez aucun péché TikTok, comme diffuser des annonces de flux ennuyeuses, répondre à des foules plus âgées ou simplement répertorier les fonctionnalités du produit. Tous ces éléments sont voués à l'échec de la communauté TikTok.

Nous vous souhaitons donc bonne chance dans votre aventure TikTok ! N'hésitez pas à nous faire part de vos questions sur TikTok pour les grandes et petites entreprises dans les commentaires. Si vous en avez, partagez également vos expériences en matière de partenariat avec des influenceurs sur les réseaux sociaux, car c'est généralement le moyen le plus efficace pour les boutiques en ligne d'atteindre les clients sur la plateforme.