Si vous démarrez une entreprise à partir de zéro, cherchez à changer de solution ou même un brique et mortier entreprise en expansion dans l'espace en ligne, nous pouvons tous être d'accord sur une chose. Le choix de la bonne solution a un impact considérable sur l'élargissement de la clientèle et la rentabilité de votre entreprise.
L’examen Shopware tentera de déterminer si cette plate-forme est capable de gérer des pics de trafic élevés et d’énormes augmentations de commandes. Ce niveau d'évolutivité est rendu possible par des outils uniques tels que Apache JMeter, qui réplique différents environnements.
Tout comme les autres solutions logicielles, Shopware présente également des inconvénients. Il a des exigences de serveur élevées et vous devrez peut-être engager un programmeur si vous n'utilisez pas le plug-in gratuit pour les spécifications techniques.
Alors, les limites de Shopware dépassent-elles ses avantages?
Découvrons-le:
Shopware Review: De quoi s'agit-il?
Shopware est une plate-forme de commerce électronique de premier plan en Allemagne qui fait des sauts majeurs sur le marché mondial. La solution de commerce électronique basée sur PHP comporte la version de la communauté, à savoir des versions à source ouverte et payante.
Shopware excelle dans le commerce électronique depuis des années 18 avec des marques notables telles que L'Oréal, Segway et Euronics à son actif. Ses caractéristiques impressionnantes incluent des compétences en référencement intégré et des fonctionnalités marketing prêtes à l'emploi.
Shopware Review: Caractéristiques principales
Maintenant que vous n’avez qu’un avant-goût de ses fonctionnalités, examinons en détail tout ce que Shopware peut vous offrir.
Flux de produits
Voici l'affaire: des informations produits riches, cohérentes et détaillées améliorent l'expérience client. Vos produits deviennent faciles à trouver et il devient plus simple d'élargir votre assortiment de produits.
La configuration du produit dans Shopware est simple. Vous pouvez donc inclure votre produit et créer des variantes avec leurs prix et leurs images. Ses fonctionnalités de marchandisage vous permettent de définir des règles basées sur les critères définis pour les attributs.
Par exemple, vous pouvez utiliser les données de la section Attributs pour améliorer divers produits en fonction de critères définis. Vous pouvez utiliser un marchandisage basé sur des règles pour promouvoir vos produits au-dessus de ceux d’autres marques ou pour améliorer les produits offrant une marge plus élevée. Cette stratégie est pratique pour les grands magasins en ligne.
Customer flux
Les flux de clientèle ressemblent davantage à des segments de clientèle que vous créez en fonction de critères établis. Cela peut inclure le sexe ou le montant dépensé pour permettre l'automatisation. Par exemple, vous pouvez configurer un filtre de flux client pour les clients de moins de 25 ayant effectué un achat à l'aide d'un appareil mobile.
Les nouveaux utilisateurs qui répondent à cette exigence seront automatiquement ajoutés à votre flux de clients afin que vous puissiez attribuer des newsletters et des promotions marketing adaptées à ce public cible.
Shopware est également livré avec des options avancées permettant la personnalisation des produits. Cela facilite la personnalisation pour vos clients et améliore leur expérience. Il vous permet également d’attribuer un coût supplémentaire aux options.
Monde du shopping
La fonctionnalité Shopping World de Shopware permet aux utilisateurs de générer des pages de contenu flexibles. Il utilise la fonction glisser-déposer pour les produits, les articles de blog, les guides vidéo et les bannières. Cette fonctionnalité de narration aide les marques à établir un plus haut niveau d’engagement avec leurs nouveaux clients et leurs clients existants.
En conséquence, Shopware possède son blog intégré avec toutes les fonctionnalités de blogging essentielles telles que la gestion des utilisateurs, la publication numérique, la gestion des médias et un système de thèmes simple. Cependant, notez que cette solution de CMS n'est pas aussi efficace que WordPress.
Optimisation SEO et marketing
Shopware dispose d'un système automatique SEO configuration qui fournit une bonne base solide pour un classement Google efficace. Il offre également des fonctionnalités puissantes pour la promotion des ventes. Ceci comprend:
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Les programmes d'affiliation
Shopware vous permet de créer des liens d'affiliation avec différents cookies, montants de commissions et codes individuels.
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Programmes de fidélité
Shopware est également livré avec des programmes de fidélité dans lesquels vous pouvez définir manuellement le nombre de points de fidélité à attribuer pour différents articles et groupes de clients.
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Storytelling
Cette fonctionnalité aide à développer la voix et l'authenticité de votre marque. Les clients peuvent créer une image de votre marque. Cela renforce l'engagement des clients, inspire leur expérience d'achat et favorise la fidélité. Vous créez cela dans la section Shopping World dont nous avons discuté plus tôt.
Intégrations
Shopware s'intègre à plusieurs solutions tierces telles que Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill et Braintree. Il est également livré avec certaines API pour une intégration personnalisée et leur support client permanent peut vous aider.
L'une des intégrations les plus précieuses disponibles pour Shopware aujourd'hui est la Plugin SendinBlue. Si vous n'êtes pas déjà au courant, SendinBlue est une plateforme de marketing numérique conçue pour prendre en charge le marketing par e-mail et SMS. Vous pouvez envoyer des newsletters, des annonces et des e-mails transactionnels à vos clients via SendinBlue. En plus de cela, le service permet également des automatisations marketing.
Avec des déclencheurs et des balises spécifiques, vous pouvez vous assurer que les clients de votre boutique Shopware recevront instantanément un e-mail ou un message au bon moment. Par exemple, si vos clients ajoutent quelque chose à leur panier, puis quittent votre site Web sans vérifier, vous pouvez mettre en place un e-mail automatisé pour leur rappeler de revenir.
