Voici les gros problèmes de 5 avec vos efforts de reciblage

Les professionnels du commerce électronique expérimentés connaissent le marché.

Il n'y a pas de formule magique en matière de marketing pour les clients.

Il faut faire des tests, faire des erreurs et apprendre ce que veulent vos clients spécifiques.

Une des meilleures façons de trouver de nouveaux clients et ramener les anciens par reciblage. Et la même idée de tester et de faire des erreurs est vraie pour cela.

Le problème est que de nombreux magasins en ligne avoir des problèmes avec le reciblage. Alors, quels sont les gros problèmes avec vos efforts de reciblage?

Une brève description du reciblage

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi Internet semble vous lire dans les annonces? Vous pourriez chercher un nouveau téléviseur sur Amazon, puis tout à coup, chaque site Web que vous visitez sait que vous achetez un nouveau téléviseur.

C'est le reciblage.

Cela se produit via des réseaux publicitaires tels que le Réseau Display de Google ou Facebook.

Étant donné que de nombreuses entreprises sont inscrites sur ces réseaux et que de nombreux sites Web contiennent des publicités provenant des mêmes réseaux, tout est connecté.

Le reciblage se fait à l'aide du navigateur biscuits. Donc, vous recherchez cette télévision sur Amazon et un cookie est enregistré dans votre navigateur avec les données du produit TV. Ensuite, vous sautez sur votre blog de sport préféré et que savez-vous? Ce blog fait partie du réseau Google. Les annonces révèlent donc la même télévision que celle que vous avez considérée sur Amazon. Nifty, hein?

C'est un système magnifique pour les commerçants, rappelant constamment aux gens de revenir dans votre magasin. Considérez-le comme une autre technique de panier abandonné, sauf que le réseau publicitaire réalise la majeure partie du travail pour vous.

Maintenant que nous comprenons ce qu'est le reciblage, explorons quelques-uns des plus gros problèmes que vous pourriez avoir avec vos efforts de reciblage.

Problème de reciblage #1: pas de limite sur la fréquence de vos annonces

Des études montrent que les annonces à haute fréquence avoir un impact négatif sur la façon dont les consommateurs perçoivent une marque.

Si vous êtes déjà allé à un rendez-vous et que vous vous êtes rendu compte que la personne est trop collante, vous connaissez le sentiment. Les clients ont une ambiance plus effrayante lorsqu'ils voient vos annonces encore et encore. Ils pensent: «Comment me trouvent-ils partout où je vais?» Et cela semble presque désespéré au point que les clients pourraient penser que votre entreprise n'est pas si bonne pour commencer.

Au lieu d'être ennuyeux, limitez la fréquence de vos annonces. Cela non seulement rend vos efforts de reciblage plus attrayants, mais crée également un environnement dans lequel le consommateur n’est pas dérangé.

Problème de reciblage #2: Utilisation répétée des mêmes annonces ennuyeuses

Pour une raison quelconque, dans notre tête, il est logique de créer une annonce et de la diffuser sur Internet. Vous voyez même cela avec un marketing régulier, où une entreprise envoie une publication sur les réseaux sociaux mais inclut les mêmes images, la même rédaction et les mêmes actifs numériques dans leur bulletin électronique, Twitter et bannières publicitaires.

Une partie de cette logique pourrait provenir du fait que les actifs numériques sont coûteux et longs à créer. Vous pensez: "J'ai déjà créé une belle image pour mes réseaux sociaux, alors pourquoi ne pas l'utiliser partout?"

Cette réflexion peut vous amener à des problèmes de reciblage.

Pensez à toutes les publicités que les gens voient chaque jour. Ils sont bombardés au point que de nombreux consommateurs bloquent simplement les publicités sans même le savoir. Alors, que se passe-t-il lorsqu'ils commencent à voir la même annonce de votre part encore et encore?

Ils les ignorent, de la même manière que les conducteurs commencent inconsciemment à ignorer les panneaux de limitation de vitesse. Ils savent que les signes sont là, mais il n'y a pas grand chose à leur avis pour y répondre.

Problème de reciblage #3: votre fenêtre de cookie est trop longue ou trop courte

La fenêtre de cookie par défaut pour beaucoup réseaux publicitaires est 30 jours. Cela semble être un bon point de départ, mais en réalité, vous dépensez trop d'argent sur des clients qui ne vont pas convertir ou vous limitez vos chances de prendre un client plus susceptible d'acheter après les jours 30. . Cela est particulièrement vrai pour les industries comme les voyages et la chirurgie plastique.

Le délai avant la conversion se trouve généralement dans la section analytique de votre régie publicitaire. Comme vous le verrez, certains clients ont des chemins de conversion beaucoup plus longs que d’autres.

Cela signifie qu'une entreprise peut avoir des clients qui prennent leur temps pour prendre une décision, mais ils finissent par tirer sur la gâchette et effectuer l'achat. Les articles coûteux sont généralement achetés de cette manière. D'autre part, votre entreprise peut trouver que vos clients prennent des décisions d'achat rapides. Après cela, les chances d'obtenir une conversion diminuent considérablement.

Tout dépend de vos propres statistiques, nous vous encourageons donc à examiner ce qui se passe avec vos propres clients potentiels. Cette fenêtre de cookie 30-day est-elle trop longue ou trop courte? Qui sait, ça pourrait être le cas!

Problème de reciblage #4: vous n'utilisez pas la segmentation

La segmentation est le processus de reciblage de vos annonces en fonction dedivides duels (ou des groupes de clients) recherchent. La segmentation est populaire avec l'email marketing (envoi d’e-mails ciblés aux bonnes personnes) et les annonces ne sont pas différentes.

Par défaut, la plupart des réseaux publicitaires ont coché la case où une campagne de reciblage est envoyée à tous les visiteurs de votre site.

Eh bien, ce n'est pas idéal, non?

Donc, vous envoyez la même publicité ciblée à ces deux personnes?: Un homme qui achète des chaussures de course et une femme qui cherche des bandeaux.

Chaque client est unique, ce qui signifie que vous devez avoir de meilleurs taux de conversion si vous segmentez en fonction de ce que les gens recherchent et des types de personnes qu'ils sont.

Problème de reciblage #5: Recherche du ticket d'or

Blogs, des cours et d'autres supports de formation sont parfaits pour suivre les tendances de votre secteur et trouver de petites informations sur le commerce électronique dansformation. Mais de nombreux professionnels du commerce électronique tombent dans un piège où ils continuent de chercher ce ticket en or.

Ils supposent que s'ils lisent suffisamment sur le reciblage, quelqu'un finira par leur donner la formule parfaite.

Mais il n'y a pas de substitut pour tester et échouer et réessayer.

Vous ne réussirez jamais la première fois, mais vous vous améliorerez certainement la prochaine fois et la fois suivante. Le marketing, et le reciblage, en particulier, consiste à établir une stratégie de réussite. Vous devez tester cette stratégie, puis revenir en arrière pour déterminer ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.

Si vous recherchez la formule magique qui augmentera votre retour sur investissement de manière exponentielle du jour au lendemain, vous perdez votre temps.

Êtes-vous prêt à corriger vos erreurs de reciblage?

La bonne chose à propos de l'identification des problèmes avec vos efforts de reciblage est qu'ils sont généralement faciles à corriger. Prenez un moment pour marquer cette page afin de vous rappeler les bonnes manières de recibler.

Après cela, faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez des questions.

image d'en-tête avec la permission de Josh Martin