Il y a une raison pour laquelle l'impression à la demande (POD) est le premier arrêt pour de nombreux entrepreneurs et créatifs débutants qui testent l'opportunité du commerce électronique en l'utilisant dans leurs propres conceptions ou celles de tiers. Comme d'autres formes de dropshipping, POD a une faible barrière à l’entrée.
Un site Internet et dropshipping fournisseur est tout ce dont vous avez besoin pour commencer. Si bas startup Les coûts ont cependant un inconvénient, le moindre n'étant pas la concurrence intense. Par défaut, tout site Web POD n’est qu’un parmi des milliers d’autres qui fournissent le même service.
La clé de la construire un magasin POD rentable et en croissance est un marketing efficace. Les décisions des consommateurs sont souvent motivées par le lien émotionnel qu’ils établissent avec l’entreprise et la marque.
La nature du produit lui-même est un facteur moins important car il n'est probablement pas techniquement différent de ce qui est disponible chez la concurrence. Le marketing amplifie la présence de votre entreprise POD, lui donnant ainsi la vedette dont elle a besoin pour capter l'attention du public cible.
Jetons un coup d'œil aux techniques marketing les plus importantes pour le succès du POD.
1. Définissez votre niche et votre USP
Avant de vous lancer dans une campagne marketing élaborée, définissez d’abord à qui vous souhaitez vendre et ce qui vous distingue de la concurrence. Il prépare le terrain pour toutes les autres actions marketing. Votre boutique POD ne peut pas cibler tout le monde.
Il y aura un public spécifique qui sera le plus intéressé par le produit. En identifiant ce marché de niche, vous pouvez dépenser plus efficacement votre budget marketing et êtes moins susceptible de gaspiller de la publicité auprès de personnes qui n'achèteront probablement jamais.
S'établir sur un public cible ne vous débarrasse pas de la concurrence. Vous n’êtes pas le seul à courir après ce marché. Cependant, le ciblage signifie que vous pouvez adapter votre message pour qu'il s'adresse au mieux à ce groupe démographique.
Mettre en place un proposition de vente unique (USP) qui donne aux consommateurs une ou plusieurs raisons de choisir votre produit plutôt que celui de vos concurrents. L'USP peut aller des conceptions uniques à la qualité du matériel d'impression en passant par les fonctionnalités du service et un service client exceptionnel.
2. Rédigez des descriptions de produits attrayantes
Les descriptions de produits fades, sans intérêt et inutiles constituent une opportunité marketing perdue. D’un autre côté, des descriptions claires, accrocheuses et bien conçues mettent en valeur les qualités uniques du produit et peuvent constituer un outil de persuasion qui aide les clients potentiels à effectuer un achat.
Infusez vos descriptions de narration, comme un instantané de l'inspiration et de l'émotion derrière le design.
Faites en sorte que des descriptions de produits de haute qualité fonctionnent pour vous en :
- Un langage convaincant — Utiliser un langage crédible mais concis et rationnel pour souligner les avantages uniques de chaque produit POD. Dans le même temps, faites appel subtilement aux émotions des acheteurs et répondez de manière proactive aux préoccupations potentielles.
- Visuels de haute qualité — Des images et des vidéos de qualité complètent les descriptions de produits informatives. Elles fournissent des explications rapides et concises qui garantissent la clarté de ce que vos clients sont sur le point d'acheter.
- Optimiser pour les moteurs de recherche — Incorporez des mots-clés appropriés dans les descriptions. Nous aborderons le référencement plus en détail dans sa propre section plus loin dans cet article.
3. Boostez les ventes de POD avec les médias sociaux
Facebook a plus de 3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels. YouTube, WhatsApp, Instagram, TikTok et WeChat comptent chacun entre 1.3 et 2.5 milliards d’utilisateurs. Sur aucune autre catégorie de sites Web/applications, l’internaute moyen ne passe plus de temps chaque jour. Les médias sociaux constituent un vaste public qu’une entreprise POD ne peut se permettre d’ignorer.
Chaque plateforme majeure présente un style unique, dynamique et démographique qui nécessite une stratégie marketing personnalisée. TikTok est le foyer des courtes vidéos. YouTube privilégie les vidéos longues. Instagram est centré sur l'image.
Le « statut » de WhatsApp a une portée organique impressionnante. Pinterest est le monde des créatifs visuels. Facebook essaie d'être le touche-à-tout. Même si la plupart de vos acheteurs potentiels peuvent être concentrés sur une seule plateforme, répartissez votre portée et vos risques en commercialisant sur plusieurs plateformes.