Avec le plugin de SendinBlue, vous pouvez:
- Collectez automatiquement les données des personnes qui s'inscrivent à votre boutique en ligne.
- Segmentez intuitivement vos listes de diffusion pour envoyer du contenu plus pertinent aux bonnes personnes
- Envoyez des rappels instantanés et automatisés pour les paniers d'achat abandonnés
- Utilisez des modèles prédéfinis pour l'automatisation du marketing. SendinBlue a des modèles pour les messages de bienvenue, les célébrations d'anniversaire et plus encore.
- Suivez les actions de vos visiteurs et utilisez-les pour prendre des décisions concernant la messagerie.
- Accédez en temps réel aux statistiques sur les informations de domaine, les clics, les cartes thermiques, etc.
SendinBlue permet aux chefs d'entreprise d'envoyer jusqu'à 9000 XNUMX e-mails chaque mois sans frais. Il existe également un éditeur de glisser-déposer intuitif où vous pouvez créer vos propres modèles de message. Des entreprises du monde entier utilisent déjà SendinBlue, avec et sans Shopware.
Le logiciel de commerce électronique comporte également une intégration de revendeur qui est payante. Cependant, il permet aux propriétaires de magasins en ligne de créer des vitrines et de les gérer pour les expéditeurs ponctuels. Cela fonctionne bien pour les revendeurs qui choisissent d'utiliser un catalogue de produits unifié.
Assistance
Le support client de Shopware a un coût mensuel et donc sa qualité. Le support offre un responsable de compte technique désigné pour les demandes générales et les problèmes liés à Shopware.
De plus, Shopware fournit aux utilisateurs son propre forum disponible uniquement en allemand. Donc, à moins que vous ne vouliez apprendre une nouvelle langue, cela peut être accablant. Shopware a une académie complète avec une formation en direct, des webinaires et des certifications.
Correspondance B2B
La cartographie des fonctions de B2B dans le commerce électronique est un processus complexe qui nécessite un degré élevé de personnalisation et d'intégration des processus métier. C'est pour cette raison que Shopware a conçu B2B Suite pour vous permettre d'étendre les fonctionnalités standard. Cela aide les propriétaires d'entreprise à intégrer la suite B2B à leur flux de travail.
Certaines des fonctionnalités les plus avancées auxquelles vous devriez vous attendre ici incluent:
- Gestion du budget client
- Achats privés
- Possibilité de définir différents thèmes au niveau du client
- Possibilité de mettre en place des magasins individuels
- Devis
Examen Shopware: Prix
Shopware dispose de quatre plans tarifaires séparés par les fonctionnalités qu’ils offrent. Voyons ce que chaque plan offre aux propriétaires de magasins en ligne.
Edition communautaire
L'édition Community est un choix décent pour les propriétaires de magasins débutants. Il utilise la version open source pour impliquer la communauté dans le processus de développement. Il comprend le support du forum de la communauté, les flux de produits, les flux de clients et les extensions de plug-in. Le plan d'édition communautaire est gratuit.
Professional Edition
L'édition professionnelle s'adresse aux clients qui ont besoin d'un système d'assistance complet du fabricant. Ce package comprend l’assistance du fabricant, les flux de produits, les flux de clients, la garantie, les préréglages Shopping World, les ERP Shopware, la publication numérique et les fonctions de narration. L'édition professionnelle coûte € 1295 à titre unique.
Professional Plus Edition
L'édition Professional Plus propose des plugins premium qui ouvrent votre entreprise à de nouvelles possibilités. Les fonctionnalités que vous obtiendrez dans ce package incluent le support du fabricant, les flux de clients, les flux de produits, les préconfigurations Shopping World, la garantie, les extensions de plug-in, tous les plug-ins premium, la publication numérique et la fonctionnalité de narration. Le forfait Professional Plus comporte des frais uniques de 5995 €.
Edition pour entreprise
L'édition Enterprise offre tous les arrêts pour une activité en ligne réussie. Ses fonctionnalités évolutives comprennent le support client 24 / 7, la suite B2B, le support individuel, le support développeur, la place de marché, la gestion des clients, un accès exclusif au portail Enterprise, l'intégration du revendeur et toutes les fonctionnalités mentionnées dans le package Professional Plus. Il utilise la tarification d'entreprise personnalisée pour ses frais.
Examen Shopware: Qui devrait envisager d'utiliser
La question de savoir si Shopware convient parfaitement à votre modèle d'entreprise est subjective. Cette décision nécessite un examen détaillé de vos objectifs commerciaux. Quoi qu'il en soit, la version communautaire est une excellente option pour un propriétaire de magasin débutant disposant de compétences techniques.
Les plans et les plugins sous licence sont coûteux et risquent de ne pas convenir aux petites entreprises. Cependant, nous pouvons justifier les prix élevés par une performance et une fiabilité impressionnantes.
Tout aussi important, la dernière version de Shopware, le Shopware 5.2 est livré avec une interface Pickware sur ses forfaits Professional et Professional Plus. Cela permet aux utilisateurs de suivre les mouvements de stock, d'évaluer la méthode de dernier entré, premier sorti dans l'évaluation des stocks, ainsi que d'affecter des articles aux fournisseurs en quelques clics à partir d'un seul backend.
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Shopware est une excellente solution de commerce électronique grâce à ses configurations flexibles, à son interface utilisateur simple et à sa base d'extension riche pour améliorer ses fonctionnalités.
Cependant, ce n'est pas très convivial pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Par conséquent, vous devrez engager un programmeur pour vous guider tout au long du processus. Néanmoins, c'est une meilleure alternative aux autres solutions de commerce électronique telles que Magento en raison de son évolutivité et de ses capacités de référencement avancées.
Avez-vous des questions sur cet avis Shopware? Partagez vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous.
