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Le commerce électronique européen est à la croisée des chemins puisque de nouvelles lois concernant le paiement et le géoblocage des produits sont en phase finale d'adoption. La décision de la Grande-Bretagne de quitter l'Union européenne (Brexit) au cours des années 2 va également changer l'écosystème européen du commerce électronique. Les entreprises basées en Grande-Bretagne peuvent utiliser le commerce électronique, car un canal aussi changera certainement.

Actuellement - au cours des 2 prochaines années, des discussions et des changements seront apportés à la politique et à la législation du commerce électronique en Europe. Le statu quo reste intact jusqu'à ce que l'Union européenne et le gouvernement britannique conviennent de leur séparation.

Lire la suite « L'impact du Brexit sur le commerce électronique au Royaume-Uni »

Si vous allez chez Cratejoy en tant que consommateur, vous trouverez une multitude de boîtes d’abonnement adaptées à vos goûts. Voulez-vous que des bandes dessinées vous soient livrées chaque jour? Il y a des chances que vous puissiez trouver une boîte. Préférez-vous un livre chaque mois avec de la belle littérature et de la poésie? Il y a aussi une boîte pour ça. Cratejoy est une place de marché incroyable pour rechercher et trouver certaines des choses les plus intéressantes de la vie, puis les envoyer directement à vous.

Lire la suite "Critique de Cratejoy : tout ce que vous devez savoir"

Trouver un endroit pour embaucher un concepteur ou un développeur de commerce électronique est un peu plus compliqué qu'il n'y paraît. Vous avez la possibilité d'aller avec des sites d'emploi, des communautés d'experts ou des sites de main-d'œuvre bon marché.

Je ne suis pas sur le point de recommander directement des endroits comme Upwork et Freelancer.com. Bien que quelques logos aient été conçus par des personnes sur Fiverr, nous parlons de construire et de gérer votre site de commerce électronique. Ce sont quelques-unes des formes les plus complexes de sites Web, il est donc déconseillé de trouver des concepteurs et des développeurs peu coûteux, connus pour faire du bon travail.

Lire la suite « Les meilleures options de travail indépendant pour le développement du commerce électronique »

Qu'un client vous contacte par e-mail, téléphone, chat ou un ticket d'assistance, il souhaite une réponse rapide. À ce moment-là, c'est la seule chose qu'ils désirent.

Par conséquent, un délai de réponse rapide devrait toujours être votre objectif principal lors de l’établissement d’un système de support. Après cela, le client va vous juger sur la qualité du support. Cela dépend de votre connaissance du son, si vous résolvez leur problème du premier coup et si vous êtes prêt à résoudre les problèmes rencontrés sur votre site.

Lire la suite « Un guide complet sur l'utilisation des médias sociaux pour le service client »

L'envoi d'un courrier électronique à un client ou à un client potentiel est l'un des moyens les plus simples de démontrer votre professionnalisme et votre image de marque.

Bien qu'il soit facile et gratuit de configurer un courrier électronique avec Gmail ou Yahoo, vous semblez beaucoup moins crédible. C'est pourquoi une adresse e-mail professionnelle gratuite est requise.

Par exemple, une adresse de messagerie professionnelle ressemble à ceci:

[email protected]

Par conséquent, les gens voient que vous êtes une entreprise légitime et ils peuvent même voir où se trouve votre site Web officiel. De plus, Gmail, Hotmail et les autres comptes gratuits sont souvent envoyés dans la zone de courrier indésirable si vous les utilisez pour un service de marketing par courrier électronique tel que MailChimp.

Lire la suite « Adresse e-mail professionnelle gratuite : comment la configurer »

Si vous n'avez jamais entendu parler de SEMrush, je vous recommanderais de vous précipiter là-bas. Le site Web gère les facettes compliquées de l'espionnage de vos concurrents et comprend ce qu'ils font de bien et de mal. Cela entre en jeu pour tous les magasins de commerce électronique, car le référencement, les backlinks et autres références fournissent la majeure partie du trafic que vous recevez.

Dans l'ensemble, le programme SEMrush propose un moteur de recherche en ligne pour vous permettre de coller l'URL d'un site Web et de consulter toutes sortes de mesures et de rapports concernant ledit site Web.

Lire la suite « Maîtriser l'analyse des concurrents avec SEMrush : votre guide ultime pour 2023 »