Certaines tactiques efficaces pour le marketing sur les réseaux sociaux en général comprennent :
- Visuels de haute qualité — Utilisez des images, des vidéos et des légendes de haute qualité pour présenter les produits. Avec la qualité de plus en plus professionnelle des appareils photo des smartphones, la plupart des magasins POD n'ont pas besoin d'embaucher un photographe professionnel coûteux pour créer des visuels captivants.
- Contenu engageant — Intégrez un récit dans les publications sur les produits. Équilibrez la promotion du produit avec un marketing plus subtil. Offrez des vues des coulisses, des aperçus des conceptions à venir et des expériences anecdotiques.
- Calendrier de contenu — Publier fréquemment et systématiquement est essentiel pour garder votre entreprise en tête. Créez un calendrier de contenu sur lequel vos abonnés peuvent compter. Les algorithmes de la plate-forme donnent souvent la priorité au placement du contenu des comptes/pages actifs sur les flux des utilisateurs.
- Renforcement de la communauté — Évitez de faire de vos plateformes de médias sociaux un monologue. Encouragez l'interaction du public et cultivez la communauté en répondant rapidement aux commentaires, en organisant des sondages et en incorporant des hashtags pertinents.
4. Tirez parti des influenceurs pour la croissance du POD
L’individu moyen se sentira plus proche de ses pairs, de ses mentors et de ses personnalités publiques préférées, tandis qu’il percevra les marques et les organisations comme distantes, impersonnelles et ouvertement transactionnelles. Les influenceurs sont des individus qui exercent une influence significative sur un segment de la population.
Ils vont des stars de la musique et des célébrités hollywoodiennes aux experts faisant autorité en la matière et aux personnalités populaires des médias sociaux.
Le marketing d'influence exploite l'audience prête et bien définie de l'influenceur. Collaborer avec un influenceur offre un chemin direct vers un groupe de personnes déjà engagées et prêtes à écouter. Il offre une visibilité rapide, une confiance par association et des ventes quasi immédiates.
Pour que le marketing d’influence fonctionne pour votre entreprise :
- Choisissez le bon influenceur — Pour de meilleurs résultats, identifiez les influenceurs dont les valeurs et l'audience correspondent au marché cible de votre entreprise POD. Ne soyez pas obsédé par le suivi d'un influenceur sur les réseaux sociaux. Travailler avec plusieurs nano influenceurs qui ont un fort pouvoir de persuasion sur de petites communautés très engagées peuvent être plus efficaces que de travailler avec un méga-influenceur qui a un public passif et trop générique.
- Soyez authentique — Choisissez des influenceurs qui ont un véritable lien avec votre marque. Bien que le marketing d'influence implique une certaine compensation, le message et l'approbation sont plus efficaces lorsque les influenceurs croient sincèrement que le produit en vaut la peine.
- Coordonner la campagne — Il est bon de donner à l'influenceur une certaine marge de créativité, car il est le mieux placé pour savoir ce qui résonne auprès de son public. Cela dit, coordonnez le contenu et l'exécution de la campagne en fonction de vos objectifs commerciaux. Suivez les statistiques de la campagne pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
5. Utiliser le contenu généré par l'utilisateur
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est une forme de marketing d'influence mais plus authentique puisqu'il n'y a aucune compensation pour le créateur de contenu. Par exemple, une personne ordinaire parle d'acheter un produit chez votre Boutique d'impression à la demande et comment cela a dépassé les attentes.
L'UGC est en fait une publicité de bouche à oreille gratuite. Les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter votre produit lorsqu’ils voient des platitudes non sponsorisées par plusieurs personnes réelles et ordinaires.
Pour cultiver et exploiter l’UGC, vous pouvez procéder comme suit :
- Encouragez l'UGC - Soyez proactif. Demandez aux clients de partager leurs expériences. Tous ceux qui aiment votre magasin n’en parleront pas spontanément. Certaines personnes auront besoin d’un petit coup de pouce. Encouragez vos acheteurs à partager des photos, des vidéos et du contenu écrit sur eux en utilisant votre produit. qualité et popularité.
- Faciliter l'UGC — Créez un environnement qui facilite la création d'UGC. Par exemple, lancez des hashtags de marque, organisez des concours UGC ou proposez des cadeaux pour inciter les clients à partager des expériences positives.
- Fonctionnalité UGC — Vous pouvez laisser l'UGC faire sa magie à partir du propre compte du créateur. Cependant, le partage de l'UGC sur votre site Web et sur les plateformes de réseaux sociaux peut lui donner plus de popularité. N'oubliez pas de créditer le créateur.
6. Établissez la confiance avec la preuve sociale
Dans le monde des achats en ligne, les expériences des autres acheteurs peuvent être un guide indispensable, bien plus que les achats hors ligne. Les témoignages, avis et études de cas sont comme les recommandations d’un voisin.
Peu de gens souhaitent expérimenter un produit dès le départ sans savoir exactement à quoi s’attendre. Les expériences des autres peuvent fournir la preuve sociale dont ils ont besoin. Un produit avec des témoignages élogieux et des critiques cinq étoiles est perçu comme digne de confiance et constitue une valeur plus sûre.
Créez une preuve sociale en :
- Prompt — Après l'achat, développez une fenêtre contextuelle à l'écran, un rappel par e-mail ou une autre notification conviviale demandant aux acheteurs de laisser un avis sur leur expérience sur votre site, sur les pages de réseaux sociaux et sur les plateformes d'évaluation tierces. Plus tôt un client fournit des commentaires après son achat, plus ceux-ci seront détaillés et authentiques.
- Mettre en valeur les commentaires positifs — Soyez ouvert aux commentaires positifs et négatifs. Les sentiments négatifs sont une opportunité d’apprendre et d’améliorer votre produit. Cependant, présentez des commentaires positifs pour apaiser les inquiétudes des clients potentiels. Envisagez de créer des études de cas approfondies pour les grands clients (entreprises) afin de démontrer l'impact de votre entreprise.
7. Optimisez votre POD pour le référencement
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'art et la science permettant d'améliorer la visibilité de votre site Web auprès des moteurs de recherche. Plus les pages Web de votre boutique apparaissent haut dans les résultats de recherche, plus le trafic que votre site Web reçoit est important et plus les conversions sont importantes. Plus de 90% de tout le trafic du site Web provient de la recherche Google.
Si votre site Web est bien classé sur Google, il est beaucoup plus facile de reproduire et/ou d'ajuster vos efforts pour obtenir un succès similaire sur de petits acteurs comme Bing. Les mots clés sont essentiels à un référencement efficace. Cependant, à mesure que les algorithmes de recherche s’améliorent, la qualité du contenu et sa pertinence par rapport aux requêtes et aux intentions de recherche sont devenues tout aussi importantes.
Certaines stratégies de référencement utiles incluent :
- Créez du contenu de qualité — Le contenu de la page doit être intéressant, pertinent, logique, cohérent, lisible et exempt d'erreurs grammaticales.
- Optimiser — Incluez judicieusement des mots-clés dans vos méta-descriptions et vos mots-clés ainsi que dans le contenu des pages et les descriptions de produits. Ajoutez un texte alternatif à toutes les images expliquant ce que chaque image représente.
- Utiliser les liens internes — Créez des liens internes guidant les visiteurs vers des pages pertinentes, améliorant ainsi l'engagement et augmentant le temps passé sur le site.
- Backlinks — Demande de backlinks depuis des sites Web faisant autorité. Pour les moteurs de recherche, les backlinks sont des votes de confiance, c'est-à-dire que les sites Web de bonne qualité renvoient uniquement à des sites Web de bonne qualité.
8. Marketing par e-mail efficace
Le marketing par e-mail n’est pas obsolète. Malgré les filtres anti-spam qui bloquent parfois les messages promotionnels ou les signalent comme spam, le marketing par courrier électronique reste un outil important.
De plus, les algorithmes des réseaux sociaux qui empêchent vos abonnés de voir vos publications signifient que le marketing sur les réseaux sociaux ne remplace pas le marketing par courrier électronique comme on le prétendait autrefois.
Le courrier électronique offre un moyen plus direct et personnalisé d'interagir avec votre public de manière cohérente et répétée. Vous contrôlez mieux la conversation et pouvez guider chaque personne tout au long de son parcours d’achat. Pour créer une liste de diffusion, disposez d'une fenêtre contextuelle d'inscription qui invite les visiteurs à s'abonner.
Pour un marketing par e-mail efficace, vous pouvez :
- Incitations aux listes de diffusion — Créez des incitations pour inciter les visiteurs à s'abonner. En général, cela implique de proposer des incitations telles que des remises exclusives, des mises à jour de produits, des recommandations, un accès anticipé aux nouveaux produits et d'autres contenus informatifs.
- Contenu captivant — Utilisez des lignes d'objet attrayantes, un contenu convaincant et un design attrayant pour attirer l'attention et encourager les conversions.
- Valeur de l'offre — Plus que de créer des messages électroniques attrayants, ils doivent être significatifs et apporter de la valeur. Fournissez des codes de réduction, un accès anticipé aux nouveaux produits, du contenu éducatif et des histoires inspirantes.
- Segmentation — Votre liste de diffusion n'est pas un monolithe. Segmentez la liste en fonction des données démographiques, des intérêts, des préférences, des comportements et de l'historique des achats afin de proposer des campagnes plus ciblées pour différents segments.
9. Publicité payante intelligente
À l’exception du marketing d’influence, les techniques que nous avons abordées ici seraient pour la plupart classées comme méthodes de marketing organique. Souvent, ces méthodes non transactionnelles ne suffiront pas, surtout au début lorsque votre activité POD n’a pas une audience significative.
La publicité payante démarre votre campagne marketing. Les publicités payantes peuvent prendre différentes formes, notamment les publicités sur les réseaux sociaux et les publicités au paiement par clic (PPC) sur les moteurs de recherche.
Pour garantir que votre publicité payante a l'impact souhaité, procédez comme suit :
- Budget — Déterminez combien vous êtes prêt à dépenser en publicité.
- Ciblage : définissez les données démographiques, les intérêts et le comportement en ligne de votre public cible afin que vos annonces soient conçues pour toucher les bonnes personnes.
- Création publicitaire – Développez des visuels et des textes convaincants qui trouvent un écho auprès de votre public et communiquent clairement votre message.
- Optimisation de la page de destination – Créez une page de destination qui offre une expérience utilisateur transparente et présente clairement le produit annoncé.
10. Créer des programmes de fidélisation client
La fidélisation des clients existants est le moteur de la croissance commerciale à long terme. Un programme de fidélité crée un lien fort entre les acheteurs et votre marque.
Bien que les incitations fassent partie intégrante des raisons pour lesquelles les clients souhaitent rejoindre votre programme, il est également important de vouloir s'associer à une marque qu'ils aiment. Quoi qu’il en soit, encouragez la participation grâce à des remises exclusives, un accès anticipé aux nouveaux produits ou des avantages personnalisés.
Un programme de fidélité efficace génère des achats répétés, favorise la fidélisation des clients, établit des relations solides, stimule l'engagement et encourage la promotion de la marque. Développez un programme de fidélité qui récompense vos clients non seulement pour les achats répétés, mais également pour l'adhésion à votre liste de diffusion, les références et pour les commandes dépassant un certain seuil.
11. Organisez des cadeaux passionnants
Il est difficile de se tromper avec les cadeaux. Tout le monde aime acquérir un objet de valeur sans avoir à le payer. Les cadeaux et les concours peuvent générer de l'enthousiasme, améliorer la notoriété de la marque, accroître l'engagement et attirer de nouveaux prospects. Voici quelques façons d'utiliser les cadeaux et les concours à votre avantage :
- Offrez des produits gratuits ou des réductions en guise de prix. exiger des participants ou partager du contenu généré par les utilisateurs.
- Développez votre portée de manière organique en encourageant ou en obligeant les acheteurs et les visiteurs du site Web à vous suivre sur les réseaux sociaux, à identifier leur cercle social et à partager l'annonce du cadeau/du concours.
- Pour attirer uniquement les personnes véritablement intéressées par l'achat de votre produit à l'avenir, assurez-vous que les prix correspondent aux intérêts et aux besoins de votre marché cible.
- Créez un buzz de contenu généré par les utilisateurs en demandant aux gagnants de partager des photos et des vidéos de leurs prix.
12. Optimiser avec Data Insights
Le marketing POD n'est pas quelque chose que vous planifiez et exécutez une fois, puis laissez-le en pilote automatique. Un marketing efficace est itératif par défaut.
Vous apprenez constamment ce que veut votre public et comment satisfaire ses besoins. Surveillez régulièrement vos résultats marketing pour évaluer les performances, identifier les domaines à améliorer et optimiser en conséquence.
Utilisez les outils d'analyse de votre site Web, de vos plateformes de médias sociaux et de tiers pour capturer et évaluer les données nécessaires pour affiner vos stratégies marketing.
Faites attention aux indicateurs de base tels que le trafic sur le site Web, le taux d'engagement, les taux de conversion, les coûts d'acquisition de clients et le taux d'abandon de panier. Construisez sur ce qui fonctionne et éliminez ce qui ne fonctionne pas.
Pour aller plus loin
L'industrie du POD peut être un espace passionnant pour les entrepreneurs et les créatifs en herbe. Le succès dépend cependant du développement et du déploiement des principales techniques marketing que nous avons abordées dans cet article. Cela dit, il n’y a pas deux entreprises POD identiques.
La combinaison de stratégies qui génère un grand succès pour l’une n’a pas nécessairement les mêmes effets pour l’autre. Restez adaptable et optimisez continuellement vos techniques marketing. Avec un plan marketing cohérent et basé sur les données, vous pouvez faire passer votre entreprise d’une entreprise naissante à une entreprise florissante.
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